Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Счетчики по воде указала неправильно

Определение неисправности счетчика воды

В случае поломки счетчика может увеличиться размер платы коммунальных услуг. Объясняется это тем, что в случае выхода из строя устройств данного типа расчет ведется с учетом средних норм водопотребления. Поэтому, в целях экономии денег, важно знать план действий, если поломался счетчик воды (порядок действий при этом определяется в зависимости от типа неисправности).

Как определить неисправность счетчика воды?

Если не крутятся счетчики горячей воды, владельцам необходимо осмотреть прибор. Выход из строя водосчетчиков нередко обусловлен повреждениями корпуса. Также рекомендуют оценить состояние стекла индикатора. Во время проверки счетчика рекомендуется открыть кран. У неисправных индикаторов крыльчатка (небольшой циферблат с правой стороны) не крутится.

Отсутствие выраженных дефектов не всегда свидетельствует о нормальной работе водомеров. Иногда индикаторы демонстрируют неверные показания, что приводит к увеличению платы за коммунальные услуги. Поэтому, если сломались счетчики горячей воды, необходимо найти и устранить причину неисправности.

Причины неисправности водомеров

Порядок действий при поломке счетчиков зависит от особенностей причины. Если показания водомеров в последний месяц заметно выросли, то к этому могли привести ошибки при монтаже. Не исключены также и другие причины возникновения поломки, исправить которые своими руками невозможно.

Разгерметизация счетчика

О разгерметизации свидетельствуют два признака: стекло запотевает и протекает вода рядом со счетчиком. Чтобы исключить другие причины поломки, необходимо перекрыть трубопровод, зафиксировать текущие показания прибора и выждать 2-3 часа. По окончании указанного срока нужно пустить воду и повторно проверить водосчетчик. Если показания изменились, следует проверить краны и места соединений труб на герметичность.

В случае выявления протечек необходимо затянуть соединительные муфты. Подобные проблемы возникают из-за поломки крана запора.

Замена водомера потребуется в том случае, когда стекло индикатора запотевает.

Неправильная установка водосчетчика

Ошибки при монтаже – это основная причина преждевременной поломки водосчетчиков. Компания-производитель на каждом приборе указывает, к какому трубопроводу водомер нужно подключать (СВГ — горячая, СВХ — холодная вода). Устройства рассчитаны на воздействие определенной температуры. Поэтому водомер СВХ, который установлен на горячую воду, со временем выходит из строя.

Засоренность водопроводных труб

Засоры в системах водоснабжения считаются распространенной причиной выхода из строя счетчиков. Причем чаще проблемы возникают с подачей горячей воды, в которой присутствуют различные посторонние включения. Определить наличие засора можно по крыльчатке прибора: последняя в подобных случаях начинает быстрее крутиться.

В целях экономии денег и увеличения срока эксплуатации водомеров рекомендуется установить на трубу горячего водоснабжения фильтр. Этот продукт состоит из колбы, внутри которой размещается мелкая сетка, и двух патрубков, расположенных в верхней части. Такой фильтр нужно периодически чистить, для чего потребуется выполнить несколько действий:

  1. Отключить и спустить воду.
  2. При помощи накидного ключа откручиваются верхние патрубки.
  3. Вынимается и прочищается сетка.
  4. Все детали просушиваются и устанавливаются на место.

Существуют специализированные фильтры, упрощающие процесс очистки. Такая продукция оснащается картриджем, который по мере засорения следует заменять на новый.

Напор воды

От скорости тока воды зависит режим работы счетчика. Если используются трубы большого диаметра, то показания на водомере сменяются быстрее. Недостаточный напор приведет к обратной ситуации: счетчик перестанет крутиться. На этот нюанс нужно обратить внимание во время поиска неисправности.

Поломка счетного механизма

Если исключены приведенные выше причины, но показания на счетчике воды не меняются, то проблема может скрываться в поломке механизма. В пользу этого свидетельствует отсутствие засоров и неподвижная стрелка. Выйти из строя способны ротор либо счетный механизм. Для устранения подобных неполадок потребуются специализированные услуги. Самостоятельно произвести ремонт без соответствующих навыков нельзя.

Читайте так же:
Выбивает счетчик от сварки

Проблемы со счетным механизмом также возникают вследствие окончания рабочего ресурса прибора.

Вмешательство в работу водосчетчика

Стремление сэкономить на размере платы коммунальных услуг может привести к серьезным проблемам.

Вмешательство в работу водосчетчика, проводимое для изменения показаний, способствует выходу прибора из строя.

Не рекомендуется использовать подобные решения. Установка магнитов и иные варианты изменения показаний счетчиков воды не только спровоцирует поломку и, как следствие, дополнительные расходы, но и позволит контролирующим органам наложить соответствующие штрафные санкции.

Слишком горячая вода

Действующие нормативы определяют, что температура горячей воды не должна превышать 75 градусов. При этом допустимы незначительные отклонения от данного показателя. Счетчики воды рассчитаны на температуру до 90 градусов. Однако иногда коммунальные службы, по определенным причинам, допускают существенное отклонение от указанной нормы. И если температура горячей воды превысит 90 градусов, то риск поломки счетчика резко возрастает.

В случае выявления поломки, не связанной с неправомерными действиями потребителя, в период действия гарантийных обязательств, производитель должен заменить прибор бесплатно.

Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

Согласно действующему законодательству, коммунальные службы вправе применять штрафные санкции в отношении потребителей, у которых выявлены неисправные счетчики. Такое наказание обусловлено тем, что владельцы квартир и домов в подобных случаях оплачивают не полностью потребленную воду. Размер санкций может быть значительным, так как при расчете штрафа во внимание принимаются лица, прописанные на конкретной жилплощади. Число проживающих при этом не учитывается.

Подобные наказания предусматриваются для всех случаев. Это касается, в частности, ситуаций, когда поломка вызвана сторонними (не зависящими от потребителей) причинами: недостаточный напор воды, засор трубы или иное. Размер оплаты за водопотребление в таких случаях рассчитывается с даты последней проверки (за 3-6 месяцев).

Из описанного правила есть исключения: при расчете штрафных санкций не учитываются зарегистрированные в квартире (доме) лица, которые длительное время отсутствуют по месту жительства: командировка, лечение в санаториях или другое. Для подтверждения данного факта сотрудникам коммунальной службы предоставляют необходимые документы: выписка из отеля или иное.

Во избежание штрафных санкций рекомендуется регулярно (не менее одного раза в месяц) проверять работу счетчиков воды.

Если поломку заметил владелец квартиры

В случае обнаружения поломки, которую невозможно устранить самостоятельно (засор трубопровода, низкий напор воды), рекомендуется подать заявление в ресурсоснабжающую организацию либо в управляющую компанию. Документ заполняется в двух экземплярах. В заявлении должно быть отражено требование снять текущие показания счетчика.

Закон отводит 30-дневный срок на устранение неисправности. Плата за водопотребление за этот период рассчитывается по среднемесячному тарифу (учитывается объем воды, израсходованный за месяц до выявления неисправности).

Заменой водомеров занимаются коммунальные службы. Потребители не обязаны знать и устранять причины выхода из строя прибора. Если владелец квартиры обращается с просьбой отремонтировать водосчетчик, то замена будет произведена в течение более длительного временного отрезка. Связано это с тем, что для оценки характера повреждений и выявления причин возникновения поломки проводится экспертиза.

Если по результатам обследования станет понятно, что неисправность вызвана действиями владельца, последнего обяжут за свой счет приобретать новый счетчик воды.

Читайте так же:
Как прикрутить счетчик яндекса

Замена и установка нового счетчика воды

Заменой и установкой водомеров занимаются представители коммунальных служб. Каждый прибор перед запуском пломбируется. Номер пломбы отражается в соответствующем акте, который составляется после установки устройства. Именно поэтому описанные работы выполняют уполномоченные лица.

При покупке нового водомера рекомендуется осмотреть изделие на предмет выявления внешних дефектов. Продавец обязан поставить штамп в паспорте устройства, дату и личную подпись.

Поэтому, чтобы избежать неприятных последствий, рекомендуется регулярно поверять работоспособность счетчика воды и своевременно обращаться в ресурсоснабжающую организацию, сообщая о наличии неисправности.

Были указаны неверные показания счетчика по потреблению холодной воды. Как добиться перерасчета?

Сотрудник ЖКХ неверно записал показания счетчика на холодную воду, а перерасчет делать теперь отказывается. Что делать?

Здравствуйте!
В соответствии с пунктом «д» ст. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, Исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии).

Для решения Вашего вопроса рекомендую перевести Ваше общение с Исполнителем в письменное русло. Заявление о проведении перерасчета следует направить заказным письмом. В случае неполучения ответа от Исполнителя — обратитесь с жалобой на действие Исполнителя в Роспотребнадзор или отдел ЖКХ Вашего города.
Если ответ о проведении перерасчета будет отрицательным — обжалуйте его в суд.

Если Ваши ИПУ исправны, поверены и целостность пломбы не нарушена, как Вам уже указала Анна, Вам необходимо обратиться вадрес УК или РСО с письменным заявлением о проведении перерасчета

Заявление можно либо отправить заказным письмом с описью вложения, либо отнести в УК/РСО самостоятельно. Но тогда Вам стоит получить на втором экземпляре заявления (он останется у Вас на всякий случай) от лица, принявшего заявление, отметки о его принятии (дата, регистрационный номер, должность, ФИО, подпись принявшего). В Вашем случае, Вам лучше самостоятельно отнести заявление в бухгалтерию УК/РСО и уточнить на каком основании Ваши показания не принимаются.

в соответствии п. 91. Постановления Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (заявление о перерасчете).

В случае если УК/РСО проигнорирует Ваше заявление, Вы вправе подать жалобу в ГЖИ, районную прокуратуру, Роспотребнадзор. Далее Вы можете обратиться в суд с иском о понуждении УК/ ТСН к проведению перерасчета оплаты за к/у.

Ирина Киршина, эксперт

Анна Гулевич, эксперт

15 мая 2017, 18:46,
4 года назад
Рейтинг: 5

Рейтинг обращения определяется активностью обсуждения: числом комментариев и одобрений (лайков).

Так-так-так — юридическая помощь онлайн © 2021 .
© Фонд Так-так-так .
Для писем: info@taktaktak.ru

  • Поддержать проект
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
  • 16+

Фонд «Так-так-так» является членом
Глобальной сети журналистских расследований

Читайте так же:
Счетчики термодатчиком для дома

Присоединяйтесь к сообществу созна­тель­ных, соци­ально активных людей, знающих и готовых отстаивать свои права.

  • коррупция
  • финансы
  • авторское право
  • алименты
  • армия
  • выборы
  • гражданство
  • дети
  • договоры
  • документы
  • доступ к информации
  • жилье
  • ЖКХ
  • здоровье
  • избирательные права
  • имущество
  • Конституционные права
  • лишение прав
  • налоги и кредит
  • наследство
  • недвижимость
  • образование
  • пенсии
  • полиция
  • права потребителей
  • правосудие
  • предпринимательство
  • прокуратура
  • свобода слова
  • свобода совести
  • семья
  • собрания, митинги
  • собственность
  • субсидии и льготы
  • транспорт
  • трудовые отношения
  • уголовное право
  • частная жизнь
  • штрафы
  • экология
  • Адыгея респ.
  • Алтай, респ.
  • Алтайский край
  • Амурская обл.
  • Архангельская обл.
  • Астраханская обл.
  • Башкортостан респ.
  • Белгородская обл.
  • Брянская обл.
  • Бурятия респ.
  • Владимирская обл.
  • Волгоградская обл.
  • Вологодская обл.
  • Воронежская обл.
  • Дагестан респ.
  • Еврейская авт. обл.
  • Забайкальский край
  • Ивановская обл.
  • Ингушетия респ.
  • Иркутская обл.
  • Кабардино-Балкарская респ.
  • Калининградская обл.
  • Калмыкия респ.
  • Калужская обл.
  • Камчатский край
  • Карачаево-Черкесская респ.
  • Карелия респ.
  • Кемеровская обл.
  • Кировская обл.
  • Коми респ.
  • Костромская обл.
  • Краснодарский край
  • Красноярский край
  • Крым
  • Курганская обл.
  • Курская обл.
  • Ленинградская обл.
  • Липецкая обл.
  • Магаданская обл.
  • Марий Эл респ.
  • Мордовия респ.
  • Москва
  • Московская обл.
  • Мурманская обл.
  • Ненецкий авт. окр.
  • Нижегородская обл.
  • Новгородская обл.
  • Новосибирская обл.
  • Омская обл.
  • Оренбургская обл.
  • Орловская обл.
  • Пензенская обл.
  • Пермский край
  • Приморский край
  • Псковская обл.
  • Ростовская обл.
  • Рязанская обл.
  • Самарская обл.
  • Санкт-Петербург
  • Саратовская обл.
  • Саха (Якутия) респ.
  • Сахалинская обл.
  • Свердловская обл.
  • Севастополь
  • Северная Осетия — Алания респ.
  • Смоленская обл.
  • Ставропольский край
  • Тамбовская обл.
  • Татарстан, респ.
  • Тверская обл.
  • Томская обл.
  • Тульская обл.
  • Тыва респ.
  • Тюменская обл.
  • Удмуртская респ.
  • Ульяновская обл.
  • Хабаровский край
  • Хакасия респ.
  • Ханты-Мансийский авт. окр. — Югра
  • Челябинская обл.
  • Чеченская респ.
  • Чувашская респ.
  • Чукотский авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.
  • Ямало-Ненецкий авт. окр.

Что делать, если в жировке ошибка? История жительницы Светлогорска о счете за коммунальные услуги

Месяц назад в редакцию «СН» позвонила жительница Светлогорска, проживающая в Молодежном микрорайоне:

— В июле мне пришел счет за коммунальные услуги. В графе об оплате за горячую воду стояли какие-то странные цифры. Начислили огромную сумму — 75 рублей за якобы потребленные 20 м³ горячей воды. Но я проживаю одна и более 2 м³ за месяц у меня никогда не бывает. Я звонила в расчетно-справочный центр, пыталась объяснить, что это ошибка, попросила, чтобы разобрались в ситуации. Потом мой сын Владислав разговаривал с начальником РСЦ Вероникой Ярощук. Вероника Ивановна предложила заплатить указанную сумму, а потом, мол, с меня не будут высчитывать деньги за эту услугу, пока не погасится данная сумма. Но ведь за этой суммой (по моему потреблению) я должна буду следить несколько месяцев. Кому это нужно? — недоумевает Александра Николаевна. По ее словам, она заплатила только ту сумму, которая соответствует реальному потреблению горячей воды.

Решив, что любой может ошибиться, и пытаясь понять, в чем суть проблемы, корреспондент «СН» отправился в РСЦ. Посмотрев данные потребления горячей воды по адресу Александры Свирской, Вероника Ярощук предположила, что это действительно может быть ошибкой, допущенной при начислении коммунальных услуг. Она посоветовала обратиться к контролерам, которые придут по этому адресу и составят акт показаний счетчика горячей воды. И на этом основании будет произведен пересчет конечной суммы.

О том, что необходимо сделать, рассказал Александре Николаевне. Вздохнув с облегчением, решил, что истина будет восстановлена. Каково же было мое удивление, когда на днях снова позвонила Александра Николаевна и сообщила, что пришел новый счет за прошедший месяц. В нем помимо возросшего старого долга (с учетом пени) было еще одно предупреждение о наказаниях, грозящих ей как злостному неплательщику.

Читайте так же:
Взлет счетчик инструкция по применению

Поймите меня правильно: я никогда бы не позволила себе не оплатить то, что реально потребила, но в данном случае не знаю, что и сказать… Это очень унизительная ситуация, когда меня вдруг объявляют злостным неплательщиком, грозят наказаниями вплоть до ареста и изъятия имущества, — вздыхает Александра Николаевна.

Мы связались с ее сыном Владиславом. Он подтвердил, что в квартиру матери приводил контролеров, которые составили акт, указав в нем реальные показания счетчика.

Акт я отнес в РСЦ, а теперь не знаю, что и думать. Видимо, придется оплатить этот «долг», поскольку не вижу другого выхода из сложившейся ситуации. Да и мать жаль, ведь она столько нервов и денег на успокоительные средства потратила. А ей все-таки уже 83 года, не хотелось бы лишний раз расстраивать, – говорит мужчина.

Редакция «СН» получила ответ начальника РСЦ Вероники Ярощук на запрос по данной ситуации:

Показания индивидуальных приборов учета расхода воды даются плательщиком самостоятельно в момент произведения оплаты за жилищно-коммунальные услуги за прошедший месяц. Получив извещение о размере платы за ЖКУ, плательщик обратил внимание на достаточно большую сумму начислений и обратился к нам за разъяснениями. Было установлено, что неверно указан объем потребленной горячей воды. Со слов плательщика вносить изменения в расчеты мы не можем, поэтому был сделан заказ на выход контролера для проведения контрольного съема показаний ИПУ. Контролер зафиксировал, что показания ИПУ по горячей воде, указанные ею, действительно завышены. Так как контрольный съем произведен в августе, соответственно и внесение изменений в расчеты осуществляются в этом же месяце. В связи с корректировкой (уменьшением) объема потребленной горячей воды в августе сделан перерасчет по трем позициям: холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), горячее водоснабжение (подогрев воды).

В части переходящего остатка (задолженности) необходимо пояснить, что после того, как проведены расчеты платы за ЖКУ, расчетный месяц подлежит закрытию и сделать в нем какие-либо перерасчеты не представляется возможным. Порядок начисления пени за внесенную не в полном объеме плату за основные жилищно-коммунальные услуги определен п.62 Положения о порядке расчетов и внесения платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилыми помещениями государственного жилищного фонда, утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 12.06.2014 №571 и составляет она 0,3% от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.

К сожалению, законодательство не предусматривает не начисление пени в случае ошибки, допущенной плательщиком. Но у него есть право обратиться с ходатайством о рассмотрении вопроса по списанию пени. Так, при полном погашении основного долга плательщик имеет право написать заявление с указанием причин возникновения задолженности для рассмотрения вопроса списания пени. К заявлению прикладываются справка о доходах за последние полные 3 месяца, предшествующие написанию заявления, и другие документы, подтверждающие обоснованность образования задолженности. Решение о списании пени либо об отказе в ее списании принимается Светлогорским райисполкомом, о чем гражданин извещается письменно.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации:

  • необходимо проявлять внимательность при подаче данных по ИПУ. Каждому плательщику выдается квитанция об оплате — проверьте, какие данные в нее внесены;
  • никто не застрахован от ошибок, но ошибку можно исправить. Единственный нюанс: не всякую ошибку можно исправить моментально, а понадобится некоторое время;
  • платежи по оплате за ЖКУ необходимо производить в установленный законодательством срок до 25 числа текущего месяца и в полном объеме;
  • каждый плательщик, у которого образовалась по уважительным причинам задолженность по оплате за ЖКУ, имеет право при погашении задолженности в полном объеме обратиться с ходатайством о рассмотрении вопроса списания пени».

Если вы нашли опечатку, пожалуйста, сообщите нам. Выделите текст с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

Читайте так же:
Должны ли собственники жилья платить за установку общедомовых счетчиков

Что делать, если в квитанции неправильные показания счетчика

Дадим полезные советы, что необходимо делать, если в квитанции неправильно указаны показания счетчиков. Как исправить ошибочные показания счетчика.

Как проверить точность показаний

Любая управляющая компания вправе регулярно проверять достоверность передаваемых данных. При каких-либо расхождениях сведений в пользу собственника жилплощади организация сделает перерасчет и обязательно потребует доплату.

Если же выигрыш на стороне компании, значит собственник имеет право требовать перерасчета и возврата средств, которыми будут оплачены следующие платежи.

Что делать, если заметили неправильные показания

Для начала, нужно разобраться, кто поставщик услуг, то есть исполнитель. Обычно это управляющая организация, товарищество или кооператив. Если дом находится на непосредственном способе управления, коммунальными услугами занимается ресурсоснабжающая организация, а ее предшественниками были кооператив или товарищество. Она же занимается многоквартирным домом, в котором отсутствует управленческий способ.

Нужно обратиться в организацию, предоставляющую услуги. Там обязаны сделать полный перерасчет за определенный период при предоставлении документальных оснований для этого. Они же обязаны проверить достоверность сведений.

Размер платы будет рассчитываться по установленным организацией тарифам. Независимо от управленческой организации, потребитель должен вносить плату за коммунальные услуги в квартире и плату на нужды дома. Подобные платежи в квитанциях выделяются в отдельную графу.

Если найдена неточность в квитанции:

  1. Обращаетесь к исполнителю, предоставляющему услугу, так как именно он должен проверять правильность размера платежа. После обращения в компании обязаны выдать документы – перерасчет платежа и правильное начисление. Обязательно заверенные печатью и подписью руководителя.
  2. Если обращение к исполнителю не принесло результата, значит необходимо написать заявление в Управление Роспотребнадзора. В нем нужно указать свои инициалы и почтовый адрес, на который поступит ответ. Если Роспотребнадзор найдет основания, на исполнителя будут наложены штрафные санкции.
  3. Если не помог Ропотребнадзор, а потребитель по-прежнему уверен в неправильности данных за коммунальные услуги, можно смело подавать исковое заявление в суд.

Зачастую в неправильных показаниях счетчика виноваты собственники, так как не вовремя передают реальные объем потребления. В этом случае компания вынуждена начислять среднюю плату за последние месяцы.

Поэтому самый простой способ избежать неточностей – пройти регистрацию на сайте поставщика услуг и вносить показания самостоятельно в личном кабинете.

Ответственность за передачу неверных данных

Один раз в 2 года управляющая организация делает поквартирный обход с целью проверки сведений, передаваемых собственниками.

Жильцы, намеренно уменьшающие сведения, могут быть признаны мошенниками, в этом случае их ожидает административная ответственность по статье 159 Уголовного кодекса РФ: штраф в размере до 150 тыс.рублей, принудительные работы или ограничение свободы до двух лет.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector