Можно ли продать газовый счетчик

Как вернуть газовый счетчик надлежащего качества в магазин, если он мне не нужен?

Здравствуйте!у меня такая проблема,купила счётчик квартирный,но затем поняла,что он мне не нужен (он исправный) Попыталась его вернуть (7дней от покупки). Его отказались принимать на основании того,что газовое оборудование не возврату не обмену не подлежит!и продемонстрировали мне печать с данной надписью. Но на паспорте счётчика не на чеке такой печати нет!и в паспорте не слова не написано о том что счётчик не подлежит возврату!мое заявление они передали своему юристу. Через 2 дня будет 14 дней с момента покупки. Как я могу вернуть газовый счётчик и получить свои деньги обратно?помогите пожалуйста!!

Добрый день Действительно счётчик в данном случае не подлежит возврату или обмену

Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55

ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)

На основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Но газовый счетчик входит в перечень товаров, не подлежащих обмену.

Штраф за газ. Самовольная газификация частного дома. Штраф за хищение газа

Газ – это ресурс, представленный источником высокой опасности, поэтому все действия, выполняемые с разным газовым оборудованием, должны совершаться исключительно опытными профессионалами. Сюда относится не только подключение к магистрали, но и даже монтаж или демонтаж газовой плиты. Хотя многие люди думают, что достаточно просто откручивать и вновь прикручивать газовые шланги, но даже малейшие ошибки становятся причиной нанесения значительного вреда жизни или здоровью людей. Поэтому назначается существенный штраф за газ, подключенный самовольно, а также за другие действия с газовым оборудованием.

Законодательное регулирование

Газификация частного дома, а также установка разного оборудования, работающего от газа, может осуществляться исключительно на основании специальных нормативных актов. Основным документом для этого выступает Постановление правительства ПФ №549, в котором описывается порядок поставки газа для обеспечения нужд граждан.

К основным положениям данного ПП относится:

• газификация частного дома или многоквартирного строения – это сложная процедура, которая должна осуществляться исключительно опытными специалистами, являющимися работниками газовой службы, причем владельцы сооружений должны оплачивать данные услуги на основании установленных тарифов;
• непременно регулярно проводится обслуживание газового оборудования, причем владельцы строений не могут отказаться от этих услуг, а иначе назначается значительный штраф за газ, так как нарушаются положения законодательства;
• газовое оборудование может монтироваться, демонтироваться или переноситься только компетентными профессионалами, причем это относится даже к стандартному бытовому прибору, представленному газовой плитой;
• если не соблюдаются правила ПП, то предусматриваются штрафы за газ, уплачиваемые владельцами домов или квартир в доме, причем они увеличиваются при наличии доказательств хищения данного ресурса, а если неправомерные действия вовсе наносят вред жизни и здоровью иных граждан, то применяется даже уголовная ответственность.

Поэтому использование газа и оборудования должно осуществляться только под контролем со стороны компетентных и опытных специалистов.

Понятие незаконной врезки

Многие владельцы частных домов желают экономить на коммунальных услугах, для чего предпочитают самостоятельно подключаться к газовой магистрали, поэтому не составляется договор с газовой службой. В этом случае назначается штраф за незаконную врезку газа, причем такая мера наказания применяется в ситуациях:

• подключение к газовой магистрали без предварительного подписания договора с компанией, поставляющей газ;
• реализация монтажа самостоятельно или с привлечением сторонних компаний или лиц, не обладающих нужными полномочиями, а нередко и знаниями, чтобы выполнить данную работу правильно и в нужные сроки;
• подключение к магистрали соседа без его уведомления о данном факте, а также скрытие информации от фирмы, которая предоставляет ресурс.

Наиболее часто такие нарушения встречаются при газификации частного дома, когда владельцы сооружения пытаются экономить на тратах, необходимых для использования разных коммуникаций.

Какие условия должны соблюдаться?

При подключении частного дома к газу должны соблюдаться основные условия, при нарушении которых также применяются к владельцу определенные меры наказания. К этим требованиям относится:

• проводится установка разного оборудования с непременным составлением договора с компанией, являющейся поставщиком газа;
• заключается соглашение на периодическое обслуживание дома;
• все действия с оборудованием должны осуществляться только уполномоченными и опытными специалистами;
• если обнаруживаются разные неисправности в работе газового оборудования, то требуется оперативно обращаться к профессионалам для их устранения.

При появлении запаха газа или обнаружении открытых колонок, непременно владельцы частного дома должны обращаться к специалистам для устранения нарушений. Если не выполняются вышеуказанные требования и условия, то это является основанием для привлечения виновных лиц к ответственности.

Какие назначаются штрафы?

Штраф за самовольное подключение газа и другие действия, связанные с газовым оборудованием и являющиеся нарушением законодательства, назначается в достаточно значительном размере. При этом потребуется дополнительно от владельца сооружения устранить все установленные предметы. После этого все равно придется обращаться к специалистам для установки нужного оборудования.

К основным штрафам, которые придется уплачивать при неправомерных действиях для получения газа, предназначенного для использования в бытовых целях граждан, относится:

• Компания, выступающая поставщиком газа, отключит линию или начислит доплату.
• Какие штрафы за подключение газа к плите? Если данный процесс выполняется самостоятельно или сторонними специалистами, не обладающими нужной лицензией и разрешением на работу, то нарушителю придется уплачивать фирме, поставляющей газ, 35 тыс. руб.
• Если своими руками производится установка газовой колонки, то в этом случае штраф за газ будет равен 45 тыс. руб. Это же относится к ситуации, когда приглашается для этих целей другая организация, у которой нет лицензии на этот процесс.
• Нередко люди после отключения линии осуществляют новую врезку в другой части газовой магистрали. В этом случае штраф за газ в доме назначается повторно, причем его размер может быть значительно увеличен.
• Дополнительно к нарушителям применяются меры административного наказания. Для частных лиц назначается штраф, равный 2 тыс. руб., а вот должностные лица обязаны уплачивать сумму от 3 до 4 тыс. руб. Если нарушителем является компания, то ей назначается штраф в размере 40 тыс. руб.
• К физлицам может применяться даже уголовная ответственность за незаконную газификацию частного дома. Наказание может выражаться в лишении свободы на срок до двух лет.
• Если за счет выявленных нарушений возникает чрезвычайная ситуация, приводящая к гибели людей за счет утечки газа, то владельцам таких домов или квартир назначаются более жесткие меры наказания, представленные лишением свободы на срок до пяти лет.

Таким образом, штрафы за хищение газа, самовольную газификацию и установку разного оборудования, работающего от этого ресурса, являются действительно значимыми и серьезными. Поэтому все люди перед нарушением законодательства должны тщательно оценить целесообразность совершаемых действий.

Как правильно подключаться?

Чтобы предотвратить назначение значительного штрафа за незаконное подключение к газовой магистрали частного дома, нужно выполнять определенные требования и условия. Для этого реализуются действия владельцем строения:

• первоначально надо определиться, какая обслуживающая газовая компания работает в конкретном регионе, где находится строение;
• надо написать заявление, составляемое на имя начальника данного учреждения;
• в нем прописывается необходимость подключения конкретного дома к газу, а также может указываться на проведение обслуживания, установку определенного оборудования или перенос имеющейся газовой колонки;
• назначается дата и время посещения данного дома специалистами компании;
• на основании имеющихся данных работники организации составляют смету, которая подписывается владельцем дома;
• оплачиваются заявителем услуги, после чего осуществляются необходимые работы специалистами;
• принимает владелец дома работу, после чего подписывается акт.

Только при таких условиях можно избежать назначения значительного штрафа за кражу газа в частном доме. При этом можно быть уверенным, что все действия были выполнены профессионально, поэтому никаким образом газовое оборудование не станет причиной аварии или других негативных последствий.

Штрафы за воровство в многоквартирном доме

Даже в многоквартирных домах люди нередко врезают дополнительную линию от газовой магистрали, что позволяет им пользоваться газом без оплаты. Обычно соседи замечают такие нарушения, поэтому обращаются в ЖЭУ или надзорные органы с жалобами.

Такие действия приводят к тому, что может взорваться газ, поэтому создается опасность для здоровья и жизни людей, а также для их имущества.

Независимо от количества похищенного газа, виновные лица будут привлечены к уголовной ответственности. Дополнительно газовая служба потребует компенсацию ущерба, нанесенного в результате самовольного подключения газа. Его размер может достигать 35 тыс. руб.

Наказание за воровство газа у соседей

Нередко владельцы частных или дачных участков не желают самостоятельно уплачивать средства за газ, поэтому они подключаются к трубопроводу, проходящему на соседнем участке. Это позволяет им пользоваться неучтенным газом, за который уплачивают соседи.

При обнаружении такого нарушения на место выезжают сотрудники газовой службы, которые проверяют правильность подключения и убеждаются в незаконном использовании газа. Виновнику назначается сумма, равная нанесенному ущерба. Дополнительно отключается его строение от газа.

Если сами граждане обнаружили, что к их газопроводу подключились соседи, не допускается ставить заглушки, так как это тоже считается нарушением, поэтому они также могут быть привлечены к ответственности работниками газовой службы.

Штрафы за воровство

Если обнаруживается воровство, предполагающее подключение к газовой магистрали, проходящей на соседнем участке, то за это назначаются штрафы на основании ст. 7.19 КоАП. Ответственность зависит от статуса нарушителя:

• физлица уплачивают от 10 до 15 тыс. руб.;
• должностным лицам назначается наказание в размере от 30 до 80 тыс. руб.;
• юрлицам приходится оплачивать штрафы, варьирующиеся от 100 до 150 тыс. руб.

При наличии доказательств, с помощью которых можно утверждать о значительном хищении, нередко нарушители привлекаются даже к уголовной ответственности. Для этого учитываются нормы и сведения из ст. 158 УК. При таких условиях используются разные меры наказания:

• штраф до 500 тыс. руб., а также он может заменяться доходом нарушителя за три года;
• привлечение к принудительным работам на срок до 5 лет;
• ограничение свободы до 18 месяцев;
• лишение свободы на срок до 6 лет.

Некоторые меры наказания могут применяться в совокупности, поэтому хищение газа считается действительно значительным преступлением, за которое назначаются серьезные штрафы и иные способы наказания.

Нюансы махинаций со счетчиками

Многих людей интересует, какие штрафы за газ счетчик приходится уплачивать, если намеренно срываются пломбы или используются разные устройства, позволяющие уменьшать показатели. Махинации могут заключаться в различных действиях:

• отключение счетчиков, что приводит к заниженным показателям;
• блокировка механизма прибора, для чего используются специальные магниты или другие аналогичные устройства;
• демонтаж прибора учета в то время, когда действует договор газоснабжения.

Все вышеуказанные действия являются противозаконными, поэтому нарушители привлекаются к жестким мерам ответственности.

Каковы штрафы за счетчик?

Штраф за срыв пломбы газа на счетчике или за повреждение ее другими способами варьируется от 2 до 15 тыс. руб. Он зависит от того, сделан ли данный процесс намеренно, а также от того, когда обнаруживается нарушение и привело ли оно к уменьшению показателей прибора.

Размер штрафа обязательно значительно превышает плату за газ, поэтому экономия будет полностью отсутствовать. При назначении штрафа первоначально проводится перерасчет оплаты, для чего учитываются показатели последней проверки, а после применяется норма потребления за все месяцы. Поэтому придется уплачивать средства по проведенному расчету, а также за нарушения законодательства начисляется штраф.

Заключение

Незаконная газификация – это процесс, приводящий к серьезным негативным последствиям для нарушителей. Так как выполняется процедура непрофессионалами, то велика вероятность, что будет допущена серьезная ошибка, что приводит к возникновению взрыва.

Воровство наказывается значительными штрафами. Обычно выявляется оно с помощью соседей или при регулярных проверках работников газовой службы. Разные махинации с газовыми счетчиками также редко приводят к положительным результатам, так как сэкономленные средства не могут быть больше, чем назначаемые штрафы. Поэтому желательно всегда следовать нормам законодательства. Рекомендуется обращаться к профессионалам не только при газификации дома, но и при подключении разного газового оборудования, к которому относится и плита для приготовления пищи или колонки для обогрева помещений. В этом случае можно быть уверенным в безопасности и законности эксплуатации оборудования.

Сдаем газовую плиту на металлолом: в каком виде принимают, по какой цене, адреса пунктов

При замене кухонной техники всегда возникают вопросы: куда деть старую газовую плиту, можно ли сдать ее в специальный пункт и сколько это стоит? Если она исправна, то ее можно продать или подарить.

А вот если сломана и не может быть отремонтирована, то просто так вынести ее на свалку не удастся.

Российские законы запрещают выбрасывать крупную бытовую технику и её следует правильно утилизировать. Для тех же, кто не соблюдает установленный порядок, предусмотрены крупные штрафы.

Однако существует целый ряд возможностей избавиться от ненужной б/у плиты быстро и просто: ее можно отдать скупщикам, самостоятельно отвезти в пункт приема металлолома, продать в мастерскую по ремонту бытовой техники. Воспользовавшись одним из перечисленных способов удастся не только избавиться от проблемы, но и получить некоторую прибыль.

Какие плиты принимают на металлолом?

В среднем газовая плита весит порядка 50 кг. Большая часть ее массы приходится на стальные элементы корпуса.

Также в плите есть детали из цветных металлов:

Все эти металлы дорого покупают в специальных пунктах приема.

Если отдавать изделие целиком, то его возьмут по цене черного лома. Если же его сдавать после разбора, то можно отдельно сдать сталь и отдельно цветмет – так удастся заработать немного больше.

При этом пластиковые ручки и элементы облицовки, жаропрочное стекло, утеплитель печки также придется утилизировать отдельно.

Для сдачи в качестве металлолома подойдут практически любые плиты в любом состоянии.

Однако следует помнить, что хотя следы ржавчины, окисления, обжига допустимы, но они не приветствуются и в самом запущенном случае в приеме изделий может быть отказано.

Более важную роль внешний вид играет, если плита сдается целиком или продается в ремонтную мастерскую – здесь ее внимательно осмотрят и определят, годится ли она для ремонта, станет донором запасных частей или ее можно лишь только утилизировать.

Что ценного в старом устройстве?

Чтобы быстро утилизировать газовую плиту, можно ее разобрать на детали и сдать в пункты приема металлолома.

Устройство состоит из следующих типов элементов:

1. Окрашенная сталь – практически все детали корпуса, суммарный вес может составить от 20 до 50 кг, в зависимости от модели плиты. Можно сдать на пунктах приема по цене металлолома.
2. Верхняя панель может быть изготовлена из нержавеющей стали.
3. Жаропрочное стекло, установленное на дверце духовки, не трудно снять. Хотя и можно придумать ему применение, но особой ценности деталь не имеет.
4. Конфорки, а также внешние трубы подводки могут быть изготовлены из алюминиевого сплава – их следует отложить отдельно, чтобы сдать как цветной металл.
5. Нужно выкрутить латунные жиклеры – они тоже будут сданы в цветной лом.
6. В старых моделях плит трубы подводки газа к конфоркам были выполнены из меди.
7. Чтобы утилизировать полимерные элементы облицовки, ручки, следует демонтировать их и сдать в организации, которые принимают и перерабатывают пластик.

В среднем из старой газовой плиты можно добыть до 50 кг стали – это корпус, перегородки, каркас печки и другие элементы конструкции. Конфорки и трубки дадут до 1 кг алюминия, а суммарный вес латунных элементов от 200 до 400 грамм. Масса медных трубок может составить до 0,5 кг.

Разбор на части

Прежде чем приступить к разборке газовой плиты, ее необходимо отключить от газовой магистрали. Для этого доступ газа перекрывается специальным вентилем, а затем откручивается соединительный шланг.

Далее по этапам:

1. Извлечь противни и другие легкосъемные элементы.
2. Открутить все видимые винты и снять регулировочные ручки.
3. Демонтировать заднюю панель.
4. Снять решетку (решетки), вынуть конфорки и демонтировать верхнюю облицовку.
5. Снять дверцу духовки и разобрать ее, вынуть стекло.
6. Демонтировать жиклеры.
7. Разобрать трубы подводки газа, вынуть все элементы из цветного металла.
8. Затем необходимо разобрать корпус плиты. Это необходимо, чтобы максимально компактно упаковать элементы, что позволит с удобством транспортировать металл в пункт приема.

Обязательно следует разделить цветной и черный металлолом и удалить из алюминиевых или медных узлов все стальные детали. Для уверенности можно проверить металл магнитом. Если какие-либо элементы сварены или заржавели и их не открутить, то нужно воспользоваться «болгаркой».

Сдать старую газовую плиту в скупку — наиболее простой и быстрый вариант избавиться от ненужной техники. Главные достоинства такого метода утилизации: бесплатная погрузка и бесплатный вывоз. В среднем за неработающую плиту можно получить 200-500 рублей в зависимости от модели.

Если самостоятельно сдавать неразобранную плиту, то ее всю целиком примут по цене черного лома – это 20-25 рублей за один килограмм. При среднем весе плиты в 50 кг можно заработать не более 1250 рублей.

Однако из этой суммы следует вычесть затраты на погрузку и перевозку, что в итоге может выйти в сумму даже большую, чем полученная выручка, а потраченное на организацию транспортировки время никто не вернет.

Также сломанное оборудование недорого могут выкупить в ремонтных мастерских. Здесь их разберут на запчасти, которые нужны для восстановления других устройств.

Плиту исправную, но морально устаревшую, либо с видимыми следами старения – потертой или облупившей краской – можно продать на Авито, либо разместить объявления в социальных сетях.

Адреса пунктов

Альтернативные способы

Помимо сдачи старой плиты на металлолом существуют другие способы избавления от нее.

Утилизация

Стоимость металла, из которого сделана плита, часто оказывается достаточной, чтобы заинтересовать утилизационные компании – многие готовы бесплатно отключить и бесплатно вывезти оборудование. Однако есть фирмы, которые всё же берут плату за утилизацию газовых плит.

Если хочется поскорее избавиться от старой техники, то рекомендуем выбирать наиболее простой и быстрый вариант из доступных.

Дар нуждающимся

Если плита в рабочем состоянии, но вы уже приобрели новую, более современную модель, а старую хотите поскорее убрать из квартиры, то отличным решением станет безвозмездно отдать её нуждающимся людям.

Это можно сделать, распространив информацию через знакомых, сообщив в соцсетях, либо повесив объявление на торговой площадке, например, на авито. Обычно принимающая сторона сама осуществляет вывоз старой плиты.

Изготовление мангала или коптильни

Если плита не поддается ремонту, то ее прочный жаростойкий корпус может стать прекрасной основой для мангала, жаровни или коптильни.

Для использования в таком качестве достаточно убрать верхнюю часть плиты – конфорки и верхнюю облицовку – поместить дрова и поджечь их.

В дальнейшем на стенки можно опереть шампуры, а верхнюю облицовку использовать как крышку для создания замкнутого пространства при копчении.

Другие способы

Гипермаркеты электроники и бытовой техники регулярно проводят акции по приему старого оборудования – в этом случае можно обменять газовую плиту на новую с некоторой доплатой.

Если нет необходимости в покупке новой техники, то плиту можно вывезти на дачу, где использовать как:

• мусоросжигатель;
• печь;
• шкаф.

Из старой плиты можно сделать даже оригинальную клумбу. Также технику можно разобрать на детали, которые пригодятся в домашней мастерской.

Полезное видео

Автор видео рассказывает о том, что ценного в старой газовой плите, есть ли в ней цветной металл и как разобрать ее для металлолома.

Заключение

Убрать из дома мешающую старую технику не так уж и сложно, достаточно позвонить в компанию, которая занимается скупкой такого оборудования, и узнать, принимает ли она его целиком на металл и по какой цене его можно сдать. Также можно самостоятельно разобрать устройство и отвезти его части в металлолом.

Любой из вариантов (отправить газовую плиту на переработку или дать ей вторую жизнь) будет гораздо лучше, чем просто отнести аппарат на помойку. Грамотная утилизация бытовой техники помогает уменьшить количество мусора и снизить негативное воздействие на природу, сохраняя ее для будущих поколений.

Возврат газового оборудования

NAVIEN марка №1 в РОССИИ

ПИШИТЕ ОТВЕТИМ НА ЛЮБОЙ ВОПРОС .

ВОЗВРАТ И ОБМЕН​.

Возврат товара надлежащего качества. В соответствие с п.1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру и комплектации, в течение четырнадцать дней, не считая дня его покупки.

Согласно пункта 2 статьи 25, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Товар надлежащего качества принимается продавцом, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В соответствие с п. 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 №81, исправные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства возврату и обмену не подлежат .

Возврат товара ненадлежащего качества.

В соответствие со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков в течение гарантийного срока или срока годности, если они не были оговорены продавцом, вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки, соответствующим перерасчетом покупной цены; — потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли- продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе предъявить выше указанные требования в течение пятнадцать дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружения существенного недостатка товара;
• нарушение установленных законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случаях спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.Экспертиза товара проводиться в сроки, установленные статьями 20, 21, 22 Закона «О защите прав потребителей». Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно статьи 21 Закона «О защите прав потребителей», в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец в течение трех дней со дня предъявления о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товара длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами. Согласно статьи 22 закона «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Процедура оформления возврата и обмена товара Покупателю​.

1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара.

2. К заявлению должны быть предъявлены:

• заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, газового оборудования, находящегося на сервисном обслуживании предоставление заключения обязательно).
• товарный или кассовый чек;
• руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок;
• в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных;

3. Заявление рассматривается руководителем организации и при необходимости проводятся дополнительные мероприятия в сроки предусмотренные законом «О защите прав потребителей».

4. В случае, если по заявлению принят положительный результат, то:

• при обмене товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного
• кассового ордера на сумму, уплаченную за товар, с последующее продажей необходимого товара;
• при возврате товара, оформляется возврат товара с оформлением документа передачи товара от покупателя продавцу и расходного — кассового ордера на сумму, уплаченную за товар.

Оформление расходного — кассового ордера и выдача денег Покупателю, уплаченных за товар, производиться при предъявлении основного документа, удостоверяющего личность Покупателя, т.е. паспорта.