Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Счетчик яндекс метрика не показывает цифры

Яндекс Метрика: что это и как пользоваться

Что значит Яндекс Метрика

Яндекс Метрика – это сервис для аналитики сайта. Здесь будут представлены такие функции, как отчётность по статистике посещаемости, запросам, по которым они приходят на сайт, и многое другое.

Конечно, Метрика не покажет, как добавить сайт в Яндекс Вебмастер, но и без этой функции сервис Яндекс Метрика даст полную картину о состоянии сайта, его популярности и поможет определить, что нужно сделать для развития или роста посетителей, если таковых мало.

Так же, благодаря статистике посещений, которая показывается на главной странице «сводка» можно проанализировать результат от рекламы, сравнив процент посещаемости до и после трансляции рекламных объявлений.

Так как это очень многофункциональный сервис, многие, особенно начинающие предприниматели попросту бояться начать им пользоваться. В этой статье мы подробно расскажем обо всех основных функциях и как с ними работать и надеемся, это поможет тем, кто до сих пор не может разобраться с этой системой.

Что такое отказы в Яндекс Метрике

Отказами в Метрике называются посещения сайта, длительность которых составила не более 15 секунд. Сам параметр отказов выводиться в процентной доле и одновременно, внизу показывается коэффициент прироста или убывания отказов.

Причём всё сделано очень удобно, в случае, если отказы начинают увеличиваться, цифры будут подсвечиваться красным цветом, если, наоборот отказов стало меньше, процент будет зеленого цвета.

Так же отказы можно посмотреть не только в процентной доле, но и в виде графика, который виден на изображении. Таким образом, можно отследить, в какой период времени отказы начали уменьшаться/увеличиваться и провести анализ, в связи, с чем это произошло.

Что такое просмотры в Яндекс Метрике

Просмотрам в Метрике уделено отдельное внимание, и не случайно, ведь это является практически ключевым показателей во всей системе. Ради роста просмотров и посещений сайта делается SEO продвижение, проводятся многочисленные анализы маркетинговых действий, анализируются запросы, по которым осуществляются наиболее частые переходы пользователей и т.д.

Просмотры обычно делятся на несколько категорий:

  • Визиты;
  • Посетители;
  • Глубина просмотра;
  • Время на сайте;

Про визиты и чем они отличаются от посетителей мы поговорим отдельно. Так же тему глубина просмотра разберём более подробно позже. Остаётся лишь пояснить, про время на сайте. Уже из названия параметра можно догадаться, что этот показатель выдаёт среднее время, которое пользователя проводят на сайте.

Этот показатель полезен тем, что с помощью него можно понять, что именно интересует пользователя на сайте и заставляет его задержаться. Или же наоборот, проанализировать, в связи, с чем время на сайте очень маленькое, что нужно подкорректировать или добавить.

Что такое внутренние переходы в Яндекс Метрике

Что касается внутренних переходов, то здесь показывается число переходов внутри сайта. То есть, пользователь не только зашёл на сайт, но и просмотрел какие-то разделы или же, если Вы решите открыть интернет-магазин автозапчастей то клиент будет смотреть товары на сайте или же поместит его в корзину.

Для параметра «внутренние переходы» выделена отдельная графа, для того, чтобы аналитик понимал отношения общих посещений к переходам внутри сайта и делал соответствующие выводы. Посмотреть внутренние переходы можно в разделе «Источник трафика», просто нажав на галочку рядом с полем.

Что такое визиты в Яндекс Метрике: чем отличаются от посетителей

Что ж, мы подошли к разделу визиты, о которых уже упоминалось ранее, когда мы говорили про просмотры в Метрике. Так вот, визиты – это количество переходов на сайт в день. При этом не важно, кем и сколько раз эти переходы были сделаны.

Таким образом, любой пользователь, по несколько раз может зайти на один и тот же сайт и в Метрике это отобразиться как визит, и с каждым разом визиты будут только увеличиваться.

Читайте так же:
Схема включения реверсивного счетчика

В этом и будет отличие визитов от посетителей. Под параметром «посетители» понимаются сами пользователи, а под «визитами» — количество переходов, которое они совершили. Поэтому, если заказываете раскрутку сайта в Яндексе недорого то, чтобы проверить эффективность от этой процедуры, рекомендуем смотреть показатель именно «посетители», а не «визиты», дабы убедиться, что именно увеличилось количество пользователей, а не переходов.

Что такое глубина просмотра в Яндекс Метрике

Глубина просмотра в Метрике – это количество страниц, которые открыл пользователь за одно посещение сайта. При оценки эффективности контекстной рекламы это очень важно.

Ведь если посетитель начинает штудировать сайт на протяжении длительного времени и посещает практически все страницы, можно сделать выводы, что возможно это потенциальный клиент и скоро он оставит заявку на сайте или закажет звонок.

Так же, если глубина просмотра начинает расти, то велика вероятность, что сайт продвинется по позициям при поиске и будет увеличиваться посещаемость.

Для чего нужна Яндекс Метрика

Предназначение Яндекс Метрики, а точнее, для чего она нужна – это всячески помочь владельцу сайта анализировать его в соответствии с показателями, которые отобразятся в сервисе.

Конечно, не все показатели будут максимально точными. Всё зависит от качества настройки и работы самого сервиса. Но Метрика, на данный момент среди предпринимателей в России является самым популярным сервисом для аналитики сайта. Конечно, есть аналоги, такие как Google Analitics, но эта программа для многих, особенно начинающих пользователей более сложна в использовании.

Счетчик Метрики: что это

Счётчик Метрики, а точнее код счётчика – это один из компонентов при настройке сервиса. Здесь нужно указать с помощь галочек поля, которые отобразятся в дальнейшей настройке.

Такие поля, как вебвизор в Яндекс Метрики, о котором есть отдельная статья в блоге. Или же поле отслеживание хеша, асинхронный код и многие другие.

Популярные ошибки настройки Яндекс.Метрики

Блокировка вебвизора

Иногда бывает, что Вебвизор выдает ошибку и не показывает посещения страницы. В качестве возможных причин ошибки высвечивается:

«Невозможно воспроизвести посещение на этой странице. Возможные причины:

  • Не установлен код счётчика
  • Установлен запрет на отображение страницы во фрейме»

Проверьте, включен ли Вебвизор в настройках счетчика. Иногда Вебвизор выключается — если не смотреть записи в течение последнего полугода. Тогда нужно просто включить опцию заново.

Блокировщик рекламы заблокировал и вебвизор

Если счетчик установлен корректно и дело не в нем, возможно, виноват блокировщик рекламы. Попробуйте посмотреть с браузера, где нет блокировщиков.

Использование другой версии кода при настройке событий в яндекс.метрике

Отслеживание JavaScript-событий, при которых не меняется URL сайта, требует настройки. Если следовать руководствам из интернета, а не советам из Справки Яндекса, есть риск скопировать из статьи код, который не будет подходить вашей версии Метрики.

Есть две версии: старая и новая, которая доступна в настройках с декабря 2021 года. Тогда Яндекс обновил код счетчика и набор методов.

Если вы используете новую версию, для настройки понадобятся новые методы, там есть примеры для установки на кнопку, форму, ссылку и другие.

Если используете старую, методы будут другие, они перечислены на странице Справочника методов предыдущей версии.

Яков Осипенков в эксперименте проверил метод Reach goal, который используют для настройки целей. Он выяснил, что методы новой версии не будут работать с устаревшим счетчиком, но методы старой работают с обеими версиями.

Если вы пользуетесь руководствами из интернета, вероятнее всего, в актуальных материалах используют методы для новой версии. Так что если у вас старая, они не сработают, проще обновить Метрику до новой и не думать об этом.

Как проверить установку счетчика

В Справке Яндекса есть алгоритм:

Как установить счетчик яндекс.метрики правильно

Процесс регистрации в Яндекс.Метрике и установки счетчика описан в обновленном Руководстве со скриншотами.

Читайте так же:
Счетчик яндекс метрики файл

Для добавления кода на сайт, есть несколько способов. На странице ресурсов собраны дополнения для разных CMS, которые помогут установить счетчик на страницы сайта.

Если в каталоге ресурсов ничего подходящего не нашлось, можно поставить счетчик вручную. Для корректной работы нужно поставить его на все страницы как можно ближе к началу. Код счетчика ставят внутри тега или .

Если установка прошла правильно, довольно скоро он начнет собирать данные.

На странице Метрики со всеми счетчиками у каждого отмечен его статус. Для определения статуса счетчика робот запрашивает главную страницу сайта. Если на главной счетчика нет, в статусе будет «Не найден», но это никак не повлияет на корректность сбора данных на других страницах, если на них он установлен правильно.

Красный обычно появляется у недоступных и зараженных сайтов, но если таких проблем нет, то причина может быть в другом:

  • Вы создали счетчик недавно, данные еще не обновились. Стоит подождать сутки.
  • Счетчик стоит на Турбо-странице.
  • Сайт непопулярный — посещаемость меньше 100 человек в сутки или визитов меньше 30 за два часа. Для таких сайтов цвет индикатора не имеет значения.

Короткий тайм-аут визита

Тайм-аут визита — это максимальное время для бездействия пользователя на сайте. Обычно его оставляют стандартным, но некоторые меняют под особенности поведения своей аудитории. По истечению установленного веб-мастером времени бездействия визит пользователя автоматически завершается и расценивается как новый, источником считается внутренний переход.

Настройка тайм-аута визита

В разделе «Отчеты» — «Источники» — «Источники, сводка» — «Внутренние переходы» видно, сколько переходов относятся к внутренним.

Внутренние переходы в Метрике

Если вы выяснили, что слишком много пользователей не укладываются в установленный тайм-аут и внутренних переходов слишком много — к примеру, больше половины — то тайм-аут лучше увеличить. Иначе долгие сессии пользователей будут делиться на два визита, а по факту это не так. Также проверьте, на всех ли страницах стоит счетчик.

Не работает вебвизор яндекса. как включить?

Вебвизор включен по умолчанию, если вы подключили счётчик в «Настройках сайта».

Если вы добавили счетчик в «Настройках сайта» и не видите результатов, то, возможно, происходит блокировка со стороны вашего браузера . В этом случае необходимо убедиться, что есть доступ: к metrika.tekhpoddergka.ru и mc.tekhpoddergka.ru, к *.yandex.net (если в настройках вебвизора выбрано «Загрузка страниц в плеер — от имени анонимного пользователя», то также доступ до ресурса).

Доступ к ним может быть закрыт:

Добавьте эти адреса в список доверенных и проверьте, осталась ли проблема.

Если проблема осталась, то попробуйте зайти с «чистого» браузера, где нет плагинов (особенно блокировщиков рекламы и антивирусных аддонов).

Если проблема и после этого сохраняется, пожалуйста, обратитесь в поддержку Яндекса, так как с нашей стороны все установлено корректно.

Некорректная установка счетчика я.метрики

Причины того, что в Метрике появляются не все данные, могут быть связаны с особенностями работы счетчика:

  • Один счетчик работает максимум с 200 целями.
  • Счетчик фиксирует достижение одной цели пользователем не чаще одного раза за секунду.
  • Пользователь зашел на сайт и покинул его слишком быстро, счетчик не успел загрузиться.
  • Если вы корректировали настройку счетчика, статистика до этого не исправится.
  • Поток пользователей для ретаргетинга появится только после настроек, поэтому настроить Метрику нужно перед рекламными кампаниями.
  • Если в URL есть знак , в шаблонах он пишется как «+».

Это просто нужно иметь в виду при работе с данными. Но если вы установили счетчик, но он не фиксирует данные с сайта, возможно, установка прошла неправильно.

От чего защищает x-frame-options?

От атак типа «кликджекинг» (англ. Clickjacking).

На русский переводится дословно, как “воровство кликов”. Суть заключается в том, что ваш сайт запускают во фрейме на стороннем ресурсе, затем поверх кнопок и других элементов накладывают ссылки на запуск вредоносных программ, либо иных мошеннических действий.

Читайте так же:
Кувшин аквафор престиж с механическим счетчиком

Сервер блокирует вебвизор

Проблема может заключаться в защите от показов в iframe.

Как это понять:

  1. Откройте страницу Вебвизора или Карт в Метрике.
  2. Откройте консоль в инструментах разработчика: кнопка F12 — Console, горячие клавиши Ctrl Shift J или ⌥ ⌘ J для Apple.
  3. Перезагрузите страницу. Должны появиться сообщения об ошибках, подсвеченные красным. Об ошибке будет свидетельствовать X-Frame-Options: SAMEORIGIN или X-Frame-Options: DENY.

Решить эту проблему можно, если убрать запрет в конфигурации сервера, файле htaccess или настройках CMS. Придется удалить код защиты, это увеличивает уязвимость сайта. Веб-мастерам приходится выбирать, что приоритетнее: безопасность или работа Вебвизора.

Фаервол блокирует вебвизор

Антивирус, фаервол компьютера или корпоративной сети может блокировать доступ к доменам:

Чтобы исправить это, нужно добавить домены в доверенные.

Часовой пояс по офису, а не по клиентам

Обычно веб-мастеры ставят в настройках тот часовой пояс, в котором находится компания, в которой работают.

Часовой пояс в настройках

В разделе «Отчеты» — «Аудитория» есть статистика посещений сайта по времени суток. Время суток определяется по указанному в настройках часовому поясу. Если он выбран некорректно, данные будут неверны.

Визиты в Метрике

Причем выбирать часовой пояс стоит по целевой аудитории, а не местоположению самой компании, ведь люди заходят на сайт по своему времени, а время в отчетах стоит по настройке Метрики.

Геоположение большинства клиентов можно определить по сводке «География» в разделе «Аудитория».

География клиентов

По ней видно, из каких стран идет трафик. Найдите, откуда большая часть аудитории, и выберите ее часовой пояс. Если получилось, что основной аудиторией вашего сайта оказались жители региона, с которым вы не работаете, стоит пересмотреть продвижение ресурса.

«Яндекс Метрика» и Google Analytics: почему данные различаются, и что выбрать

Не будем рассуждать о важности аналитики для всех, у кого есть сайт, блог — любой интернет-проект с измеримыми показателями. Сразу перейдем к делу: расскажем о распространенных трудностях, которые возникают при работе с «Яндекс Метрикой» и Google Analytics. И объясним, почему сервисы не всегда показывают верные цифры.

Приводим конспект вебинара с YouTube-канала Академии Admitad от Ольги Земляковой, директора по развитию IMBA. Все, что вы хотели знать о двух главных системах веб-аналитики.

*Иллюстрации мы взяли из презентации спикера.

  • Почему данные «Яндекс Метрики» и Google Analytics отличаются
  • Причины потери трафика
  • Google Analytics vs «Яндекс Метрика»: что выбрать

Почему данные «Яндекс Метрики» и Google Analytics отличаются

Если вы работаете с обеими системами аналитики, то знаете: часто они показывают разные данные по одному проекту, за один и тот же период. Разница бывает ощутимая. Это не загадка вселенной, а вполне объяснимое явление. Вот почему так происходит и что можно сделать, чтобы уравнять показатели.

  • Самая распространенная причина: счетчики установлены в разных местах HTML-кода сайта. Например, если счетчик «Метрики» стоит в начале страницы, а Google Analytics — ближе к концу, то первый будет считать всех пользователей, которые зашли на сайт. Если, например, человек не ждет полного открытия страницы и закрывает ее до того, как код успеет прогрузиться до счетчика Google Analytics, то эта система его не засчитает. Отсюда рекомендация: устанавливайте счетчики по соседству, в одном и том же месте кода.
  • Разные настройки временных зон. В каждой системе аналитики можно установить часовой пояс, по которому считаются сеансы. Если в «Яндекс Метрике» и Google Analytics зоны настроены по-разному, то сеанс в каждой системе закрывается в разное время. И, соответственно, с разными результатами.

  • Разные настройки в учете трафика зеркал сайта. Убедитесь, что каждая система аналитики учитывает все зеркала сайта. Читайте подробности о зеркалах для для «Яндекс Метрики» здесь, для Google Analytics — здесь.
  • Разные настройки фильтров, отсеивания трафика. Например, одна система исключает роботов, другая — нет; одна учитывает IP сотрудников компании и не засчитывает их, другая — засчитывает. Обе системы фильтруют данные по-разному, у каждой — свои настройки.
Читайте так же:
Какого типа счетчик меркурий 201

  • Разный тайм-аут. Эта настройка определяет, когда система аналитики завершает учет сеанса пользователя, если он бездействует. Установленный по умолчанию тайм-аут в «Яндекс Метрике» и Google Analytics составляет 30 минут, но настройки лучше перепроверить (в «Яндексе» — так, в Google Analytics — так).
  • Разный подсчет гео- и демографической статистики. «Яндекс» и Google корректно считывают данные авторизованных в системе пользователей. Однако если посетитель пришел без авторизации, возникают неточности и расхождения по геодемографическим данным. Тут вы мало что можете сделать.
  • Разная терминология. Пример — показатели лояльности: отказы, глубина просмотра, длительность пребывания на сайте.

Распространенная ситуация: Google Analytics выдает высокий показатель отказов — гораздо выше, чем «Яндекс Метрика». Дело в том, что сервисы засчитывают отказ по-разному. В «Метрике» отказом считается визит менее 15 секунд, если пользователь посмотрел не более одной страницы и не совершил хотя бы одно действие (например, кликнул на кнопку). В Google Analytics отказом станет любой визит, во время которого пользователь не пошел дальше одной страницы. Очевидно, что, например, для лендингов такой подсчет не совсем корректный: показатель отказов будет пугающе высоким, даже если у вас эффективный продающий одностраничник.

Причины потери трафика

Отдельная проблема — потеря трафика. Случается, количество посетителей сайта резко падает или явно не дотягивает до реальных значений. В чем может быть дело? И снова вероятных причин несколько.

  • Возможно, код счетчика установлен не на всех целевых страницах сайта. Забывчивость — это нормально, особенно если у вас регулярно появляются новые площадки, а уже существующие — расширяются. Обязательно проверяйте, что вы или ваши SEO-специалисты установили счетчики на всех важных страницах и протестировали их работу (сделать это можно так).
  • На целевых страницах установлены неправильные счетчики: например, с устаревшими целями, которые ставил предыдущий SEO-специалист. Чтобы этого избежать, проверяйте идентификаторы счетчиков перед началом работы с аналитикой. В «Яндекс Метрике» самостоятельную проверку счетчика можно сделать так. В Google Analytics есть отчет в режиме реального времени: зайдите на сайт и проверьте, отобразилось ли ваше посещение.
  • Неполадки с сайтом: например, он не выдержал нагрузки и «упал» в самый важный период — тот самый, за который нужна статистика. «Яндекс Метрика» позволяет проверить работоспособность сайта. Кроме того, всегда можно самостоятельно посмотреть, все ли работает. И в случае проблем остановить рекламную кампанию.
  • На мобильной версии сайта не установлены счетчики. Речь именно о мобильной версии, не об адаптивной, то есть о сайте с адресом типа «m.имя_сайта.ru». На все страницы такой мобильной версии нужно отдельно устанавливать коды счетчиков. В Google Analytics мобильный трафик лучше отслеживать с помощью разных представлений. В «Яндекс Метрике» для этого есть AppMetrica.

Google Analytics vs «Яндекс Метрика»: что выбрать

Давайте столкнем две системы аналитики лбами и подумаем, какой отдать предпочтение.

Преимущества Google Analytics:

  • отчетность в реальном времени;
  • карта поведения пользователей;
  • рекомендации по скорости загрузки от PageSpeed;
  • ассоциированные конверсии и многоканальные последовательности (помогают более полно отследить эффективность каждого канала);
  • статистика по событиям (особенно полезна тем, кто еще не настроил цели);
  • можно подключить платную версию с собственным менеджером — Google Analytics 360;
  • теги расширенной электронной торговли, с помощью которых можно строить полноценные воронки.

Преимущества «Яндекс Метрики»:

  • Вебвизор (поведение пользователей на сайте в онлайн-режиме);
  • карта кликов, ссылок и скроллинга, а также аналитика форм;
  • отчет «Посетители» (история посещения каждого пользователя);
  • платная услуга «Целевой звонок» (нечто вроде call-трекинга);
  • кросс-девайс аналитика (можно отслеживать пользователей, которые заходят с разных устройств);
  • органический трафик не записывается в реферальный.
Читайте так же:
Мастер кит счетчик гейгера

Эксперты рекомендуют устанавливать обе системы аналитики. Тем более вы уже знаете, как проверить сервисы и сделать отчеты максимально точными. И «Яндекс Метрика», и Google Analytics обладают уникальным набором инструментов, полезных для оценки эффективности сайтов и рекламы. Так что не выбирайте. Совмещайте.

Следите, что в обе системы поступают верные данные. Не упускайте возможность увидеть и проанализировать полную картину. Желаем воодушевляющих цифр!

Яндекс.Метрика

Вы можете настроить отправку в Яндекс.Метрику любых событий, в частности «открыт чат«, «получил автосообщение» или «оставлен ответ на автосообщение«

Для этого используется инструмент callbacks.

В него нужно вставить

#XXXXX — номер установленного счетчика, а TARGET_NAME — кодовое слово, идентифицирующее событие.

Настроить передачу можно двумя способами:

  • Через раздел Настроить JavaScript код
  • Через триггерные сообщения

❗ Важно: для настройки передачи данных из Carrot quest в Яндекс.Метрику не нужен программист. В данной статье приведены примеры готовых запросов, в которые вы можете добавить номер вашего счетчика в Метрике и название цели, которую передаёте.

О том, как настроить цели в самой Метрике, можно узнать здесь.

Передача данных через раздел Настроить JavaScript код

Перейдите в раздел Настройки — Сбор данных о посетителях — Настроить JavaScript код. В появившемся окне добавьте код для передачи данных. Если в этом разделе уже записаны какие-либо коды, добавить новый нужно после последнего кода, через строку.

Примеры скриптов для передачи некоторых данных:

В приведенных ниже скриптах указан номер счетчика 999999 для примера. Для использования скриптов ниже необходимо изменить его на ваш актуальный номер счетчика.

Отправка в Метрику события открытия чата:

Отправка в Метрику события начала диалога в чате:

❗Событие будет отправлено, когда в карточку пользователя запишется стандартное событие Коммуникации: пользователь начал диалог в чате. Оно записывается, когда пользователь инициирует новый диалог в чате (не отвечает на ручное или авто сообщение).

Отправка в Метрику события просмотра автосообщения:

❗Вместо 1234 необходимо добавить ID автосообщения, который можно найти в настройке автосообщения. Перейдите в настройку автосообщения и найдите адресную строку браузера, в ней выделите цифры после /auto/ и скопируйте их. Это и есть необходимый ID.

Отправка в Метрику события ответа на автосообщение:

❗Вместо 1234 так же необходимо указать ID автосообщения.

Если необходимо отправлять в метрику событие показа любого поп-апа или сообщения то нужно вставить такой код:

Передача данных через триггерные сообщения

Второй вариант настройки передачи данных — через раздел Триггерные сообщения. Данные будут передаваться при помощи автосообщения вида JavaScript.

Перейдите в раздел Триггерные сообщения — Мои сообщения и начните создавать новое автосообщение. На шаге Содержание выберите тип JavaScipt — Создать сообщение с нуля. В появившемся окне введите код, который будет отправлять данные из нас в Метрику:

В отличие от предыдущего способа, нам понадобится только одна строчка кода, которая будет содержать в себе номер счетчика из Метрики и кодовое слово, идентифицирующее событие:

Приведём пример:

Нам необходимо передавать в Метрику данные о том, что кто-то сделал заказ. Перейдём в раздел Триггерные сообщения — Мои сообщения и создадим новое автосообщение:

В нашем примере в качестве скрипта для передачи используется

Далее, перейдём к настройке события-триггера. Нам необходимо передавать данные после того, как кто-то сделает заказ. Соответственно, в качестве триггера выбираем событие Сделал заказ.

Получилось следующее: пользователь выполняет событие Сделал заказ, автосообщение вида JavaScript отправляет данные из нас в Метрику.

По аналогии с примером выше можно настраивать передачу любых других событий. Вам понадобится актуальный код —

Событие-триггер для передачи данных и автосообщение вида JavaScript.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector