Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Течет ржавая вода у нас счетчик

Само пройдет? Что делать, если из крана течет «ржавая» вода

В нашем доме, открывая кран, нередко можно получить сюрприз в виде ржавчины и вони. В течение нескольких дней в конце июня — начале июля лилась холодная вода темно-коричневого цвета с запахом канализации. Работники нашей управляющей компании «Парковая» пришли с комиссией. в квартиру выше этажом и зафиксировали, что на момент их визита вода чистая и без запаха. Так что мои фото не понадобились, а мои факты были признаны «неподтвердившимися». Специалисты «Парковой» говорили, что главное — проверить стояк. Так что неважно, в какую именно квартиру идти. Главное, чтобы они «сидели» на одном стояке. Но это не так. Грязь из кранов в нашем доме течет на 13, 14, 15 и 16-м этажах. Выше и ниже все нормально. Год назад в это же время было примерно то же самое. Ржавчина, песок и вонь из крана. И реакция «Парковой» была идентичной. И вообще жителям дома посоветовали открыть воду и ждать, когда пойдет чистая. Похоже, управляющая компания не ищет причину, чтобы исправить положение, а ждет, когда само пройдет. Аналогичная история каждый год случается и с горячей водой. В течение августа-сентября в ванны льется вонючая жидкость от темно-коричневого до желтоватого цвета. Причина нам неизвестна. Управляющая компания тоже не знает. Похоже, что и знать не хочет. Инна П., пр. Луначарского, 78, корпус 5

Ныне, как сообщили жители дома № 78 по пр. Луначарского, из кранов уже течет прозрачная вода. Однако они не испытывают иллюзий. По опыту знают, что ржавчина может политься в любой момент.

Конкретную историю с холодной водой прокомментировали в «Водоканале». Не преминули отметить, что их ответственность заканчивается на входе в дом. Дальше — зона работы управляющей компании. Однако посоветовали все равно звонить на свою «горячую линию», если качество холодной воды станет неудовлетворительным. Номер — 305-09-09.

Получив обращение, специалисты «Водоканала», во-первых, проверят: не испортилась ли вода из-за каких-либо работ на сетях. Во-вторых, если в окрестностях никаких работ не было, посмотрят, что происходит на границе ответственности. При этом, как правило, присутствует сотрудник управляющей компании, которому волей-неволей приходится выслушивать от специалиста «Водоканала» все, что тот думает о работе «коллег» из коммунальной конторы. Самой действенной, как выяснилось, считается фраза: «Почему «Водоканал» должен за вас отвечать? Нам что, делать больше нечего! Идите сами разбирайтесь».

А вот с требованием очистить горячую воду к «Водоканалу» обращаться бесполезно. Это товар тепловых компаний. Если дом питается от сетей ГУП «ТЭК», следует позвонить по телефону 601-93-93. «Обуховэнерго» — 600-61-20.

Сложнее тем, кто живет на территории работы «Теплосети СПб». Стоит разузнать телефон своего эксплуатационного участка: Кировский и Красносельский районы — 407-68-30; Центральный — 274-06-16; Московский и Фрунзенский — 378-64-92 и 379-60-61; Василеостровский район — 356-15-55; Адмиралтейский — 252-60-59; Невский, Калининский и Выборгский — 589-51-38.

Схема та же, что и при общении с «Водоканалом»: следует больше надеяться не на моментальную помощь поставщиков ресурсов, а на их жесткий контакт с управляющими компаниями. Зачастую, знаете ли, помогает лучше, чем жалостливое письмо в районную администрацию.

Читайте так же:
Обслуживающая водяные счетчики организация

Нынешней осенью качество горячего водоснабжения совершенно не радует. Очаги бедствия имеются в Кировском, Калининском районах. Но, судя по числу обращений в службу «004», совсем плохо обстоит дело на Народной улице в Невском районе. А совсем ужасно — в Усть-Славянке на Советском проспекте. Тамошняя управляющая компания «Самолет», как и большинство из них, составляет акты о неподтвержденных фактах, а через несколько часов гражданин опять звонит по инстанциям с жалобами на грязную воду.

Материал опубликован в газете «Санкт-Петербургские ведомости» № 202 (6555) от 28.10.2019 под заголовком «Само пройдет?».

Новое в блогах

  • Как вывести сюда мое сообщество?

Александр Рохмистров

Состоит в сообществах

  • —>СВЕТЛЫЕ СИЛЫ — честные новости. —>
  • —>ПРИСТАНЬ ОПТИМИСТОВ —>
  • —>Смеха ради.. —>

Все 12

Приложения пользователя

Смотреть все 1

Путин пожаловался, что даже у него иногда ржавая вода из трубы идет. Разруха, блин!

Президент РФ Владимир Путин пожаловался на то, что низкое качество услуг ЖКХ испытывает и на себе и у него из крана иногда идет грязная вода.

«Это чрезвычайно важная сфера, и об этом говорить не нужно, все и так это понимают. Это то, как мы живем и где мы живем, каждый из нас, каждый. Представьте себе, даже я — у меня тоже иногда ржавая вода из трубы идет. Смешно? Но факт. Стыдно сказать, хотя это государственное имущество, но может быть, поэтому?» — сказал Путин, комментируя вопросы и предложения участников конференции ОНФ.

Также Владимир Путин попросил ОНФ в кратчайшие сроки подготовить проект закона по контролю в сфере ЖКХ . РИА Новости

Вместо эпиграфа:

Профессор Преображенский : «Если я, входя в уборную, начну, извините за выражение, мочиться мимо унитаза и то же самое будут делать другие, в уборной начнется разруха. Разруха в головах. И когда эти баритоны кричат «бей разруху» – я смеюсь. Это означает, что каждый из них должен лупить себя по затылку. И вот, когда он вылупит из себя всякие галлюцинации и займется чисткой сараев — прямым своим делом, — разруха исчезнет само собой» (и ржавая вода перестанет из крана течь). Михаил Булгаков «Собачье сердце»

Совсем народишко страх потерял! Раньше бы за такие дела, ответственный за трубу с водой первого лица государств, уже как минимум сухари сушил, готовясь в дорогу дальнюю к «местам не столь отдаленным» или бы в бега скоренько подался.

Хотя и в нынешнем случае, коли за управляющим из ЖКЖ, в ведении которого находятся президентские апартаменты, еще какие грешки водятся то неровен час, он после замечания сделанного главой государства, «всплывет» где-нибудь в посольстве США, с просьбой о предоставлении политического убежища.

Странно как-то даже такое слышать! В конце концов, могли бы для первого лица страны, специальную емкость оборудовать, наполненную живительной родниковой водой, тройной очистки. Не то ведь прибудет глава какой-нибудь влиятельной державы в гости, подойдет к крану руки помыть, а оттуда грязь всякая проистекает. Стыдоба перед всем миром будем!

Читайте так же:
Контроллер для водяного счетчика

Выходит прав был профессор Преображенский – разруха она в головах. И тут как учил упомянутый герой произведения Михаила Булгакова, нужно «лупить по затылку баритонов», которые вместо того дабы заниматься своим прямым делом, только и знают что исполнять «сладкоголосые арии», рапортуя о достижениях или расписывая проблемы, для выбивания бюджетного финансирования, которое по большей части в их карманы и утекает.

А может все же попробовать «влепить» как следует чинушам из ЖКХ, но только не по затылку, а надлежащей статьей уголовного кодекса – вдруг да проймет?

Александр Рохмистров

Течет из крана ржавая вода: проблема и различные варианты ее решения

Качество воды, используемой дома или на производстве, в рабочем офисе, волнует любого внимательного современного потребителя. Простейший анализ позволит выяснить, что отсутствие загрязнений положительным образом отразится на качестве жизни и производительности труда. В некоторых случаях правильное выполнение технологических процессов попросту невозможно при наличии соответствующих примесей. Если течет из крана ржавая вода, то надо быстро решить соответствующую проблему. Изучим, как это можно сделать с минимальными затратами.

Надо ли вообще беспокоиться по поводу ржавчины?

Некоторые сомнения, как ни странно, возникнут, если изучить официальные нормы СанПина и отдельные рекомендации международных профильных организаций. При желании будет не трудно найти подробную информацию. Здесь же отметим только, что в соответствующих отечественных документах имеются ограничения на уровне 71 мг на литр. По мнению специалистов ВОЗ, даже при употреблении жидкости с примесями ржавчины в количестве 9 мг на литр не возникнет угроза здоровью.

Перечислим те неприятности, которые будут присутствовать в случае наличия концентраций ржавчины в воде из крана:

  • Если уровень содержания соединений железа не превышает 0,3 мг на литр, то его присутствие может быть первоначально не замечено в воде, поступающей с большой глубины (забор из артезианских скважин). При контакте с воздухом активизируются процессы окисления. В последующем появятся неприятные и трудно удаляемые подтеки на сантехнике, ржавые пятна на белье.
  • Повышение концентрации ржавчины до 0,8-1 мг на литр будет ощутимо на вкус. Вода приобретет явно видимую специфическую бурую окраску. Такую жидкость невозможно использовать для питья, приготовления пищи, стирки, мойки посуды, решения самых разных бытовых и промышленных задач.
  • Дальнейшее увеличение содержания ржавой воды до допустимых ВОЗ норм дополнительно ухудшит внешний вид, органолептические параметры жидкости. Несмотря на отсутствие точных данных, произойдет повышение риска возникновения аллергических реакций. Некоторые медики отмечают, что даже небольшие нарушения метаболических процессов способны спровоцировать излишнее накопление данного вещества в организме человека, что будет небезопасно для печени и щитовидной железы, почек и миокарда.

Таким образом, чтобы не ставить эксперименты со своим здоровьем, необходимо предпринять соответствующие меры, если течет из крана ржавая вода.

Юридическая часть вопроса и алгоритм правильных действий

Приведем далее порядок действий, которые используются в том случае, если течет из крана ржавая вода в городских условиях (применение муниципальных инженерных систем). Именно на него можно будет ссылаться при обращении к ответственным лицам и в соответствующие инстанции.

Читайте так же:
Кто может поставить водяные счетчики

При обнаружении таких примесей необходимо связаться с диспетчером службы, отвечающей за устранение аварийных ситуаций. Сделать это допустимо в устной, или в письменной форме. Если общение производится по телефону, то данный работник обязан дать информацию о порядковом регистрационном номере жалобы, зафиксировать точное время обращения. В письменном уведомлении также должны присутствовать соответствующие данные. Лучше всего, если такое эпистолярное общение производится с использованием заказных писем, уведомлений, квитанций об оплате почтовых отправлений.

Ответственный работник сообщит, если имеются временные причины (авария, испытания, плановые ремонтные работы), которые будут устранены. В противном случае – на заявку ответ должен поступить не позднее, чем через двое суток (рабочих дней). Фиксация наличия ржавой воды осуществляется в присутствии следующих лиц: заявителя, работника снабжающей организации, представителя управляющей компании. При отсутствии последнего, необходимо участие не менее чем двух жильцов дома. В каждом из вариантов производится оформление акта в двух экземплярах. В этом документе отмечается плохое качество воды, перечисляются присутствующие лица.

Данный акт является юридически значимым основанием для перерасчета платежей за оказанную услугу. После его передачи в комиссию исполнителя принимается соответствующее решение, что также подтверждается документально.

Если возникли затруднения, то можно обратиться за помощью в Роспотребнадзор, региональное «Общество по защите прав потребителей», к юристу, обладающему необходимой квалификацией. Самым надежным доказательством низкого качества воды, которое в дальнейшем может быть использовано для судебного разбирательства, будет профессиональная экспертиза. Она потребует определенных затрат времени и денежных средств. Но в данном случае будет полностью исключена возможность подлога, неточных формулировок. В последующем возникшие расходы, в том числе и оплата юридических услуг, могут быть компенсированы заявителю решением суда.

Какие есть альтернативные решения проблемы ржавой воды из крана?

При наличии собственной скважины, колодца, автономной системы снабжения из открытого водоема все вопросы придется решать самому. Необходимо будет изучить целесообразность использования водоподготовки, которая устранит все вредные и опасные примеси.

На рынке оборудования предлагается большое число самых разных готовых решений. Питьевая вода создается идеальной с помощью обратного осмоса. Повышенное содержание солей жесткости не создаст накипи, если установить электромагнитный преобразователь. Тут перечислены только некоторые специализированные наборы и устройства, использующиеся чаще всего. Но придется учитывать тот факт, что удалить соединения железа из воды гораздо сложнее, чем иные примеси. Объясняется это многообразием их форм и трудностью подбора эффективной и не слишком дорогой технологии избавления ржавчины из воды из под крана.

Допустим, что для удаления неприятных примесей выбран ионный обмен. В этом случае надо учитывать следующие факторы:

  • Крупные габаритные размеры установки, способной полноценно обеспечить ежедневные потребности небольшой семьи из 2-4 человек.
  • Необходимость встраивания в набор оборудования блока управления с датчиками и механизмами привода. Он понадобится для частичной автоматизации процессов регенерации засыпки. Наличие такого узла усложнит в целом всю установку, увеличит ее стоимость и снизит надежность.
  • Сложности в обслуживании, которые сопряжены с перестройкой параметров работы при изменении состава поступающей жидкости.
  • Присутствие в воде из крана коллоидов, бактериальных форм железа способно быстро загрязнить засыпку, что потребует слишком частого произведения промывки.
Читайте так же:
Электросчетчик по двум вводам

Приведенные выше доводы объясняют, что установка ионного обмена не является универсальной. В некоторых случаях придется использовать совершенно иные наборы оборудования. Мы знаем что делать если ржавая вода оставляет желтые пятна на сантехнике. Такие засыпки чаще всего используются только для снижения жесткости, обмена имеющихся первоначально ионов на соединения кальция и магния.

Именно поэтому, чтобы не совершить ошибки рекомендуется обращение к профессионалам. Простое окисление или добавка специальных катализаторов. Мембранные или биологические методики. Ионный обмен и электромагнитное преобразование. Только квалифицированные специалисты способны предложить решение, которое устроит полностью конкретного потребителя. Они учтут имеющиеся условия и ограничения, особенности использования, особые пожелания будущего владельца, его финансовые возможности.

Что делать если из крана течет грязная или ржавая вода

Если у вас из крана течет жидкость, по цвету больше напоминающая чай, то самое время бить тревогу. Пить такой «чай» ни в коем случае нельзя, равно как и готовить пищу и даже принимать ванну. Кроме того, можно лишиться стиральной и посудомоечной машин и загубить фильтр. Что делаете вы в такой ситуации: часами сливаете воду (а по сути, деньги, которые вы за нее платите) или скорее принимаете меры?

Почему из крана течет грязная вода

Для начала разберемся, почему из крана может течь грязная вода, а затем узнаем, куда в таком случае обращаться. Единственный вариант в рамках закона — это плановая проверка инженерных коммуникаций на предмет их износа.

Такие работы коммунальщики должны проводить после каждого отопительного сезона и перед началом нового, после чего, если это необходимо, следует ремонт труб.

Осторожно! На самом деле ржавчина всегда присутствует: если ее концентрация меньше 0,3 мг на 1 л воды, то в такой жидкости еще можно мыться и мыть посуду, пить после кипячения, а если показатель ржавчины больше 0,8 мг на 1 л воды, для питья она совершенно непригодна, однако в ней можно мыться и мыть посуду.

Во время ремонта, когда воду перекрывают, в пустых трубах окисление металла происходит гораздо быстрее, соответственно, ржавчины накапливается больше и требуется время, чтобы вода очистилась. О том, что будут проходить плановые работы, жителей должны оповещать заранее.

О качестве водоснабжения может достоверно сообщить только экспертиза, но есть признаки, на которые стоит обратить внимание:

  • если остаются зеленые разводы на посуде, это может свидетельствовать о высоком содержании серной или соляной кислоты;
  • органические примеси выдадут себя благодаря неприятному запаху: рыбному, древесному, земляному;
  • если столовое серебро потемнело, то, скорее всего, в воде избыток сероводорода;
  • если при мытье алюминиевой кастрюли много пены даже без моющего средства, значит, в жидкости высокая концентрация щелочей.

Не стоит оставлять такие наблюдения без внимания!

Если с плановой проверкой ничего общего ржавчина из крана не имеет, то стоит принимать меры. Другое дело, что многие даже не знают, куда обращаться, если из крана течет плохая вода.

Куда жаловаться на качество водопроводной воды

Если ситуация не типичная, а разовая, достаточно обратиться в вашу управляющую компанию. Причем сделать это лучше всего в письменном виде, желательно заказным письмом. Себе оставляем квитанцию об оплате, так у вас будут доказательства о сроке подачи жалобы.

Внимание! Заявка должна быть рассмотрена ресурсоснабжающей организацией в течение 2 рабочих дней (по закону). К вам придет мастер, чтобы зафиксировать факт некачественной воды. Если он не торопится, то можно сделать это самим, пригласив 2 соседей и заверив акт их подписями.

На основе жалобы составляется акт, дальше все претензии направляют в комиссию управляющей компании, которая обязана составить перерасчет платы за водоснабжение. Далее в течение одной недели принимается утверждающее постановление о некачественных услугах.

Читайте так же:
Акт по неисправности водяных счетчиков

Если вы не хотите оставлять письменную жалобу, то можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону горячей линии.

Там должны зафиксировать вашу заявку и сообщить регистрационный номер. Если же диспетчеру известны причины загрязнения воды, например, идет ремонт трубопровода, он сообщит вам эту информацию по телефону.

Если управляющая компания молчит, а ржавчина из крана продолжает отравлять вам жизнь, то можно обратиться в Водоканал. Он обязан взять пробу воды на анализ и выявить причины загрязнения.

Важно! Если вы хотите ускорить процесс, то можете направить жалобу в Роспотребнадзор, отдел надзора за коммунальной гигиеной. Эта организация проведет экспертизу качества воды, установит причину загрязнения и обязует ответственные организации устранить неполадки. Забор воды — услуга платная, но это самая действенная мера.

Как составить жалобу

Подобная жалоба не имеет четких требований, пишется произвольно, но в ней обязательно должно быть следующее:

  1. Должен быть отражен сам факт подачи некачественной воды.
  2. Указана причина, по которой пишется данная жалоба, например, некачественная вода стала причиной отравления человека или поломки посудомоечной машины.
  3. Лучше всего приложить доказательства: фотографии, видеоматериалы, пробы воды, а также заключение врача, если обращаетесь в суд, или мастера по ремонту техники

Когда стоит обращаться в суд

Постановление Правительства РФ № 354 дает нам право платить только за чистую водопроводную воду. Загрязнения могут угрожать жизни и здоровью, а также стать причиной поломки бытовых приборов.

В этом случае, особенно если даже письменная жалоба на качество воды ни к чему не привела, самое время идти в суд с исковым заявлением. Для этого стоит подготовить следующие документы:

  • договор о выполнении услуг между истцом и ресурсоснабжающей организацией;
  • оригиналы и копии актов, заверенные нотариусом;
  • если проводились независимые экспертизы о качестве воды, то результаты проверок, оригиналы и нотариально заверенные копии.

Вам может быть интересно! Что входит в перечень коммунальных услуг.

Заключение

Ржавая вода из крана — опасное для жизни явление, поэтому каждый человек должен знать, куда жаловаться в подобной ситуации. Оставьте телефон аварийно-диспетчерской службы на видном месте, чтобы члены вашей семьи тоже были в курсе, куда обращаться.

Не бойтесь подавать иск в суд. Если правда на вашей стороне (а иначе вы бы и не стали затевать судебное разбирательство), вам оплатят услуги юриста, пробу воды, сделают перерасчет коммунальных услуг, при этом еще и можно настоять на возмещении морального ущерба.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector