Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
3 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Контролеры счетчиков за свет

Один день из жизни контролера

Не все жители многоквартирных домов вовремя и правильно передают показания своих приборов учета. Кто-то умышленно занижает показания счетчиков, другие ставят на них магниты, а третьи попросту забывают своевременно передать данные.

Для выявления недобросовестных собственников в штате управляющих организаций микрорайона Арбеково есть специальные сотрудники – контролеры.

Их труд крайне важен, хотя и почти незаметен. Именно их работа позволяет сократить разницу между суммой показаний индивидуальных приборов учета и общедомовым.

В управляющих организациях микрорайона Арбеково работают 6 контролеров, которые обслуживают порядка 40000 потребителей. Ежедневно им приходится работать с самыми разными людьми – разных возрастов, образа жизни, взглядов, характера. И к каждому из них нужно найти индивидуальный подход.

Обычно рабочий день контролеров начинается рано утром, однако бывает, что приходиться выходить на работу вечером, когда велика вероятность застать жителей дома. Например сегодня, 28 февраля, по инициативе председателя совета МКД Валентины Монетовой было решено устроить внеплановый рейд по неблагополучным квартирам в доме № 62 по улице Ульяновская в вечернее время.

— За день я прохожу несколько десятков квартир. – рассказывает контролер ООО УО «Жилье-9-1» Любовь Потехина, — иногда единственный вариант «поймать» недобросовестных жителей – прийти к ним вечером, после того как те вернуться с работы. Поэтому можно сказать, что у меня ненормированный рабочий график.

За сегодня нам предстояло пройти около 20 недобросовестных жителей.

Задача контролера – не просто обойти квартиры, где установле­ны счетчики, но и проверить сро­ки поверки и показания прибора учета, оплом­бировать или посмотреть це­лостность пломб и т.д. А кое-где и разобраться с неплательщиками. Список немаленький, учитывая что все это приходиться делать в одиночку.

Контролер работает в любую погоду. Ограничений по температурному режиму в этой нелегкой профессии нет. Для работы контролером нужно иметь железное здоровье — чтобы попасть в подъезд, необходимо какое-то время простоять на холоде, потом пробежаться по квартирам с первого по последний этаж.

Управляющие организации микрорайона Арбеково предъявляют к персоналу очень высокие требования: контролер должен обладать необходимым набором технических знаний и коммуникативных навыков. Он должен не только снять показания приборов учета, но и в случае необходимости проконсультировать потребителей по тарифам, льготам, сверке показаний счетчиков, сбережению коммунальных ресурсов и замене приборов учета.

В рейд, помимо контролера, отправились заместитель начальника отдела по расчетам и начислению платы за ЖКУ Татьяна Вострокнутова и мастер ООО УО «Жилье-9-1» Всеволод Зелинский.

В первой же квартире дверь нам открыли сразу.

Любовь Григорьевна говорит, это большая удача. Обычно при обходе в лучшем случае только половина жителей пускает контролеров в квартиру. Тут все оказалось в норме, собственники исправно и верно подают показания своих приборов учета.

Для того, чтобы попасть в следующую квартиру, нам пришлось ждать 15 минут у подъезда – жители упорно не открывали нам дверь.

— Да он дома, машина его у подъезда стоит, просто не хочет открывать, — говорит соседка .

По словам контролера, этой квартире уделяется особое внимание. Некоторое время назад, совершая очередной плановый обход, контролеры поймали ее жителей на том, что те ставили на свои счетчики магниты, тем самым занижая реальные их показания. Больше дверь этой квартиры не открывают – видимо, боятся снова попасться.

В остальных квартирах с нами охотно шли на контакт. У кого-то из жителей закончился срок эксплуатации приборов учета, кто-то не заплатил по счетам, но обещал погасить долги в ближайшее время, другие вовремя не уведомили управляющую компанию об увеличении количества проживающих в квартире или просто забыли указать реальные показания счетчиков и дали слово впредь быть внимательнее

Читайте так же:
Электросчетчик для уличной установки

В дальнейшем подобные рейды будут проводиться регулярно.

Умные счетчики учета электичества могут стоить потребителям до 22 млрд рублей

Правительство РФ предлагает установить всем абонентам счетчики с дистанционной передачей данных. «Петроэлектросбыт» к изменениям готов. Очевидно, что, какой путь реформирования ни был бы выбран, оплатить расходы в сумме 22 млрд рублей придется потребителям.

«Петроэлектросбыт» (ПЭС) начал создавать автоматизированную информационно–измерительную систему коммерческого учета электроэнергии (АИИС КУЭ) еще в 2006 году. К концу прошлого года он успел включить в эту систему больше 10% из 2,1 млн своих абонентов — собственников помещений в жилых домах. Для установки приборов учета по всему городу требуется, по оценке источника «ДП», около 22 млрд рублей, которые в инвестпроекты компании не заложены.

Прямой договор не панацея. Управляющим компаниям Петербурга грозит банкротство из-за долгов

Ровно в полночь

Внутри дома система включает в себя приборы, расположенные в каждой квартире, и центр передачи данных, который, как правило, устанавливается на чердаке. На системе АИИС КУЭ работают оптовый рынок электроэнергетики и крупные предприятия. С развитием технологий на «умные приборы» стоит перевести и бытовых потребителей, говорит генеральный директор ПЭС Екатерина Горшкова: «Технологии идут вперед и дешевеют, людям становится удобнее контролировать потребление и оплачивать услуги онлайн».

Для энергосбытовых компаний принимать показания дистанционно удобнее и выгоднее, чем работать с контролерами, проверяющими показания у каждого владельца конкретного помещения. «Контролер снимет показания только в том случае, когда ему удастся попасть в квартиру, — рассказывает Екатерина Горшкова. — А система «умных счетчиков» снимает показания строго, например, в 0:00 часов».

В ПЭС подчеркивают, что как таковой программы пока не существует. В компании не занимались высчитыванием конкретной выгоды от перевода всего Петербурга на АИИС КУЭ, потому что на сегодняшний день говорить об этом преждевременно.

«Сами потребители порой говорят: зачем нам это, мы совсем недавно заменили прибор учета, — рассказывает генеральный директор ПЭС. — Помимо того, есть технические сложности установки системы в некоторых районах, например в старом жилфонде, где передача сигнала возможна, но оборудование должно учитывать множество факторов, чтобы система работала корректно».

В компании готовы более точно рассчитать свои расходы на повсеместную установку счетчиков, когда будет принят соответствующий закон.

Кнутом и пряником: монополисты взялись за абонентов-должников

Поставщики известны

ПЭС закупает услуги по приобретению и установке элементов системы АИИС КУЭ на конкурсах. Сейчас в каталоге компании представлена продукция трех предприятий: АО «Каскад», АО «Ленэлектро», ООО «Тайпит–ИП». Все три производителя поставляют среди прочего счетчики с дистанционной передачей показаний. В «Ленэлектро» рассказывают, что устанавливают такие приборы в садоводствах — там, где организации несут потери из–за воровства электроэнергии.

Кроме того, установкой счетчиков с дистанционной передачей показаний очень интересуется «Ростелеком». Оператор предлагает застройщикам и управляющим компаниям Петербурга бесплатно установить общедомовой счетчик, чтобы «Ростелеком» потом его обслуживал.

Оператор хотел бы обслуживать и квартирные счетчики, но их оплату он на себя не возьмет, поскольку срок окупаемости получится огромный. В компании надеются, что смогут уговорить либо застройщиков, либо абонентов купить счетчики.

Читайте так же:
Передать показания электросчетчика арзамасский

По инициативе «Ростелекома» счетчики с дистанционной передачей показаний устанавливаются в ряде регионов.

Пермская компания «Технотроникс», которая производит такие приборы, рассказывает о двух совместных проектах с «Ростелекомом» — установке общедомовых счетчиков примерно в 1 тыс. домов Новосибирска и в 2,2 тыс. домов Кирова. «В Кирове с помощью нашей системы «Ростелеком» автоматизировал общедомовые электросчетчики в интересах кировского МУП «Электросеть», — уточняет директор отдела маркетинга «Технотроникса» Татьяна Боголюбова.

У этой компании комплект оборудования, состоящий из счетчика и прибора для передачи показаний, стоит 4,9 тыс. рублей, а если счетчик уже есть и к нему нужна только надстройка, цена составляет примерно 3,5 тыс. рублей (цена может варьироваться в зависимости от сложности системы). Это ненамного дороже обычных счетчиков — в каталоге ПЭС они стоят 3–4 тыс. рублей. Но при покупке счетчика у стороннего производителя ПЭС предложит заплатить за авторизованную установку.

Начать с нового

Строительные компании уже и так зачастую устанавливают аналогичные системы в домах среднего и высокого ценового сегмента. «Это современная технология, которая удобна жильцам и управляющим компаниям. Есть вероятность, что со временем все больше новых домов будут полностью оборудованы такими счетчиками», — отметили представители Setl City.

Свои системы дистанционного сбора показаний счетчиков есть в домах компании LEGENDA. Там заявили: «Если ПЭС захочет интегрироваться в нашу систему и сделает адекватное рыночное предложение на свою технологию, мы его рассмотрим. Но даже без установки их оборудования мы можем предложить возможность централизованного получения данных от абонентов наших объектов».

Минстрой с экспертами отрасли сейчас обсуждает возможность сделать обязательной установку счетчиков с дистанционной передачей данных о потреблении света, газа, воды в новостройках и домах после капитального ремонта. В Госдуме называли 1 июля 2019 года как дату вступления нормы в силу, ссылаясь на проект «Умный город» программы «Цифровая экономика РФ».

«Приборы учета ресурсов часто сравнивают с весами в магазине. Их установка — обязанность продавца, а не покупателя, а государство должно следить за тем, чтобы не было обмана потребителей, — убеждает «ДП» первый зампредседателя комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Александр Сидякин, один из авторов проекта. — Софинансирование со стороны бюджета не предполагается, в этом заинтересованы продавцы, то есть ресурсоснабжающие организации».

Однако кроме самих абонентов оплачивать новые счетчики некому. В пресс–службе вице–губернатора Николая Бондаренко заверили, что в бюджете финансирование установки умных счетчиков не предусмотрено.

Так что, видимо, петербуржцы сами будут оплачивать новые счетчики — либо за счет роста тарифов, либо в другом завуалированном виде. Например, их цена будет включена в стоимость новой квартиры или в счет за капремонт дома.

Авторы: Алексей Дмитриев, Жанна Журавлева, Инна Рейхард

Пэтроэлектросбыт, Санкт-Петербург — отзыв

Они забрали мою экономичную прелесть(( Или о смене счётчика и моих претензиях к фирме

Всем привет! У меня накопились претензии к монополисту. Но — обо всё по порядку!

В квартире был старый-добрый счетчик, по данным с личного кабинета pes.spb аж с 1989 года. В последние годы он, вероятно, слегка подустал и крутил немного, что было на руку мне, но никак не петроэлектросбытычу. Меня вроде не трогали, а о том, что есть срок поверки счётчика — 16 лет, я как-то особо не гуглила. Хотя в последний раз, где-то летом, пришедшие и как обычно протоптавшиеся по моему свежевымытому полу контролёры (поскольку счётчик у меня прям в квартире, в конце коридора) сказали моему мч (меня в тот момент дома не было), типа «давно пора поменять счётчик, ещё дешевле платить будете» (с).

Но началась эта эпическая история с того, что мне на ящик, привязанный к личному кабинету, пришло такое вот грозное письмо:

Читайте так же:
Как установить счетчик электроэнергии меркурий 201

Несколько дней мучилась и металась дозревала до решения, как же всё-таки поступить.

Как заменить счётчик через сайт

Решила, что-таки поддамся. Изучив их сайт, поняла, что коварный Петроэлектросбыт подстроил всё таким образом, что заказывать «услугу по замене счётчика» выгоднее у них «под ключ». В противном случае предстоит много головняка, типа, вызывать их сотрудников, купить счётчик, бумажные волокиты. Да и расходов, как сообщает сайт, при самостоятельной замене куда больше, чем в первом случае.

В итоге на их сайте выбрала самый бюджетный вариант — круглый счётчик, похожий визуально на мой устаревший, ценник «за всё про всё» — 2300 руб. Причём, оплатить надо было сразу же, онлайн (только потом нашла на их сайте, что существует даже возможность оплаты в рассрочку). Счётчик типа «день-ночь» для нас неактуален, тут люди ночами какбэ спят, а не стирают.

Короче, оплатила всё это дело с карты и принялась ждать)

На сайте, кстати, было написано о том, что в течение пяти раб.дней после оплаты их сотрудник свяжется по указанному мной номеру телефона. Со мной связались на шестой день. (То есть 25 сентября днём им оплатила, а только 3 октября мне соблаговолили отзвониться. Договорились на 4 октября — в «чудесный» интервал, с 10 до 18)))

В общем, утром 4ого мне ещё раз позвонили, сказали, что будут около 12, приехали и заменили счётчик минут за 15. Старый свинтили и забрали, доки все подписали — и адьёс.

Так уже завелось у меня, что передаю показания в начале каждого месяца. В итоге 7ого числа по привычке передала показания нового счётчика, а там, как оказалось, никаких новых данных пока нет. 9го октября на всякий случай позвонила им по этому поводу (прослушав минимум минут 10 полезной информации), так выяснилось, что они в течение 3-ёх недель будут ещё актуализировать инфу.

В этом, как потом оказалось, они меня снова накололи!

29 октября в личном кабинете исчезли данные мной показания за октябрь (нового счётчика), зато появилась сумма к оплате по среднему показателю. Решила, что звонить им — совершенный беспонт, бацнула гневное письмо через форму на сайте) За 2 дня — ноль реакции. Всё-таки пересилила себя и позвонила, мне в ответ: «Ничего страшного, вам потом сделают перерасчёт». Плюс, обещали, что на днях информация в моём личном кабинете обновится. Как поняла, для них такая ситуация в принципе потоковая и только в плюс — ещё больше бабла содрать с тех, кто заменил счётчик. Так что за 3 недели данные обновлять они совсем не торопятся.

В итоге обновление данных в личном кабинете заняло более месяца со дня установки.

Работа нового счётчика

Этот счётчик крутит больше, хотя в доме в плане потребления ничё не изменилось. Так что тут одно из двух — либо мой старый экономичный друг сильно занижал показания, либо этот счётчик их завышает, но проверить обе гипотезы трудно. Если раньше у меня в месяц нагорало ок. 60 кв и платила 200-300 руб, то теперь вот нагорает примерно 150 Ватт каждый час (причём, когда работает только холодильник и периодически включаются/выключаются энергосберегающие лампочки). Холодильник, если что, номинально по документам должен потреблять 790 Ватт в сутки. Так что мне всё-таки кажется, что у этого нового счётчика большое собственное потребление.

Читайте так же:
Что будет если не опломбировать счетчик электроэнергии

С 4 октября с нуля по 31 октября, ровно за 28 дней, нагорело 75 Кв:

Теперь о моих претензиях)

Чем ещё меня напрягает Петроэлектросбыт?

Претензия № 1Насчёт контролёров. Меня вот дико парит, когда посторонние топчутся в моей хате в грязной обуви! Я потом параною и вымываю пол, иногда даже по нескольку раз.

а) в идеале снабжать контролёров бахилами (так клиенты получат небольшое успокоение)

б) для тех счётчиков, которые не передают автоматом показания в вашу базу, почему бы не упростить процесс их осмотра? Ведь в наш век высоких технологий можно обойтись без отголоска совка и хождения по чужой собственности. Если видео или фото можно подредактировать в редакторах, то существует, как минимум, стрим — который сразу передаёт изображение из режима онлайн в интернет. И подделать там что-то — без вариантов.

в) продвинутое население может передавать актуальное видео своих счётчиков через личный кабинет онлайн, а те, кто далеки от этого или не хотят учиться новому должны заблаговременно получать данные (опять же через тот же личный кабинет), когда к ним придёт контролёр — дата, отрезок времени. А то, опять же, по закону фирма может применять повышающий коэффициент к тем, кто не пускает к себе систематически контролёров, но некоторые люди редко бывают дома, много работают, живут на нес-ко квартир, как вариант. Или тупо не открывают домофон, когда не уведомлены заранее, что к ним кто-то по делам вознамерился припереться. Чтоб не было нелепых ситуаций в виде проверки удостоверения и длительного по ожиданию звонка в петроэлектросбыт с целью уточнения, действительно ли Петров — их работник и пришёл посмотреть счётчик — клиент имеет право знать заранее о дате и времени прихода контролёра!

Претензия № 3 — наладьте, наконец, мобильную версию личного кабинета, у меня всегда заходит, но не загружает данные, вечный значок загрузки.

Надеюсь, когда-нибудь сервис этой важной для каждого петербуржца организации перестанет быть столь явно плохим.

Благодарю за прочтение и желаю всех благ!

«ЭнергосбыТ Плюс» объяснил, как экономно оплатить коммуналку

ПЕРЕДАВАЙТЕ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКОВ С 23 ПО 25 ЧИСЛО КАЖДОГО МЕСЯЦА

В эти три дня снимаются и передаются в адрес ресурсоснабжающих организаций данные общедомовых приборов учета. Затем из них вычитают сумму индивидуального потребления коммунальной услуги (объем потребления по показаниям вашего индивидуального счетчика) в квартирах и сумму потребления в нежилых помещениях. Получается разница – потребление ресурса на общедомовые нужды — ОДН (освещение в подъездах, работа лифтов и прочего энергопотребляющего оборудования в доме) которую «ЭнергосбыТ Плюс» выставляет в адрес управляющей компании или ТСЖ. Они, в свою очередь, распределяют эту разницу между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю помещения и вносят эти цифры в квитанции.

Чтобы сэкономить на оплате ОДН, ЭнергосбыТ Плюс рекомендует синхронизировать передачу показаний индивидуальных и общедомовых приборов учета. Тогда вы заплатите меньшую сумму за услуги электроэнергии на общедомовые нужды, которые выставляет управкомпания или ТСЖ.

Читайте так же:
Кто отвечает за работоспособность электросчетчиков
ЕСЛИ ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ ПОЗЖЕ, ПЛАТА ВЫРАСТЕТ?

Да. Однако сложно сказать, насколько именно. Если вы передали показания счетчика после 25 числа до последнего дня месяца, то ЭнергосбыТ Плюс не сможет принять их во внимание при расчете размера платы. В таком случае выставляют среднемесячную плату, исходя из данных объемов потребления по счетчику за предыдущие полгода. А в случае передачи в первых числах месяца отсутствует синхронность со снятием показания общедомовых приборов учета и увеличиваются суммы за ОДН.

Поэтому лучше ставить напоминание на мобильном телефоне, передавать показания счетчика с 23 по 25 число и, тем самым, экономить деньги.

КАК ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ?

Элементарно. На каждой квитанции опубликован QR-код. Перейдя по нему, вы попадете в мобильную версию личного кабинета «ЭнергосбыТ Плюс». Там без всякой регистрации сможете передать данные. Займет это не больше пяти минут. Вводите свой лицевой счет, производится проверка по адресу квартиры, вы подтверждаете свой адрес и вводите показания.

Звонки и СМС

Если же техника не позволяет вам сканировать QR-код, то передать показания можно по телефону Контакт-Центра: 8-800-100-75-30. Или через СМС на номер: 8-909-136-43-73. В сообщении укажите лицевой счет с квитанции, код счетчика и показания (пробелов между ними ставить не нужно). Порядок счетчиков может быть любым.

Визит в офис. Статистика посещения

Также платить за коммунальные услуги можно в офисах «Энергосбыт Плюс». Во Владимире они расположены по следующим адресам:

ул. Юбилейная, 15;

ул. Чайковского, 38 Д;

ул. Верхняя Дуброва, 26 Г.

Но из-за наплыва клиентов вы можете оказаться в долгой очереди. Чтобы избежать этого, «ЭнергосбыТ Плюс» указывает в квитанциях за январь 2020 года загруженность своих офисов и вы сможете спланировать свой визит к ним и избежать очередей.

Так, наиболее удобные дни визита с 11 по 19 число. Средняя посещаемость – с 20 числа до конца месяца. А провести время в очередях вы сможете с 1 по 10 число: в эти дни самая высокая посещаемость.

И все же лучше придерживаться первых двух способов передачи показаний через личный кабинет и СМС, а не тратить время на поездки в офис.

Поэтому руководство «ЭнергосбыТ Плюс» просит молодое поколение, клиентов среднего возраста объяснить своим пожилым родственникам и близким, как сканировать QR-код и сохранить страницу мобильной версии личного кабинета на смартфоне для дальнейшего использования без постоянного сканирования QR-кода. Или отправлять данные через СМС. Это просто.

Коллективная передача показаний

Кроме того, «ЭнергосбыТ Плюс» активно развивает коллективную передачу показаний в целом по дому. Для этого коммунальщики заключают соглашение с управкомпаниями, ТСЖ или старшим по дому. Те, в свою очередь, одновременно со снятием показаний общедомового прибора учета снимают текущие показания по каждому индивидуальному прибору учета в доме, заполняют специальный шаблон, куда вносят эти показания и с 23 по 25 число передают их в «ЭнергосбыТ Плюс». То есть, поставщик электроэнергии получает показания по всему многоквартирному дому из одного окна. Коммунальщики закачивают эти данные в базу, затем рассчитывают плату. Сейчас в регионе заключено 230 таких соглашений. Во Владимире 94.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector