Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Мосэнергосбыт счетчики зимнее время

«Мы не звоним по вопросам поверки счетчиков»: в АО «Мосэнергосбыт» призвали остерегаться мошенников

В пресс-службе компании разъяснили ситуацию с поверкой счетчиков

Москвичи сообщают в социальных сетях о телефонных звонках якобы от имени АО «Мосэнергосбыт». Звонящие извещают об истечении срока для поверки счетчиков и говорят, что их показания больше приниматься не будут, поэтому оплата за ресурс будет начисляться по нормативу. И тут же предлагают заменить приборы по «льготной» цене.

Корреспондент «Московской газеты» связался с пресс-службой АО «Мосэнергосбыт» с просьбой прокомментировать ситуацию.

«Это мошенники. Мы по поверке не звоним. И никогда не звонили. Не звоним, не ходим, — рассказали в пресс-службе. — Про замену счетчиков — то же самое. Максимум, что возможно — какой-то личный контакт. Например, если человек сам позвонил в контактный центр и ему сообщили об истечении срока межповерочного интервала (МПИ). Или, допустим, наш контролер пришел списывать показания. Если он визуально столкнулся с клиентом, может сказать, что счетчик у него вышел за МПИ и посоветовать позвонить в контактный центр. Наш сотрудник может оставить стикер, на котором будет телефон контактного центра, указанный на официальном сайте компании. Также клиент уведомляется об истечении МПИ в личном кабинете, по электронной почте и в платежном документе. Все остальное — это однозначно не мы».

Как сообщил представитель пресс-службы АО «Мосэнергосбыт», в последнее время появилось много фирм, так или иначе мимикрирующих под их бренд: используются похожие названия, логотипы. Компания планирует решать этот вопрос в правовом поле: через обращения в полицию, прокуратуру ФАС.

Как сообщается на официальном сайте Росстандарта, физические лица могут не проводить поверку приборов учета вплоть до 1 января 2021 года, а ресурсоснабжающие и управляющие компании обязаны принимать показания таких счетчиков. Данная мера регулируется Постановлением правительства РФ от 2 апреля 2020 года №424, она вызвана необходимостью минимизировать социальные контакты во время пандемии коронавируса.

«В постановлении правительства сказано, что при истечении поверочного интервала счетчик не считается неисправным и, значит, можно продолжать расчеты с использованием его показаний. А обязанности по содержанию прибора учета за клиентом сохраняются. И если у человека счетчик вышел за межповерочный интервал, это означает ровно то, что он может работать неправильно. Поэтому у клиента есть полное право сделать его поверку либо заменить. Поэтому мы, как гарантирующий поставщик, информируем человека о том, что срок поверки истек, но какие действия предпринимать — решает сам клиент. Мы же, если в апреле истечет срок межповерочного интервала, все равно будем принимать показания таких приборов учета».

Также в пресс-службе пояснили, что компания не проводит поверку: этим занимаются специализированные организации, имеющие соответствующую аккредитацию. Сотрудники АО «Мосэнергосбыт» могут проводить проверку счетчиков, то есть фиксировать факт его наличия, физическую целостность, переписывать контрольные показания, проверить возможные несанкционированные подключения. Возможны также проверки по желанию клиента — например, при подозрении на кражу электроэнергии.

Читайте так же:
Арзамаский завод по счетчикам

Платежки дополнят графой «электричество»

Жители получат привычные единые платежные документы (ЕПД), в которые будет внесена строка «электроэнергия».

В двух столичных районах городские власти проводят эксперимент.
Плату за электроэнергию в двух столичных районах включат в единый платежный документ. Это — эксперимент городских властей и ОАО «Мосэнергосбыт». Первыми новшество испытают районы Свиблово и Тимирязевский.
Жители этих районов получат привычные единые платежные документы (ЕПД), в которые будет внесена строка «электроэнергия». Сумма, указанная в платежке, зависит от того, передал ли потребитель показания счетчика в Мосэнергосбыт до 26 числа текущего месяца (данное требование оговорено в постановлении правительства РФ №354).
Нововведение позволит экономить время и одновременно рассчитываться сразу за все коммунальные услуги, уверены авторы эксперимента. Показания счетчиков можно передать в Мосэнергосбыт множеством способов, в том числе продиктовать по телефону.
Для того, чтобы получить корректные начисления за потребленную электроэнергию от ОАО «Мосэнергосбыт», жителям нужно передать показания счетчиков. Это можно сделать несколькими способами: в личном кабинете на портале Мосэнергосбыта, опустив информацию в ящики для сбора показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе Мосэнергосбыта и МФЦ района и с 8.00 до 20.00 передав показания операторам Контактного центра, который с июня этого года работает без выходных.

ПРЯМАЯ РЕЧЬ
Виталий Субботин, руководитель кафедры «ЖКХ и Городское хозяйство»

Читать дальше .

  • ЕПД,
  • Мосэнергосбыт,
  • эксперимент в районах,
  • МФЦ
  • MosInfo
  • 18 июня 2013, 19:39
  • комментариев: 1

Гарантирующий поставщик электрической энергии ОАО «Мосэнергосбыт»

Во избежании незаконного отключения электроснабжения вашей квартиры, собственник обязан заключить договор с гарантирующим поставщиком электрической энергии ОАО «Мосэнергосбыт».

«Заключение и исполнение договора с гарантирующим поставщиком.
Гарантирующий поставщик осуществляют поставку электрической энергии по публичному договору энергоснабжения или купли-продажи (поставки) электрической энергии, согласно которому гарантирующий поставщик обязуется заключить договор с каждым лицом, обратившимся за заключением договора.»

СЕВЕРО-ВОСТОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ
Клиентский офис «Алексеевский»
Адрес отделения:
ул. Новоалексеевская, 19, корп.2
Телефон: 8 (495) 981-98-19, 8 (800) 550-00-55
График работы:
Физ.лица: пн.-чт. с 8-30 до 20-00; Пт. с 8-30 до 19-00 (Пн.-чт. с 17-15 до 20-00;
Пт. с 16-00 до 19-00 прием абонентов ведут дежурные менеджеры).
Юр.лица: пн-чт: с 8:30 до 17.15, пт: с 8:30 до
Читать дальше .

  • ЖК Марфино,
  • Мосэнергосбыт,
  • гарантированный поставщик,
  • электроснабжение квартиры
  • BMC
  • 01 мая 2013, 20:26
  • Добавить комментарий
Читайте так же:
Для установки общедомового счетчика собрание собственников жилья

«Мосэнергосбыт» перепрограммирует счетчики, перешедшие на зимнее время

ОАО «Мосэнергосбыт» бесплатно перепрограммирует многотарифные счетчики на электроэнергию у частных потребителей, заявил РИА Новости официальный представитель крупнейшей в Европе энергосбытовой компании Константин Верюжский, комментируя информацию о том, что у ряда потребителей данные приборы 30 октября автоматически перестроились на зимнее время, отмененное в России.
В этом году Россия отказалась от перехода на зимнее время. Ряд интернет-пользователей сообщили в блогах, что у них в квартирах двухтарифные электросчетчики автоматически перестроились на зимнее время, и поэтому им якобы придется платить за электроэнергию по более высокому одноставочному тарифу.

«С 30 июня 2011 года „Мосэнергосбыт“ реализует программу по безвозмездному перепрограммированию многотарифных счетчиков у частных клиентов компании. К 30 октября компания уже перепрограммировала подавляющее большинство счетчиков. Каждый многотарифный счетчик частных клиентов „Мосэнергосбыта“ будет перепрограммирован бесплатно», —
Читать дальше .

Бесплатное обновление: пять вопросов о замене электросчетчиков

Вместо устаревших приборов устанавливают современные счетчики, рассчитанные на 30 лет работы.

В Москве уже больше года идет замена счетчиков электроэнергии. Мосэнергосбыт демонтирует устройства, которые сломались или вышли за межповерочный интервал, и бесплатно устанавливает новые приборы учета.

«Москвичам больше не нужно за свой счет покупать электросчетчики, платить за их установку или делать поверку. Теперь в многоквартирных домах эти работы бесплатно проводит энергетическая компания. Квалифицированные и опытные специалисты Мосэнергосбыта знают все многочисленные тонкости установки электросчетчиков и дают гарантию на качество работы и сам прибор. Более того, мастер, производящий замену, снимет последние показания старого счетчика, а после завершения работ опломбирует устройство и составит акт», — сообщил руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства Москвы Вячеслав Торсунов.

Отвечаем на самые популярные вопросы, которые возникают у москвичей по замене счетчиков.

Какие приборы учета электроэнергии меняют в первую очередь?

В первую очередь специалисты комплекса городского хозяйства меняют электросчетчики, которые сломались или вышли за межповерочный интервал до 1 апреля 2020 года.

Читайте так же:
Как установить счетчик rambler

Вместо устаревших приборов устанавливают современные счетчики, рассчитанные на 30 лет работы. Их поверка будет проводиться каждые 10 или 16 лет в зависимости от типа прибора. В будущем все счетчики подключат к интеллектуальной системе, которая позволит вести автоматический учет расхода электроэнергии.

Создание такой системы начнется в 2022 году. До тех пор потребители по-прежнему должны будут передавать данные самостоятельно.

Могут ли просить деньги за замену электросчетчика?

С 1 июля 2020 года ответственность за организацию учета электроэнергии в многоквартирных домах столицы перешла к Мосэнергосбыту. Это означает, что установка новых приборов учета электроэнергии должна проводиться бесплатно.

Если человек представляется сотрудником Мосэнергосбыта и просит оплатить работы по замене счетчика, это мошенник. Недобросовестные организации могут также оставлять на дверях квартир и в почтовых ящиках москвичей уведомления, в которых говорится о необходимости замены счетчика.

Сообщить о мошеннических действиях можно, позвонив по телефону контактного центра Мосэнергосбыта: +7 (499) 550-95-50.

Как узнать, когда будут менять счетчики в доме?

В одном многоквартирном доме все счетчики, подлежащие замене, меняют одновременно. Информация о начале работ, сроках и порядке их проведения будет вывешена на досках объявлений в подъездах, а также есть в личном кабинете и мобильном приложении клиента Мосэнергосбыта.

С графиком проведения работ можно ознакомиться на сайте в разделе «Частным лицам / Услуги». Найдите в списке свой адрес и посмотрите, в каком квартале к вам придет специалист.

Если приборы установлены внутри квартир, с жителями согласуют удобное для них время проведения работ. Замену можно будет произвести в том числе вечером и в выходные.

В какие сроки проводятся работы и как рассчитывают плату за электричество, пока житель ждет замену?

Сроки проведения работ зависят от того, по каким причинам меняют приборы учета. Если на 1 апреля 2020 года истек межповерочный период счетчика, то его должны заменить до конца этого года.

Если же закончился срок эксплуатации прибора, он вышел из строя или вовсе отсутствовал, то новое устройство установят до конца 2023-го.

Во всех остальных случаях (например, если потребитель сообщил о том, что прибор вышел из строя) замену проведут в течение шести месяцев после поступления заявки.

Формирование счета во время замены тоже зависит от ситуации. Если межповерочный интервал счетчика истек до июля 2020 года, то расчет должен производиться по средним для данной квартиры показаниям за последние шесть месяцев; если после июля 2020 года, то по показаниям этого счетчика, пусть даже просроченного. Если прибор сломался, то расчеты производятся по средним показаниям для конкретной квартиры.

Читайте так же:
Сколько осталось до конца учебного года счетчик

Что делать, если счетчик сломался, но его нет в графике замены?

Если счетчик неисправен, нужно незамедлительно сообщить об этом в Мосэнергосбыт. Неисправными считаются приборы, у которых диск перестал вращаться или вращается неравномерно (рывками), разбито или отклеено смотровое окно, сломался индикатор или дисплей, имеются механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, нарушена пломба или герметичность, не отображаются результаты измерений или истек срок поверки.

В любом из этих случаев необходимо оформить бесплатную заявку на замену прибора учета.

Жильцы многоквартирных домов могут сделать это ежедневно с 08:30 до 20:30 по телефону АО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-95-50 или в едином личном кабинете. Жителям частного сектора нужно позвонить по телефону сетевой компании ПАО «Россети Московский регион»: +7 (800) 220-02-20.

Мосэнергосбыт счетчики зимнее время

  • Главная
  • О проекте
  • Реклама на сайте
  • Контакты
  • Форум
  • кредиты онлайн

Как передать показания счетчика Мосэнергосбыт

СОДЕРЖАНИЕ

Жители Москвы и Московской области каждый месяц с 15 по 26 числа должны передавать показатели электросчетчика в ПАО «Мосэнергосбыт». Это нужно для того, чтоб сформировать счета за электроэнергию, которая была использована на. Многие задают вопрос: «Как передать показания счетчика электроэнергии?».

Ниже в статье на портале «Бизнес заработок» мы подробно расскажем как передать показания своего счетчика.

Как передать показания электросчетчика через сайт Мосэнергосбыт по лицевому счету

Через официальный сайт Мосэнергосбыт — https://www.mosenergosbyt.ru можно передать показания счетчиков за несколько минут в любое время дня и ночи, в том числе в выходные и праздничные дни. Это очень удобно — вам не нуждо стоять в длинных очередях чтобы передать показания прибора. Все, что необходимо сделать, это завести личный кабинет Мосэнергосбыт.

Чтобы передать показания электроэнергии через Мосэнергосбыт, необходимо войти в свой личный кабинет и нажать на кнопку «передать показания». После этого система предложит вам ввести номер лицевого счета, который указан на квитанции, а также адрес, по которому вы оплачиваете коммунальные услуги.

Нужно поднимать, что если вы передаете показания через личный кабинет, не пропускайте более двух месяцев, иначе при следующей попытке система уже не пропустит ваши данные, и вам придется звонить в компанию или посещать ее офис лично, чтобы восстановить эту возможность.

Читайте так же:
Как привязать счетчик яндекс метрика

Передача показаний через личный кабинет Мосэнергосбыт – самый простой способ, который доступен каждому жителю Москвы и Московской области в любое время дня и ночи, а также в выходные и праздничные дни.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

1. Необходимо позвонить на номер Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550 и 8-800-55-000-55

2. Прослушайте приветствие автоматизированной системы.

3. П родиктуйте показания вашего счетчика операторам на телефоне. Показания будут внесены в базу и вы можете быть спокойны! Кол-центр работает с 8:30 до 20:00.

Важно: передавайте корректные показания, поскольку ложная информация будет выявлена при первой же проверке, а вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

Автоматизированный прием показаний электросчетчика

Позвонив по тем же самым номерам — 7 (499) 550-9-550 и 8-800-55-000-55 вы можете передать показания не живому оператору, а автоответчику. Но это делается при помощи тонового набора, поэтому эта функция должна присутствовать в вашем телефоне.

После набора вы услишите вопрос: «Что вас интересует?» в голосовом меню, еа него вы должны четко ответить «Показания». Далее следуйте голосовым инструкциям. Номер лицевого счета может быть определен автоматически, если номер телефона, с которого вы звоните, зарегистрирован в базе.

Показания электросчетчика необходимо произносить отчетливо и по одной цифре.

Другие способы передачи показаний электроэнергии

Существует еще два способа передачи электроэнергии в Мосэнергосбыт:

1. В каждом центре обслуживания клиентов ПАО «Мосэнергосбыт» может осуществляться передача показаний счетчика электроэнергии. Для этого в квитанции нужно заполнить соответствующую графу и бросить в специальный ящик для приема показаний электросчетчиков.

Обычно такой ящик находится в каждом муниципальном округе.

2. Передавайте данные своих электросчетчиков с помощью автоматизированной системы, которая работает на основе технологии IVR (более подробно читайте ниже).

Электросчетчик передающий показания

Счетчики электроэнергии с дистанционным снятием показаний появились недавно на российском рынке электротехники. Они позволяют не задумываться о передаче данных по приборам учета каждый месяц, а выполняют эту работу самостоятельно. От вас потребуется только отправка в энергосбытовую компанию первых показаний, далее устройство эту работу будет делать само.

Для первой отправки требуется нажать кнопку на лицевой панели и зайти в личный кабинет. В течении 20-30 минут вы должны получить информацию в личном кабинете об успешном соединении.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector