Счетчики посетителей для форумов

Каталог

Счетчик «Посещаемость»

• zoom
• zoom
• zoom
• zoom
• zoom

Основные
Руководство «Посещаемость»	30 / 09 / 2019	1,01 Мб
Manual_Guestance_v0.98_en	13 / 04 / 2018	1,03 Мб
Обзор
Рекламный лист «Посещаемость»	14 / 06 / 2017	0,26 Мб

Программное обеспечение
Микрокод [06/2020] (необходим SN)	v0.99c
WEB интерфейс для v0.99	27 / 06 / 2020	0,14 Мб
Микрокод [02/2020] (необходим SN)	v0.99a
Примеры WAV файлов	14 / 06 / 2017	0,05 Мб

Описание изделия:

Предлагаем Вам получать обратную связь от Ваших посетителей с помощью новой функции в счетчике: проведения опроса.

Панель с двумя сенсорными кнопками позволит получить и сохранить в журнале статистику опроса посетителей.

Счетчик может молчаливо ждать нажатия на кнопки опроса или проигрывать речь опроса при обнаружении посетителя.

Автономный счетчик посетителей предназначен для сбора статистики посещаемости магазина, клуба или пассажиропотока.

Счетчик поддерживает два режима работы сенсоров: отражение инфракрасных лучей от объекта (внутренний излучатель) или пересечение лучей объектом (от внешнего излучателя). С внутренним излучателем счетчик может устанавливаться над проходами шириной до 1м, сбоку проходов шириной до 1.5м.

Счетчик интегрируется в компьютерную сеть с функциями автонастройки и возможностью доступа к устройству с помощью пароля через интернет и оптимизирован для систем передачи статистики по протоколу HTTP через Ethernet интерфейс.

Новое! Добавлены диаграммы показа рабочих часов по картам для опции Персонал.

Новое! Увеличены общая производительность на 25% и обработка сетевых пакетов на 50%.

Новое! Увеличено количество карт до 30 для опции Персонал.

Новое! Добавлен настраиваемый таймаут паузы подсчета после считывания карт от 2 до 5 секунд.

Новое! Добавлена настройка для фильтрации сотрудников, проходящих близко от счетчика с внешним излучателем.

Новое! Интервал работы может переходить через полночь, к примеру, с 20:00 до 8:00

Новое! Добавлены опции работы с Облаком: автоматическая синхронизация времени, отправка и просмотр статистики на сервере.

Новое! Добавлена поддержка протоколов mDNS и uPNP для присутствия в списке сетевых устройств в Windows, Linux, Mac.

Новое! Добавлена поддержка модулей Wiegand для внешнего считывателя и выхода 0-10V для частотного преобразователя.

Новое! Добавлена поддержка WAV-файлов с дескритизацией 11,025кГц, 16-бит.

Добавлена поддержка отправки электронной почты через SSL-подключение для бесплатных почтовых служб.

Счетчик не только ведет поминутную статистику потока посетителей, но и рассчитывает количество находящихся в помещении.

Счетчик поддерживает отправку электронных писем с отчетом на e-mail.

Добавлена комплектация со встроенным считывателем бесконтактных карт.

Добавлена функция просмотра уровня сигнала для оптимальной установки счетчика.

Для контроля проходов шириной до 1.5 м добавлена автоматическая подстройка в режиме отражения.

Добавлена функция паузы подсчёта посетителей при считывании карты, позволяя исключить сотрудников из статистики.

Добавлена настройка отправки счетчиком HTTP-запроса после подсчёта посетителя.

Добавлена функция получения фотоснимков с внешней IP-камеры в момент считывания карты (приема/сдачи смены).

Добавлена функция объединения статистики мастер-счетчиком. В одном счетчике объединена статистика от нескольких счетчиков на входах в помещение.

Добавлена настройка чувствительности датчиков для исключения помех.

Внешний излучатель в варианте исполнения II выключается при переходе счетчика в неактивный режим, что позволяет сократить период замены батарей. Доступно в излучателях с мая 2015

Официальным дистрибьютором продукции «Посещаемость», «Посещаемость + Персонал» является ООО «Железный дровосек», приобрести продукцию можно на сайте Антикражка.ру

Возможно производство партий под заказ с расширенной и сокращенной комплектацией, дополнение ПО, взаимодействие с другой выпускаемой продукцией.

Счетчики посетителей для форумов

Счетчик Liveinternet

Уважаемые посетители, снова рад приветствовать Вас всех на сайте «Советы веб-мастера». Сегодня речь пойдет о счетчике посетителей сайта от Liveinternet, конечно ничего нового я не скажу для тех кто с ним знаком, но эта статья для новичков, многие мои посетители не знают точно, что именно показывает их счетчик и периодически мне задают данный вопрос и сегодня я решил более подробно рассказать о функциях счетчика Liveinternet и том, что такое уникальный посетитель и что такое просмотры, так что если Вы со всем этим знакомы, просто пропустите данную статью, как я уже сказал, она для новичков в интернете. Итак, счетчик посетителей сайта от Liveinternet показывает количество просмотров страниц сайта и количество посетителей, которые просмотрели данное количество страниц, более подробно покажу на примере своего счетчика:

Для начала смотрим в нижнюю часть в раздел «На линии» и видим цифры 12 и 29, это значит что в данный момент на сайте находится 12 человек и просмотрели они 29 страниц, это хороший результат, значит каждый человек просмотрел в среднем по 2,5 страницы и это очень хорошо, значит он задержался на сайте и ему здесь понравилось и этого и надо добиваться, если соотношение будет 1 к 3 и более, то это будет огромным плюсом для Вашего сайта. Далее смотрим раздел «Сегодня» и видим цифры 602 и 1585 это также количество уникальных посетителей и количество просмотренных ими страниц. Уникальный посетитель это тот человек, который был на Вашем сайте 1 или более раз в сутки, если он заходил на сайт несколько раз и смотрел страницы, то количество просмотренных страниц увеличится, а количество посетителей останется неизменным, думаю что понятно изложил. Все тоже самое и за 24 часа и 7 дней и за 31 день. Также надо понимать, что все обновления и переходы по сайту лично Вами, тоже идут в количество просмотренных страниц, то есть если Вы работаете над сайтом и постоянно обновляете страницы, а также любуетесь своим творением, то смело можете откидывать сотню просмотров, а то и более. Я думаю теперь будет понятно, что за цифры на нашем счетчике, примерно по такому же принципу работают и другие счетчики посетителей сайта. Если Вы нажмете на счетчик и зайдете в свой аккаут, то там Вы сможете найти очень много полезной информации о своих посетителях с каких сайтов и сколько человек и откуда перешли на Ваш сайт и еще очень много полезностей для проведения анализа посещаемости, я думаю там Вы сможете легко разобраться, поэтому сильно заострять внимание не буду. Вот такой небольшой пост для новичков о счетчике посетителей сайта, так что приступайте к анализу. Как всегда жду Ваших комментариев в данному посту и Ваших вопросов, если таковые возникнут.

НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОДПИСАТЬСЯ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ САЙТА:

И в завершении небольшой ролик, который я откапал случайно в сети интернет, долго смеялся, надеюсь Вам тоже поднимет настроение. Данный ролик не имеет ничего общего с нашими сайтами, но иногда надо отдыхать и расслабляться, так что смотрите ролик о ляпах прямого эфира и отдыхайте.

[vsw source=»youtube» width=»425″ height=»344″ autoplay=»no»]

Трафик на миллион: как заработать на подсчете посетителей магазинов

Выпускники Высшего военно-морского училища радиоэлектроники им. Попова (Санкт-Петербург) Скороходов и Климов в 1990-е были вынуждены податься в бизнес. Сначала они занимались продажей программ 1С и установкой систем защиты от краж в магазинах. Но в 1999 году обратили внимание, что появляющимся торговым сетям и торговым центрам необходим инструмент оценки эффективности. «Посещаемость стала одной из валют рынка, на основании которой начислялись арендные ставки», — вспоминает Роман Скороходов в интервью РБК. Инженерам-электронщикам не составило труда спаять первый датчик подсчета посетителей.

Посещаемость как валюта

«Справа и слева от входа в магазин устанавливали датчики, пускающие два инфракрасных луча, — поясняет Скороходов. — В зависимости от того, с какой последовательностью пересекались лучи, определялся вход или выход из магазина». Программу для анализа данных партнеры также написали сами: она показывала данные о посещаемости по дням недели, строила отчеты. Затраты на разработку системы CountMax (датчики и программа) составили, по словам Скороходова, около $7 тыс. и окупились с первым крупным контрактом. В 2001 году обувная сеть Ecco установила CountMax в 30 своих магазинах в России, что принесло компании «Ватком» Скороходова и Климова $20 тыс. Партнеры отказались от предыдущего бизнеса и сосредоточились на новом направлении.

К 2003 году «Ватком», по собственным оценкам, занял 55% столичного рынка и с тех пор остается лидером российского рынка подсчета посетителей. «Большого управленческого опыта у нас не было, но был опыт управления в курсантской и офицерской среде, — объясняет Скороходов стремительный рост. — Научиться проектному менеджменту помог крупный заказ с «Эльдорадо», когда понадобилось установить оборудование в 100 магазинах по всей России». Затем среди клиентов компании появился сотовый ретейл и продуктовая розница. На данный момент клиентами «Ваткома» являются 470 торговых центров и около 6 тыс. магазинов. Офисы «Ваткома» открыты в Санкт-Петербурге, Ростове-на-Дону и Новосибирске, в остальных регионах компания работает через 68 партнеров-дистрибьютеров.

Как нас считают

«Ватком» разрабатывает и производит счетчики самостоятельно и далеко продвинулся с первых экземпляров, спаянных на коленке основателями. Датчики теперь умеют работать автономно до трех лет, хранить данные и передавать их в облако через интернет. Эволюция оборудования проходила по запросам клиентов. Так, горизонтальные датчики показали низкую эффективность, когда компания стала работать с крупными торговыми центрами: оказалось, что, чем шире проход, тем больше погрешность. «Мы изобрели инфракрасную рампу, устанавливаемую сверху над входом в ТЦ», — рассказывает Скороходов. В начале это была просто длинная алюминиевая штанга, которую специально отлили на Красноярском алюминиевом заводе, а внутрь вставили платы, выпускавшие луч, который не должен был отражаться от пола. «Позже добавили светофильтры, чтобы исключить попадание солнечных лучей», — вспоминает Скороходов. Сейчас компания специализируется на видеорешениях. «Инфракрасные технологии ушли в прошлое, поскольку с ростом производительности микросхем можно создавать датчики на основе 2D- или 3D-видеокамер, которые внутри себя обрабатывают видеопотоки и считают людей на картинке», — объясняет глава «Ваткома». Видеодатчики и другие комплектующие преимущественно импортные. Производство осуществляется совместно со швейцарской компанией Sovis, но сами датчики продаются под брендом российской компании, хотя «Ватком» не отказывается использовать и стороннее оборудование, если так хочет клиент. «Наша интеллектуальная собственность — это программный продукт, который устанавливается на микроконтроллер, анализирующий изображение в камере и передающий данные, а также система аналитики потоков клиентов», — говорит Скороходов.

Счетная экономика

Широкая линейка оборудования «Ваткома» и различные клиенты (большие ТЦ и отдельные магазины) не позволяют, по словам Скороходова, говорить о среднем чеке. «Мы заключаем договор, где прописаны все возможные виды оборудования, — уточняет глава «Ваткома». — Если позволяет ширина двери, то ставим недорогой датчик. Мы предлагаем клиентам оптимальное решение с точки зрения соотношения цена/качество с учетом их технических условий». Стоимость оборудования колеблется в пределах 15–50 тыс. руб. за единицу. Разработка проекта, прокладка кабеля, установка оборудования может как обойтись в сумму до 1 млн руб., так и превысить 20 млн руб., если речь идет о крупном ТЦ, говорит Скороходов. Сервисное обслуживание (в том числе за пользование программным продуктом) обходится клиентам в сумму 1–150 тыс. руб. в месяц. По словам Скороходова, инвестиции в оборудование окупаются за полтора-два года работы, но опрошенные РБК клиенты компании не смогли подтвердить эти цифры.

Скороходов не раскрывает, сколько компании приносит продажа оборудования, а сколько — его сервисное обслуживание и сопутствующие продукты. По итогам 2015 года «Ватком» должен заработать 450 млн руб. Темпы роста выручки резко замедлились в последние два года — до этого бизнес рос ежегодно более чем на 50%. Возможно, что это связано с тем, что компания завоевала больше половины рынка. «В России около 1 тыс. качественных ТЦ площадью от 10 тыс. до 250 тыс. кв. м, — делится данными Скороходов. — Мы занимаем больше 50% рынка».

Цифры CountMax

7425 устройств для подсчета посетителей компании установлено компанией в 2015 году

15–50 тыс. руб. стоит единица оборудования для подсчета трафика

470 торговых центров считают свою посещаемость с помощью «Ваткома»

6 тыс. магазинов работают со счетчиками CountMax

7,5 млрд человек насчитал «Ватком» с 2001 года

450 млн руб. — выручка по итогам 2015 года

68 дилеров продают оборудование компании

Источник: данные компании

Эффект подружки

Предвидя, что количество торговых центров и магазинов в стране ограничено, с 2004 года «Ватком» стал развивать направление консалтинга. Скороходов утверждает, что сейчас треть клиентов покупают у компании не только оборудование и сервис подсчета посетителей, но и различные сопутствующие услуги. «Знать, что в торговый центр или в отдельный магазин пришло такое-то количество людей, не панацея, это только одна из составляющих для оценки эффективности, — отмечает Александра Ромашина, старший консультант компании «Магазин магазинов». — Необходимо понимать, что это за люди, каковы их характеристики, их потребности, изучить процент конвертации посетителя в покупателя. Только с этими параметрами можно управлять своим магазином». Очень часто ТЦ, знающие количество посетителей по периметру, слабо представляют распределение потоков по этажам и галереям и вряд ли расскажут арендатору, где находится (и есть ли она вообще) его целевая аудитория. Так в структуре компании появилось направление Watcom Data Consulting, которое позже было выделено в отдельную компанию. В 2010 году появляется подразделение Watcom Shop Mechanics, специализирующееся на аналитике поведения покупателей. В 2013 году начинает работать Shopster (мониторинг посетителей с помощью Wi-Fi).

По словам Скороходова, с помощью инструментов «Ваткома» ТЦ «Афимолл» смог увеличить трафик на 26%. В пресс-службе ТЦ РБК объяснили рост трафика успешной рекламной кампанией, которая была проведена с использованием результатов исследования «Ваткома». Анализ поведения потребителя может привести к неожиданным результатам. В одном из магазинов Санкт-Петербурга с помощью Watcom Shop Mechanics была обнаружена аномалия — высокий процент «подружек» (две женщины, совместно совершающие покупки). Незатейливая и недорогая маркетинговая программа, нацеленная на эту группу, привела к 20-процентному росту выручки магазина в течение двух месяцев. «Сервисы «Ваткома» позволяют отслеживать поведение покупателей: кто покупал, где покупали, на какую сумму и т.д., — отмечает Ромашина. — Арендаторы с ними могут отслеживать, какие товары куплены, видят свою аудиторию по возрастному, половому и другим признакам».

С 2015 года компания проводит не только дистанционные количественные исследования, но и качественные с помощью опросов посетителей ТЦ и магазинов. По словам Скороходова, стоимость таких работ составляет от 200 тыс. до 2 млн руб. в зависимости от поставленных задач. «Мы помогаем ТЦ определить посетителей, которые к ним ходят, — рассказывает Скороходов. — Если человек зашел в ТЦ и выходит в интернет по Wi-Fi-сети, то мы предлагаем это сделать через соцсети Facebook или «ВКонтакте». Так мы получаем его социальный профиль». Поскольку проникновение технологии составляет от 40 до 70% общего потока ТЦ, то «Ватком» может составить профиль аудитории ТЦ и привлекать новую (или напоминать старым посетителям) в него через соцсети. «Получается целый Google ТЦ, ведь выборка получается достоверной», — говорит основатель «Ваткома». — Чем качественнее ТЦ будет коммуницировать с посетителем, тем он станет успешнее».

Для чего нужны счетчики посещения

Устройства, которые позволяют оценить проходимость магазина, используются, прежде всего, в маркетинговых целях. Благодаря им маркетологи могут сравнить число посетителей и число покупок, определить конверсию торговой точки, оценить эффективность всей системы привлечения и продаж.

Что дает анализ посещаемости

Изучение трафика магазина, то есть количества посетителей за определенный период времени, необходимо, прежде всего, для повышения прибыли. После установки счетчиков можно понять следующее:

• сколько людей зашло в магазин;
• сколько прошло мимо;
• доля людей из всех зашедших, кто сделал или не сделал покупку;
• каков основной контингент посетителей;
• в какое время суток или день недели наблюдается наибольшая или наименьшая активность;
• меняется ли поведение посетителей в сезон или в период каникул, праздников, выходных.

В результате владелец торговой точки или руководитель отдела продаж может оптимизировать работу торговой точки. Например, сделать следующее:

• ввести систему мотивации персонала и стимулировать работников превращать больше посетителей в клиентов;
• повысить качество обслуживания посетителей, чтобы они делали покупки и возвращались повторно;
• оптимизировать ценовую политику. Например, компания ставит на свои товары высокие цены, рассчитывая на работу с обеспеченными клиентами. Но по счетчику посещаемости очевидно, что в магазин заходят люди со средним или низким достатком. Чтобы они тоже могли что-то купить, компания может снизить цены или предложить более дешевые товары;
• организовать мерчендайзинг, основываясь на длительности посещения, на поведении клиентов в торговом зале;
• изменить график работы персонала, чтобы в период наплывов клиентов в магазине было достаточно консультантов.

Если у компании есть несколько торговых точек, то именно на основе посещаемости и конверсии можно сравнить разные магазины между собой. При необходимости можно даже составить рейтинг собственных точек и выявить наименее перспективный, чтобы его закрыть.

Если магазин находится в торговом центре, то следить за посещаемостью необходимо и администратору, и супервайзеру, и директору торгового центра. Во-первых, в рамках ТРЦ есть более или менее популярные магазины и именно посещаемость определяет эту популярность. От непопулярных отделов можно избавиться или переместить их в другую зону ТРЦ. Также от посещаемости магазина может зависеть арендная плата. Директор ТРЦ может понизить или повысить ее. Вот еще несколько выводов, которые можно сделать благодаря счетчикам, если они установлены во всех отделах торгового центра:

• с счетчиками проще понять, по какому маршруту идут люди внутри ТРЦ. Соответственно, получится выявить наиболее проходимые участки центра, поставить туда рекламу, оптимизировать издержки, исключить мертвые зоны;
• оценить удобство расположения любого магазина внутри ТРЦ;
• оценить эффективность рекламных акций, если они проводятся в разных зонах или на разных этажах. Например, в крупном торговом центре стоят промоутеры на первом и на втором этажах. Зная проходимость, можно понять, на каком этаже промоутер раздаст больше листовок. Соответственно, на более популярном этаже можно увеличить количество промо-персонала. В менее проходимой зоне его можно вообще убрать.

Такие сведения необходимы как для магазинов в ТРЦ, так и для обособленных торговых точек. Причем важно следить за посещаемостью с первого дня работы, вне зависимости от масштаба компании.

Виды счетчиков посещения

Чтобы посчитать число посетителей, можно использовать три метода:

• считать вошедших людей вручную. Такой вариант подходит для небольших магазинов с низкой проходимостью;
• привлечь специализированную фирму, которая занимается промо-мероприятиями или оказывает маркетинговые услуги;
• вложиться в специальное техническое оснащение, которое будет в автоматическом режиме считать посетителей.

Чаще всего предприниматели выбирают именно третий вариант и устанавливают датчики. Все технические решения для подсчета людей проще всего классифицировать на основе их принципа работы.

Инфракрасные датчики

Самые распространенные датчики – те, которые работают на основе инфракрасного излучения. На входе в магазин устанавливается два устройства: излучатель и приемник. Между ними проходит два ИК-луча. Но когда в магазин входит клиент, на какой-то момент он становится препятствием для лучей. Контакт между устройствами прерывается. Число таких прерываний и равняется числу посетителей. Когда клиент выходит, контакт снова прерывается. Но так как лучи расположены на некотором отдалении друг от друга, то на входе и выходе будет разная последовательность прерывания контакта. Данные поступают на компьютер.

У таких счетчиков есть достоинства:

• стоимость заметно ниже, чем на другие разновидности;
• незаметны посетителям и работникам, не смущают клиентов, не отвлекают от работы персонал;
• устройства защищены от перепадов температур, пыли, влажности, то есть подходят как для магазинов со входом с улицы, так и для отделов в торговых центрах.

Однако ИК-датчики не смогут обеспечить высокую точность измерений. Например, если в сезон распродаж в магазине будет большой поток посетителей, наверняка люди будут одновременно и выходить, и входить. В этих случаях датчик засчитает какое-то одно действие. Если в магазин одновременно войдут два человека, датчик может засчитать их за одного человека. Но если на выходе между этими людьми образуется дистанция, то система расценит это как два выхода. Аналогичная проблема возникает с детьми, которые за одно посещение могут несколько раз пересечь зону входа.

Второй недостаток заключается в том, что установить ИК-датчики можно только на узких входах, шириной не более двух метров. В противном случае сигнал не будет приниматься приемником.

Тепловые датчики

У таких счетчиков другой принцип работы. В них встроен тепловой сканер, который замеряет температурный фон пустого магазина. Как только в помещение входит человек, температура меняется, а датчик это фиксирует. Счетчики на базе теплового датчика имеют два преимущества:

• можно установить в любом месте, не только на входе;
• если трафик небольшой, то точность сканера будет высокой.

Но, по сравнению с инфракрасным счетчиком, цена теплового гораздо выше. Кроме того, точность может понизиться, если кто-то из работников включит в зале кондиционер или обогреватель.

Видеосчетчики

Если трафик в магазине большой, стоит выбрать видеосчетчики. Их существует несколько разновидностей. Но все они работают по одному принципу. В качестве ключевого устройства выступает видеокамера. В основном она реагирует на изменение картинки. Например, в начале рабочего дня камера фиксирует фон, обстановку в магазине. Когда в зал входит человек, фон меняется и камера засчитывает одно посещение. Такие датчики можно установить на потолке, объединить с системой безопасности.

Однако даже с такими счетчиками могут быть неточности в измерении. Например, если покупатель ведет себя нестандартно, если человек долго стоит и не знает, войти ли ему. Также за посетителя могут ошибочно приниматься предметы, отдаленно похожие на человека.

Есть ли норма трафика?

У каждого магазина разный трафик. Конечно, большее количество посетителей всегда приятнее для владельцев торговой точки. Но на самом деле трафик зависит от отрасли, в которой работает компании и от объема рынка. Чем более востребован товар, тем больше людей придут хотя бы на него посмотреть, изучить ассортимент и цены. Например, трафик в продуктовом магазине будет значительно выше, чем проходимость в салоне музыкальных инструментов. Также посещаемость зависит от ценовой политики компании и расположения. Если в салоне продаются товары VIP-сегмента, категории люкс, то туда заходит малая часть жителей города, лишь те, кто могут себе позволить купить там что-то.

Но все же есть способы повысить проходимость. Необходимо заинтересовать покупателей с помощью наружной рекламы, которая будет располагаться неподалеку от входа в магазин: надписи на асфальте, рекламные растяжки, штендеры. Аналогичные виды наружной рекламы можно размещать не только перед входом, но и на соседних улицах.

Второй способ увеличить проходимость – раздавать неподалеку от магазина листовки и визитки. Необходимо выбрать такое место, где концентрируется максимум целевой аудитории. Например, если ЦА магазина – молодежь в возрасте 18–25 лет, можно поставить промоутера рядом с ближайшим колледжем или университетом.

Также важно следить за состоянием витрины и вывески. Вывеска – это первое, что видит человек, когда собирается войти в магазин. Если она чистая, визуально привлекательная, то повышается вероятность, что клиент зайдет и сделает покупку. Витрины должны показывать самые лучшие товары из ассортимента. Можно выставить лимитированные коллекции, товары-локомотивы, акционные предложения.

Еще один метод привлечения – коллаборация с другим бизнесом. Например, сдать часть площадей под субаренду. Так в магазине косметики может принимать своих клиентов визажист или мастер по коррекции бровей. При таком подходе расширяется целевая аудитория. Клиент мастера может купить что-то в магазине и наоборот.

Однако нельзя забывать, что магазину гораздо выгоднее иметь высокую конверсию, нежели просто большую посещаемость. Поэтому наряду с вышеописанными мероприятиями важно прикладывать усилия для повышения продаж. Например, устраивать акции, повышать качество товаров, обучать консультантов техникам продаж.