Не вовремя оплатил воду по счетчикам

Если не подаешь показания счетчиков воды как считается квартплата

Что делать, если забыли подать показания счетчика воды?.

Подаем показания счетчика воды через личный кабинет, а в прошлом месяце забыли и теперь показания сервис не принимает. Что теперь идти в МФЦ ? Или есть хитрость какая, чтобы завести цифры.

Совсем недавно у меня случилась такая ситуация. Я обычно на три месяца через ЛК передаю показания. И на 100% была уверена, что всё в порядке, пока на бумажной квитанции не увидела невообразимую сумму, точно не помню, где-то 3 т.р. за месяц. Зашла в ЛК, попыталась войти в показания — ан нет, не принимает. Пошла в МФЦ. Оказывается, не передавала (забыла?), а если жилец не передает показания, то в течении трех месяцев автоматически передаются средние по предыдущим, а на четвертый месяц сумма безумно возрастает, расчет идет по другим тарифам.

Не думаю, что этот вопрос можно решить по телефону. Требуется личное обращение с паспортом. С собой прихватить последние показания. Специалист центра их внесет и откроется доступ для самостоятельной передачи.

Сумму, которая пришла, можно уплатить, а в дальнейшем из нее будет погашаться плата за воду, то есть получится оплата наперед.

Можно сделать перерасчет, но тогда добавляется возни — обращение в Водоканал и всякая бумажная волокита.

Я оплатила ту большую сумму, а сейчас просто передаю показания и ничего не плачу.

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать.

Если своевременно не передавать показания счетчиков воды, в результате можно увидеть в квитанции на предоставление коммунальных услуг огромную сумму. Снимать показания и информировать представителей сферы ЖКХ о полученных цифрах нужно обязательно каждый календарный месяц в конкретные дни.

Однако, если срок задержки составляет не более полугода, а до этого оплата проводилась исправно, бояться начисления чрезмерных сумм не стоит. Расчет в этом случае проводится на основании среднемесячных показаний за предыдущие полгода. При превышении задолженностью шестимесячной планки расчеты, проводимые жилконторой, будут основываться не на показаниях приборов учета, а на величине нормопотребления поставляемой услуги с учетом утвержденных тарифов.

Перерасчет платы за предоставление услуг ЖКХ

Квартиросъемщик может потребовать проведения процедуры перерасчета, если начисление платы за водо- или электрообеспечению происходило по установленному нормопотреблению и было оплачено полностью или частично. Для оформления процедуры собственнику квартиры требуется предоставить управляющей компании заявление о перерасчете совместно с показаниями счетчиков за месяцы, по которым имеется переплата. Следует учитывать, что оборудование должно находиться в работоспособном состоянии, подтвержденным поверкой, срок действия которой еще не истек.

Когда передают показания

Данные, снятые с установленных приборов учета, передаются управляющей компании либо ТСЖ каждый месяц. Предоставить информацию квартиросъемщик обязан до наступления 25 числа текущего месяца, если сведения предоставляются позже, то представители ЖКХ в расчет платы за месяц будут учитывать не фактические данные, а среднемесячные за предыдущий период.

Забыли передать показания счетчиков воды: что делать

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, в многоквартирных домах и иных жилых помещениях должны быть установлены индивидуальные приборы учета расхода горячей и холодной воды, которые в установленные законом сроки проходят поверку силами привлеченной со стороны спец. организации.

В том случае, если показания приборов системы водоснабжения не были вовремя переданы обслуживающей компании, расчет платы будет произведен на основе средних данных за месяц. Если забывать подавать информацию с водосчетчика более шести месяцев, то начисление суммы к оплате, прописанной в квитанции, осуществляется согласно установленному нормативу. То есть случай, когда один раз забыли снять показания водяного счетчика и подали сведения о расходе воды несвоевременно, не грозит квартиросъемщику значительным увеличением трат семейного бюджета. Аналогичная ситуация и в отношении электросчетчика.

Сделать перерасчет для того, чтобы компенсировать образовавшуюся переплату несложно. Следует обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (в зависимости от того, в ведении которой из организаций находится многоквартирный дом), написать заявление с просьбой проведения перерасчета в связи с имеющимися данными по величине потребления горячей и холодной воды, предоставить показания со счетчиков.

Важно! Делать эту процедуру следует сразу по факту обнаружения несвоевременной подачи информации по реальным объемам водопотребления.

Плата по счетчику и без

Тарифная ставка на подачу водоснабжения (за один кубический метр) устанавливается региональными властями и для различных регионов неодинакова. Цена складывается с учетом затрат на добычу воды, проведение водоподготовки, поставку потребителям, поддержания насосных станций и водопроводов в рабочем состоянии.

Установка приборов учета не влияет на величину тарифа, однако позволяет существенно снизить затраты финансовых средств из семейного бюджета, так как реальный расход воды, определенный прибором, значительно меньше утвержденной нормы на одного человека.

Важно! Если подавать данные через большие промежутки времени, составляющие больше полугода, то в расчете будут учитываться не средние показатели приборов за прошедшие месяцы, а установленные нормометры кубические.

Однако, поскольку приборы учета расхода в жилом помещении установлены, повышающий коэффициент не применяется. Использование коэффициента происходит только при отсутствии бытовых расходомеров, величина стоимости оказываемых услуг возрастает на 50 процентов относительно утвержденного муниципалитетом тарифа.

Заключение

При задержке передачи данных о потреблении предоставляемых УК коммунальных услуг следует как можно скорее исправить ситуацию. Это поможет избежать незапланированных трат времени, денег и нервов. Показания снимаются квартиросъемщиком каждый месяц на протяжении всего срока службы оборудования. Индивидуальные узлы учета должны проходить регулярную процедуру поверки. В случае, если поверка не была своевременно проведена, показания счетчиков считают недействительными. Подавать сведения о количестве израсходованных ресурсов следует в установленные законодательством сроки, но небольшая задержка не является фатальной ошибкой.

Что будет, если не передавать показания счетчиков?.

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил, если вы не передавали в управляющую компанию показания счетчиков, то воду и электричество вам сначала посчитают по среднемесячным показаниям, а потом по нормативу. Скорее всего, пока вы не передавали показания, вы переплачивали.

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Нормативы устанавливают в регионах. Если и через три месяца вы не передадите показания, объем воды и электроэнергии начнут считать с повышающим коэффициентом 1,5. Это не штраф, но мало приятного. И так будет до тех пор, пока вы не передадите показания или не сверитесь с управляющей компанией.

Как пересчитать

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы всё равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Управляющая компания может сама снять показания с ваших счетчиков и уточнить начисления. Или это сделают, когда вы передадите реальные данные. Тогда посчитают разницу и в следующей квитанции скорректируют платежи в большую или меньшую сторону.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Как передать показания счетчиков и оплатить их через Сбербанк-Онлайн

Недавно, для передачи показателей индивидуальных приборов учета (счетчиков), нужно было отстоять очередь и потратить много времени и нервов. С развитием технологий, это теперь можно сделать, бесплатно не выходя из дома и потратив не и пяти минут.

Какие показания можно передать через Сбербанк

Система Сбербанк-онлайн предоставляет перечень услуг ЖКХ, по которым можно передать сведения:

• электроэнергию,
• использованию природного газа,
• водоснабжению,
• теплоснабжению.

Важно помнить! Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право предавать данные индивидуальных приборов учета с 23-го по 25-е числа текущего месяца.Точная и своевременная отправка залог правильного расчета оплаты. Если клиент не предает их, оплата начисляется по среднемесячному показателю.

Порядок передачи показаний в Сбербанк-онлайн

Чтобы воспользоваться отправкой показаний приборов измерения нужно быть авторизированным пользователем Сбербанк-онлайн: https://online.sberbank.ru.

Предлагаем пошаговую инструкцию, отправки данных счетчика:

• зайдите в личный кабинет (введите логин и пароль или пройдите процедуру регистрации),
• перейти в раздел &laquo,Переводы и платежи&raquo,,
• выберите страницу &laquo,Оплата покупок и услуг&raquo,,
• найдите пункт &laquo,ЖКХ и домашний телефон&raquo,,
• выберите услугу ЖКХ, по которой необходимо передать,
• внесите расчетный счет и показания,
• подтвердите выполняемые действия.

Внимание! В случае проведения операций по оплате коммунальных платежей, показания передадутся автоматически.Для удобства пользователей банком было разработано специальное мобильное приложение, которое позволяет передавать показания не только через компьютер, но и другие гаджеты с доступом к интернету.

Банк постоянно работает над улучшением сервиса, в рамках этого созданы новые способы отправки информации через банкоматы и терминалы. Чтобы воспользоваться этим способом, необходимо:

• вставить банковскую карту,
• выбрать пункт &laquo,Платежи наличными&raquo,,
• найти &laquo,Коммунальные платежи&raquo,,
• выбрать &laquo,Расчетные центры&raquo,,
• из перечня выбрать компанию поставщика услуги,
• подтвердить проводимую операцию,
• ввести лицевой счет,
• внести данные прибора учета,
• получить чек о проводимой процедуре.

В случаях, когда в базе отсутствует информация, поставщика, информацию счетчика следует передать нарочно.ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Следите за правильностью введенной информации. При необходимости можно перейти к началу и провести редактирование.

Способы передачи показаний счетчиков через интернет &mdash, сервисы

Если вы не клиент банка, для вас существуют другие способы отослать показатели. Всегда можно:

• переслать смс-сообщением,
• предать в телефонном режиме,
• воспользоваться мобильными приложениями,
• обратиться к другим сервисами.

На последних остановимся подробнее. Для удобства потребителей существуют иные возможности передачи через интернет, объединим их в общие группы:

• на официальных сайтах мэров городов,
• на порталах непосредственных поставщиков,
• на сайте Единого информационного расчетного центра,
• на официальном интернет-портале Государственных услуг https://www.gosuslugi.ru,
• на сайтах компаний, осуществляющих прием коммунальных платежей и передачу показателей счетчиков.

Процесс отправки данных будет схож с порядком ввода сведений в системе Сбербанк &mdash, онлайн. ВАЖНО! Передать данные в системе Сбербанк-онлайн могут только владельцы действующих карт.

Плюсы и минусы передачи показаний в режиме онлайн

Как и любая операция, система отправки сведений имеет положительные и отрицательные моменты.

1. Скорость проводимой операции. Данные предадутся буквально за пять минут и сэкономят вам массу времени.
2. Интернет-сервис избавит вас от необходимости простаивать в очередях.
3. Вы не привязаны ко времени и месту проводимой операции. Теперь вы не ограничены режимом работы служб ЖКХ и можете передавать сведения в любое удобное для вас время.
4. Процедура совершается с любых носителей, которые могут подключить к Всемирной сети (телефонов, планшетов, ноутбуков и др.).
5. Сохранение переданной информации. Можно прослеживать историю отправленной информации.

Несмотря на явные преимущества, не все пользователи положительно отзываются об услуге.

Простые способы проверки баланса карты ВТБ: как узнать остаток? Смотрите информацию здесь.

6 способов проверки баланса карты Россельхозбанка: innov-invest.ru/cards/ostatok-na-karte-rosselxozbanka.html Отрицательные стороны:

1. Иногда система дает сбои. Бывают случаи, когда преданные показатели не доходят до адресата.
2. Задержка отправляемой информации, по причине сетевых сбоев, что может привести к начислению дополнительной платы.
3. Гражданам пожилого возраста сложно дается освоение компьютерной техники, из-за этого они не пользуются этим сервисом.
4. Наличие специальных устройств, которые могут подключиться в wi-fi. А это дополнительные траты, к которым не все готовы.

Не отправляйте усредненные показатели, только точную информацию.Внимание! Способов отправки сведений индивидуальных приборов учета много, каждый может выбрать наиболее оптимальный для себя. Неважно, какой способ вы выберете, главное делать это систематически и в установленный срок.Смотрите видео об оплате квитанций через Сбербанк Онлайн:

Ошибка в квитанции ЖКХ: что делать, куда обращаться?

Ошибка в квитанции ЖКХ

Согласно закону, граждане РФ должны вовремя оплачивать общедомовые услуги, предоставляемые ЖКХ. Тарифы установлены правительством РФ, но могут отличаться в зависимости от региона.

Почему может возникнуть ошибка

Иногда квитанции приходят с ошибками. В таких случаях стоит разобраться в причинах. Часто это происходит из-за технического сбоя В компьютерной программе, отвечающей на начисление платежей.

Нельзя исключать и человеческий фактор. Это может произойти из-за опечатки или невнимательности оператора, который принял показания счетчиков.

Бывает, что работники ЖКХ намеренно завышают тариф, чтобы извлечь из этого личную выгоду. В таком случае в квитанцию могут включить услугу, которую по факту никто не оказывал.

Еще одним популярным источником начисления может стать распределение лишних денег — речь идет о долге других жильцов. Сумму просто делят между добросовестными плательщиками.

Внимательно читать необходимо следующие графы в квитанции:

1. Вид услуг. Там обычно перечисляют виды работ, которые жилищное управление обязано выполнить.
2. Текущий ремонт. Сюда входят услуги по реставрации газового, инженерного оборудования, а также самого здания. Итоговая сумма получается путем умножения тарифов на площадь квартиры.
3. Капитальный ремонт. Тариф устанавливает регион. За этим тоже нужно внимательно следить.
4. Отопление. Начисления зависят от домовых и персональных приборов учета.
5. Обслуживание придомовой территории, канализация, вывоз мусор. В квитанции часто указывают неверный тариф.
6. Неверно указывают тариф на воду, электроэнергию и газ. Суммы за эти услуги достаточно сверить с показаниями счетчиков, чтобы убедиться в наличии ошибки.

Что делать при обнаружении ошибки

Нужно срочно обращаться к сотруднику управляющей компании либо можно обратиться в другую службу, которая отвечает за предоставление данных о коммунальных услугах.

Если нет времени и возможности искать данные или адреса, можно просто позвонить по телефону, указанному в квитанции.

Далее уже смотря из-за какой услуги начался спор.

Первый вариант — обсчитали за потребление воды, здесь нужно просто указать на неточность либо предложить другое обоснование.

Если ошибка нашлась в квитанции за отопление, то, скорее всего, придется проверять прописанную площадь квартиры или посмотреть еще раз на цифры тарифа, а также стоит проверить температуру нагрева и исключить возможные перебои в отоплении.

Электричество — здесь ошибка может закрасться в показания счетчика, либо причина в том, что электричества по факту потреблялось меньше. Тогда нужно сверяться со счетчиком.

Оплата за газ — пересчитать данные возможно, если люди жаловались часто на перебои в поставках услуги.

Содержание дома — плохой ремонт, некачественная уборка придомовой территории, перебои в подаче услуги — все это может стать поводом потребовать перерасчет.

Идем с жалобой в офис УК

Если есть желание подать жалобу от имени сразу нескольких возмущенных жильцов дома, то потребителям необходимо идти к офис управляющей компании. Но есть ряд нюансов:

— нужно уточнить актуальные тарифы на коммунальные услуги в момент начисления платежа;

— нужно исключить техническую ошибку, а для этого проверяются показания счетчиков и еще раз проводят перерасчет.

Ошибка в квитанции ЖКХ

Бывает так, что жителям дома не вовремя сообщают новости, касающиеся изменений тарифа. Такое часто приводит к конфликтным ситуациям. Чтобы избежать проблем, необходимо чаще уточнять в УК или ТСЖ актуальную информацию о тарифах. Можно зайти на сайт мэрии или министерства, отвечающего за формирование тарифов в конкретном регионе.

Допустим, выяснится, что ошибка была допущена по вине потребителя или при снятии показателей счетчиков, тогда будет достаточно обращения в УК. Жильцы далее получают новую квитанцию на услуги либо переплаченные деньги пойдут в счет будущих периодов.

УК отказала в перерасчете, что делать

Все-таки ошибка есть, но УК отказывает ее признавать и перерасчитывать? Тогда потребитель может пожаловаться в уполномоченные инстанции. К таким, например, относятся контрольно-надзорные организации, прокуратура и суд.

Каждый случай необходимо разбирать индивидуально.

К каким ведомствам идти за помощью

К таким органам относятся:

В первом случае обращение будет актуально, если есть вопрос по поводу тарифа.

А во втором случае жалобу можно подать, только если представители УК или ТСЖ некачественно оказывали коммунальные услуги.

Что нужно знать при подготовке жалобы в прокуратуру

Прокуратура разберется в любых неточностях, касающихся формирования тарифов и указания их в квитанциях. Если была допущена ошибка при завышении начисляемого тарифа на услуги, то подавать официальную жалобу нужно именно в это ведомство. Если завышение проходит на регулярной основе, то к документу необходимо приложить копии квитанций.

После обращения потребителя прокуратура проверяет факт жалобы, а далее уже направляет в управляющую компанию предписание об устранении нарушения. Для эффективной и быстрой реакции со стороны ведомства лучше подавать коллективную жалобу.

Готовимся подавать заявление в суд

Разобраться с ошибками в расчетах поможет и суд. Но в таком случае собирать все доказательства придется непосредственно истцу. Потребитель должен предоставить полный расчет, в котором будут указаны актуальные тарифы и проверена правильность начисления платежей за коммунальные услуги.

Истец может потребовать с УК возместить материальные потери, а также взыскать моральную компенсацию. Сюда будут включены и деньги, потраченные на подачу иска в суд.

Как обезопасить себя от ошибок в квитанциях

Без ошибок в квитанция не обойтись, но есть способы, снижающие их количество. Так, для этого необходимо:

— устанавливать счетчики: точные цифры перед глазами всегда сыграют вам на руку, если неточность в квитанции придется доказывать в суде;

— нельзя исключать и человеческий фактор — при снятии показаний счетчиков нужно быть предельно внимательным;

— квитанции нужно читать внимательно, а также стоит ознакомиться с принципами расчета тарифов.

Долго ждать после выявления ошибки не стоит, лучше сразу пожаловаться в УК. Активность и борьба за качественное предоставление коммунальных услуг не даст возможности недобросовестным работникам попытаться нажиться за счет доначисления в квитанциях. Если ошибка частая и была замечена в квитанции не одного жильца, то стоит писать коллективную жалобу. Они, как правило, привлекают больше внимания, а значит вопрос решится быстрее и эффективнее.

© Все права защищены. При использовании информации гиперссылка на сайт gorod55.ru обязательна. Полное или частичное копирование текста сайта gorod55.ru запрещено.

Сетевое издание «Город55»

Средство массовой информации зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 23.11.2018 г. регистрационный номер серия ЭЛ № ФС 77-74119.

Учредитель ООО «ПремьерМедиаИнвест»

Главный редактор Маликов А.Ю.

Телефон: +7(499) 290-52-20 / +7(3812) 20-81-18

Электронный адрес: reporter@gorod55.ru / ooopremmediainvest@gmail.com

Адрес редакции: 1050642, г. Москва, переулок Нижний Сусальный 4, д. 55, строение 15, 4 этаж, пом. I, комн. 2

Сайт может содержать контент, не предназначенный для лиц младше 18-ти лет.

На стыке тарифов. Как оплачивать коммуналку за июнь?

По новым или старым тарифам

С 1 июля изменились тарифы на оплату услуг ЖКХ. Оплату за июль по новым тарифам мы имеем право произвести до 10 августа. Но что делать, если мы не успели заплатить в срок за июнь по старым тарифам?

Требуют каждый год

Обращения читателей по этому поводу поступают в редакцию каждый год, когда меняются тарифы. «Если за июнь человек заплатил позже 10 июля, ему рассчитывают плату уже по новому тарифу. Законно ли это?» — спрашивают нас и в этом году. А некоторые ресурсоснабжающие организации, как уверяют читатели, считают, что по старым тарифам надо было успеть заплатить даже до 1 июля, не успел — плати по новым.

Сроки тут ни при чем

Давайте разбираться. Все нюансы, связанные с начислением и оплатой услуг ЖКХ, подробно прописаны в Жилищном кодексе РФ (ЖК) и Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, с многочисленными изменениями и дополнениями, внесенными за 10 лет их существования.

Плата за коммунальные услуги за истекший месяц вносится до 10 числа следующего месяца (пункт 1 статьи 155 ЖК и пункт 66 Правил). А платежные документы за расчетный месяц должны быть представлены потребителю исполнителем коммунальных услуг не позднее 1-го числа месяца, следующего за расчетным (пункт 2 ст. 155 ЖК и пункт 67 Правил). Следовательно, в платежках за июнь должны стоять июньские тарифы, и оплатить их мы имеем полное право до 10 июля без всяких дополнительных условий.

Но даже если у нас не получилось заплатить до 10 числа, то мы можем сделать это и позже, правда, за это нам могут начислить пени за просрочку, и то только начиная с тридцать первого дня после дня срока оплаты (п. 14 ст. 155 ЖК), но опять-таки на основании июньских тарифов, поскольку, подчеркнем еще раз, они уже должны быть зафиксированы коммунальной организацией в платежке за июнь, и именно на указанную в ней сумму будут начисляться пени.

Соблазн против Правил

Но здесь возникает вопрос: а как рассчитывать расход коммунальных ресурсов за июнь по показаниям квартирных приборов учета (воды, газа, электричества)? Ведь велик соблазн числа 10-го или даже 15 июля записать в платежку показания, скажем, электросчетчика именно по этот день. То есть включить в июньский платеж расход электричества не только за июнь, но и за половину июля, чтобы немного сэкономить, заплатив за все по старым тарифам. Тем более, что стоит жара, вовсю пашут кондиционеры и сплит-системы, а они «кушают» ой как много электроэнергии.
Но и на этот счет в Правилах предоставления коммунальных услуг все указано четко.
Согласно подпункту «к» (1) пункта 33 Правил потребитель вправе ежемесячно снимать показания прибора учета и передавать полученные показания исполнителю не позднее 25-го числа текущего расчетного периода. То есть, если вы не позднее 25 июня передали в электрическую компанию показания своего счетчика, то они и будут включены в июньскую квитанцию.

А вот если вы этого не сделали, то энергетики имеют право рассчитать вам оплату электроэнергии за июнь уже не по показаниям, которые вы укажете в платежке по состоянию на 15 июля, а исходя из среднемесячного расхода электричества, рассчитанного за предыдущие 6 месяцев (пункт 59, подпункт «б» Правил), но, как отмечала прокуратура Астраханской области в ответе на наш редакционный запрос еще в 2019 году, опять-таки «с применением тарифа, действующего на расчетный период».
Подведем итог: плата за коммунальные услуги за любой истекший период начисляется по действовавшим в нем тарифам независимо от того, когда ее внесет потребитель (только о пенях не забывайте), но надо правильно рассчитать расход коммунального ресурса за этот период.