Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Передать показания счетчиков электроэнергии кременчуг

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» принимает показания электросчетчиков через систему телефонного самообслуживания

Компания первой в регионе среди организаций, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению, запустил систему телефонного самообслуживания.

Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, не дожидаясь ответа оператора и следуя голосовой инструкции, абоненты Смоленска и Смоленской области могут узнать баланс своего лицевого счета, последние расчетные показания, а также уточнить, на основании какой информации произведет расчет (показания, переданные самим абонентом, полученные в ходе контрольных обходов, либо на основании среднемесячного потребления при отсутствии данных об электропотреблении), получить информацию об услуге по замене счетчиков электроэнергии. Обращаем внимание, что услуги сервиса доступны при работе телефона в тональном режиме.
В рамках широкого функционала системы самообслуживания также предусмотрена возможность дистанционной передачи показаний приборов учета электроэнергии. Позвонив на единый бесплатный номер 8-800-222-11-67, потребители региона могут выбрать опцию «передача показаний» и при помощи кнопок телефона ввести последние показания счетчика электроэнергии. Передача данных возможна только в тональном режиме. Услуга доступна в период с 23 по 25 число каждого месяца круглосуточно. Звонок бесплатный для всех абонентов Смоленска и Смоленской области!

Гарантирующий поставщик «АтомЭнергоСбыт» напоминает о возможности в период с 23 по 25 число каждого месяца передавать показания потребленной электроэнергии и другими удобными способами:

1. Заполнить форму на сайте http://atomsbt.ru/ в разделе «СмоленскАтомЭнергоСбыт» — «Личный кабинет».
2. Позвонить по телефону, указанному в ежемесячно выставляемом счете.
3. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или письмо на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru
При этом в тексте смс-сообщения, а также в теме электронного письма необходимо указывать данные в следующем формате:
— для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241
— для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [буква «д» малая русская] [дневные показания счетчика] [запятая] [буква «н» малая русская] [ночные показания счетчика]. Например: 6711887,эд0241,н0325
4. Заполнить единую ведомость показаний за подписью уполномоченного жильца дома, подъезда и передать ее в территориальное подразделение «СмоленскАтомЭнергоСбыт», либо лично сообщить данные при посещении отделения/участка гарантирующего поставщика, которые расположены во всех районах Смоленской области.
6. Опустить отрывную часть счета за электроэнергию в клиентский ящик «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены на каждом участке, а также в общественных местах (магазины, почтовые отделения и др.).

Обращаем внимание, что своевременная передача показаний позволяет провести корректное начисление электроэнергии как на индивидуальное потребление, так и на общедомовые нужды (ОДН).

Как передать показания электроэнергии в Киеве: несколько простых способов

Не каждый киевлянин знает, что можно передавать показатели своих счетчиков дистанционно — через телефон или интернет. Это быстрый и простой способ сэкономить время, силы и нервные клетки. Больше никаких очередей и скандалов — только сухие данные и холодные расчеты.

  • 1 Как можно передать показания счетчика в Киевоблэнерго
  • 2 Как зарегистрироваться на сайте КОЭ
  • 3 Как пройти регистрацию на сайте КЭУ
  • 4 Ответы на самые распространенные вопросы
  • 5 Краткий вывод

С начала 2019 года в Украине начали действовать новые правила на рынке электроэнергии. Так, на территории Киевской области теперь функционируют две компании, вместо одной. Первая — контролирует систему распределения и обслуживает распределительные электрические сети (Киевоблэнерго). Вторая — поставщик, в список обязанностей которого входит обслуживание потребителей (Киевская областная энергопоставляющая компания — КОЭК).

Читайте так же:
Как пользоваться счетчиками для четок

Как показывает мировая практика, такое распределение обязанностей позволяет работать системе быстрее и более качественно. Так, уже сегодня мы можем наблюдать позитивные моменты.

Муж Пугачевой Галкин похвастался сыном, который растет его копией: «Совсем взрослый уже»
Переход на зимнее время: когда украинцам надо сдвинуть стрелки часов в этом году
Погода резко изменится перед Покровой, с чем украинцы встретят выходные: новый прогноз
Звезду «Дизель шоу» Булитко довели до слез прямо на съемочной площадке: «Обе руки левые, да еще и. «
Зарицкая из KAZKA заткнула за пояс Каменских, Огневич и Тину Кароль: «Полякова только на 62-м»

Как можно передать показания счетчика в Киевоблэнерго

Все способы передачи показаний со счетчика в Киевэнерго можно разделить на три вида:

  • через мобильную связь;
  • через сообщение (СМС, мессенджеры);
  • зарегистрировавшись на нужном сайте.

1. Viber-бот. Данную программу-мессенджер можно установить как на телефон, так и на компьютер, планшет. Чтобы осуществить передачу данных со счетчика требуется:

  • открыть приложение Вайбер;
  • зайти в раздел «Дополнительно» и найти в правом верхнем углу символ QR (путь может отличаться на разных устройствах);
  • кликаем на QR, открывается камера «Сканировать QR код»;
  • наводим камеру на данное изображение (так, чтобы оно поместилось в рамки):

  • автоматический переход на «Киевоблэнерго в Вайбере;
  • присоединяемся к «Сервису передачи показаний ЧАО «Киевоблэнерго»;
  • нажимаем на «Сообщение» и пишем любой текст, это необходимо для активации бота.

2. Telegram-бот. Эта программа чем-то схожа с предыдущей, но в то же время, имеет кардинальные отличия. Чтобы воспользоваться данным приложением для передачи информации со счетчика в Киевоблэнерго необходимо:

  • скачать и открыть Telegram (на ПК, планшете или телефоне);
  • кликнуть на «Контакты»;
  • перейти в «Поиск» и написать: @kyivoblenergobot;
  • нажимаем «Старт» — готово, пользуемся сервисом.

3. Facebook. Через личные сообщения.

4. Регистрация на официальном сайте Киевоблэнерго my.koe.vsei.ua (для жителей Киевской области).

5. Регистрация на официальном сайте Киевских энергетических услуг ok.kep.com.ua (для жителей Киева).

6. SMS сообщение на номер: 38 (067) 23 97 238.

7. Сообщение на почту КOE-ОRDER@koe.vsei.ua.

Важно: будьте внимательны, отправляя сообщение на номер телефона, и электронную почту поставщика электричества. Данные, которые нужно указать, должны быть записаны в строгой форме.

  • если вы собственник обычного счетчика: [Лицевойсчет][пробел][показания];
  • двухзонного счетчика: [Лицевойсчет][пробел][Ночь][пробел][День];
  • техзонного счетчика: [Лицевойсчет][пробел][Пик][пробел][Полупик][пробел][Ночь].

8. Call-центр. Сообщить показатели счетчика можно по номеру (044) 459 07 40.

9. Мобильное приложение «Киевские энергетические услуги».

Как зарегистрироваться на сайте КОЭ

Жители Киевской области осуществляют оплату за электроэнергию в КОЭК. Но при этом, данные предоставляют в ЧАО «Киевоблэнерго». Чтобы дистанционно управлять собственным счетом можно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте https://www.my.koe.vsei.ua/request-registration.

Для регистрации в КОЭ необходимо:

  • посетить официальный сайт (перейти по ссылке, что указана выше) и нажать на «Регистрация»;
  • указать свой район;
  • ввести номер Личного счета;
  • ввести номер счета за э/э;
  • указать личную электронную почту (Е-mail);
  • придумать пароль (более восьми знаков);
  • вписать в поле свой номер телефона;
  • переписать код проверки (система должна понять, что вы не робот);
  • нажать «Регистрация»
Читайте так же:
Ящик для счетчика электроэнергии размеры

После удачной регистрации мы попадаем в личный кабинет Киевоблэнерго. В верхнем меню ищем «Показания счетчика» и кликаем на эту пиктограмму. После перехода на данную страницу можно увидеть пустое поле «Передать фактические показатели счетчика» на конкретную дату. Вводим показания и кликаем на «Отослать». После также нужно будет подтвердить корректность введенных данных. В конце вы увидите надпись «Показатели отправлено», это значит, что операция прошла успешно.

Как пройти регистрацию на сайте КЭУ

Если у пользователя установлен «умный» счетчик АСКУЭ, то ему нет необходимости предоставлять данные из него куда-либо. Вся информация с такого устройства считывается дистанционно и в автоматическом режиме. Если такой системы нет, придется актуальные цифры сообщать поставщику электроэнергии самостоятельно.

Жители Киева должны предоставить показатели в компанию Киевские энергетические услуги (КЭУ). Это можно сделать удаленно, посетив их официальный сайт. Для создания личного кабинета (регистрации) необходимо:

  • перейти на сайт https://ok.kep.com.ua/home/ru;
  • ввести номер Лицевого счета (состоит из 11 цифр), его можно найти на последней квитанции по оплате;
  • ввести точную сумму, которая была оплачена в предыдущий раз (если это было осуществлено в течение последних нескольких дней, деньги, возможно, еще небыли зачислены на счет компании-поставщика электричества и придется либо подождать, либо вводить цифры с предыдущего платежа);

  • придумать свой «Логин» (имя) и пароль;
  • ввести адрес своей электронной почты (E-mail);
  • подтвердить свой электронный адрес (переходим на свою почту, находим письмо от системы регистрации, переходим по ссылке, которая указана в письме).

Чтобы передать данные со счетчика через личный кабинет ok.kep.com.ua необходимо:

  1. Нажимать на пиктограмму «Внесение показателей счетчика» (переходим на страницу ввода);
  2. В специальное поле ввести данные. Справа будет отображаться разница между предыдущими цифрами и актуальными (сколько вы «накрутили» киловатт (кВт) за месяц);
  3. Под формой нажать на «Внести показания».

В личном кабинете пользователь может найти предыдущие показания, чтобы осуществлять контроль за платежами.

Лучше всего данные со счетчика передавать в начале месяца (первого числа). В этом случае счет за потребление электроэнергии будет выставлен наиболее корректно, без каких-либо переплат. Если первого числа внести информацию не удалось, нужно выбрать актуальную дату платежа.

В том случае, если информацию об объеме использованной электроэнергии не передать, пользователю будет начислено число автоматически (на основании предыдущих расходов).

Указанные показатели можно корректировать (ошибки случаются у каждого). Для этого нужно посетить страницу «Редактирование показателей». Найти раздел можно сверху поля ввода актуальных цифр.

Ответы на самые распространенные вопросы

Когда и кому платить за свет? Вносить показания со счётчиков и оплачивать услуги можно как в Киевоблэнерго, так и в Киевских энергетических услугах. Чтобы определить точно, нужно посмотреть счет (с кем осуществляется сотрудничество). Обычно, жители Киева должны подавать информацию КЭУ, а жители Киевской области — в КОЭ. Информацию лучше вносить первого числа каждого месяца, платить — когда придет счет.

Что будет, если отправить ошибочные данные с электросчетчика? Внесенную информацию можно корректировать в личном кабинете на сайтах ok.kep.com.ua и my.koe.vsei.ua. Если ошибка не критическая, следующие цифры снивелируют показатели. Если возникли проблемы, можно обратиться в call-центр (044/067/066) 277-18-18 или написать на сайте оператору.

Как узнать стоимость электрической энергии? Способов несколько. К наиболее распространенным относится: посетить отделения Киевоблэнерго, спросить у Гугла (например, посетить сайт Минфина), задать вопрос соседу (не факт, что так можно получить точную информацию).

Читайте так же:
Как списываются показания с электросчетчика

Как осуществляется передача показателей со счётчика? Передать данные можно по телефону, через мессенджер или в режиме онлайн.

Краткий вывод

Подать показание по счетчику света можно дистанционно всего за несколько минут. Для удобства можно пройти регистрацию на официальном сайте поставщика электричества. Сдать информацию по свету желательно первого числа месяца.

Если электроэнергия не подсчитывается хозяином и показатели не отсылаются, система насчитывает киловатты автоматически (относительно последних предоставленных данных). Также представители Киевоблэнерго могут самолично прийти «в гости», чтобы снять информацию со счётчика.

Новости

22.08.2017 20:11 Просмотров: 357 Передавать показания электроэнергии через сайт «АтомЭнергоСбыт» — быстро и удобно

Гарантирующий поставщик «СмоленскАтомЭнергоСбыт» напоминает своим абонентам о возможности передавать показания электроэнергии с 23 по 25 число каждого месяца.

Передача данных приборов учета электроэнергии через сайт atomsbt.ru — удобный способ сообщить информацию о своем индивидуальном электропотреблении. Чтобы внести показания, необходимо войти в раздел «СмоленскАтомЭнергоСбыт», затем выбрать слева баннер «Личный кабинет». На странице «Личного кабинета» следует перейти по ссылке «Передать показания» и внести информацию о лицевом счете и текущих показаниях электросчетчика.

Обращаем внимание абонентов, что передача показаний электроэнергии через сайт atomsbt.ru возможна только в период с 23 п о 25 число! Передавать показания с помощью данного сервиса можно в любое удобное время суток, не дожидаясь ответа оператора и не посещая лично центры обслуживания. Данная опция возможна всем абонентам филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт» и не требует предварительной регистрации в «Личном кабинете».

«СмоленскАтомЭнергоСбыт» напоминает своим абонентам и другие способы передачи показаний счетчиков электроэнергии:

1. По телефону контакт-центра (4812) 68-75-50, а также воспользовавшись системой телефонного самообслуживания.

2. Отправить смс-сообщение на номер: +7-910-114-74-74 или письмо на электронную почту pokaz@smolensk.atomsbt.ru

При этом в тексте смс-сообщения, а также в теме электронного письма необходимо указывать данные в следующем формате:

— для однотарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [показания счетчика]. Например: 6711887,э0241

— для двухтарифных приборов учета: [номер лицевого счета абонента] [запятая] [буква «э» малая русская] [буква «д» малая русская] [дневные показания счетчика] [запятая] [буква «н» малая русская] [ночные показания счетчика]. Например: 6711887,эд0241,н0325

3. Опустить отрывную часть счета за электроэнергию в клиентский ящик «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены на каждом участке, а также в общественных местах (магазины, почтовые отделения и др.)

4. При личном посещении центром обслуживания клиентов и территориальных подразделений «СмоленскАтомЭнергоСбыт», которые расположены во всех районах Смоленской области.

АО «АтомЭнергоСбыт» — энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в четырех регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АО «АтомЭнергоСбыт» работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 50 тыс. юридических лиц и около 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АО «АтомЭнергоСбыт» электроэнергии в 2016 году составляет 16 млрд кВтч. Компания входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» — энергетического дивизиона ГК «Росатом».

Информация о деятельности компании регулярно обновляется на корпоративном сайте www.atоmsbt.ru

Пресс-служба филиала «СмоленскАтомЭнергоСбыт»

Читайте так же:
Декоративный шкафчик для электросчетчика

© Администрация муниципального образования «Хиславичский район» Смоленской области.

Передавайте показания за электроэнергию, не выходя из дома: инструкция

Мы узнали, как правильно передавать показания через меседжеры Viber, WhatsApp, Telegram

Мы уже писали о том, что возле здания БГРЭС несколько дней подряд собирается очередь из абонентов, которые хотят передать показания счетчиков учета электроэнергии.

Журналисты нашей редакции подготовили инструкции, как передать показания, не выходя из дома.

Итак, обо всем по порядку:

Телефоны ПАО «Запорожьеоблэнерго» для передачи показаний: (061) 225-36-09, 098-168-01-01, 050-119-91-69, 093-170-23-35.

Позвонив по номеру для передачи показаний вас приветствует автоинформатор голосового меню. Далее, в зависимости от того, что вы хотите узнать или передать следуете голосовым подсказкам (все доступно и понятно — ред.).

Передать показания – это клавиша 1.

В пункте 8 (необходимо нажать) голосового меню, можно связаться с реальным оператором и задать свой вопрос, если вы не услышали то, что вас интересует от автоинформатора. Единственное, что там еще попросят нажать соответствующую цифру города Бердянск – 2.

Также мы уточнили, как правильно передавать показания через месседжеры Viber, WhatsApp, Telegram по номеру 063-802-16-26 -Бердянский горрайонный РЭС (г. Бердянск и Бердянский район) (номер используется для передачи текстовых сообщений, не звонить): сначала пишем лицевой счет (6 цифр), затем пробел, далее – показания. ФИО писать не обязательно, но как советует оператор – желательно, чтобы в случае, если Вы допустили ошибку в лицевом счете, специалист мог сверить Ваши данные. Также стоит сказать, что при допущении ошибки либо не корректных показаниях счетчика – Вам будет отправлено ответное сообщение в том месседжере, в котором Вы передавали показания.

Также показания электросчётчика Вы можете передать через специальную форму на сайте ПАО «Запорожьеоблэнерго» :http://www.zoe.com.ua/pokazania.php. или отправить по электронной почте: Бердянский горрайонный РЭС (г. Бердянск и Бердянский район): 0638021626@zoe.com.ua.

Горячая линия ПАО «Запорожьеоблэнерго» по номеру: 0-800-504-502 (звонок бесплатный).

В свою очередь наша редакция обращается к бердянцам с просьбой:

Если у вас есть родители, соседи которые еще не освоили пользование гаджетами, а в некоторых случаях и мобильными телефонами, проявите заботу и помогите им передать показания по горячим линиям и месседжерам, чтобы люди не подвергали опасности себя и окружающих создавая очереди там, где этого можно избежать!

Как передать показания счетчика: новые возможности во время карантина

Вчера начали поступать звонки от жителей города относительно сложностей в передаче показаний счетчиков электроэнергии и очереди жителей в главном отделении учреждения электроснабжения, что создает скопления людей и недопустимо во время карантина. Вечером, 31 марта, руководством БГРЭС даны разъяснения, как осуществляется коммуникация потребителей со специалистами ОАО «Запорожьеоблэнерго» до завершения карантина. Передать показания можно по телефонам: 050 119 91 69, 098 168 01 01, 093 170 23 35, 061 225 36 09. Кроме того, есть возможность использовать мессенджеры Viber, Telegram, WhatsApps на номер 063802 16 26 или передать показания по электронной почте 0638021626@zoe.com.ua.

Городские власти для удобства жителей отдаленных микрорайонов предложили разместить в каждом Центре общественных инициатив ящики для передачи показаний электроснабжения на период карантина с 01 апреля с 8:00 до 12:00. Сотрудники Центров инициатив обработают предоставленные сообщения и систематизировано передадут абонслужбе БГРЭС.

Читайте так же:
Счетчик электронно механический устройство

Передать показания счетчиков “Запорожьеоблэнерго” теперь можно по новым телефонам

ПАО “Запорожьеоблэнерго” открыло для жителей Запорожья новые телефонные линии, на которые можно передать показания приборов учета электроэнергии.

Об этом 061 рассказали в пресс-службе предприятия.

«Проведенный анализ жалоб и обращений бытовых потребителей ПАО “Запорожьеоблэнерго” показал, что одной из главных их претензий к работе Оператора системы распределения являются сложности с передачей показаний электросчетчиков. Несмотря на открытые на сайте компании «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» и опцию «ПЕРЕДАТИ ПОКАЗИ», большая часть абонентов отдают предпочтение более традиционному способу передачи показаний — по телефону», — объясняют в пресс-службе.

С этой целью в ПАО “Запорожьеоблэнерго” создало колл-центр (тел. 0-800-504-502). В среднем за сутки операторы колл-центра обрабатывают до 2,5 тысяч обращений.

«К сожалению, технические возможности колл-центра принимать входящие звонки абонентов не безграничны. Проблема стоит особенно остро в первые и последние 2-3 дня каждого месяца, когда бытовые потребители ПАО “Запорожьеоблэнерго” — а это все население области, порядка 2 миллионов человек — начинают звонить в колл-центр, чтобы передать показания своих электросчетчиков. Для того, чтобы повысить качество обслуживания потребителей, не имеющих возможности передать показания иным способом, кроме телефона, — а это, прежде всего, такая социально уязвимая часть населения, как пенсионеры, — ПАО “Запорожьеоблэнерго” приняло решение открыть дополнительные телефонные линии для жителей Запорожья», — говорят на предприятии.

Теперь запорожцы могут сообщать показания своих электросчетчиков (помимо колл-центра) по следующим номерам:

Центральное районное отделение ЗГЭС: 225-36-08
Восточное районное отделение ЗГЭС: 225-36-07
Северное районное отделение ЗГЭС: 225-36-06
Правобережное районное отделение ЗГЭС: 225-36-05
Передать показания в режиме самообслуживания: 225-36-09

ОБНОВЛЕНО В 9:00. Эти номера предназначены исключительно для приема показаний приборов учета электроэнергии. Поэтому, как рассказали 061 на предприятии, они будут доступны с 1 по 4 число каждого месяца. Также линии будут подключать в последние пару дней месяца (потому что людей много и в официальные сроки трудно собрать у всех показания).

ОБНОВЛЕНО В 11:12. «Згідно з Кодексом комерційного обліку електричної енергії, затвердженим Постановою НКРЕКП від 14.03.2019 №311, покази приладів обліку передаються з 1 по 4 число місяця, наступного за розрахунковим (тобто, покази за квітень необхідно передати з 1 по 4 травня). Покази, передані пізніше, не будуть відображені в рахунку за розрахунковий місяць. Саме в дні з 1 по 4 число кожного місяця — строки, передбачені законодавством для передачі показів — в ПАТ “Запоріжжяобленерго” будуть функціонувати додаткові телефонні лінії для їх приймання. Години роботи: пн-чт — 08:00 — 17:00, пт — 08:00 — 15:45. Аби у запоріжців, що зателфонували на ці номери в інші дні, не складалося враження, що лінії не діють, ПАТ “Запоріжжяобленерго” найближчим часом доповнить їх функцією автовідповідача, який повідомляв би вищевикладену інформацію», — акцентировали в «Запорожьеоблэнерго».

Другие информационные услуги предоставляет колл-центр, тел. 0-800-504-502. Колл-центр работает круглосуточно, без выходных. С 08:00 до 20:00 информационные услуги предоставляются операторами и/или в автоматическом режиме, с 20:00 до 08:00 функционирует голосовое меню самообслуживания, в пункте «6» которого можно на автоответчик не только оставить жалобу или обращение, но и передать показания электросчетчика.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector