Поставили счетчики стали платить больше

Счетчик поставили. Платить стали больше…

Редакция «Б-А» продолжает следить за ситуацией, сложившейся в г. Арсеньеве с оплатой услуги за отопление и горячее водоснабжение в тех домах, где установлены коллективные счетчики, фиксирующие потребление тепла и горячей воды. Сегодня ситуацию комментируют специалисты «Примтеплоэнерго».

Кто виноват?

Начальник управления сбыта КГУП «Примтеплоэнерго» Галина ЛИ:

— В прошлом году в Арсеньеве были установлены коллективные приборы учета тепла в 65 многоквартирных домах. В 43 домах они пока не приняты в эксплуатацию – управляющие компании и ТСЖ не представили в КГУП «Примтеплоэнерго» полный пакет документов. Три прибора учета оказались неисправными.

Оплата услуг горячего водо- и теплоснабжения согласно ст. 25 Порядка предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства РФ №307 от 23 мая 2006 года) производилась, исходя из норматива и тарифа, утвержденных в рамках законодательства РФ.

Один раз в год «Примтеплоэнерго» корректирует оплату, то есть определяет разницу между объемом потребления по показаниям общедомового прибора учета и тем, что было начислено абоненту по нормативу.

В декабре в Арсеньеве мы сделали такую корректировку. И в начале января люди получили квитанции за услугу «теплоснабжение» (отопление и горячее водоснабжение) за декабрь 2010 года уже с учетом этой корректировки. Лишь в пяти домах корректировка произошла в меньшую сторону, то есть абонентам вернули то, что они переплатили, исходя из нормативного потребления. В 13 многоквартирных домах фактическое потребление оказалось выше нормативного, причем в некоторых случаях значительное.

Александр ШАТАЛОВ, начальник отдела тепловой инспекции КГУП «Примтеплоэнерго»:

— Естественно, мы проанализировали ситуацию. Тем более что она, прямо скажем, оказалась в своем роде уникальной. Скажем, в Лесозаводске, Дальнереченске, Хороле и Ярославке, лидирующем в установке общедомовых приборов учета, наоборот, потребление тепла снижается. Но там люди побуждают управляющие компании ремонтировать внутренние инженерные сети, утеплять подвалы и подъезды, словом, проводить энергосберегающие процедуры.

В Арсеньеве же установка общедомовых счетчиков на тепло только началась. Администрация муниципального образования, управляющие компании и ТСЖ, прежде чем устанавливать приборы учета, должны были провести большую разъяснительную работу с жителями. Например, собственники жилья на общих собраниях могли принять решение о форме оплаты. И на этих собраниях обязать управляющие компании утеплять крыши и подвалы, ремонтировать и изолировать внутридомовые сети отопления и горячего водоснабжения, установить индивидуальные приборы учета и так далее. Ничего этого не было сделано.

Есть две причины неприятного и для «Примтеплоэнерго», и для наших арсеньевских абонентов доначисления.

Во-первых, жильцы употребляли горячей воды больше предусмотренного нормой, что и зафиксировали бесстрастные счетчики. Во-вторых, в Арсеньевском городском округе занижен норматив в части количества тепловой энергии в одном кубе воды по отношению к фактическому потреблению.

(Для сравнения: норматив, установленный несколько лет назад предыдущей администрацией Арсеньевского городского округа, равен 0,15 Гкал на одного человека в месяц. Норматив в ближайших Лесозаводске и Спасске-Дальнем составляет 0,17 Гкал и 0,18 Гкал соответственно, а в более южной Находке и вовсе 0,204 Гкал.)

Мы не раз обращались к главе Арсеньевского городского округа Николаю Ермишкину. Предупреждали о том, что норматив не соответствует расчетным данным, поскольку даже не учитывает потери в разводящих трубопроводах и полотенцесушителях. И неизменно получали ответ, что норматив переутверждаться не будет. Установив счетчики и получив фактическое потребление, мы увидели, что были правы.

Надо заметить, что у абонентов, в чьих квартирах были установлены индивидуальные приборы учета ГВС, доначисление оказалась гораздо ниже.

Что делать?

Начальник управления сбыта КГУП «Примтеплоэнерго» Галина ЛИ:

— Мы предлагаем абонентам установить индивидуальные приборы учета ГВС в своих квартирах. Это действительно может принести им экономию, даже если администрация городского округа не будет увеличивать заниженный норматив. В трех домах, где корректировка вышла со знаком минус, индивидуальные счетчики стоят у большинства жителей (в двух домах горячее водоснабжение отсутствует по проекту).

Как известно, с 1 апреля в ряде городов Приморья были введены социальные выплаты на покрытие разницы между экономически обоснованным тарифом теплоснабжающего предприятия и тарифом, установленным для населения. Согласно соответствующему положению должники по оплате услуг тепло- и горячего водоснабжения теряют право на эту субсидию (а это весьма ощутимая сумма). Чтобы подобного не произошло с жителями 13 домов в Арсеньеве, мы предлагаем им заключить договоры о рассрочке оплаты корректирующего доначисления. К тому же «Примтеплоэнерго» намерено добавить телефоны и расширить пункт приема в Арсеньеве, с тем, чтобы люди получали нужную информацию без задержек.

«Примтеплоэнерго» открывает «телефон доверия». Аппараты, по которым можно позвонить в дирекцию предприятия во Владивосток, установлены во всех филиалах и тепловых районах.

— Обратная связь очень важна для предприятия, – считает генеральный директор краевого государственного предприятия «Примтеплоэнерго» Александр ПАТРИН. – Хочется слышать не только мнение коллег и их отчеты. Но и иметь представление о том, что думают жители Приморья о нашей работе. Предприятие сейчас активно развивается. И как в любом живом деле, без сбоев обойтись сложно. А потребители помогут нам увидеть то, что, быть может, прошло мимо внимания наших сотрудников. Надеюсь, «телефон доверия» поможет и нам, и людям.

Если потребителю «Примтеплоэнерго» не смогли помочь в филиале или тепловом районе по месту жительства, можно тут же снять трубку и набрать номер 0-1700. Телефон установлен во всех филиалах и тепловых районах. Рядом с ним – листовка с разъяснениями. Звонок бесплатный. Запись разговора длится три минуты. Можно позвонить и с домашнего телефона по номеру 8 (4232) 30-31-67. Но этот звонок будет уже платным.

Отправить ссылку на новость друзьям

Подписывайтесь на наш канал Арсеньев в Telegram!
Найдите и добавьте к себе в контакты @arsenyev или перейдите по этой ссылке

Россиян хотят освободить от контроля за точностью квартирных счетчиков. Что это значит?

Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт) объявило о подготовке поправок в законодательство, которые должны избавить граждан от так называемого «поверочного рабства». Если это предложение пройдет, корректность показаний приборов учета коммунальных ресурсов станет заботой не собственников квартир, а поставщиков этих самых ресурсов или управляющих компаний. Разъясняем, в чем смысл инициативы.

Что случилось?

Росстандарт хочет в 2019 году инициировать изменения в законодательство, которые будут призваны освободить собственников жилья от обязанности самим следить за корректностью показаний квартирных счетчиков. Об этом глава ведомства Алексей Абрамов рассказал в интервью «Российской газете».

По его словам, сейчас ситуация с бытовыми счетчиками «вывернута наизнанку». Руководитель Росстандарта проиллюстрировал это на простом и действительно внешне абсурдном примере: вы приходите на рынок, а продавец яблок или огурцов требует, чтобы у вас при себе были весы. Причем не просто весы, а непременно точные, не допускающие обвеса и обмана.

Кажется смешным, но именно так сегодня нам продают коммунальные ресурсы — прежде всего воду и электричество, а многим уже тепло и газ. Государственная политика в сфере ЖКХ заставила нас обзавестись приборами учета, но при этом законодательство требует, чтобы именно мы следили за точностью показаний счетчиков. В Росстандарте это считают неправильным и предлагают переложить эту ответственность на продавцов ресурсов или тех, кто осуществляет посредничество между ними и нами, — на управляющие компании.

Речь о показаниях счетчиков, которые мы снимаем и передаем каждый месяц?

Нет, снятие показаний приборов учета и то, что специалисты называют поверкой, — это разные вещи. Вашу обязанность каждый месяц вписывать в квитанцию показания счетчиков или передавать их кому надо, например через интернет, пока никто не отменяет.

Что касается поверки, то не случайно многие ошибочно называют это проверкой. С точки зрения специалистов это, возможно, не очень правильно, но зато верно по сути. Потому что поверка — это комплекс специальных действий, цель которых — убедиться, что счетчик не врет и все показывает правильно, не наматывая, скажем, вам лишнее или, наоборот, не оставляя внакладе поставщика. Поверочными мероприятиями занимаются в метрологических центрах (метрология — наука о единстве и точности измерений), которые используют специальное оборудование и специальные методики. Например, с водосчётчиками это можно сделать и в домашних условиях.

Как часто это надо делать?

Каждый прибор учета имеет свой межповерочный интервал. Это тот период, в течение которого прибор считается точным и по окончании которого нужно озаботиться вопросом поверки. У каждого квартирного счетчика есть паспорт. В нем указаны дата первичной поверки на заводе-изготовителе и дата, за которой корректность показаний счетчика уже будет под вопросом. Межповерочный интервал может быть разным и зависеть от типа устройства, но в среднем для счетчика горячей воды — это четыре-пять лет, а для холодной — шесть лет.

В Госдуме предложили субсидировать переход россиян на более безопасные газовые плиты

Те, у кого счетчики в квартирах стоят уже много лет, знают: как только на подходе окончание «срока действия» прибора учета, коммунальщики начинают напоминать о необходимости поверочных мероприятий. Часто дату следующей поверки можно найти прямо на вашей квитанции: принимая счетчик в эксплуатацию, коммунальщики обращают внимание на эти сведения и хранят их у себя.

Кстати, если вы потеряли паспорт прибора учета, всегда можете обратиться за его данными в управляющую компанию.

Важно понимать, что если предупреждение о необходимости поверки вы проигнорировали, «управляйка», скорее всего, просто перестанет принимать у вас показания «сомнительного» прибора учета. Вас переведут на оплату по нормативам потребления. А это, как уже, кажется, все смогли убедиться, гораздо дороже, чем по счетчику. Так что манкировать обязанностью следить за корректностью показаний счетчиков лучше не стоит.

Другое дело, что практически в 100% случаев в тех же управляющих компаниях советуют просто заменить прибор учета. Стоимость нового счетчика на сегодня — в диапазоне от 500 от 1000 рублей, а купить его можно в любом строительном магазине. Бывает, это действительно гораздо проще и дешевле, чем снимать прибор, нести его в аккредитованный поверочный центр (такие есть не в каждом крупном городе), оплачивать поверку (от 350 до 600 рублей, в зависимости от региона), снова ставить прибор…

Если теперь этим будут заниматься УК и ресурсники, платить за это тоже будут они?

Хороший вопрос, на который нет прямого ответа. Потому что пока нет даже готового текста поправок — на сегодня мы имеем лишь заявление о намерениях от органа-регулятора этой сферы. Нет даже определенности, в чьей именно собственности будут эти приборы учета: собственника квартиры, в общедомовой собственности, которой занимается обслуживающая организация, или в собственности водоканалов. Но нет и никаких сомнений: и в последнем случае заплатим, скорее всего, мы — конечные потребителям услуг ЖКХ. Расходы включат в тариф или распылят по квитанции.

Главный плюс в том, что нас избавят от необходимости покупать счетчики и следить за их точностью.

Единственное, что мы будем обязаны делать, — продолжать ежемесячно снимать и передавать их показания. И по окончании очередного межповерочного периода (который тоже перестанет быть нашей заботой) впускать к себе в квартиру специалиста — скорее всего, для того чтобы он в очередной раз заменил прибор учета. Кстати, будем надеяться, что у коммунальщиков хватит ума на то, чтобы не впадать в кампанейщину, и замену счетчиков они будут проводить не разом и скопом, а по мере приближения дат, указанных в паспортах действующих приборов учета.

Этим могут воспользоваться какие-нибудь мошенники?

В Минпромторге рассказали, как будут наказывать АЗС за недолив бензина

Теоретически могут, как, впрочем, и сейчас. Поэтому, во-первых, полезно знать срок действия своих квартирных счетчиков и не пускать на порог тех, кто является к вам с предложением (а то и с требованием) заменить приборы учета. Сейчас этот вид мошенничества кое-где принял такие масштабы, что к жильцам то одна, то другая фирма обращается едва ли не каждую неделю. Если прибор работает и вы знаете дату окончания межповерочного периода, смело отправляйте визитеров куда подальше.

Впрочем — и это во-вторых, — у вас всегда есть возможность навести справки в управляющей компании: как уже сказано, там знают о сроках действия ваших счетчиков и без надобности вряд ли посоветуют поставить новые.

А нельзя уже поставить счетчики, которые не требуют поверки и сами передают показания?

К этому все идет, хотя и не так быстро, как хотелось бы. И это, кстати, не показатель, что Россия отстает в этом вопросе от мировых лидеров приборостроения. Как рассказали Znak.com в пресс-службе Росстандарта, производители, например, электросчётчиков, уже сегодня могут гарантировать, что их приборы проработают порядка 30 лет при межповерочном интервале в 16 лет. При этом разработчики, в том числе отечественные, вплотную приблизились к тому, чтобы межповерочные интервалы таких счетчиков покрывали весь срок их службы.

Кроме того, в России уже есть производители так называемых «умных счетчиков». Их внедрение позволяет вести удаленный сбор и обработку информации и даже автоматически выставлять счета потребителям. Следующий этап — научить приборы самоповерке. Предполагается, что внедренный в прибор функционал самодиагностики позволит в непрерывном режиме отслеживать его технические и измерительные характеристики. И когда это случится, необходимость нынешних поверочных процедур уйдет в прошлое.

Вопрос, как обычно, времени. И, разумеется, цены.

После установки счетчика жильцы стали платить за тепло на 500 руб. в месяц больше

• ВКонтакте
• Фейсбук
• Телеграм

Жители дома № 1–3 на Московском проспекте в Калининграде бьют тревогу. Они уже обратились и к главе города, и в прокуратуру, готовы писать президенту РФ. А тревожит людей плата за отопление.

– Тариф на тепло в нашем доме за январь составил 46 рублей с кв. метра! – сообщила старшая по дому № 3 Галина Лещева. – Это на 8 рублей больше, чем тариф в Калининграде (38,04 руб./кв. м). Где это видано?! За отопление «однушки» в 40 кв. м люди платят более 1,5 тыс. руб. При этом в доме 90% жильцов – пожилые люди с небольшими пенсиями.

Неправильный прибор

Все началось после установки общедомового теплосчетчика. До 1 июля 2012 г. прибор учета должен быть в каждом доме России. И на Московском проспекте, 1–3, логично решили, что его установкой надо заняться заранее.

– После решения собрания собственников мы обратились в МУП «Калининградтеплосеть», – говорит жительница дома № 1 Тамара Желудева. – Счетчик заработал 1 ноября 2011 г. Спустя короткое время мы увидели, что плата выросла на 500–700 руб. с квартиры.

Как рассказывают жители, они пригласили специалистов той же «Теплосети», те приехали и… взбудоражили дом.

– Мастера в присутствии пяти жильцов заявили, что прибор установлен не тот и не там! – рассказывает Галина Лещева. – Что считает он не только отопление, но и горячую воду, хотя за нее мы платим отдельно. Выходит, с установкой теплосчетчика мы дважды платим за одну и ту же услугу.

При этом, по словам жильцов, в Калининграде есть улицы, где после установки счетчика люди платят за тепло не более 20 руб. с «квадрата». Например, называют дом, расположенный на ул. Алябьева.

Почему счета за тепло растут?

Эти вопросы мы адресовали начальнику отдела АСУ (автоматизированных систем управления) МУП «Калининградтеплосеть» Андрею Федосову.

– Да, инициативная группа жильцов подписала с нами договор на установку узла учета тепловой энергии в доме, – сообщил он. – МУП «Калининградтеплосеть» устанавливает их по схеме «одного окна», что включает в себя выполнение проекта, монтажа узла, согласование проекта и допуск в эксплуатацию. Ответственность за все работы возлагается на нас. Так как жильцы дома не получили желаемой экономии, а в отдельные месяцы плата за тепло превысила городской тариф, мы решили разобраться в ситуации.

Почему прибор дважды считает горячую воду?

– Нет, не считает. В доме двухтрубная система теплоснабжения, – объясняет Андрей Федосов. – При этом горячая вода не подается в дом отдельно, она производится уже внутри него при помощи водоподогревателя. В такой ситуации узел учета тепловой энергии устанавливается с использованием двух расходомеров на подающем и обратном трубопроводе. Таким образом, установленный счетчик фиксирует фактическое потребление тепловой энергии, которая у вас используется на систему отопления и подогрев горячей воды. Показания прибора принимаются к расчетам и передаются в МУП РИВЦ «Симплекс», где производятся начисления. Ответственность за правильное распределение получаемой тепловой энергии между собственниками жилых помещений возложена на ЖЭУ № 7.

Почему выросли платежи?

– Мы обследовали дом и установили причины:

1. Тепловая энергия внутри дома распределяется неравномерно, система теплопротребления дома разбалансирована, профилактический ремонт по замене отдельных участков трубопровода и запорной арматуры не проводились. В ЖЭУ № 7 направлено письмо об имеющих место проблемах и вариантах их решения.

2. Отсутствие энергосберегающего оборудования на системе теплопотребления дома: автоматического терморегулятора на ГВС, погодозависимой автоматики на системе отопления.

Как снизить плату?

– Для начала мы предложили жильцам установить в теплопункте на систему ГВС автоматический терморегулятор. Он позволит ограничить расходы, связанные с подогревом воды ночью, когда жильцы ею не пользуются. Это дает экономию теплоэнергии до 15%. Мы уже порекомендовали рассмотреть установку терморегулятора за счет средств УК, так как 261-й ФЗ обязывает управляющим компаниям заниматься вопросами энергосбережения и энергоэффективности стоящих на балансе домов.

Почему другие платят меньше?

– Каждый дом имеет разную тепловую нагрузку и энергоэффективность. Многое зависит от года постройки здания, как часто УК проводят профилактику и ремонт системы теплоснабжения… Сегодня во многих домах, построенных в советские годы, к сожалению, уже не всегда можно провести качественную регулировку системы отопления. Причины – износ трубопровода, выработавшие свой ресурс приборы отопления, неработающая запорная арматура.

Высокую энергоэффективность дома может обеспечить современный модульный тепловой пункт с погодозависимым оборудованием. Эти приборы регистрируют температуру наружного воздуха и в зависимости от настройки регулируют расход тепловой энергии в доме. Например, если на улице –5 °С, то t теплоносителя на входе в дом + 70 °C. Если дом имеет высокую энергоэффективность (утеплены стены, чердак, окна, тепло-изолирован трубопровод), то его потребность в объеме тепловой энергии может быть меньше установленного температурного графика. То есть жители могут брать тепла столько, сколько им нужно, и на этом экономить.

Сколько стоит такое оборудование?

– В зависимости от нагрузки от 350 тыс. до 500 тыс. руб. на дом. Установка современного модульного теплопункта, как и ремонт изношенного теплооборудования, – задача исполнителя коммунальных услуг, т. е. УК.

Можно ли вернуться к тарифу?

– Нет. Это идет вразрез с требованием ФЗ 190 «О теплоснабжении».

Жильцы многоэтажки вернулись к тарифу

И все же пример возврата к тарифу есть! На Моспроспекте 133а,б (ТСЖ) теплосчетчик (без терморегулятора) поставили в 2010 г. В доме сразу вырос платеж за горячую воду – 140 вместо 108 руб. за куб. м.

– Мы поняли, что дом не готов платить по теплосчетчику: здание не утеплено, система теплоснабжения старая… В итоге – огромный расход тепла и выросшие платежи, – рассказал глава ТСЖ Владимир Ларионов. – Я сходил на прием к директору «Теплосетей» с просьбой снова брать с жильцов плату по тарифу. Нам пошли навстречу. Так и платим. Уже два года приводим дом в порядок, уменьшая его теплопотери. Счетчик все равно считает, но показания нужны лишь для нас. Проведенная в доме работа привела к тому, что, если бы мы сейчас платили по счетчику, тариф вышел бы чуть ниже городского. Но до 1 июля 2012 г. на оплату по счетчику не перейдем, работы еще много.

Коммунальная арифметика: не поставившие счетчики на воду с 1 января будут платить больше

До 1 января 2015 года собственники квартир в многоэтажных домах обязаны оснастить их индивидуальными и общими приборами учета.

Установить счетчики нас обязывает федеральный «Закон об энергосбережении» от 23.11.09. Согласно этому документу, мы обязаны за свой счет установить счетчики на воду (общедомовые), электроэнергию и газ в своей квартире. Их нужно менять через каждые 4-5 лет.

Для жителей, которые не установят счетчики в своих квартирах, с 2015 года предусмотрено увеличение норматива расхода воды:

с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. – на 10 %

с 1 июля 2015 г. по 31 декабря 2015 г. – на 20 %

с 1 января 2016 г. по 30 июня 2016 г. – на 40 %

с 1 июля 2016 г. по 31 декабря 2016 г. – на 50 %

с 2017 года – на 60 %.

Мы поинтересовались у жителей Аши, поставили ли они счетчики на горячую и холодную воду в своей квартире?

Тамара, 65 лет:

— Я установила прибор учета, потому что живу одна, трачу очень мало воды. Так что мне со счетчиком просто выгоднее.

Мария, 61 год:

— Я не хочу сейчас ставить счетчик. Будучи пенсионеркой, я в средствах ограничена, да и в ванной комнате доступ к трубам затруднен, придется ломать панели.

Дмитрий, 41 год:

— Лично у меня дома стоят счетчики. Очень плохо, что многие еще против них, экономия составляет от 350 до 800 рублей ежемесячно. Счетчики окупаются быстро.

Ирина, 47 лет:

— У моей мамы в квартире нет счётчика, живёт она одна, и начисляют ей каждый месяц по 8 кубов только горячей воды, а за холодную — в два раза больше. У меня стоят счётчики, и оплачиваю я только за то, что использую. Получается, что мы втроём платим меньше, чем она одна.

Григорий, 55 лет:

— Отличная вещь. У меня приборы стоят уже пять лет. Раньше я платил за 42 куба, теперь по счетчику за 9,5 куба. Это очень выгодно.

Ольга, 35 лет:

— У нас в семье четверо человек, стиральная машинка работает очень часто, вечером постоянно кто-то из членов семьи моется. Очень страшно, если придется платить намного больше, даже если мы поставим приборы учета.

Татьяна, 53 года:

— У меня стоят счетчики, но я стала больше платить. Постоянно об этом думаю. Чищу зубы — выключаю воду, смывать стараюсь реже. А еще я узнала, что у нас в доме стоит общедомовой счетчик, из него вычисляются показания каждого жильца, а остаток делится на всех. Так что тот, кто прикрепляет магниты, обманывает, и за него платят соседи.