Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Такси расстояние по счетчику

Таксист взял с вас больше денег, чем оговаривалось при посадке. Что делать?

Заказав такси через диспетчера или с помощью онлайн-заявки на сайте таксопарка, вы получаете смс, где наряду с информацией о водителе и автомобиле, есть данные о стоимости вашей поездки. И при расчете намереваетесь отдать таксисту именно эту сумму.

Однако, водитель после поездки требует, чтобы вы заплатили ему больше. Он уверяет, что вы очень долго стояли в пробке. Или у вас чересчур много багажа. Или, к примеру, среди пассажиров оказался маленький ребенок, для которого пришлось доставать из багажника детское автокресло. Если же оплата подразумевается по счетчику, недобросовестный водитель может выбрать самый длинный маршрут и самое долгое время в пути.

Для справки:

Согласно ст. 33 Закона «О защите прав потребителей», на оказание услуги (перевозка), может быть составлена смета. Исполнитель не вправе требовать увеличения твердой сметы, а потребитель — ее уменьшения, в том числе в случае, когда в момент заключения договора исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих оказанию услуг. При оказании дополнительных услуг и по этой причине превышения сметы, исполнитель обязан своевременно предупредить об этом потребителя. Исполнитель (водитель), своевременно не предупредивший потребителя о необходимости превышения приблизительной сметы, обязан исполнить договор, сохраняя право на оплату услуги в пределах приблизительной сметы.

Стоит ли платить таксисту требуемую сумму?

С возникшей ситуацией лучше разобраться сразу. Напомните таксисту, что пассажир, садясь в такси после получения смс, в котором указана цена перевозки, соглашается на перевозку на указанных в смс-условиях. Таким образом, договор перевозки заключен по цене, указанной в смс. Диспетчерская служба в данной ситуации выступает представителем перевозчика.

Поэтому пассажир не обязан платить сумму выше указанной в смс (если таксист не ожидал пассажира дольше установленного времени и осуществил перевозку по заданным параметрам).

Однако, если водитель продолжает настаивать на своем, сделайте следующее.

Возьмите у таксиста документы на указанную услугу — бланк заказа и чек (обычно в чеке указан точный пробег и время). В случае разногласий по цене требуйте у водителя утвержденный прайс-лист и правила перевозок. Сохраните все смс из диспетчерской такси на вашем телефоне (они тоже могут стать доказательствами).

Позвоните в ту службу такси, через которую был сделан заказ. Лучше сразу, «не отходя от кассы», точнее от автомобиля такси. Но, даже если водитель уехал, звоните. Объясните диспетчеру ситуацию. Как правило, таксопарки, дорожащие своей репутацией, заставляют своего сотрудника развернуться и привезти вам положенную сдачу, если сумма была фиксированной.

Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Если же оплата была сделана исходя из времени/ километража, то сотрудники компании должны разобраться, обоснована ли жалоба, и почему был выбран именно такой маршрут. Возможно, вас попросят предъявить бланк заказа и чек, чтобы рассчитать примерную скорость движения. Чтобы точно убедиться, что водитель вез с накруткой, для начала таксопарк проверит историю пробок на карте Гугл в нужное время в нужном месте. Сопоставит с данными Автотрекера, где виден маршрут движения борта в момент поездки.

Если мирным путем переговоров решить проблему не удается, составьте и отправьте письменную претензию в диспетчерскую компанию или в адрес водителя (если он ИП, то у него есть официальное местонахождение, которое должно быть указано в документах, в разрешении на деятельность, информации о перевозчике, и тд.). Претензию отправляйте по почте, заказным письмом, с уведомлением о вручении.

Читайте так же:
Мосэнерго установка однотарифного счетчика

ВАЖНО! В претензии необходимо указать разумный срок для ответа, например «Прошу направить в мой адрес письменный ответ на данную претензию в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.

Подайте жалобу в свободной форме в территориальный орган Роспотребнадзора. После проверки ведомство наложит штраф на водителя или организацию, если сочтет, что ваша жалоба обоснована.

Иск можно подать параллельно с подачей жалобы в Роспотребнадзор. Самое главное — перед тем, как обращаться в суд — надо направить претензию в службу такси. Таким образом, будет соблюден претензионный порядок.
Прикрепите к иску чеки, бланки заказа или бланки строгой отчетности, тарифы конкретного такси. Доказательством может также стать видео (снятое вами или ролик с видеорегистратора таксиста) или смс.

Завышение стоимости проезда может классифицироваться как обман потребителей.
Согласно ст. 14.7 КоАП РФ, обсчет потребителей при реализации услуги либо иной обман потребителей, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере 3-5 тысяч рублей; на должностных лиц — 10-30 тысяч рублей; на юридических лиц — 20-50 тысяч рублей.

Как работают режимы «Мой район», «По делам» и «Домой»

Сами выбирайте район, в котором хотите выполнять заказы, а Яндекс.Про может подбирать вам заказы по пути.

«Мой район»

Многим водителям приятнее выполнять заказы в том районе, который они хорошо знают.

С этим поможет режим «Мой район». Он позволяет выбрать район для заказов: и точка А, и точка Б будут внутри него.

«Мой район» пригодится, если вы хотите недолго поработать в том районе, из которого не хочется далеко уезжать — например, рядом с домом. Либо можете включить режим под конец дня, чтобы точно не получить длинный заказ перед тем, как соберётесь уходить с линии.

Будьте внимательны: комиссия в режиме «Мой район» выше, чем у обычных заказов.

Как включить

Передвигайте картинки влево и вправо пальцами или стрелочками.

Выбирайте 30 минут, если вы не уверены, сколько времени хотите провести в режиме. В этом случае вы потом сможете взять дополнительное время.

Если вы выберите 120 минут «Моего района», но проведёте там всего 30 минут и выключите режим, все 120 минут сгорят.

Кстати, если выключить «Мой район», то комиссия станет обычной для следующего заказа.

Радиус получения заказов в «Моём районе» тоже можно регулировать. Для этого нужно подвинуть бегунок «Укажите радиус работы» вправо до упора.

Отличия «Моего района» от обычных заказов

  1. Все заказы — только в районе на карте, которую вы выберите.
  2. Внутри зоны будет и начальная, и конечная точка маршрута — её вы увидите до того, как примете заказ.
  3. Комиссия сервиса выше, чем у обычных заказов.
  4. В «Моём районе» действуют только персональные бонусы-цели по поездкам.
  5. Пользоваться режимом можно 2 часа в день.

Вопросы и ответы

Почему пользоваться режимом можно только 2 часа в день?
Заказы в «Моём районе» подбираются только внутри зоны действия — их может быть меньше, чем без режима, а короткие поездки дешевле длинных.

Читайте так же:
Самый простой счетчик посещений

Тестирование показало, что у водителей, которые долго пользовались режимом, доход в сутки оказался меньше, чем мог бы быть. Поэтому мы решили ограничить время, на которое можно включать «Мой район».

К тому же, если у многих водителей будет постоянно включен режим, пользователям будет тяжело найти машину для дальней поездки.

Почему в режиме не действуют бонусы на карте и «Минимальный доход»?
В режиме много коротких поездок: бонусы у водителей, которые пользуются «Моим районом», будут намного выше, чем у тех, кто просто выполняет заказы.

Персональных бонусов, в которых нужно выполнить определённую цель по поездкам, это не касается. Если вы получите такой бонус, он будет действовать и в «Моём районе».

«Домой» и «По делам»

Если в конце рабочего дня заказы увели вас далеко от дома, ехать обратно без пассажира вовсе не обязательно. Включите режим «Домой» — и Яндекс.Про подберёт заказ по направлению к адресу, который вы указали.

Кнопку можно использовать только пару раз в день.

Когда вы выполняете заказы, то тоже можете выбрать район, в который хотите поехать, но не готовы делать это вхолостую. Нажмите на «По делам» и укажите любой адрес — система подберёт заказ по направлению к этому адресу.

Чтобы каждый раз не вводить новый адрес, можете сохранить любимые места — адреса, по которым часто бываете.

Использовать кнопку «По делам» можно 7 раз в неделю. Яндекс.Про всегда подскажет, сколько возможностей у вас осталось. Водители с платиновым статусом в программе поощрений могут включать режим в два раза чаще.

Как в такси Гетт рассчитать стоимость поездки: сколько стоит минута ожидания?

Такси Гетт считается одним из самых доступных по цене. Система формирования стоимости поездки абсолютно прозрачная, зависит от продолжительности и дальности маршрута. Тарифы в разных городах не одинаковы.

  1. Как пассажиру рассчитать самостоятельно стоимость поездки в такси Гетт
  2. Как установить размер чаевых в Гетт такси
  3. Тарифы Gett
  4. Фиксированные тарифы в Гетт такси
  5. Сколько стоит минута ожидания в такси Гетт

Как пассажиру рассчитать самостоятельно стоимость поездки в такси Гетт

Самостоятельно выполнить расчёт стоимости поездки в такси Гетт удобнее всего с помощью приложения Gett. Приложение скачивают в AppStore или Googl Play и устанавливают согласно инструкции на мобильное устройство – планшет или смартфон.

После регистрации в программе нужно открыть главное меню, выбрать класс автомобиля.

  • ввести в открывшиеся поля начальную точку маршрута, промежуточные адреса остановок (если это необходимо);
  • конечную точку;
  • добавить комментарии к поездке;
  • нажать кнопку «Рассчитать».

Программа покажет на экране итоговую стоимость поездки, с учётом действующих в городе тарифов. Именно такую сумму следует заплатить водителю. Нет никаких скрытых комиссий и «накруток».

Однако многие пассажиры по окончанию поездки хотят дополнительно отблагодарить водителя за отличное обслуживание и безопасную езду. Для этих целей в программе предусмотрена функция установки размера чаевых. Размер чаевых пассажир устанавливает в приложении самостоятельно. Обычно это 10-15% от стоимости поездки. При расчёте итоговой стоимости чаевые приплюсовываются к стоимости поездки.

Как установить размер чаевых в Гетт такси

Чтобы установить размер чаевых, в приложении в «Меню» выбирают «Способ оплаты». Можно в процессе поездки открыть вкладку «Оплата» и назначить процент для чаевых.

Читайте так же:
Можно ли ставить узо сразу после счетчика

Тарифы Gett

На поездки в такси Gett в разных городах действуют разные тарифы. На формирование размера тарифов влияют многие факторы: интенсивность движения и загруженность улиц, спрос на услуги такси, цена на топливо и обслуживание автомобиля, платёжеспособность населения и некоторые другие.

Примеры тарифов класса «Эконом» в некоторых крупных российских городах:

  • Москва – первые 10 минут – 149 рублей. Далее по 15 рублей за минуту. В будни в вечернее и ночное время (с 20.00 до 10.00) и в выходные – доплата 29 рублей;
  • Санкт-Петербург – 149 рублей за первые 4 км, далее – по 25 руб./км на расстояниях до 14 км и по 30 руб./км на расстояниях свыше 14 км. В будни с 20.00 до 7.00 и выходные доплата 25 рублей на маршрутах до 14 км и 27 руб./км после 14 км;
  • Казань – 49 руб. за первые 5 минут и 2 км, далее – 7 руб./км + 3 руб./мин;
  • Самара – первые 5 мин. и 2 км – 65 руб. Далее пассажиры платят 3 руб./мин. + 10 руб./км. После 15-го километра пути – 3 руб./мин. + 20 руб./км;
  • Новосибирск – 89 руб. за первые 7 мин. и 3 км. Далее 2 руб./мин + 4 руб./км. После 15-го километра – стоимость каждого километра поездки увеличивается до 16 рублей, + 2 руб./мин.

Фиксированные тарифы в Гетт такси

Фиксированные тарифы действуют в большинстве городов на поездки в аэропорты и из аэропортов. Так, в Москве по тарифам «Комфорт» и «Эконом +» из любого района в пределах МКАД до аэропортов Шереметьево и Внуково можно доехать за 999 рублей. До аэропорта Домодедово такси Гетт довезёт за 1099 рублей.

Такую же стоимость имеют и поездки из аэропортов в любую часть столицы в пределах кольцевой дороги.

На поездки между аэропортами тоже установлены фиксированные цены. По тарифам «Эконом +» и «Комфорт», например, поездка между аэропортами Шереметьево и Домодедово стоит 1599 рублей.

Сколько стоит минута ожидания в такси Гетт

Стоимость минуты ожидания зависит от того, на каком автомобиле решил ехать пассажир, какой класс обслуживания выбрал, в каком городе осуществляются перевозки.

При перевозках с фиксированной стоимостью, как, например, в московские аэропорты, определённое количество минут ожидания уже включено в стоимость поездки. При поездке в аэропорты из районов столицы в пределах МКАД в стоимость включены 5 минут ожидания. При поездках из аэропортов водитель может ожидать пассажиров 30 минут без доплат. При более длительном ожидании стоимость каждой минуты рассчитывается, исходя из тарифа.

Стоимость поездки в Яндекс Go.

Интернет преобразил условия жизни современного человека. Кроме свободного доступа к информации, он сделал более удобным и процесс получения всевозможных услуг. Этот рынок развивается стремительно, сеть сегодня наполнена предложениями для пользователей от различных онлайн-сервисов.

В их числе и обновленная платформа Яндекс GO, которая дает своим клиентам возможность осуществлять заказ такси – без потерь времени, посредством мобильного приложения либо на сайте.

Существует две категории заказчиков. Часть из них оплачивает заказ и абсолютно не интересуется, каким образом формируется цена и какие факторы оказывают на нее влияние. Но есть и такие, которым требуется четко представлять себе алгоритм ценообразования, чтобы предварительно рассчитать стоимость поездки и сравнить ее с другими предложениями. И эти расчеты доступны онлайн!

Читайте так же:
Как прикрутить счетчик яндекса

Чем определяется цена Яндекс Такси?

При заказе машины в сервисе Яндекс ГО цена рассчитывается специальной программой, которая принимает во внимание все необходимые критерии:

  • Собственно тариф (зависит от класса автомобиля).
  • Город, в котором сделан заказ (тарифы варьируются).
  • Общее расстояние в километрах и время (с учетом остановок).
  • Атмосферные явления (расценки поднимают сильный снегопад, гололед).
  • Время суток (в «час пик» интенсивность работы водителей увеличивается).
  • Ситуация на маршруте (заторы, объезды и прочие дорожные неожиданности).

Плюс дополнительные требования заказчика (если есть необходимость):

  • Детское автокресло – 100 рублей.
  • Клетка для животных – 150 рублей.
  • Багажник для перевозки негабарита (лыжи, велосипед, сноуборд) – 100 рублей.

Приведенные цифры актуальны для Москвы, в регионах значения могут отличаться. Окончательная сумма, которую необходимо заплатить, видна пользователю еще на стадии заказа такси, в интерфейсе мобильного приложения.

Это очень удобно, поскольку клиент предварительно знает, сколько нужно будет отдать водителю или списать с карты, и может планировать свои траты.

Как заранее рассчитать расходы на Яндекс Такси?

Сейчас Яндекс GO предлагает своим пользователям два достоверных способа рассчитать онлайн предполагаемую стоимость поездки. Напомним, для этого нет необходимости самостоятельно проводить вычисления. Всю работу выполняет программа, а результат отображается при оформлении заказа на экране устройства.

Мобильное приложение Яндекс Go.

Большая часть заказов проходит именно через мобильное приложение. Скачать его можно в магазине Google Play (альтернативный источник App Store) или же на сайте компании.

Дополнительным удобством при использовании смартфона выступает функция геолокации, которая без участия человека определит местоположение и предоставит эти данные для расчета.

Интернет-сайт Яндекс Такси.

Для определения суммы средств, которую надо будет потратить, на http://taxi.yandex.ru присутствует удобный калькулятор. Чтобы узнать будущие расходы, достаточно иметь начальную и конечную точки маршрута. Детали, такие как выбор класса машины и наличие добавочных опций, помогут определить затраты с максимальной точностью.

Сервис позволяет запланировать несколько точек на маршруте, например: есть надобность заехать в школу, в супермаркет.

Путь следования прокладывается автоматически, при помощи базы навигатора, с учетом актуальной ситуации на трассе. При условии корректного указания адресов отправления, прибытия и правильного обозначения требуемых остановок, предварительный расчет стоимости всегда оказывается на 100 процентов правильным.

Дополнительная информация о Яндекс Такси.

Цена за километр в Яндекс Такси.

Заказчики нередко интересуются, сколько стоит один километр при заказе авто в Яндекс ГО. Подобная информация может оказаться полезной, если планируется поездка за черту города и известна протяженность маршрута.

Все данные есть на официальном сайте, при этом для каждого региона цифры разные, например, в Челябинске проехать километр стоит около 9 рублей.

Следует помнить, что фактическую стоимость поездки нельзя вычислить простым сложением километража, поэтому не стоит впустую тратить свое время – результат окажется неверным. При оформлении заказа и формировании цены учитывается множество факторов, о них говорилось выше. Гораздо удобнее и быстрее воспользоваться мобильным приложением и просто посмотреть итоговую сумму.

Минимальная стоимость в Яндекс Такси.

Для каждого населенного пункта принята своя минимальная стоимость поездки. Чтобы найти информацию об этом, необходимо посетить раздел с тарифами, выбрав требуемый город на сайте компании. Кроме наименьшей цены, здесь же приведено расстояние, которое можно проехать на эту сумму, и время в пути.

Для примера: москвичу поездка «по минимуму» обойдется в 129 рублей, эта сумма покроет три километра и пять минут времени (тариф «Эконом»). Более дорогой класс авто будет стоить уже 699 рублей («Премиум»).

Стоимость ожидания в Яндекс Такси.

Сегодня клиенту не приходится платить водителю за ожидание, если оно не превышает трех минут. Простой машины свыше этого лимита оплачивается по установленному тарифу (9 рублей за минуту для Москвы). Опять же, в регионах расценки отличаются, точные данные можно посмотреть на сайте.

Читайте так же:
Софт для накрутки счетчиков

В принципе, размер платы за ожидание прямо зависит от количества заказов в текущий момент. Чем выше спрос, чем нужнее автомобиль на маршруте, тем больше придется выложить за его простой. Однако стоимость в любом случае не превышает фиксированное для города значение.

Лишние расходы всегда неприятны, поэтому лучше планировать свои действия и выходить своевременно. Такси не будет простаивать, а пассажир переплачивать.

Багаж в Яндекс Такси.

Компания не берет со своих клиентов дополнительных денег за провоз багажа. Плата за его провоз составляет 0 (ноль) рублей, отсутствуют и всякие ограничения по весу поклажи.

Единственное условие, габариты вещей должны позволять без проблем разместить их в багажнике или салоне. Если вещи громоздкие, и перевозка сопряжена с нарушением правил безопасности, водитель имеет полное право отказать такому пассажиру. То же правило распространяется на грязный или скверно пахнущий багаж. Перевозка в такси опасных предметов запрещена законодательно!

Класс автомобиля и цена в Яндекс Такси.

Для наглядности зависимость представлена в виде таблицы:

таблица.

Наиболее выгодным является заказ такси по тарифу «Эконом». Стоимость указана для города Москвы, поэтому жителям других городов ориентироваться на них не следует. Разница тарифов по стране очень существенная.

Важные нюансы.

На сайте можно заметить, что при заказе такси с помощью приложения или по телефону, цены могут немного корректироваться. Дело в том, что первичный расчет стоимости производится с учетом маршрута, времени и прочих вводных (пробки, метеоусловия), а они часто нестабильны. Если же происходят какие-либо изменения непосредственно во время поездки (например, на дороге появляется новый затор и водитель вынужден изменить маршрут), первоначальная плата изменению не подлежит. Это крайне выгодное условие для пассажира.

Пересчет возможен только при одном условии. Когда время ожидания в промежуточной точке остановки превышает бесплатный лимит. И естественно, если клиент внезапно меняет пункт назначения, находясь уже в дороге, тоже происходит расчет новой цены.

Водитель такси получает за свою работу лишь часть суммы от оплаченной поездки. Компания предоставляет сведения о том, какие комиссионные платят водители.

Количество людей пользующихся удобным сервисом от Яндекса постоянно растет. Пользователей привлекает комфорт, оперативность обслуживания, возможность указать индивидуальные требования и предусмотреть все мелочи: наличие детского кресла, специального багажника и многое другое. Для оплаты можно применять как наличные деньги, так и банковскую карту, а приложение поможет предварительно узнать стоимость поездки.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector