Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Волгаэнергосбыт показания электросчетчика передать показания

Передать показания

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • СМС сервис
  • Офис компании
  • Старший по дому
  • Контакт-центр
  • Счет-квитанция
  • Онлайн-чат
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Социальная сеть ВКонтакте
    (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
  • Автоответчик по приёму показаний
  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • СМС сервис
  • Офис компании
  • Старший по дому
  • Контакт-центр
  • Счет-квитанция
  • Онлайн-чат
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Социальная сеть ВКонтакте
    (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
  • Автоответчик по приёму показаний

Позвоните по номеру телефона:

  • 8 (8332) 20-59-29 – г. Киров,
  • 8 (800) 700-80-77 – для остальных населенных пунктов

и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания.

Сервис доступен круглосуточно.

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +79091401010.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][показание].

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Несколько примеров сообщений:

65898 258797
9999 0

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения можно направлять в виде SMS на номер +79091401010. SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][1Х(холодная вода) или 1Г(горячая вода)показание прибора учета][пробел]…[4Х или 4Г показание]

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Пример сообщения:

94000000 1Х14 1Г4 2Х7 2Г8

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Подробности регистрации в сервисе «Старший по дому» уточняйте у специалистов офисов продаж и обслуживания клиентов и по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Показания прибора учета можно передать по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Прием показаний в тональном режиме осуществляется круглосуточно. Для передачи показаний в тональном режиме следуйте инструкции автоответчика.

Для соединения с оператором оставайтесь на линии.

Прием звонком оператором контакт-центра осуществляется в пн.-пт. 8.00-20.00 без обеда, сб.-вс. – выходные дни.

Заполните специальную графу «Передайте текущие показания» в квитанции и оплатите по ней любым удобным в офисе или через наших партнеров.

  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • СМС сервис
  • Офис компании
  • Старший по дому
  • Контакт-центр
  • Счет-квитанция
  • Онлайн-чат
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Социальная сеть ВКонтакте
    (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
  • Автоответчик по приёму показаний
  • Личный кабинет
  • Онлайн на сайте
  • Мобильное приложение
  • СМС сервис
  • Офис компании
  • Старший по дому
  • Контакт-центр
  • Счет-квитанция
  • Онлайн-чат
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Telegram
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Мессенджер Viber
    (Светлана. ЭнергосбыТ Плюс)
  • Социальная сеть ВКонтакте
    (Светлана. АО «ЭнергосбыТ Плюс»)
  • Автоответчик по приёму показаний

Позвоните по номеру телефона:

  • 8 (8332) 20-59-29 – г. Киров,
  • 8 (800) 700-80-77 – для остальных населенных пунктов

и с помощью голосового помощника, следуя его инструкции, передайте показания.

Сервис доступен круглосуточно.

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета можно направлять в виде SMS на номер +79091401010.

SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][показание].

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Несколько примеров сообщений:

65898 258797
9999 0

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Читайте так же:
Расчет тарифа электроэнергии по общему тарифу без счетчика

Передавайте показания с помощью смс сообщения.

Показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения можно направлять в виде SMS на номер +79091401010. SMS должно иметь следующий формат: [номер лицевого счета][пробел][1Х(холодная вода) или 1Г(горячая вода)показание прибора учета][пробел]…[4Х или 4Г показание]

В номере лицевого счета можно использовать дефис, написание без дефисов также является верным.

Пример сообщения:

94000000 1Х14 1Г4 2Х7 2Г8

Если указан несуществующий номер лицевого счета, на номер отправителя придет сообщение с текстом [Неверный N л/сч [******], уточните N в офисе продаж и обслуживания клиентов Кировского филиала ОАО «ЭнергосбыТ Плюс».

Обработка сообщений осуществляется в автоматическом режиме. В обязательном порядке соблюдайте рекомендуемый формат сообщения. Если в теле письма будет указываться дополнительная информация (ФИО, адрес, комментарии, пожелания и т.п.) сообщение будет проигнорировано.

Подробности регистрации в сервисе «Старший по дому» уточняйте у специалистов офисов продаж и обслуживания клиентов и по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Показания прибора учета можно передать по бесплатному многоканальному телефону 8 (800) 100-75-30

Прием показаний в тональном режиме осуществляется круглосуточно. Для передачи показаний в тональном режиме следуйте инструкции автоответчика.

Для соединения с оператором оставайтесь на линии.

Прием звонком оператором контакт-центра осуществляется в пн.-пт. 8.00-20.00 без обеда, сб.-вс. – выходные дни.

Заполните специальную графу «Передайте текущие показания» в квитанции и оплатите по ней любым удобным в офисе или через наших партнеров.

«Волгаэнергосбыт» становится ближе

Ежедневно, без праздников и выходных, с 8 до 19 ч – таков режим работы нового колл-центра ГК «Волгаэнерго» (управляет энергоактивами En+ Group в Нижнем Новгороде). Он был запущен с нового года и уже пользуется заслуженной популярностью у жителей Автозаводского и Ленинского районов.

В день на новую «горячую линию» (телефон: 243-04-14) поступает по 300-400 звонков. Потребителям есть, о чем спросить, операторам – что посоветовать. И они говорят со знанием дела – ведь вновь открывшийся колл-центр входит непосредственно в структуру «Волгаэнергосбыта» — одной из компаний группы «Волгаэнерго». Раньше контактный центр обслуживался сторонней организацией.

Деятельность операторов автоматизирована до предела. Что важно – сотрудники «горячей линии» имеют доступ к базе данных «Волгаэнергосбыта». Выгоды очевидны – девушки из колл-центра могут оперативно вводить показания счетчиков, проверять информацию о лицевом счете клиента, имеющейся за ним задолженности, произведенных и грядущих начислениях, а также предыдущих обращениях потребителя и предоставленных им документах. Если ситуация нестандартная и требуются уточнения, оператор разберется в вашей проблеме в течение дня и сам перезвонит. Сегодня на звонки отвечают 9 сотрудниц колл-центра. Их квалификация позволяет достаточно оперативно справляться с поставленными вопросами.

— Для нас в приоритете качество работы с клиентами, — говорит генеральный директор «Волгаэнергосбыта» Андрей Рачковский. — Оператор колл-центра обязан максимально оперативно решить проблему потребителя, предоставить ему исчерпывающую консультацию. Все звонки записываются, проводится жесткий контроль качества обслуживания.

В дни передачи показаний счетчиков – с 23-го по 25-е число каждого месяца – количество звонков возрастает до 4500 – 5000. В эти авральные периоды на помощь операторам приходят другие сотрудники департамента реализации энергоресурсов населению. Уже совсем скоро ГК «Волгаэнерго» планирует внедрить дополнительный канал связи с потребителями в мессенджерах, а также систему автоматического приема показаний.

Спрашивали — отвечаем

«Нижегородская правда» задала операторам колл-центра типичные вопросы, беспокоящие потребителей услуг ЖКХ, и получила на них развернутые ответы.

— Можно ли провести сверку проведенных начислений за оказанные коммунальные услуги без посещения офиса обслуживания?

— Да, конечно. Вы можете направить запрос в «Волгаэнергосбыт» через сайт по форме «Обратная связь» . В запросе необходимо указать суть вопроса, вид услуги, по которой требуется акт сверки (отопление, горячее водоснабжение, электроснабжение), период, за который требуется предоставить информацию, и форму, в которой вы хотите получить данный акт – лично в офисе или письмом на электронную почту.

— Купил частный дом в Автозаводском районе. Каким образом можно переоформить все лицевые счета на себя (электричество, горячая вода, отопление)?

— После приобретения дома/квартиры нужно подать соответствующие документы (паспорт и документы, подтверждающие право собственности) в компанию «Волгаэнергосбыт» для переоформления лицевого счета на нового собственника. Даже если потребитель уже подавал документы в ТСЖ или домоуправляющую компанию, это не гарантирует, что соответствующие документы были переданы в энергосбытовую компанию.

После получения полного комплекта документов лицевые счета по электричеству, горячей воде, отоплению будут переведены на ваше имя. Вы сможете увидеть свои данные в следующих квитанциях за коммунальные услуги.

Читайте так же:
Опломбировка счетчика электроэнергии по закону

Подать документы можно, обратившись в офис обслуживания потребителей «Волгаэнергосбыта» по адресу: пр-т Ильича, 5.

— За какую задолженность могут отключить электроэнергию: по сумме или по периоду неоплаты?

— Согласно п. 118 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», предоставление коммунальных услуг может быть ограничено, если задолженность потребителя превысила сумму оплаты за два месяца. Причем, обратите внимание, в этом случае сумма оплаты исчисляется исходя из норматива потребления коммунальной услуги, независимо от наличия или отсутствия индивидуального или общего (квартирного) прибора учета.

— Можно ли заказать в «Волгаэнергосбыте» установку счетчиков на воду и сколько это будет стоить?

— Да, можно. Установка прибора учета на горячее или холодное водоснабжение с прибором учета будет стоить 1800 рублей, с прибором учета потребителя – 1300 рублей.

— Живем в Ленинском районе, поставщик электроэнергии — «Волгаэнергосбыт». Собираемся заменить устаревший электросчетчик на новый. Что нужно сделать, чтобы показания с нового счетчика начали приниматься при расчетах?

— Во-первых, перед заменой потребителю необходимо вызвать техника энергосбытовой организации. Мастер проведет распломбировку старого прибора учета, зафиксирует его показания и снимет прибор с эксплуатации.

Если новый прибор учета будет устанавливаться сторонней организацией, после проведения работ нужно вновь вызвать специалиста из энергосбытовой компании для ввода счетчика в коммерческую эксплуатацию. Данная услуга является бесплатной. В назначенный день к потребителю придет техник для опломбирования, составления акта и принятия счетчика к учету. Больше потребителю никуда обращаться не требуется. После того, как прибор учета будет принят в эксплуатацию, нужно регулярно передавать показания для корректного начисления платы за услугу.

Если же вы являетесь потребителем «Волгаэнергосбыта» и прибор учета также был установлен нашей компанией, то опломбирование автоматически включается в услугу по установке.

«Волгаэнергосбыт» напоминает

Передавать показания индивидуальных приборов учета необходимо по 25-е число каждого месяца одним из способов:

— через оператора колл-центра по телефону 243-04-14 (с 8:00 до 19:00 ежедневно).

— через сайт www.volgaenergo.ru (разделы: «Обратная связь» , «Передать показания» или «Личный кабинет» );

— по электронной почте — с помощью размещенной на сайте инструкции — на адрес: [email protected]

Порядок передачи показаний и оплаты электроэнергии

Регламент выставления счетов за потребленную электрическую энергию собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах

1. В соответствии с положениями действующего законодательства (ст. ст. 155, 157 Жилищного кодекса РФ, п.п. 42, 59, 60, 62 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354) расчет размера платы за потребляемую электроэнергию производится одним из следующих методов:

  • по показаниям расчетного счетчика – в случае наличия исправного прибора учета, отвечающего требованиям нормативно-технической документации и принятого к расчетам с ООО «Омская энергосбытовая компания» (опломбированного пломбой энергоснабжающей организации);
  • исходя из среднемесячного объема энергопотребления:
    • при выходе из строя или утрате ранее введенного в эксплуатацию прибора учета;
    • в случае истечения срока эксплуатации прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки;
    • непредставления потребителем в ООО «Омская энергосбытовая компания» показаний прибора учета в установленные сроки;
    • в случае отказа потребителя в допуске представителя ООО «Омская энергосбытовая компания» к осмотру прибора учета до повторного отказа, но не более 3 месяцев;
  • исходя из норматива энергопотребления, установленного действующим законодательством:
    • в случае отсутствия прибора учета (то есть в случае, если помещение ранее не было оснащено прибором учета электроэнергии, либо такой прибор учета не вводился в эксплуатацию);
    • при истечении периода, в течение которого в соответствии с положениями действующего законодательства расчет производится исходя из среднемесячного объема энергопотребления.
  • исходя из суммарной мощности используемого электрооборудования:
    • в случае несанкционированного подключения к внутридомовым инженерным системам;
    • при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний такого прибора учета.

2. Оплатить потребленную электроэнергию можно любым из способов, предусмотренных действующим законодательством:

  • в любом клиентском офисе ООО «Омская энергосбытовая компания», независимо от района проживания, обратившись к кассиру-контролеру для оплаты как текущего расхода электроэнергии, так и для совершения предварительной оплаты на срок от 1 до 6 месяцев;
  • посредством сайта www.omesc.ru (при наличии технической возможности);
  • в отделениях коммерческих банков (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия)*;
  • по безналичному расчету, путем перечисления денежных средств со счета в банке (за совершение банковской операции может удерживаться комиссия)*.
Читайте так же:
Счетчик моточасов для электродвигателя 380

*ООО «Омская энергосбытовая компания» не гарантирует корректное и своевременное поступление платежей и показаний счетчиков при использоватнии сервисов банков: автоплатежей, систем онлайн банкинга, платежных терминалов, операционных касс и т.д., а также любых других сторонних сервисов. Для корректного и своевременного поступления платежей за электроэнергию рекомендуем пользоваться кассами или сайтом ООО «Омская энергосбытовая компания».

Банковские реквизиты ООО «Омская энергосбытовая компания» для оплаты электроэнергии по безналичному расчету:

Получатель: Общество с ограниченной ответственностью «Омская энергосбытовая компания» (ООО «ОЭК»)
ИНН 5503248039 КПП: 550401001
ОКПО: 23677395
ОГРН: 1145543005442
Юридический адрес: 644042 Омская область, город Омск, проспект Карла Маркса, дом 41/15 Реквизиты для оплаты электрической энергии (мощности) потребителями (покупателями) электрической энергии (мощности): Р/с 40702810445000093711 в Западно-Сибирском банке ПАО Сбербанк, к/с 30101810900000000673 БИК 045209673

3. При расчетах на основании формируемых и направляемых в адрес потребителя счетов оплата должна производиться до последнего числа месяца, следующего за расчетным периодом. При этом, в целях обеспечения возможности осуществления корректных расчетов за потребляемую электроэнергию потребителям, расчеты с которыми производятся на основании выставляемых счетов, рекомендуется сообщать показания прибора учета в ООО «Омская энергосбытовая компания» одним из следующих способов:

  • по телефону 29-33-71 (круглосуточно и без выходных);
  • через «Личный кабинет»;
  • посредством СМС-сообщения;
  • по телефону Контактного центра 79-00-10 (консультации осуществляются в рабочие дни с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в субботу с 10-00 до 15-00);
  • во время очного обслуживания в любом Центре очного обслуживания клиентов, в том числе, одновременно с оплатой электроэнергии, вписав их в специальное поле в извещении;
  • при совершении on-line оплаты электроэнергии через сайт www.omesc.ru;
  • на сайте «Все платежи» www.vp.ru

В случае если абоненту не формируются счета на оплату электроэнергии, оплата должна производиться ежемесячно, при этом период между двумя последовательными платежами не должен превышать 40 дней.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ несвоевременная и (или) неполная оплата электроэнергии влечет начисление пени в размере:

  • с 31-го дня просрочки по день оплаты включительно либо по 90-й день просрочки включительно – исходя из 1/300 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты;
  • с 91-го дня просрочки по день оплаты включительно – исходя из 1/130 учетной ставки ЦБ РФ, действующей на день оплаты.

Волгоградэнергосбыт личный кабинет вход на официальном сайте

Компания Волгоградэнергосбыт, как отдельная структура функционирует, начиная с 2005 года. На данный момент Волгоградэнергосбыт является официальным поставщиком электрической энергии по всей Волгоградской области, исключая несколько территориальных участков, которые обслуживаются другими поставщиками.

Руководство компании внимательно относится к своим клиентам. Поэтому для удобства двусторонней связи с населением на сайте компании стал работать Волгоградэнергосбыт личный кабинет. Клиентами компании являются не только физические лица, но и различные предприятия, в том числе промышленные. Поэтому функционал личного кабинета достаточно широк. Это дает большие возможности клиентам в сфере подачи показаний, оплаты, контроля счетов и оформления документов.

В состав компании Волгоградэнергосбыт входят шесть подразделений, охватывающих тридцать три района области. В каждом районе находится сбытовой офис, обслуживающий потребителей. Однако используя личный кабинет Волгоградэнергосбыт можно решить множество вопросов, не посещая офис компании.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

Все мы загружены обыденными делами. Поэтому, когда приходит срок передачи показания счетчика и оплаты за электроэнергию, вы в панике бежите к ближайшему отделению банка и отстаиваете огромные очереди. Личный кабинет Волгоградэнергосбыт energosale34.ru позволяет физическим лицам настроить уведомления и рассылку сообщений на электронную почту, которые вовремя напомнят вам о том, что нужно оплатить услугу и внести новые показания счетчика.

Для того, чтобы настроить эту возможность, вам нужно перейти в пункт пользовательского меню «Мои настройки». Там есть строка, в которой написано «Уведомление о передаче показаний». В указанном квадрате отмечаете свой выбор. Все — теперь уведомления будут приходить к вам на почту с указанной периодичностью.

Каждое 23-ое число месяца вы получаете письмо с ссылкой на страницу личного кабинета. Все очень просто — вы нажали на форму, прошли регистрацию и каждый месяц вносите все показания счетчика, не выходя из дома. Отказаться от рассылки вы можете в любой момент. Для этого надо просто снять галочку в настройках «Личного кабинета».

Основные возможности Личного Кабинета

Компания предлагает пользователям многофункциональный сервис, который содержит следующий набор возможностей:

  • информирование и контроль лицевого счета;
  • оплата счетов за электроэнергию в онлайн-режиме;
  • передача показаний с приборов учета;
  • тарифный калькулятор;
  • получение реквизитов для оплаты электроэнергии на электронную почту.
Читайте так же:
Правила установки уличных счетчиков электроэнергии

В совокупности все вышеперечисленное значительно упрощает жизнь жителям Волгоградской области. Они могут взаимодействовать с компанией дистанционно, не посещая офис для решения различных вопросов.

Преимущества личного кабинета Волгоградэнергосбыт

Для каждого клиента предоставляются такие удобства и преимущества:

  • на электронную почту приходит квитанция сразу после проведения оплаты;
  • не нужно выходить из дома;
  • нет комиссий;
  • квитанция легко хранится в документах на облаке;
  • не нужно ее печатать.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт — это бесплатная возможность постоянно следить за своими показаниями и контролировать расход электроэнергии.

Регистрация личного кабинета физического лица

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями личного кабинета пользователям энергосбытовой компании «Волгоградэнергосбыт» следует получить пароль для входа, а для этого пользователю необходимо будет пройти одноразовую процедуру регистрации.

Откройте страницу с формой регистрации, перейдя по кнопке:

Далее, для регистрации потребуется указать:

  • номер лицевого счета (указан на квитанции от ВолгоградЭнергоСбыт energosale34.ru);
  • собственную электронную почту;
  • номер мобильного телефона.

Нажмите на кнопку «Получить код подтверждения», после чего дождитесь СМС с кодом, который укажите в соответствующем поле формы.

После этого зайдите в свою электронную почту и дождитесь письма с информацией о пароле.

Если самостоятельно на официальном сайте зарегистрироваться не получается, то вам можно подойти в офис Волгоградэнергосбыта для получения пароля у оператора.

Вход в личный кабинет energosale34.ru

Для того, чтобы осуществить вход в личный кабинет Волгоградэнергосбыт вам не потребуется много времени, при учете, если вы уже прошли регистрацию. В противном случае вернитесь на раздел выше и совершите необходимые действия.

Итак, переходим к авторизации в личном кабинете:

  • Зайдите на официальный сайт компании Волгоградэнергосбыт, перейдя по кнопке ниже
  • С правой стороны вы увидите две кнопки, предлагающие авторизоваться как юридическое или физическое лицо. Выберите нужный вариант.
  • В следующем окне внесите данные лицевого счета, а также пароль, который вы придумали ранее при регистрации.
  • Следующим шагом необходимо ввести «капчу». Это последовательность цифр на картинке. Правильно введение символов подтвердит, что вы не робот.
  • Далее жмем по кнопке «Войти».

Если вы забыли или потеряли пароль, то для его восстановления кликните по строке «Восстановить пароль». После этого действия на вашу электронную почту придет письмо, содержащее подробную инструкцию по восстановлению данных входа в личный кабинет.

Личный кабинет – вход по номеру телефона

Аналогичные по своей функции ресурсы появились у многих компаний, поэтому пользователи уже достаточно ознакомлены с процедурой взаимодействия. Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, после чего у абонента появляется свой «Личный кабинет», в полной мере оправдывающий свое удобство.

Несомненным преимуществом подобных аккаунтов является круглосуточный доступ к своему лицевому счету, возможность контроля над начислениями и проверка правильности введенной информации. Дополнительным удобством станет возможность дистанционной оплаты счета при помощи банковской карты. Эта процедура проводится быстро и позволяет экономить время на походы в кассу, а также снижает затраты на банковское обслуживание.

Мобильное приложение для смартфонов позволяет даже вне дома иметь доступ в систему, что особенно важно в длительных разъездах или невозможности зайти в программу с домашней сети. Сайт специально адаптирован к возможностям современных смартфонов, отличается простым и понятным интерфейсом и стандартным набором функций. Для входа в систему необходимо скачать приложение, зарегистрироваться или авторизоваться в системе, после чего учетная запись будет активирована и в мобильном варианте.

Передать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» предлагает потребителям следующие способы передачи показаний индивидуальных приборов учета:

  • при помощи «Личного кабинета» на официальном сайте компании, следуя инструкциям на странице сайта.
  • по номеру телефона контакт-центра:
  • для жителей г. Волгограда (стационарные телефоны): 13-99;
  • для жителей районов области (стационарные телефоны): 8-844-13-99;
  • для мобильных абонентов: 96-07-03;

Связавшись с оператором (автоответчиком), потребителю необходимо сообщить свой домашний адрес, номер лицевого счета и новые показания электросчетчика.

  • с помощью СМС. Для абонентов всех операторов мобильной связи — на номер +79037672070, для абонентов «Билайн» — на короткий номер 8553. Текст СМС-сообщения оформляется аналогично формату текста электронного письма.

Отправка сообщений производится по действующим тарифам мобильных операторов.

  • с помощью электронной почты. По адресу pokazania@energosale.ru потребителю ПАО «Волгоградэнергосбыт» следует направить письмо, указав в теме (subject) письма: «Показания». В самом письме необходимо указать (через пробел) по порядку: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания (для однотарифного прибора учета). Например: 12-345-67 3431 или 5010228 5382.
Читайте так же:
Как подключены пробки электросчетчика

Для двухтарифного счетчика необходимо указать: номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь». Например: 78285562 27488 57231.

Для трёхтарифного прибора учета: «номер лицевого счета (с указанием всех дефисов), показания «день», показания «ночь», показания «полупик» (например: 59147623 58136 8416 461).

  • заполнив поле «новые для расчета» на подлежащей возврату отрывной части оплачиваемого платежного документа. При этом независимо от фактического срока оплаты необходимо указать показания прибора учёта на 23-25 число месяца. Если показания снимаются Вами ранее данной даты, необходимо указать показания, рассчитанные на 26 число текущего месяца.
  • при оплате потребленной электроэнергии через терминал по приему наличных средств, в котором имеется интерфейс заполнения и передачи показаний приборов учета, в том числе с помощью штрих-кода.
  • лично в офисах обслуживания ПАО «Волгоградэнергосбыт».

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

  • если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
  • если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
  • если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

  1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
  2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
  3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

  1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
  2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
  3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

Оплата услуг

Оплата в ВолгоградЭнергоСбыт осуществляется с банковской карты. Ее не нужно привязывать к профилю. Гражданин может использовать как дебетовую, так и кредитную карту. Не играет роли, кто является держателем карты.

На странице «Оплата счета» кабинета пользователя клиент должен указать:

  • номер лицевого счета;
  • сумму к оплате.

Графа с лицевым счетом — это выпадающий список со всеми привязанными счетами. Из них выбирается тот, который клиент собирается пополнить. Сумма, которую клиент оплачивает, указывается вручную. Пользователь может указать сумму меньше, чем указана в квитанции, а остальную часть оплатить позже.

После заполнения двух полей и нажатия на кнопку «Оплатить» клиент будет перенаправлен на страницу сервиса для указания реквизитов оплаты. Сюда вносятся номер карты, CVV-код, а также полное имя держателя карты.

Для подтверждения платежа на прикрепленный к карте номер телефона придет одноразовый код, который впишите в соответствующее поле и подтвердите свое намерение заплатить, щелкнув по кнопке.

Контакты ПАО «Волгоградэнергосбыт»

Почтовый адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14

Телефон: (8442) 26-26-26

Адрес электронной почты:

  • для юридических лиц: post@energosale.ru
  • для физических лиц: contact@energosale.ru

Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» energosale34.ru имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector