Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Платежи за воду при наличии счетчика

Перерасчет показаний счетчиков воды

Несмотря на автоматизированную систему расчета оплаты за коммунальные платежи, в квитанциях не исключены ошибки в показаниях, например, холодной и горячей воды. Поэтому необходимо вести контроль тарифов и сумм в платежках.

Если неверный расчет происходит в сторону увеличения или уменьшения оплаты, то данные в квитанции пересматриваются. Легче сделать перерасчет за воду, если стоят счетчики.

В квитанции

В зависимости от удобств в жилом помещении, потребитель оплачивает услуги коммунальных служб, в которые входят электроэнергия, холодная и горячая вода, водоотведение, газ и другие услуги.

Общий платеж, который выставляется управляющей компанией, рассчитывается на основании показаний квартирных счетчиков и общедомовых приборов учета.

При отсутствии счетчиков сумма к оплате за предоставляемые услуги рассчитывается исходя из нормативов потребления. В некоторых случаях квитанция ЖКХ содержит графу перерасчета.

В ней корректируется общая сумма в сторону увеличения или уменьшения. В большую сторону изменение суммы рассчитывается ресурсоснабжающими организациями. Для уменьшения оплаты потребителю придется писать заявление.

ВНИМАНИЕ! Перерасчет — разница между ранее уплаченной суммой и суммой, которая в реальности должна быть внесена.

Основания

Порядок перерасчета зависит от наличия или отсутствия счетчиков в квартире.Причины перерасчета показаний воды при наличии счетчиков:

  • В случае неверной передачи показаний прибора учета. Поставщик услуги с определенной периодичностью может проверять показатели счетчика. Возможно собственник квартиры записывал в квитанцию неверные показания с целью изменения суммы в меньшую сторону, или по ошибке внес неверные цифры.
  • Если потребителем были нарушены правила присоединения к сетям. Для подтверждения данного факта создается специальная комиссия и составляется акт, согласно которого происходит начисление суммы за неучтенный ресурс.
  • При незаконном подключении к водоснабжению. В данной ситуации сложно определить, в течение какого времени потребитель незаконно расходует воду. Постановление 354 предписывает производить начисление платежа за последние 3 месяца по стандартным нормам потребления.
  • Перерасчет проводится при повреждении пломбы счетчика, в случае вмешательства в его работу или просроченного срока проверки. Сумма начисляется за тот период, когда была установлена новая пломба.
  • В случае предоставления поставщиком некачественной услуги, например, перебои с горячим водоснабжением (низкая температура).

Неверно переданные данные — одна из наиболее распространенных причин перерасчета. Если владелец жилья заметил переплату, то порядок его дальнейших действий следующий:

  1. Вызвать на дом специалистов из водоснабжающей компании с целью фиксирования точных показателей счетчиков на воду и оформления акта.
  2. Предоставить данные документы поставщику услуги и ожидать в следующем месяце перерасчет.

Важно, чтобы счетчики были в исправном состоянии и соответствовали всем требованиям. Только в этом случае расчетный отдел поставщика примет документы к рассмотрению.Тарифы на горячую воду достаточно большие и составляют основную часть коммунальных платежей. Поэтому нужно следить, чтобы начисление по ней производилось правильно.

Важное значение имеет не только расход ресурса, но и его качество. Температура горячей воды должна соблюдаться в соответствии с нормами (быть не менее 65°С). В течение суток отклонение должно быть не менее 3-5 °С. Несоблюдение этого требования дает повод для перерасчета. Если снижение нормы незначительное, то коммунальный платеж должен быть снижен на 0,1% за каждые 3 градуса.

ВНИМАНИЕ! Если горячая вода в трубах ниже 40 градусов тепла, то она оплачивается в квитанции по тарифам холодной воды.

Потребители могут сами проводить контроль качества предоставления услуг. Если обнаружены нарушения договора с ресурсоснабжающей компанией или норм СанПиНа, ими подается заявление в компанию ЖКХ, которая обслуживает жилой дом.

Читайте так же:
Когда ставить водяной счетчик

Ее сотрудники должны в течение 2 часов после регистрации документа явиться по адресу заявителя для проверки информации, по результатам которой составляется акт. Один экземпляр остается на руках у заявителя. В заявлении в обязательном порядке указывается период времени, на протяжении которого оказывалась низкокачественная услуга.

Не каждая управляющая компания захочет признавать свои ошибки. Если заявление не принимается и никто не приходит для проверки информации, можно составить совместный акт с приглашенными соседями.Такие действия УК могут привлечь штраф от вышестоящих инстанций.

Особенности процедуры

Перерасчет ранее неверно начисленной суммы за горячее водоснабжение производится на основании:

  • Заявления потребителя.
  • Результатов проверки, акта обследования или на основании протокола.

В первом случае владелец квартиры должен предоставить заявление в компанию, отвечающую за поставку воды.

Оно должно быть обязательно зарегистрировано. Вместе с ним подаются заключение о качестве услуги и акт осмотра. По закону заявление должно рассматриваться не более 5 дней.

В случае принятия положительного результата проводится перерасчет в пользу заявителя и возмещение денежной суммы. Возможно их зачисление в счет будущих платежей по показаниям за горячую воду.

Если поставщик услуги отказал в выполнении перерасчета, то можно смело обращаться в Роспотребнадзор, суд или прокуратуру.

Расчет по норме

Такой вариант возможен в нескольких ситуациях:

  1. Потребитель не проинформировал уполномоченные службы об установке приборов учета воды. В результате счетчики не опломбированы, а, следовательно, сведения о приборе в коммунальных службах отсутствуют. Для исправления ситуации необходимо пригласить специалистов для сверки. В этом случае перерасчет не предусмотрен.
  2. Счетчик давно просрочен и не проходил проверку. Для исправления ситуации на дом приглашаются работники управляющей компании для выполнения необходимых действий.

При отсутствии данных о нормах потребления при наличии приборов учета, на гражданина может быть наложена ответственность в виде выплаты штрафа.

Спустя большой срок

В данном случае перерасчет не производится. В случае продолжительного отсутствия заявление на перерасчет подается в течение месяца со дня прибытия. Если показания не передавались в течение более продолжительного периода, то перерасчет производится только тогда, когда по истечении 6 месяцев сотрудник управляющей компании посетил жилое помещение и произвел необходимые замеры.

ВАЖНО! Самостоятельно гражданин не может вносить в заявление показания счетчика, так как они будут считаться недействительными.

Ответственные лица

В основном за поставку воды потребителям отвечает управляющая компания, с которой ведутся взаимные расчеты. Ответственность теплоснабжающей компании за качество горячего водоснабжения предусмотрена только до точки раздела между централизованной и домовой системой.

Информация может быть полезна тем потребителям, которые планируют подать заявление и не знают, кто отвечает за поставляемую услугу. Форма заявления произвольная, определенного образца оно не имеет. Но в нем обязательно должна содержаться информация кому подается жалоба, личные данные и причины перерасчета.

Не лишним будет подкрепление к заявлению ссылок на Правила предоставления коммунальных услуг и другие нормативные акты. Обязательно оно должно содержать подпись и дату. Также желательно оставить себе копию документа с отметкой о его принятии к рассмотрению.

Как оплатить воду через ЕРИП — пошаговая инструкция

Начиная с января 2017 года жителям Минска стала доступна услуга оплаты водоснабжения и водоотвода через ЕРИП. Зачисление денег осуществляется без снятия какой-либо комиссии. Рассмотрим, как оплатить воду через ЕРИП, что для этого нужно и какие действия нужно выполнить.

  1. Что нужно для оплаты воды
  2. Как оплатить воду с помощью ЕРИП
  3. Через Интернет-банкинг
  4. Через Инфокиоск
  5. Особенности оплаты, сложности
  6. Иные виды платежей за оказанные услуги УП «Минскводоканал»
  7. Выводы
Читайте так же:
Как изменится оплата за воду без счетчиков

Что нужно для оплаты воды

Чтобы получить возможность осуществлять онлайн перечисления за подачу воды и водоотвод, в квартире (жилом доме) должен быть установлен счетчик. Необходимо:

  1. Записать актуальные показания счетчика. Тут нужно учитывать только цифры выше нуля. Все, что отмечено в красной графе не учитывается.
  2. Внести номер лицевого счета. Учитывая, что квитанция объединяет все предоставляемые услуги, этот номер будет общим для всех услуг.

В жилых помещениях, где отсутствуют приборы учета подачи воды, начисления осуществляется по нормативным показателям потребления. За основу берут количество зарегистрированных лиц и умножают на норму литров воды на одного человека в месяц.

Как оплатить воду с помощью ЕРИП

Система ЕРИП позволяет быстро и без комиссии рассчитаться за коммунальные услуги. Как это осуществляется на практике, рассмотрим на примере основных онлайн площадок.

Через Интернет-банкинг

Чтобы выполнить платеж через систему Интернет-банкинга, потребуется провести такие действия:

  1. Зайти в свой аккаунт интернет-банкинга. Важно, чтобы банковское учреждение входило в перечень финансовых организаций, выполняющих действия в системе АИС «Расчет».
  2. Переходим по вкладке «Дерево ЕРИП».
  3. Подбираем позицию «Коммунальные платежи» и переходим по ней.
  4. В открывшейся вкладке необходимо выбрать правильную позицию. Если услуги предоставляются комплексно по одной квитанции, то это «Жилищно-коммунальные услуги». При наличии прямых договоров на поставку воды потребуется вкладка «Водоснабжение».
  5. Следующее окно развернет перечень городов, где доступны подобные расчеты.
  6. Дальше система выдаст перечень поставщиков воды в вашем регионе. Тут лучше руководствоваться платежкой и имеющимися там данными.
  7. После этого выбираем вкладку «Коммунальные платежи». Дальше потребуется ввести номер лицевого счета, и актуальные показатели счетчика.
  8. Система самостоятельно рассчитает необходимую к оплате сумму и выведет вам ее на экран. Если согласны, необходимо подтвердить и выполнить расчётную операцию.

Платеж можно запомнить в виде шаблона, чтобы в дальнейшем ускорить процедуру оплаты.

Если не уверенны в поставщике услуг по конкретному адресу, целесообразно позвонить в водоканал и уточнить, чтобы не иметь проблем с платежами.

Через Инфокиоск

Расчеты с использованием Инфокиосков практически идентичны Интернет-банкингу. Учитывайте, что номер лицевого счета и показания счетчиков – ключевые реквизиты, без которых выполнить финансовую операцию вы не сможете.

Не забывайте, Инфокиоск, это не установленный дома компьютер, где можно пойти и посмотреть нужную информацию. Поэтому необходимо иметь такие данные под рукой.

Особенности оплаты, сложности

Измененный порядок начисления и расчетов за водоснабжение посредством использования системы АИС «Расчет» ввел некоторые новшества. Раньше потребитель сначала сообщал свои показания. Обычно это было в 20 числах окончания месяца . Оплата осуществлялась в средине следующего месяца . С введением новой системы появились такие особенности:

  1. Показания счетчиков вводятся в момент осуществления платежа.
  2. Система самостоятельно в автоматическом режиме выполняет подсчет потребления воды и выводит платежку.
  3. Оплачивать придется отложенным платежом. Принцип простой. Ввели данные, они отобразились в квитанции на следующий месяц. Платить придется за показатели до момента введения новых данных.
  4. Принцип унифицирован для осуществления расчетов онлайн, через банк или почту.
Читайте так же:
Передать показания счетчика за воду kvc

Среди сложностей стоит выделить необходимость освоения доступа к сети Интернет для старшего поколения.

Иные виды платежей за оказанные услуги УП «Минскводоканал»

Кроме расчёта за подачу и отвод воды, в ЕРИП можно оплатить и другие услуги УП «Минскводоканал». Сюда вошли:

  • прием оборудования в эксплуатацию;
  • вызов специалистов (9контролеров);
  • осуществление промывания водопроводных сетей;
  • замена, ремонт приборов учета воды;
  • утилизация образовавшихся сточных вод;
  • экспертные проверки;
  • погашение пени, штрафов, долгов.

Оплатой через ЕРИП пользователь экономит на комиссии, получает возможность провести операцию в удобное для себя время с любого места.

Выводы

Обновленный порядок выполнения расчетов за водоснабжение позволяет самостоятельно контролировать все начисления. Для этого нужно просто иметь компьютер с доступом в Интернет, а также аккаунт Интернет-банкинга. Можно воспользоваться Инфокиоском, или платить через банк.

Платежи за воду при наличии счетчика

В соответствии с требованиями пункта 80 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354

(далее – Правила № 354), учет объема (количества) коммунальных услуг, предоставленных потребителю в жилом или в нежилом помещении, осуществляется с использованием индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета.

К использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Обеспечение оснащения жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена возлагается пунктом 81 Правил № 354 на собственника соответствующего помещения.

При этом, согласно требованиям пункта 82 Правил № 354 исполнитель коммунальных услуг (управляющая организация) обязан:

Указанные проверки должны проводиться исполнителем коммунальных услуг (управляющей организацией) не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца.

Вместе с тем, пунктом 84 Правил № 354 предусмотрена обязанность исполнителя коммунальных услуг по проведению проверки, предусмотренной пунктом 82 Правил № 354, при непредставлении потребителем (собственником помещения или лицом, пользующимся на ином законном основании помещением в многоквартирном доме, потребляющим коммунальные услуги) исполнителю показаний индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в течение 6 месяцев подряд в срок не позднее 15 дней со дня истечения указанного 6-месячного срока, иного срока, установленного договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, и (или) решениями общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме.

Обращаем внимание, что в соответствии с требованиями пункта 81(11) Правил № 354 прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.

В целях установления факта несанкционированного вмешательства в работу прибора учета исполнитель коммунальных услуг при проведении очередной проверки состояния прибора учета потребителя вправе установить контрольные пломбы и индикаторы антимагнитных пломб, а также пломбы и устройства, позволяющие фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета с обязательным уведомлением потребителя о последствиях обнаружения факта нарушения таких пломб или устройств, при этом плата за установку таких пломб или устройств с потребителя не взимается.

Читайте так же:
Как правильно поставить водяные счетчики

В дальнейшем при проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

Нарушение данных требований, признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета.

При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета.

При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

Такой перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб или устройств, но не ранее чем с даты проведения исполнителем предыдущей проверки и не более чем за 3 месяца, предшествующие дате проверки прибора учета, при которой выявлено несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, и до даты устранения такого вмешательства, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

Пример расчета доначисления платы за услугу «холодное водоснабжение» в жилом помещения, в котором зафиксирован факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, доступ к которому не может быть осуществлен без присутствия потребителя.

При данных условиях размер доначисления платы за холодную воду составит:

4,85 куб. метр /чел. * 5 человек * 34,60 руб /куб. метр * 3 месяца * 10 = 25171,50 руб., где,

Таким образом, несанкционированное вмешательство в работу приборов учета коммунальных ресурсов приводит к значительному доначислению платы потребителю.

При отсутствии информации о постоянно и временно проживающих в жилом помещении гражданах объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.

Кроме того, в случае если размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется без учета показаний индивидуальных, общих (квартирных) и комнатных приборов учета тепловой энергии, то нарушение вышеуказанных требований, исследуемых при проверке состояния прибора учета, не признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета.

Дополнительно сообщаем, что стоимость потребления коммунальных ресурсов при несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета потребителем в нежилом помещении взыскивается ресурсоснабжающей организацией.

Департамент жилищного и строительного надзора Свердловской области в целях предотвращения имущественных споров между потребителями и управляющими организациями по вопросам доначисления платы в связи несанкционированным вмешательством в работу приборов учета коммунальных ресурсов рекомендует собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах обеспечивать сохранности и целостность приборов учета, контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, а также обеспечить отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Оплачиваем за воду через интернет с помощью Сбербанк Онлайн

Платежи за ЖКУ удобно вносить дистанционным способом. Так, оплатить за воду через Сбербанк Онлайн можно с ПК и телефона. Весь процесс занимает только пару минут, понадобится идентификатор для входа в личный кабинет, который предоставляется при регистрации, карточка и реквизиты лицевого счета.

  1. Инструкция по оплате в интернете
  2. Пошаговый алгоритм внесения платежа за водоснабжение на видео
  3. Автоматический платеж
  4. Квитанции об оплате
Читайте так же:
Характеристики бытовых водяных счетчиков

Инструкция по оплате в интернете

Используя Сбербанк Онлайн, воду можно оплачивать по счетчикам как через сайт, так и через приложение для телефона. Только в первом случае для авторизации в личном кабинете используются логин и пароль, а во втором – пин-код.

Инструкция по платежам за ГВС и ХВС Водоканалу:

  1. Авторизоваться в Сбербанке Онлайн.
  2. Зайти в «Платежи и переводы/Оплата услуг/ЖКХ».

Оплата за воду через Сбербанк Онлайн

  • Найти в открывшемся списке «Водоснабжение».
  • Выбрать филиал Водоканала, который обслуживает ваш город и район.

    Водоснабжение

  • Ввести номер лицевого счета, указанный в квитанции. Откроется платежная форма, в которой указываются реквизиты и данные о состоянии счета, включая размер задолженности, если она есть.
  • Оплата горячей воды, как и холодной, производится по счетчику, поэтому нужно ввести текущие показания.

    Заполнение реквизитов

  • Перепроверить данные и подтвердить транзакцию. Чтобы заплатить через сайт, потребуется ввод одноразового пароля, который придет на ваш телефон.
  • Важно! После исполнения платежа вы можете сформировать шаблон, чтобы в следующий раз не вводить реквизиты вручную. Другой вариант – найти нужный платеж в истории и кликнуть «повторить», но доступны для выбора только 10-15 последних транзакций.

    Пошаговый алгоритм внесения платежа за водоснабжение на видео

    Автоматический платеж

    С помощью Автоплатежа удобно платить за жилищно-коммунальные услуги. Это бесплатная опция Сбербанка. Ее суть заключается в том, что каждый месяц в указанный срок деньги автоматически списываются с карточки в счет оплаты горячего и холодного водоснабжения.

    Чтобы подключить услугу, нужно авторизоваться в Сбербанке Онлайн и зайти в «Мои автоплатежи», настроить новый автоплатеж. Нужно ввести дату ежемесячного списания средств, сумму, выбрать карточку, если их несколько.

    Не забывайте, что оплатить водоснабжение нужно до 10-ого числа включительно, а банк может выполнять платеж несколько дней. Поэтому дату списания средств лучше ставить за несколько дней до крайнего срока, иначе начнет начисляться пеня.

    Квитанции об оплате

    Как только будет проведена оплата через Сбербанк Онлайн, сформируется квитанция. Ее можно распечатать сразу или позже – она будет храниться в личном кабинете в течение 3 лет. Документ может потребоваться для подтверждения платежа в случае спорных ситуаций с Водоканалом – например, если ошибочно начислят пеню или неправильно рассчитают сумму к оплате.

    Рассмотрим, как распечатать квитанцию об оплате, пошагово:

    1. Зайти в личный кабинет на сайте online.sberbank.ru или в мобильном приложении.
    2. В меню выбрать пункт «История операций». Откроется список всех транзакций – нужно найти интересующий платеж и кликнуть по нему.
    3. Система перебросит на страницу платежного документа. Нажмите на кнопку «Печать чека».

    Платежный документ будет автоматически сформирован, после чего останется нажать на кнопку «Печать». Если к устройству не подключен принтер, вы можете сохранить чек и распечатать его позже.

    Через Сбербанк Онлайн можно заплатить за водоснабжение, не выходя из дома. Достаточно авторизоваться, ввести номер лицевого счета – и откроется платежная форма. Чтобы не пропустить дату очередного платежа, можно настроить Автоплатеж, тогда деньги будут списываться с карты каждый месяц в установленную дату.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector