Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Передать показания счетчика за свет квц

Как в КВЦ Нижегородской области передать показания счетчика

Кустовой Вычислительный Центр — организация в Нижегородской области, которая занимается расчетом коммунальных платежей и их сбором. Для взаимодействия клиентов с компанией, у нее есть онлайн-сервисы, где пользователи могут оплачивать коммунальные услуги и передавать показания счетчиков. Рассмотрим инструкцию, как передать сведения со счетчика через КВЦ Нижегородской области.

Плюсы КВЦ

Кустовой Вычислительный центр предоставляет клиентам возможность взаимодействовать с компанией онлайн, несомненно, это одно из основных преимуществ. Помимо этого, у компании есть еще несколько плюсов:

  • охватывает широкую аудиторию;
  • сотрудничает с крупными компаниями России;
  • соблюдает нормы закона.

За всеми управляющими компаниями идет непрерывное наблюдение, это нужно, чтобы:

  • принимать оплату за коммунальные услуги;
  • планировать добавление нововведений и вносить изменения оказания услуг коммунального характера;
  • в оперативном режиме работать с лицами, которые не погасили задолженности по коммунальным услугам;
  • предоставлять гражданам России услуги высокого качества.

У компании много планов по развитию, она планирует внедрять нововведения, чтобы не отставать от конкурентов и подобных ей организаций, и даже превосходить их.

Передаем сведения через Кустовой вычислительный центр

Чтобы передать показания со счетчика в Кустовой Вычислительный Центр, необходимо выполнить несколько простых шагов, рассмотрим подробную инструкцию.

Откройте сайт компании по ссылке http://kvc-nn.ru/counter/abonent.html

Выберите район своего проживания.

Укажите номер лицевого счета.

Система попросит ввести капчу, чтобы проверить, не является ли пользователь ботом.

Кликните по кнопке «Найти ЛС».

Введите данные с любого прибора учета в доме, они обязательно должны быть не ниже, чем в прошлом месяце, иначе система их отвергнет. Затем нажмите кнопку с надписью «Отправить». Обратите внимание, что полученные компанией сведения о ваших показаниях счетчиков отличаются в приоритетах: если в системе уже есть сведения от контрольного обхода, их невозможно заменить на свои.

Показания счетчиков можно отправлять многократно с 23 по 26 число каждого месяца, система засчитает те, которые переданы последними. Сведения о передаче значений со счетчиков можно распечатывать, для этого под таблицей расположена специальная кнопка.

Как оплатить коммунальные услуги

Передать показаний счетчика воды через квц нн — не единственная услуга компании. На сайте можно оплатить коммунальные услуги безналичным способом. Откройте основной сайт компании, а там перейдите в окно авторизации.

Укажите email адрес, пароль и проверочный код.

После авторизации кликните по кнопке «Оплатить услуги онлайн», Укажите значения с приборов учета. Кликните по кнопке для оплаты, после этого автоматически откроется страница заполнения реквизитов банковской карты, укажите требуемые сведения и завершите транзакцию.

Обратите внимание! Компания не передает конфиденциальную информацию клиентов третьим лицам, они надежно защищены благодаря использованию современных сетевых протоколов.

Другие услуги КВЦ

Кустовой Вычислительный Центр — многофункциональная организация, предоставляющая множество услуг для своих абонентов, рассмотрим некоторые из них:

  • функций «Автоплатеж». Она позволяет настроить списание средств в счет оплаты определенных услуг. Каждый месяц, в один и тот же день, со счета абонента будет списываться сумма в счет оплаты услуг;
  • просмотр последних оплат;
  • просмотр последних сведений с приборов учета.

Какие проблемы могут возникнуть и как их решать

Во время использования сервиса у пользователей возникают различные проблемы, мы собрали список наиболее часто встречающихся и подготовили их подробные решения.

Читайте так же:
Электросчетчик меркурий 233 как снять показания

Лицевой счет не обнаружен

Скорее всего вы вводите неверные значения. Чтобы это проверить, возьмите последнюю полученную квитанцию и посмотрите лицевой счет на ней, также проверьте, через тот ли сайт вы пытаетесь передать значения с приборов учета. Как вариант, вы могли неверно выбрать территорию проживания.

Не выводятся все счетчики или выводятся, но не все

У всех счетчиков имеется срок эксплуатации, после которого они становятся негодными и подлежат замене. Проверьте этот момент, и если все в порядке, а прибора учета все равно нет в списке, обращайтесь в отдел по работе с абонентами. Его контактны присутствуют на квитанции.

При попытке передать данные счетчика появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!»

Система не позволяет передавать данные, значения которых меньше, чем были в предыдущем месяце, и не важно, что прибор показывает именно так. В основном, такое происходит, когда в предыдущем месяц потребление определялось расчетным путем. В этом случае проще всего указать значения, равные предыдущему значению, тогда система их примет.

После передачи значений в таблице за этот месяц другие цифры

Показания с приборов учета вносятся из разных источников, у которых различные приоритеты. Допустим вы пытаетесь внести свои данные, но недавно был контрольный обход, соответственно его сведения вносятся в таблицу и изменить их своими невозможно. Это сделано для того, чтобы клиенты не пытались обмануть компанию.

Как исправить неправильные значения

В промежутке времени с 23 по 26 число каждого месяца можно бесчисленное количество раз передавать показания с приборов учета. Если вы ошиблись, передайте правильные данные, засчитываются последние введенные сведения. Если же уже прошло 26 число, следует обратиться в абонентский отдел компании, его контактные данные ищите на квитанциях. Сотрудники подскажут, как быть в таком случае.

Плюсы передачи показаний через КВЦ

Рассмотрим все плюсы передачи показаний счетчиков через kvc nn ru:

  • быстрота и удобство. Все что нужно — наличие интернета и 5 минут свободного времени. Клиент не должен выходить из дома и куда-то идти, стоять в очередях. Если пользователь плохо владеет ПК, он может попросить своих родственников или знакомых, разбирающихся в этом вопросе;
  • Можно самостоятельно исправлять ошибочные показания. Как говорилось ранее, система позволяет бесконечное количество раз вносить данные с 23 по 26 число каждого месяца, и учитываются последние отправленные показания;
  • Сложно просрочить передачу сведений с приборов учета, так как каждый месяц дается целых три дня, за это время любой человек сможет найти 5 минут, чтобы открыть сайт и ввести данные.

Контактные данные

В случаях, когда не удается передать показания счетчиков, сайт не открывается или что-то идет не так, нужно обратиться с службу поддержки клиентов компании. Предоставляем контактные данные для связи:

  • Адрес: г. Н.Новгород, ул. Пушкина, 18.
  • Телефоны: (831) 430-91-87, 421-48-17, 430-56-45,
  • Факс: (831) 430-51-91
  • E-mail: info@kvc-nn.ru

Совет! При обращении следует назвать регион проживания и номер лицевого счета сотруднику.

Благодаря Кустовому Вычислительному Центру абоненты могут в режиме онлайн передать показания счетчика за воду в Нижегородской области. Помимо этого, система принимает показания с любых приборов учета, а также позволяет сразу же оплатить счет за пользование коммунальными услугами, используя карту любого банка РФ.

Читайте так же:
Как работает современный электросчетчик

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас: *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

Не нашли ответа? Остались вопросы?

Здесь вы можете получить правовую поддержку. Проконсультируйтесь у юриста (бесплатно, круглосуточно, без выходных): *

* Внимание! Юристы не консультируют по адресам и режимам работы МФЦ, порядку оказания государственных и муниципальных услуг и не оказывают техническую поддержку портала Госуслуг. Консультация носит исключительно юридический характер!

МП «Кустовой вычислительный центр» (КВЦ) в Рязани — передать показания счетчика через личный кабинет за воду

Чтобы передать показания в МП «Кустовой вычислительный центр» (КВЦ) воспользуйтесь личным кабинетом официального сайта, либо передайте их по телефону. Так же, вы можете воспользоваться кабинетом или онлайн-формой отправки на данной странице, размещенной ниже.

Если по каким-то причинам, кнопка не отобразилась, то попробуйте перейти в личный кабинет напрямую, воспользовавшись ссылкой http://xn--b1apfm1b.xn--p1ai/component/private (откроется в новом окне).

Офисы обслуживания

Московский район

  • Станкозаводская, 27
  • Крупской, 19
  • Интернациональная, 22а
  • Октябрьская, 31/1
  • Забайкальская, 14В
  • Московское шоссе, 43
  • Сельских Строителей, 1В, стр 1

Советский район

  • Маяковского, 111
  • 3-и Бутырки, 2Б
  • Кальная , 26

Железнодорожный район

  • Татарская, 95
  • Полетаева, 29А
  • Дзержинского, 24/26
  • Березовая, 1, стр 2
  • Октябрьский городок, 36А
  • пл Димитрова, 3

Октябрьский район

  • Советской Армии, 13А
  • Новоселов, 50к 3
  • Новоселов, 28А
  • Горького, 11
  • Трудовая , 10
  • Зубковой, 1А
  • Поселковая, 6а

Потребителю для общего сведения

Владельцам квартир, домов и коттеджей необходимо ежемесячно в установленные сроки передавать данные счетчиков по учету электроэнергии, газа (при наличии газового прибора учета), холодной и горячей воды. Это требуется для расчета стоимости коммунальных услуг, в том числе и общедомовых.

Зачем это нужно жильцам

При отсутствии данных, обслуживающая организация начисляет оплату владельцу квартиры по нормативам потребления, что значительно выше фактических расходов. Повышенные расчеты будут также влиять на оплату общедомовых расходов. Помимо это, пострадают соседи, так как оплата мест общего пользования рассчитывается исходя из показаний счетчиков всех квартир и является для всех жильцов одинаковой.

Поэтому во избежание повышенного начисления оплаты каждый потребитель должен ежемесячно передавать данные своих счетчиков учета света, газа, горячей и холодной воды.

Правила передачи показаний

Ресурсоснабжающая организация устанавливает сроки, в которые потребители должны передавать показания приборов учета. Если клиент не успевает в срок сообщить информацию по данным счетчика, то плата за расчетный месяц устанавливается по нормативному показателю. В следующем месяце, если данные поступят своевременно, организация сделает перерасчет.

Согласно законодательству контролирующие службы ресурсоснабжающих компаний наделены правом периодически снимать показания с индивидуальных приборов учета, а потребитель обязан этому не препятствовать. К клиентам, имеющим большие задолженности, контролеры могут прийти с внеплановой проверкой.

Способы передачи показаний счетчиков

Организации, снабжающие потребителей природными ресурсами, предлагают клиентам некоторые варианты для сообщения показаний приборов учета. Подать показания можно несколькими вариантами, выбрав для себя наиболее удобный:

  • по бесплатному номеру телефона, указанному в квитанции по расчетам. Оператор или автоответчик подскажут, как отправить показания счетчиков;
  • бесплатным смс-сообщением с указанием лицевого счета и данных по приборам учета;
  • посредством электронной почты, по которой можно послать заполненную форму;
  • на официальном сайте организации, где заносят показания своих счетчиков с предварительным указанием лицевого счета (без регистрации);
  • мобильным приложением в смартфоне, например, «Моя квартира»;
  • в социальных сетях «Вконтакте», которыми пользуются некоторые поставщики коммунальных услуг;
  • месссенджеры, встроенные в сайты снабжающих организаций.
Читайте так же:
Почему мигает электрический счетчик

Кроме перечисленных способов, существуют менее распространенные, но удобные варианты передачи данных по счетчикам с помощью:

  • пластиковой карты, возможности которой подскажет сайт соответствующего банка;
  • специальных ящиков с логотипами фирм, расположенных в подъездах жилых домов, офисах ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний.

Своевременная передача показаний счетчиков избавит потребителя от возможных конфликтных ситуаций. Для этого нужно выбрать удобный способ и не забывать передавать данные ежемесячно в дни, указанные организацией.

Передать показания электросчетчика можно, не выходя из дома

Фото: пресс-служба компании

Получить консультацию специалиста «ТНС энерго НН» и Передать показания электросчетчика клиенты гарантирующего поставщика могут, не выходя из дома. Об этом сообщили в пресс-службе компании.

Согласно информации, самый простой и доступный дистанционный способ связи с компанией – сайт: задать любой интересующий вопрос можно на сайте в разделе «Написать обращение как частный клиент».

Для пожилых людей и тех, кто не имеет доступа в интернет удобным способом связи с «ТНС энерго НН» по-прежнему остаётся контактный центр. Обращаем внимание, что сейчас временно возросла нагрузка на соединительные линии, и увеличилось время ожидания ответа оператора, поэтому гарантирующий поставщик рекомендует передавать данные электросчетчика и узнавать справочную информацию в автоматическом режиме по номеру телефона: 8 (831) 233-09-70.

Круглосуточно без соединения с оператором можно:

  • узнать баланс лицевого счёта;
  • передать показания;
  • получить телефоны аварийных служб;
  • узнать о сроках и способах оплаты;
  • уточнить информацию о состоянии прибора учёта;
  • получить информацию о способах и порядке замены прибора учёта.

Для автоматической передачи показаний по телефону нужно:

  1. набрать номер 8(831) 233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 (дополнительный телефон для жителей Нижегородской области);
  2. перевести стационарный телефон в тональный режим, нажав клавишу * (звездочка). Мобильный телефон переводить в тональный режим не нужно;
  3. нажать клавишу 1 на телефоне;
  4. с помощью клавиш на телефоне ввести номер лицевого счета (12 цифр). По окончании ввода, нажать клавишу # (решётка);
  5. автоответчик озвучит, какой вид счетчика установлен (однотарифный/многотарифный) и попросит ввести показания прибора учета;
  6. следуя подсказкам автоинформатора, ввести с помощью клавиш телефона показания электросчетчика;
  7. когда все показания будут переданы, автоинформатор озвучит их.

Необходимо прослушать, правильно ли система записала все цифры. Если да, то нажать цифру 1, соглашаясь с переданными данными. Если нет, то просто положить трубку, звонок при этом не будет учитываться. В этом случае достаточно перезвонить и передать верные показания

Отметим, что для передачи показаний в автоматическом режиме также работает специальная выделенная телефонная линия 8 (831) 440-00-04. Показания принимаются автоматически ежедневно и круглосуточно.

Кроме того, передать показания и задать интересующий вопрос клиенты компании могут оператору единого контактного центра по телефонам 8(831) 233-09-70 или 8 (800) 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00, за исключением выходных и праздничных дней. Если дни передачи показаний с 23 по 25 число попадает на выходной день, то показания принимаются в режиме рабочего дня с 9:00 до 19:00.

Для соединения с оператором необходимо прослушать сообщение автоинформатора и, не нажимая клавиш телефона, оставаться на линии, дожидаясь ответа оператора. Чтобы не ожидать соединения с оператором, пользователи интернета могут передать показания на сайте компании, в личном кабине, с помощью голосового помощника, а также мобильного приложения «ТНС энерго».

Читайте так же:
Правила установки водопроводных счетчиков

Copyright © 1999—2020 НИА «Нижний Новгород».
При перепечатке гиперссылка на НИА «Нижний Новгород» обязательна.
Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

ЛЭСК — вход в личный

Липецкая энергосбытовая компания создана в 2005 году и занимается поставками электроэнергии на территории Липецкой области. Отделения и участки компании работают во всех муниципальных образованиях региона. На сегодня она обслуживает более 14 тысяч организаций и 550 тысяч частных клиентов.

  1. Регистрация в личном кабинете
  2. Вход в личный кабинет
  3. Возможности личного кабинета
  4. Как передать показания счетчика
  5. Оплата услуг
  6. Восстановление пароля
  7. Мобильные приложения
  8. Горячая линия

Регистрация в личном кабинете

Перед началом использования сервиса личный кабинет клиента необходимо зарегистрироваться. Выполняется регистрация абонентом самостоятельно. Для этого потребуется приготовить квитанцию и выполнить следующие действия:

  1. Открыть в любом браузере сайт www.lesk.ru:

  1. Нажать на кнопку «Получить пароль».
  1. Указать номер клиента из квитанции.
  1. Ввести телефонный номер и запросить пароль.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет ЛЭСК возможен сразу после регистрации. Для доступа к нему пользователю нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть официальный сайт ЛЭСК:

  1. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
  1. Ввести логин (номер клиента) и пароль.

Пользователь может также использовать прямую ссылку для быстрого входа в личный кабинет lkk.lesk.ru:

Возможности личного кабинета

Личный кабинет позволяет клиентам получать квитанции за свет в режиме онлайн. Дополнительно в нем доступны следующие возможности:

  • просмотр информации о балансе лицевого счета;
  • передача показания счетчика электроэнергии;
  • оплата выставленных счетов банковской картой;
  • управление подписками на электронные квитанции и новости;
  • настройка профиля;
  • получение информации о компании (о предстоящих работах, перерасчете и т. д.).

Кроме того, абоненту доступно в ЛК создание обращений в компанию для внесения изменений в данные, проверки начислений по счету и т. д.

Как передать показания счетчика

Каждый месяц потребители должны передавать показания счетчиков. Иначе поставщик будет вынужден при формировании счетов ориентироваться на счетчики или среднее потребление. Удобней передать показания в личном кабинете. Для этого клиенту достаточно выполнить 4 действия:

  1. В любом браузере перейти на сайт ЛЭСК:

  1. Перейти к ЛК.
  1. Ввести логин (номер клиента) и пароль.
  1. Перейти к разделу передачи показаний и ввести текущие данные счетчика.

Все сведения, переданные через ЛК, автоматически загружаются в базу данных компании. Они будут учтены сотрудниками при формировании квитанции за следующий месяц. Рекомендуется передавать показаний ежемесячно в одно и то же число. Это позволит исключить резких колебаний в суммах начислений.

Если по каким-то причинам у абонента нет возможности воспользоваться ЛК для передачи данных, он может сообщить их одним из следующих способов:

  • через консультанта на сайте:

Оплата услуг

Еще одна полезная функция личного кабинета – оплата услуг. Она позволяет внести платеж по квитанции за свет не выходя из дома. Для этого клиенту потребуется банковская карта Виза, Мир или МастерКард, выпущенная любым банком России. Она должна быть с положительным балансом и поддерживать платежи в интернете с использованием технологии 3D-Secure.

Читайте так же:
Электросчетчик индукционный схема подключения

Комиссия за операцию в сервисе отсутствует. Проводится она в режиме онлайн. Но зачисление платежа занимает в среднем 1-2 рабочих дня. Информация о состоянии лицевого счета обновиться только после того, как будут обработаны данные из банка. Чек по платежу направляется сразу в момент его обработки. Клиент может получить его на мобильный телефон.

Для внесения платежа в режиме онлайн пользователю нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть в браузер сайт ЛЭСК:

  1. Кликнуть «Личный кабинет».
  1. Пройти авторизацию по номеру клиента и паролю.
  1. Перейти в раздел оплаты услуг и ознакомиться с информацией о платеже.
  2. Ввести данные банковской карты и подтвердить оплату.
  3. Ознакомиться с результатами выполнения операции.

Если по каким-то причинам пользователь не может оплатить услуги онлайн, он может воспользоваться альтернативными способами внесения платежей: через онлайн-банк, отделения кредитных организаций, банкоматы, Почту России или центры обслуживания.

Восстановление пароля

Иногда пользователь может забыть пароль. При попытке входа в сервис с неправильными данными учетной записи он будет получать сообщение об ошибке. В компании ЛЭСК (Липецк) предвидели вероятность возникновения подобных ситуаций и предусмотрели возможность восстановить доступ к ЛК в режиме онлайн. Для этого пользователю достаточно выполнить следующие действия:

  1. Открыть сайт сбытовой компании Липецкэнерго:

  1. Кликнуть по кнопке «Личный кабинет».
  1. Указать в форме номер клиента, но не вводить пароль.
  1. Нажать на появившуюся ссылку «Выслать пароль на телефон».

После получения нового пароля можно сразу выполнить вход в личный кабинет леск.ру на странице авторизации:

Мобильные приложения

Личный кабинет корректно работает не только на компьютерах, но и на смартфонах или планшетах. Интерфейс сервиса сделан максимально адаптивным. Но все же не всегда удобно пользоваться ЛК с мобильного устройства. Например, в браузере вводить каждый раз пароль и номер клиента довольно сложно. В ЛЭСК учли этот момент и выпустили собственное мобильное приложение. Скачать его можно в официальных магазинах программного обеспечения по ссылкам ниже:

  • для устройств с операционной системой Андроид:

  • для мобильных устройств от компании Apple:

По своим возможностям приложение аналогично веб-версии личного кабинета. В нем пользователю доступны следующие возможности:

  • передача показаний приборов учетов;
  • получение квитанций и информации о состоянии лицевого счета;
  • оплата выставленных счетов;
  • просмотр истории начислений и платежей.

Кроме того, в программе можно со смартфона или планшета направить обращение или отзыв. Все сообщения обрабатываются сотрудниками ЛЭСК. При необходимости по ним предоставляется обратная связь как через приложение, так и по телефону.

После установки программы пользователю нужно выполнить вход в свою учетную запись. Отдельно регистрироваться в приложении не требуется. Можно воспользоваться данными для авторизации в личном кабинете на сайте.

Горячая линия

Компания старается сделать свои сервисы дистанционного обслуживания надежными и понятными для пользователей. Но в процессе работы с ними у абонента все же могут возникать вопросы. Их можно задать сотрудникам компании через личный кабинет и приложение или следующими способами:

  • через онлайн-чат на сайте:

Каждое обращение пользователя обрабатывается ответственными сотрудниками службы поддержки и по нему дается полный ответ. Аналогичными способами можно задавать вопросы не только по техническим моментам, но и относительно начисления платежей за электроэнергию.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector