Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Оплата за горячую воду если есть счетчики

Новые правила перерасчета коммунальных платежей: главные изменения

Мы платим за коммунальные услуги и, разумеется, имеем право на то, чтобы они были качественными. А если, условно, из крана вместо горячей воды течет холодная, да еще с ярким оттенком ржавчины, за это платить должны уже не мы, а нам.

Рассмотрим последние изменения в законах и судебной практике в правилах перерасчета коммунальных платежей.

Приняты очередные поправки в Жилищный кодекс РФ

27 октября 2020 г. был принят Закон о внесении изменений в ст. 157 ЖК РФ (№ 351-ФЗ).

Согласно новой редакции, перерасчет за некачественные коммунальные услуги будет делать управляющая организация или ресурсоснабжающая организация (если у потребителя заключен прямой договор с ней).

Между собой эти организации должны разбираться самостоятельно (кто кому должен возместить убытки из-за некачественных услуг). Гражданам нужно обращаться с претензией к тому, кто непосредственно им оказывает услугу.

Чтобы не платить за холодные батареи или грязную воду, придерживаемся следующего алгоритма действий:

1. Звоним в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации и оставляем заявку о некачественной услуге.

Спрашиваем номер, под которым была зарегистрирована ваша заявка в журнале. Либо можно подать письменное заявление на имя руководителя компании лично (через приемную) или заказным письмом с уведомлением.

2. Вам должны позвонить из управляющей организации и согласовать время проведения проверки.

Закон не запрещает потребителю снимать ход проверки на видео, дабы обеспечить себя доказательствами на случай судебного спора. Акт проверки выдается заявителю на руки.

3. Если результат проверки вас не устраивает (часто бывает, что на момент прихода проверяющих все в порядке, а затем снова начинаются проблемы), вы можете заявить в жилинспекцию о проведении повторной проверки, с участием их специалистов.

4. Можно привлечь независимого эксперта для проверки качества ЖКУ. О дате и месте проведения проверки нужно сообщить управляющей организации, т. к. они вправе наблюдать за ходом экспертизы.

При подтверждении некачественной услуги расходы на оплату экспертизы возлагаются на управляющую организацию.

Заключение о том, что коммунальная услуга поставляется с нарушением нормативов качества, является основанием для перерасчета квартплаты. Официальные требования к качеству ЖКУ приведены в Приложении к Правилам предоставления коммунальных услуг, утв. ПП РФ № 354.

Минус нового закона — в том, что он отменил штрафы за некачественные ЖКУ в пользу потребителей. Теперь от коммунальщиков можно получить только перерасчет и компенсацию морального вреда (если дело дойдет до суда).

Минстрой разъяснил, сколько должны коммунальщики потребителю, если из горячего крана течет холодная вода

Этому вопросу посвящено письмо Минстроя от 29 июня 2020 г. № 20156-ОГ/04.

Если температура горячей воды не поднимается выше 40 °C, то за каждый час поставщик ресурса должен начислять плату по тарифу за холодную воду.

Если температура горячей воды выше 40 °C, но все же не дотягивает до нормы, то за каждые 3 °C отступления от стандарта месячная плата за горячую воду должна снижаться на 0,1% за каждый час такого нарушения.

Напомню, что согласно санитарным требованиям температура горячей воды должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C (СанПиН 2.1.4.2496-09). Допускается отступление максимум на 3 °C в дневное время и на 5 °C — в ночное (с 0.00 до 5.00 часов). Большие отступления уже требуют перерасчета.

Верховный суд РФ отменил правила исковой давности по спорам о перерасчете квартплаты

Определением от 23 сентября 2020 г. № 301-ЭС20-13171 Верховный суд РФ подтвердил, что управляющая организация в спорах с жильцами о перерасчете квартплаты не может ссылаться на пропуск 3-летнего срока исковой давности.

Управляющую компанию обязали пересчитать плату за отопление с учетом показаний общедомового счетчика (тогда как они при исправном счетчике начисляли плату по нормативу).

Начальный срок перерасчета был обозначен 2015 годом, т. е. за рамками 3-летнего срока давности. По мнению УК, суд должен был признать законным перерасчет лишь за последние 3 года.

Однако все инстанции, вплоть до Верховного суда РФ, сошлись во мнении, что по таким спорам нельзя применять правила исковой давности (поскольку это не гражданско-правовые, а административные правоотношения). Перерасчет должен быть сделан за все время, когда квартплата начислялась неверно.

ЭнергосбыТ Плюс информирует о временных схемах регистрации счетчиков тепла и ГВС

Нижегородский филиал ЭнергосбыТ Плюс информирует клиентов Дзержинска и Кстова о временных схемах регистрации индивидуальных счетчиков горячей воды и тепловой энергии (поставщик ПАО «Т Плюс»). На период самоизоляции граждане могут воспользоваться одним из способов передачи информации об установленном приборе учета.
Решение о переходе на такие схемы принято в соответствии с указом Президента РФ от 02.04.2020г. «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Для жителей Дзержинска и Кстова действуют следующие дистанционные схемы ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды и тепловой энергии в жилых помещениях:
1. Срок поверки ИПУ горячей воды (тепловой энергии) закончился после 1 апреля 2020 года. Данный счетчик не будет считаться вышедшим из строя и будет использоваться в расчетах по 31.12.2020 г.
Компания рекомендует гражданам установить ИПУ и направить заявку (по телефону: 8 800 100 75 30 или на сайте ЕРКЦ) на вызов представителя, как только закончатся карантинные меры. В случае если заявка не будет направлена, то после 31.12.2020 г. начисления за коммунальную услугу будут осуществляться по среднемесячным показаниям ИПУ в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
2. Срок поверки ИПУ горячей воды (тепловой энергии) закончился до 1 апреля 2020 года, и житель заменил (поверил) счетчик.
На сайте ЕРКЦ (www.erkc-dzr.ru) через Личный кабинет или через сервис обратной связи (https://www.erkc-dzr.ru/feedback/): следующие документы (фото заявления в произвольной форме о вводе ИПУ в эксплуатацию, в нем указать номер, марку, дату поверки ИПУ (указаны в паспорте на счетчик), начальные показания на момент подачи заявки, конечные показания демонтированного ИПУ; фото установленного нового ИПУ с начальными показаниями; фото демонтированного ИПУ с конечными показаниями; фото паспорта нового и свидетельства о его поверке).
Расчет платы за коммунальную услугу в таком случае будет осуществляться по новому счетчику с даты заявки на его ввод в эксплуатацию. Если после режима самоизоляции будут обнаружены нарушения со стороны собственника, то все начисления по ИПУ будут аннулированы.
3. Срок поверки счетчика горячей воды (тепловой энергии) закончился до 1 апреля 2020 года, а клиент не смог установить новый ИПУ или поверить старый в связи с карантином. В данном случае расчет платы за коммунальную услугу будет осуществляться по среднему в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
После снятия режима повышенной готовности, необходимо установить новый ИПУ или выполнить поверку старого. Далее — направить в адрес компании заявку (номер телефона: 8 800 100 75 30) или через сайт (www.erkc-dzr.ru) на вызов представителя и ожидать специалиста. Дата и время будут согласованы с жителем.
4. ИПУ неисправен, и житель установил новый счетчик.
В этом случае на сайте ЕРКЦ (www.erkc-dzr.ru) через личный кабинет или сервис обратной связи (https://www.erkc-dzr.ru/feedback/) необходимо направить следующие документы:
• фото заявления в произвольной форме о вводе ИПУ в эксплуатацию, в нем указать номер, марку, дату поверки ИПУ (указаны в паспорте на счетчик), начальные показания на момент подачи заявки, конечные показания демонтированного ИПУ;
• фото установленного нового ИПУ с начальными показаниями;
• фото демонтированного ИПУ с конечными показаниями;
• фото паспорта нового ИПУ.
Расчет платы за коммунальную услугу в таком случае будет осуществляться по новому ИПУ с даты заявки на ввод счетчика.
5. ИПУ неисправен, и житель не смог установить новый счетчик в связи с карантином.
В данном случае, расчет платы за коммунальную услугу будет осуществляться по среднему в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
После снятия режима повышенной готовности, необходимо установить новый ИПУ и направить в адрес компании заявку (тел: 8 800 100 75 30) или через сайт (www.erkc-dzr.ru) на вызов представителя и ожидать специалиста.
Обращаться по вопросам начислений в квитанциях, передавать сведения об изменении количества проживающих и об иных изменениях, касающихся жилого помещения, передать показания, произвести оплату можно на сайте ЕРКЦ www.erkc-dzr.ru (через Личный кабинет или через онлайн-сервисы без регистрации).
Нижегородский филиал ЭнергосбыТ Плюс напоминает, что срок передачи показаний ИПУ по квитанциям ЕРКЦ и оплаты квитанций за отопление и горячую воду до 25 числа включительно.

Читайте так же:
Пластиковые пломбы для водяных счетчиков

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс». В «ЭнергосбыТ Плюс» входят 15 филиалов в 16 регионах Российской Федерации. Компания имеет статус гарантирующего поставщика на территориях Свердловской, Кировской, Оренбургской областей и в Удмуртской Республике. Филиалы компании обслуживают в общей сложности более 120 тысяч лицевых счетов организаций и более 3,4 миллионов лицевых счетов физических лиц.
Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом, оказывающим услуги по исполнению сбытовых функций поставщику отопления и ГВС филиалу «Нижегородский» ПАО «Т Плюс».

Решение о переходе на такие схемы принято в соответствии с указом Президента РФ от 02.04.2020г. «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории РФ в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» и в целях обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
Для жителей Дзержинска и Кстова действуют следующие дистанционные схемы ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета (ИПУ) горячей воды и тепловой энергии в жилых помещениях:
1. Срок поверки ИПУ горячей воды (тепловой энергии) закончился после 1 апреля 2020 года. Данный счетчик не будет считаться вышедшим из строя и будет использоваться в расчетах по 31.12.2020 г.
Компания рекомендует гражданам установить ИПУ и направить заявку (по телефону: 8 800 100 75 30 или на сайте ЕРКЦ) на вызов представителя, как только закончатся карантинные меры. В случае если заявка не будет направлена, то после 31.12.2020 г. начисления за коммунальную услугу будут осуществляться по среднемесячным показаниям ИПУ в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
2. Срок поверки ИПУ горячей воды (тепловой энергии) закончился до 1 апреля 2020 года, и житель заменил (поверил) счетчик.
На сайте ЕРКЦ (www.erkc-dzr.ru) через Личный кабинет или через сервис обратной связи (https://www.erkc-dzr.ru/feedback/): следующие документы (фото заявления в произвольной форме о вводе ИПУ в эксплуатацию, в нем указать номер, марку, дату поверки ИПУ (указаны в паспорте на счетчик), начальные показания на момент подачи заявки, конечные показания демонтированного ИПУ; фото установленного нового ИПУ с начальными показаниями; фото демонтированного ИПУ с конечными показаниями; фото паспорта нового и свидетельства о его поверке).
Расчет платы за коммунальную услугу в таком случае будет осуществляться по новому счетчику с даты заявки на его ввод в эксплуатацию. Если после режима самоизоляции будут обнаружены нарушения со стороны собственника, то все начисления по ИПУ будут аннулированы.
3. Срок поверки счетчика горячей воды (тепловой энергии) закончился до 1 апреля 2020 года, а клиент не смог установить новый ИПУ или поверить старый в связи с карантином. В данном случае расчет платы за коммунальную услугу будет осуществляться по среднему в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
После снятия режима повышенной готовности, необходимо установить новый ИПУ или выполнить поверку старого. Далее — направить в адрес компании заявку (номер телефона: 8 800 100 75 30) или через сайт (www.erkc-dzr.ru) на вызов представителя и ожидать специалиста. Дата и время будут согласованы с жителем.
4. ИПУ неисправен, и житель установил новый счетчик.
В этом случае на сайте ЕРКЦ (www.erkc-dzr.ru) через личный кабинет или сервис обратной связи (https://www.erkc-dzr.ru/feedback/) необходимо направить следующие документы:
• фото заявления в произвольной форме о вводе ИПУ в эксплуатацию, в нем указать номер, марку, дату поверки ИПУ (указаны в паспорте на счетчик), начальные показания на момент подачи заявки, конечные показания демонтированного ИПУ;
• фото установленного нового ИПУ с начальными показаниями;
• фото демонтированного ИПУ с конечными показаниями;
• фото паспорта нового ИПУ.
Расчет платы за коммунальную услугу в таком случае будет осуществляться по новому ИПУ с даты заявки на ввод счетчика.
5. ИПУ неисправен, и житель не смог установить новый счетчик в связи с карантином.
В данном случае, расчет платы за коммунальную услугу будет осуществляться по среднему в течение трех месяцев, а потом уже по нормативу с повышающим коэффициентом.
После снятия режима повышенной готовности, необходимо установить новый ИПУ и направить в адрес компании заявку (тел: 8 800 100 75 30) или через сайт (www.erkc-dzr.ru) на вызов представителя и ожидать специалиста.
Обращаться по вопросам начислений в квитанциях, передавать сведения об изменении количества проживающих и об иных изменениях, касающихся жилого помещения, передать показания, произвести оплату можно на сайте ЕРКЦ www.erkc-dzr.ru (через Личный кабинет или через онлайн-сервисы без регистрации).
Нижегородский филиал ЭнергосбыТ Плюс напоминает, что срок передачи показаний ИПУ по квитанциям ЕРКЦ и оплаты квитанций за отопление и горячую воду до 25 числа включительно.

АО «ЭнергосбыТ Плюс» – объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс». В «ЭнергосбыТ Плюс» входят 15 филиалов в 16 регионах Российской Федерации. Компания имеет статус гарантирующего поставщика на территориях Свердловской, Кировской, Оренбургской областей и в Удмуртской Республике. Филиалы компании обслуживают в общей сложности более 120 тысяч лицевых счетов организаций и более 3,4 миллионов лицевых счетов физических лиц.
Нижегородский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» является агентом, оказывающим услуги по исполнению сбытовых функций поставщику отопления и ГВС филиалу «Нижегородский» ПАО «Т Плюс».
» >

Вопрос-ответ

Как передать показания счётчиков горячей воды и отопления в Челябинске?

Для корректного начисления за потреблённую тепловую энергию и горячее водоснабжение рекомендуем передавать показания приборов учёта ежемесячно до 25 числа. В этом случае начисление будет производиться по фактическим показаниям, переданным потребителем.

Вы можете передать показания следующим образом:

— по единому телефону-автоответчику 214‑71‑14
— использовать личные кабинеты ресурсоснабжающих организаций для контроля начислений, передачи показаний и оплаты:

  • АО «УСТЭК-Челябинск» — https://lk.billing74.ru/ustekchel
  • ООО «Уралэнергосбыт» — https://uralsbyt.ru/

Если вы хотите передать показания в личном кабинете, но не знаете свой лицевой счёт, его можно уточнить:
— в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск» https://lk.ustekchel.ru, войдя в свой аккаунт
— в квитанции за отопление и горячее водоснабжение
— в расчётных центрах ООО «Уралэнергосбыт» по адресам:
ул. Воровского, д. 21
ул. Кашириных,131
ул. Гагарина, д. 52
ул. Калинина, д. 7
ул. Молодогвардейцев, д. 26А
ул. Горького, д. 64А
ш. Металлургов, д. 28

Читайте так же:
Кто установит водяной счетчик

Режим работы: ПН-ЧТ: 08:00-18:00, ПТ: 08:00-17:00

Как оплатить квитанцию за горячую воду и отопление в Челябинске?

Жилищный кодекс РФ регламентирует сроки оплаты потреблённых населением ресурсов и коммунальных услуг — до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Произвести оплату за отопление и ГВС без комиссии можно любым удобным способом: в офисах, через онлайн-сервисы или банкоматы Сбербанка, а также в личном кабинете АО «УСТЭК-Челябинск»: https://lk.ustekchel.ru. Сервис доступен 24/7.

Обращаем внимание, что с 1 марта 2021 года при оплате отопления и ГВС через иные банки и сервисы, в том числе систему «Город», с суммы платежа может взыматься комиссия. Решение о взыскании комиссии за оплату гражданами услуг ЖКХ, а также о размере комиссии, принимает банк.

ВАЖНО! С 1 мая расчётные центры ООО «ГЦНКП» не обслуживают потребителей-клиентов АО «УСТЭК-Челябинск»: не принимают показания и не осуществляют консультации по начислениям. Все данные по расчётам с населением будут переданы в ООО «Уралэнергосбыт».

Что нужно сделать, чтобы подключить строящийся объект к тепловым сетям?

Нужно обратиться с соответствующим заявлением в теплосетевую или теплоснабжающую организацию, в зоне действия которой строится (планируется к строительству) объект. Если вы не знаете, в зоне действия какой теплосетевой или теплоснабжающей организации строится (планируется к строительству) объект, вам необходимо обратиться в орган местного самоуправления.

При подключении к тепловым сетям АО «УСТЭК-Челябинск» необходимо написать заявление по рекомендованной форме с приложением документов и сведений.

Процедура подключения регламентирована «Правилами подключения (технологического присоединения) к системам теплоснабжения, включая правила недискриминационного доступа к услугам по подключению (технологическому присоединению) к системам теплоснабжения», утв. постановлением Правительства РФ № 787 от 05.07.2018г.

Куда обращаться, если я увидел сильное парение, выход воды из земли или отсутствие люка?

Общие правила безопасности при обнаружении выхода пара или горячей воды на поверхность:

В случае обнаружения выхода пара или вытекания на поверхность горячей воды, при образовании промоин, предупредите людей о месте дефекта. Не подходите близко к месту вытекания!

Категорически запрещается подъезжать на автомобилях к месту аварии или проезжать по затопленной горячей водой улице или тротуару. В пару, под слоем горячей воды промоину не увидеть!

Не допускайте нахождения детей на прилегающей к месту разлива территории!

Разлив горячей воды по поверхности может распространяться далеко от непосредственного места дефекта. На близлежащей территории в любую минуту могут образоваться промоины!

Будьте внимательны, так как аварии на теплотрассах большого диаметра могут сопровождаться выбросом грунта и асфальта!

Асфальт представляет собой тонкую корку, которая при наличии дефекта на подземном трубопроводе может быть подмыта и держаться только под давлением воды, вытекающей из трубопровода. Вступив на асфальт, вы рискуете провалиться в горячую воду.

При обнаружении признаков аварии, отсутствия люков на тепловых сетях следует немедленно сообщить об этом в аварийные службы!

Если вы обнаружили неисправность системы теплоснабжения у себя дома или во дворе, обращайтесь в свои жилищно-эксплуатационные организации.

Увидев ограждения или предупреждающие знаки, преграждающие вам путь, не пытайтесь заходить за них!

Не пытайтесь зайти в облако пара, чтобы перейти дорогу. Лучше потратьте 10 минут, обходя место вытекания, тем самым обеспечив свою безопасность.

Что делать, если в счёте-квитанции неправильно указана площадь квартиры?

В соответствии с Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Вам необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме (квартиру).

Таким документом может являться свидетельство о праве собственности или выписка из единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), которую можно получить в письменном виде на основании запроса в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) или в электронном виде через Единый портал государственных услуг с электронной цифровой подписью (ЭЦП). Также выдавать выписки за дополнительную плату могут сторонние сайты, но без использования ЭЦП.

При обращении необходимо при себе иметь паспорт.

Как подключить индивидуальный жилой дом (коттедж) к системе централизованного теплоснабжения поселка?

Необходимо ли в этом случае получать разрешение на допуск в эксплуатацию в Ростехнадзоре?
Необходимо ли и кому в этом случае проходить проверку знаний в комиссии Ростехнадзора?
Кто может осуществлять эксплуатацию такой тепловой энергоустановки?

Ростехнадзор дает следующие разъяснения по заданным вопросам:

В соответствии с требованиями Правил организации теплоснабжения в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 08.08.2012 № 808, и Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утвержденных приказом Минэнерго России от 24.03.2003 № 115 (далее — Правила), получение разрешения Ростехнадзора на допуск в эксплуатацию энергоустановки требуется только для теплопотребляющих установок с тепловой нагрузкой 0,05 Гкал/час и более.

Собственник индивидуального жилого дома должен обеспечить эксплуатацию тепловой энергоустановки в соответствии с требованиями Правил.

Согласно п.2.1.1. Правил допускается проводить эксплуатацию тепловых энергоустановок специализированной организацией, при этом персонал, осуществляющий эксплуатацию тепловых энергоустановок, должен пройти проверку знаний требований Правил.

Ответ на данный вопрос Вы также можете найти на сайте в разделе «Потребителям/Нормативная база и типовые договоры».

Какие документы предоставить для переоформления лицевого счёта на свое имя?

При покупке квартиры или несоответствия ФИО собственника/пользователя, указанному в платёжном документе, собственнику/пользователю необходимо обратиться напрямую к специалисту ООО «Уралэнергосбыт» (адрес и телефон указаны в платёжном документе) для открытия лицевого счёта.

При себе необходимо иметь следующий пакет документов:

Если Вы приобрели жилье в новостройке:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации права и его копию;

акт приёма-передачи жилого помещения;

договор купли продажи;

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных);

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

Если Вы приобрели вторичное жилье:

выписку ЕГРН или свидетельство о государственной регистрации и его копию;

документ-основание, подтверждающий право собственности (договор купли продажи, мены, безвозмездной передачи, дарения, свидетельство о праве на наследство);

справку паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт, показания прибора на момент передачи квартиры за подписью продавца и покупателя;

платежные документы, если были произведены оплаты.

В случае, если Вы заключили договор социального найма:

договор социального найма и его копию;

ксерокопию акта приёма — передачи жилого помещения от Администрации района;

справка паспортного стола о составе семьи (включая временно зарегистрированных), с датой выписки прежних жильцов;

при наличии в квартире индивидуального прибора учёта отопления и ГВС: акт опломбирования, технический паспорт;

платежные документы, если были произведены оплаты.

При себе обязательно иметь паспорт.

Производится ли перерасчёт платы за горячее водоснабжение при временном отсутствии потребителя в жилом помещении?

В соответствии с п.86 «Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утв. постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила), при временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном Правилами порядке, осуществляется перерасчёт размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу по горячему водоснабжению.

Читайте так же:
Окошка для счетчиков водяной

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями п.81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчёт не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

С какого момента потребителю начинают насчитывать пени?

В соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» потребитель тепловой энергии, несвоевременно и (или) не полностью оплативший тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель по договору теплоснабжения, обязан уплатить единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со следующего дня после дня наступления установленного срока оплаты по день фактической оплаты (п.9.1. ст.15.).

Товарищества собственников жилья, жилищные, жилищно-строительные и иные специализированные потребительские кооперативы, созданные в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная с тридцать первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.2. ст.15.).

Управляющие организации, приобретающие тепловую энергию (мощность) и (или) теплоноситель для целей предоставления коммунальных услуг, организации, осуществляющие горячее водоснабжение, холодное водоснабжение и (или) водоотведение, в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии (мощности) и (или) теплоносителя уплачивают единой теплоснабжающей организации (теплоснабжающей организации) пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки начиная со дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение шестидесяти календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения шестидесяти календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в шестидесятидневный срок оплата не произведена. Начиная с шестьдесят первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты, произведенной в течение девяноста календарных дней со дня наступления установленного срока оплаты, либо до истечения девяноста календарных дней после дня наступления установленного срока оплаты, если в девяностодневный срок оплата не произведена, пени уплачиваются в размере одной стосемидесятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки. Начиная с девяносто первого дня, следующего за днем наступления установленного срока оплаты, по день фактической оплаты пени уплачиваются в размере одной стотридцатой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день фактической оплаты, от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки (п.9.3. ст.15.).

Собственники и иные законные владельцы помещений в многоквартирных домах и жилых домов в случае несвоевременной и (или) неполной оплаты тепловой энергии, потребляемой ими при получении коммунальных услуг, уплачивают пени в размере и порядке, установленных жилищным законодательством (п.9.4. ст.15.).

Как разобраться в платежке «Квадры»?

Учимся понимать, откуда что растет и как проверить правильность начислений.

Недавно липчане получили октябрьские счета за отопление и горячую воду от компании «Квадра». Платежки удивили многих указанными в них суммами. Если со счетами за горячую воду большинство может разобраться без посторонней помощи, то понять, как формируется сумма за отопление, трудно. Для того, чтобы досконально разобраться, что же все таки указывают в своих квитанциях энергетическая компания GOROD48 обратился в «Квадру». Давайте вместе научимся правильно читать платежку и узнаем, откуда что берется.

1. Номер лицевого счета. Номер лицевого счета поможет через личный кабинет на сайте «Квадры» или мобильное приложение компании передать показания за потребленный ресурс, получить консультацию в онлайн-чате, отследить историю начислений и платежей, отправить заявление или обращение. Если информации в личном кабинете или в мобильном приложении оказалось недостаточно, то можно обратиться на многоканальную горячую линию — 28-66-10. Или написать письмо на электронную почту teplo@lipetsk.quadra.ru

2. ЕЛС ГИС ЖКХ. Это ваш лицевой счет в государственной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Единый лицевой счет (ЕЛС) — одна из составляющих платежного идентификатора в ГИС ЖКХ. Он генерируется системой автоматически и предназначен для оплаты коммунальных услуг. По сути это все данные нужны для того, чтобы мы могли онлайн, без бумажных квитанций, оплатить коммунальные и жилищные услуги.

3. Состояние расчетов по лицевому счету. Здесь указаны выставленные потребителю и оплаченные или нет им счета за позапрошлый месяц. А также сумма начислений за прошлый месяц. Эту же цифру, если долгов и перерасчетов нет, вы увидите ниже в графе «индивидуальное потребление».СОИ — это плата за содержание общего имущества, то есть за тепло в подъезде и воду на его уборку.

Подходим к самому интересному — цифрам, из которых складывается счет за отопление.

4. Норматив. Это количество тепла для обогрева одного квадратного метра помещения. Высчитывается оно в Гкал. Для разных домов норматив разный. Его устанавливают исходя из характеристик самого дома: чем он старше, тем обычно норматив выше. Норматив высчитывают и устанавливают в региональном управлении энергетиков и тарифов. Впрочем, что для новых, что для старых домов норматив не слишком не разнится — цифры отличаются только в тысячных долях. Например, норматив для нового дома в «Университетском» установлен в 0,0202 Гкал на квадратный метр, а для старых домов на улице Ленина — в 0,0220 Гкал.

5. Объем Гкал на отопление. Здесь указано, сколько Гкал поступило в ваши батареи. Эта цифра высчитывается достаточно сложно, но разобраться можно. Объем Гкал в ваших батареях зависит от многих факторов: наличия индивидуального прибора учета, времени передачи показаний за горячую воду, исправности общедомового счетчика. Для того, чтобы понять, верно его вам посчитали или нет, надо спуститься в самый низ платежки (пункт 7).

Читайте так же:
Как оплачивать воду по счетчикам по интернету

6. Таинственное «К пов». Это повышающий коэффициент на теплоноситель. При расчетах за отопление им не пользуются, в графе стоит прочерк. Обратная ситуация при расчетах за горячую воду. Если у потребителя счетчик вышел из строя, то в графе появятся цифры. Например, при не поверенном счетчике или его отсутствии при технической возможности его установить «К пов» составит 1,5. От наличия приборов учета в жилых и нежилых помещениях дома зависят общие начисления. И, соответственно, суммы на СОИ и отопление. Если на счетчике был установлен магнит, то объем потребленной вами горячей воды умножат на 10, и сумма на оплату вырастет в 10 раз. Это законные санкции со стороны «Квадры», одобренные Госдумой.

7. Суммы за отопление зависят от данных расчетной информации по дому. Управляющие компании передают ведомость показаний общедомового прибора учета. Там указано, сколько Гкал поступило в здание за месяц с 20 по 20 число и с горячей водой, и с отоплением. Задача — вычленить из общего расхода сколько ресурсов ушло в краны, а сколько — в батареи. Общий расход дома мы видим в пункте 7.1. Иногда в жилых домах есть магазины, салоны красоты и прочие организации. Для них потребление прописано отдельно, и на платеже за отопление для жильца дома эти сведения никак не сказываются. Общий объем поступившего тепла высчитывается путем сложения показаний, переданных жильцами со счетчиками, и расхода тех, кто платит по нормативу или забыл передать сведения. Эти числа можно увидеть в графах 7.2 и 7.3. Выше, в графах 7.4 и 7.5, видим, сколько Гкал затрачено на подогрев воды. Объем Гкал высчитывается путем умножения потребленных кубов на норматив (графа 7.6, устанавливается также управлением энергетики и тарифов). Чем меньше «нормативщиков», тем точнее будут общие показания,и, соответственно, точнее высчитан общий объем ресурсов, потраченных на отопление. Объем Гкал, затраченных на отопление, высчитываем вычитая из общего объема всю энергию, потраченную на подогрев горячей воды. То есть из 7.1 вычитаем 7.4, 7.5 и 7.7 (СОИ). Полученная сумма — это Гкал, которые пошли на отопление.

8. Начислено. Для того, чтобы проверить, верны ли расчеты в платежке, вернемся в пункт №7. Платеж за отопление зависит не только от общего объема Гкал, но и от площади всех жилых и нежилых помещений в здании. Квадратуру дома делим на Гкал (8.1 и 8.2) — получаем, сколько тепла тратится на отопление одного квадратного метра в здании. Эту цифру умножаем на площадь своей квартиры и умножаем на тариф (8.3 — установлен управлением энергетики и тарифов). Получившееся при этих вычислениях значение затрат на обогрев одного квадратного метра можно сравнить с нормативом (графа 4). Часто высчитанное значение и норматив разнятся, так как норматив — величина усредненная для того или иного типа домов, а по ОДПУ приходят точные фактические сведения по зданию.

9. Счет за горячую воду. Высчитывается как произведение потребленных вами кубов воды, нормативов ее подогрева и его стоимости. Общая сумма — в конце строки.

10. Всего на оплату. Сумма за отопление и горячую воду.

11. Это графа общего потребления дома. Высчитывается пропорционально площади квартиры.

12. Еще один норматив. Он регулирует стоимость кубометра горячей воды, текущей из кранов на кухне и в ванной. Норматив также устанавливается управлением энергетики и тарифов. Величина зависит от степени благоустройства жилого помещения — есть ли в квартире ванная, насколько она большая, или у потребителя есть только душ на этаже, например, как в общежитиях. Чем выше уровень благоустройства, тем выше норматив. Сведения об уровне благоустройства в «Квадру» передают управляющие компании. Если вы не согласны с тем нормативом, по которому вам считают горячую воду, вы можете его оспорить.

13. Информация о вашем счетчике и справочная информация. Стоит запомнить, что показания своих счетчиков необходимо передавать только с 20 по 25 число каждого месяца. Если сделать это в другие дни, то показания не зачтут, и вам выставят счет за горячую воду по нормативу. Соответственно, исказятся общие данные по дому и счет за отопление не будет точным. Внимание на восклицательные знаки в этой графе. Если они появились, то расчет сделан по средним значением за прошлые периоды. Один восклицательный знак — за прошлый месяц, два — за прошлые два месяца.

Полезно знать

Вы получили счет за отопление и считаете его неверным? Первым делом, надо выяснить, как передавала показания управляющая компания и вообще сделала ли это. Как узнать? Переворачиваем квитанции и смотрим в самый низ.

Если видите это, то все нормально — общедомовой счетчик исправен, показания переданы. Плату за отопление вам посчитали как надо.

Если видите это, то у вашего дома проблемы. Скорее всего, управляющая компания (кстати, у них никакого коммерческого интереса искажать данные счетчика нет — деньги все равно идут мимо УК) использовала неповеренный счетчик, передала показания не в указанный срок, автоматический счетчик исправно работал менее 15 дней в месяце, управляющая компания передала искаженные показания, например при неисправном сопутствующем оборудовании. Тогда потребленная за месяц энергия считается по среднемесячным показаниям, и в платежках появляется астрономическая сумма.

Вместе со специалистами «Квадры» мы разобрали показательный пример — счета 60-метровой квартиры в доме №11/2 на улице Титова. В октябре 2018 года потребителю за отопление выставили счет в 1 062 рубля, в октябре 2019 года — 3 885 рублей. В прошлом году отопительный сезон начался 10 октября, в этом — 26 сентября. Сентябрьские дни включены в октябрьские платежки. Поэтому в октябре-2018 владельцу квартиры на Титова за примерно 10 дней отопления поступило 0,57 Гкал тепла, а с начала отопительного сезона в этом году — более 2 Гкал. «Квадра» выяснила, что управляющая компания не передала показания за сентябрь-октябрь и расчет велся по среднемесячным платежам за прошлый отопительный период. А не передала потому, что общедомовой счетчик должны были поверить еще до июля! Но этого специалисты управляющей компании не сделали. Так что у жильцов дома есть все основания предъявить претензии коммунальщикам и потребовать перерасчет.

Сколько вы платите в месяц за электроэнергию и воду?

Всем добрый день! Такой вопрос, сколько платите в месяц за коммуналку и в каком городе? Экономите ли как-то? Какими приборами пользуетесь? Вот, переехали от родителей, и пытаемся расчитать семейный бюджет. Родители платят в месяц 500-600 рублей за электроэнергию в двушке, плита газовая, постоянно работает компьютер, лампы не энергосберегающие, зарядные устройства, часто кофемашина, микроволновка, холодильник, стиралка. За воду платят около 3000 рублей, но и много расходуют, вода льется по 2 часа порою, любят долго мыться, плюс моют посуду, плюс смыв, вода в чайник/готовка/уборка/стирка. Санкт-Петербург.

моск.обл, 130 км от москвы свет 600-800 рублей гор.вода ок.1400, хол.вода около 400, водоотведение около 750 рублей без счетчиков по нормативу за двоих

Читайте так же:
Тарифы за воду при отсутствии счетчиков

Москва — свет 900-1200 (трехтарифный счетчик, в месяц нажигаем около 300 кВт +-). Вода не знаю, сколько в целом, т.к. она в составе счета за коммуналку. Помню, что последний раз в счете горячая была пять кубов по 180 = 900. Плюс еще холодная и водоотведение.

Хабаровск 600 — свет, вода — 3000, это старая двушка ! панелька!

Хабаровск 600 — свет, вода — 3000, это старая двушка ! панелька!

Офигеть. У вас счетчики на воду? Цена за куб горячей и сколкьо вы расходуете, если не секрет?

За ЖКХ ВЫХОДИТ 6000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ,30 КВАДРАТОВ.

Электричество 350-400 в трешке, везде энергосбережение. Вода 500 примерно на троих.

Хабаровск 600 — свет, вода — 3000, это старая двушка ! панелька!

Причем тут старая двушка, тариф один и для старых и новых сколько потратили столько платите. Это квартплата бывает непонятно с какого потолка взятая.

Челябинск. 4 человека живут и столько же прописано. Вода по счетчикам порядка 1000 (хол+гор, это для водоканала, показания горячего счетчика еще отдельно передаются в теплосети (расчет за подогрев воды). Электричество обычно около 800 р (дом с электроплитами).
Но вообще, автор, вам бы стоило сузить опрос. В том плане, что спросить ТОЛЬКО тех, кто в СПб. Потому что тарифы в каждом городе свои, могут отличаться от питерских вверх или вниз

Автор, платежка на какую сумму приходит и сколько квадратов

3000 за воду?? сколько человек живёт в квартире?? ахренеть. у нас на двоих с мужем в среднем 400-500.

живу в регионе,свет 450,вода 500

Из моего дня рождения не делают праздник

Обман с коммуналкой?

Сколько воды в месяц Вы тратите?

Кто сколько платит за электроэнергию с электрической плитой в квартире

Сколько месяцев нужно не платить за квартиру, чтобы выселили за неуплату?

СПб. Квартира 86кв. м За воду 111,96 холодная, 302,16 — горячая, водоотведение — 195,93. Итого все вместе 610,05. За электроэнергию 843, 20.
Это все за октябрь.

Недавно писали по теме. Мск, вода за октябрь 714 рублей, свет ( трехтарифный) 500-600 р в месяц. Ооочень экономим и то и другое. Особенно горячую воду экономлю.

Всего за квартиру в октябре 6157,11. Самые большие траты на отопление —
1809,96, ТО общего имущества — 1023,40 и на консъержку -670,80

живу одна в новостройке- двушке 65 кв. Все по счетчикам, газовая плита, лампы сберегающие. В месяц- за газ 50 руб, вода- 2 куба хол, 1-горячей, свет- 300 руб. Содержание жилья -1830-, отопление равномерная оплата в течение года-900 руб, дурацкий капремонт-480.В общей сложности такая квартира+свет+газ= примерно 3-3,2 рублей в месяц. Считаю нормально, но я еще сама по себе эконом- жмот. Окраина России.

Отопление 4920 (круглый год) капитальный ремонт 470, содержание жилья 1110, вода, свет по счётчикам. Красноярский край 55кв.м.

За ЖКХ ВЫХОДИТ 6000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ,30 КВАДРАТОВ.

это где? и на что?
у меня 32 квадрата — ЖКХ — 3200 при вообще неэкономии. Казань.

Москва.4 человека. Свет 600,холодная 450-500,горячая 1400-1700, отопление 1000.Но это при льготе,если без неё — к воде + 50 и 200,отоплению + 500 р.

Владивосток,счётчики стоят.За свет и воду 1300-1400 платим.Специально ничего не. экономим.Семья 4 человека.

Свет около 700-800 рублей

Свет и вода по счетчикам, 1200 двое взрослых и ребенок

Москва двушка 47кв м. Живем вдвоем. Вода 1.5 куба гвс и 1.8 хвс. Счет за жкх 3800р в мес. Свет отдельно ок 500р.

1500 за свет по нормативу за 2 людей, вола холодная и горячая тоже по нормативу 3 тыщи, квартира 50 метров. толтко газ дешевый, 147 р!

Крым, квартира 100 кВ, 3 человека, холодная вода — 500,800 руб., свет-500-700 руб., газ — летом 100-200 руб., зимой-2000-2500 (отопление своё), квартплата — 1120, капремонт — 700 руб., интернет — 600 руб. Итого зимой где-то 5500 за все!

Москва. 2-ка. Живу один. 250 электричество (эл. плита),

Москва 3-х комнатная кв. Свет 500-1000р, вода 300руб, стоят счетчики на воду которые тормозятся магнитом показания 1 куб горячей и 1 куб холодной воды, жаль свет нельзя магнитом тормазнуть счетчик стоит в коридоре в открытом доступе магнит украдут или поймают и штраф выпишут.

Верить ли мужу в вопросе деторождения?

Дочь ненавидит папу

Свекровь пытается вновь стать мамой

Как абстрагироватся от безразличного мужа и дожить до развода?

Справедливость есть?

Москва двушка 47кв м. Живем вдвоем. Вода 1.5 куба гвс и 1.8 хвс. Счет за жкх 3800р в мес. Свет отдельно ок 500р.

Как. Ну как можно тратить так мало воды? Не принимаете душ? Не стирание, всё в химчистку сдаёте. У меня на двоих с ребенком 9 кубов холодной и 5 кубов горячей. Никак меньше не получается.

Как. Ну как можно тратить так мало воды? Не принимаете душ? Не стирание, всё в химчистку сдаёте. У меня на двоих с ребенком 9 кубов холодной и 5 кубов горячей. Никак меньше не получается.

Вы что не понимаете как? Люди воду крадут мухлюют со счетчиком, и передают что 1 куб воды слили, мол 1 куб холодной и 1 куб горячей. Я вот на электриаество счетчик поменял на новый даухтарифный счета упали вдвое, платил 1000р теперь плачу 450р даже 500р не нагорает.

Выживаем, платим 500р за свет и 250р за воду. москва.

Плачу за свет копейки, так же и за воду, секрет прост, нужно мало потреблять.

Реализация

Независима от мужа

Образование. Ушла из медицинского после 2 курса

Уходит мотивация

Тотальная нищета и разруха в России

О женщинах «лошадях»

Как накопить хотя бы 100 тыс р

Чем защититесь ночью от неадекватов?

Как живут нищеброды?

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2021 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронцева О. А.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector