Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Когда передают показания счетчиков электроэнергии волгаэнергосбыт

Как передать показания электроэнергии в Волгограде

Жители Волгограда и Волгоградской области являются клиентами компании ПАО «Волгоградэнергосбыт», в плане потребления электроэнергии, и данная компания предоставляет ряд удобных возможностей для передачи показаний счётчиков электроэнергии, таких как:

  • передача показаний в личном кабинете
  • передача показаний электричества без регистрации
  • по телефону
  • при личном визите в офис компании.

Эти способы передачи показаний и ряд других, а также контакты ПАО»Волгоградэнергосбыт» Вы сможете найти ниже.

Как передать показания электроэнергии в Волгограде на сайте ПАО»Волгоградэнергосбыт» без регистрации

Способ №1

Что бы передать показания электроэнергии в Волгограде необходимо перейти на официальный сайт https://www.energosale34.ru/ компании ПАО «Волгоградэнергосбыт», теперь вы видите приветственный экран, нажав на котором кнопку «передать показания» (№1 на картинке ниже) — Вас переведут на форму получения электронных услуг.

На странице получения электронных услуг компании ПАО «Волгоградэнергосбыт» необходимо снова выбрать кнопку «передать показания» (обведена на картинке ниже).

после чего Вы перейдёте в форму передачи показаний электроэнергии, в которой необходимо ввести:

  • номер лицевого счёта (можно посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии либо узнать у работников «Волгоградэнергосбыт»), затем нажать кнопку далее
  • ввести актуальные показания электроэнергии (цифры до запятой), подтвердить ввод
  • после успешной передачи данных высветится соответствующее уведомление.

Способ №2

Если у Вас не высветится всплывающее окно (или в нем не будет нужной функции), есть ещё один удобный способов передать показания электроэнергии в Волгограде давайте рассмотрим:

  • Если у Вас появилось всплывающее окно, но в нём нет нужной функции — закройте его (№4 на картинке выше)
  • На главной странице выберите кнопку «Внести показания прибора учёта» — она находится в правой части экрана, чуть ниже по странице и показана на картинке ниже

Как передать показания электроэнергии в Волгограде на сайте ПАО»Волгоградэнергосбыт» в личном кабинете

Что бы передать показания электроэнергии в Волгограде в личном кабинете, для начала необходимо зарегистрироваться в нём, для этого:

  • Нажмите кнопку зарегистрироваться во всплывающем окне №2 на картинке выше ИЛИ
  • Нажмите крестик для закрытия окна (№4) и на главной странице выберите кнопку «личный кабинет физического лица» как показано на картинке ниже.

Теперь Вы оказались на странице регистрации в ПАО «Волгоградэнергосбыт», тут необходимо:

  1. Ввести номер своего лицевого счёта (можно посмотреть на квитанции, либо узнать у сотрудников ПАО «Волгоградэнергосбыт»)
  2. Ввести адрес своей электронной почты ( e-mail, на него придёт письмо с логином и паролем для входа в личный кабинет)
  3. Ввести e-mail повторно
  4. Ввести номер мобильного телефона
  5. Нажать на кнопку «получить код подтверждения», который придёт по СМС, ввести код в соответствующее поле
  6. После окончания регистрации, к Вам на почту придёт письмо с содержанием Вашего логина и пароля, необходимых для входа в ЛК, введите их в соответствующие области под №2 на рисунке 1), либо нажмите на главной странице на кнопку «личный кабинет физического лица) и введите данные там.

Непосредственно в ЛК для передачи показаний электроэнергии выберите соответствующий пункт и запишите в нём актуальные данные. После чего нажмите кнопку «передать».

Как передать показания счётчиков электроэнергии в Волгограде, позвонив в автоматическую систему сбора информации

Реализуя данный способ передачи показаний электроэнергии, нет необходимости ждать ответа оператора, робот для автоматического сбора информации может одновременно обрабатывать множество звонков.

И так, необходимо позвонить на номер (8442) 68-43-88, а затем просто отвечать на вопросы голосового помощника (необходимо иметь под рукой информацию о номере Вашего лицевого счёта, и показаниях счётчика электроэнергии).

Как правильно говорить с голосовым помощником:

  • ответы на вопросы необходимо давать после окончания его фраз
  • ответы должны быть односложными (Да/Нет)
  • диктовать номер лицевого счёта нужно без лишних слов и звуков, произносить только цифры
  • голосовой помощник может определить номер Вашего лицевого счёта по номеру телефона, в таком случае номер ЛС диктовать не надо, но он может запросить Ваш адрес (адрес по которому находится прибор учёта электроэнергии).

Как передать показания счётчиков электроэнергии в Волгограде по телефону через оператора

Для передачи показаний данным способом необходимо позвонить:

  • жителям г. Волгоград (стационарный телефон): 13-99
  • жителям Волгоградской области (стационарный телефон): 8-844-13-99
  • для абонентов ПАО «Волгоградэнергосбыт» звонящих с мобильных телефонов: 96-07-03

После того как дозвонитесь, необходимо сообщить оператору свой номер лицевого счёта, адрес нахождения счётчика и актуальные показания электроэнергии.

Как передать показания счётчиков электроэнергии в Волгограде с помощью чата на сайте компании, Viber или Telegram

И так, тут у нас имеется три способа для передачи показаний счётчиков электроэнергии с использованием чат ботов:

  • Чат на сайте компании
  • Чат в мессенджере Viber
  • Чат в мессенджере Telegram

Как передать показания электроэнергии в чате на сайте компании

Заходим на официальный сайт компании ПАО «Волгоградэнергосбыт» находящийся по адресу: https://www.energosale34.ru/ и нажимаем на кнопку «Нужна помощь?» как показано на картинке ниже.

В открывшемся диалоговом окне просто отвечаем на вопросы, выглядеть это будет примерно как на картинке ниже:

Т.е. чат бот спрашивает у Вас чем Вам помочь, вы отвечаете, написав кратко необходимый вопрос, в нашем случае, для передачи показаний электроэнергии пишем «передать показания» и идём по плану:

  • отвечаем являемся мы физическим или юридическим лицом
  • прописываем свой номер лицевого счёта (можно найти в квитанции)
  • передаём актуальные показания электроэнергии (и всё готово).

Как передать показания электроэнергии в Волгограде чате Viber

Для реализации данного способа передачи показаний счётчиков электроэнергии необходимо иметь мессенджер Viber или Telegtram, их можно скачать и владельцам Android и владельцам iPhon, бесплатно. После регистрации в мессенджере, необходимо для

Viber: в нижнем поле экрана, найти вкладку «ещё», нажать на неё, затем в верхнем правом углу найти символ Qr-кода как показано на картинке ниже:

И просканируйте Qr-код с сайта:

После сканирования кода, Вас перебросит в чат с ботом, в котором можно передать показания счётчика электроэнергии аналогичным образом с вариантом чата на официальном сайте. (более оригинал кода можно посмотреть на официальном сайте по адресу: https://www.energosale34.ru/pages/1448/.

Как передать показания электроэнергии в Волгограде чате Telegram

Для реализации данного способа передачи показаний нужен мессенджер Telegram, который также можно в playmarket для anroid и в appstore для iPhone. После скачивания необходимо зарегистрироваться в приложении, затем найти функцию сканирования QR-кодов, и со сканировать предложенный код:

После сканирования вы перейдёте в чат с ботом для передачи показаний счётчиков электроэнергии (действует только для жителей Волгограда и области, оригинал кода находится на официальной странице ПАО «Волгоградэнергосбыт» https://www.energosale34.ru/pages/1448/).

Если у Вас не получилось найти сканер QR-кодов в Telegram:

  • зайдите на экран с чатами (открывается по умолчанию)
  • нажмите на лупу (как показано на картинке ниже)

Далее, необходимо действовать как и в случае с чатом на официальной странице ПАО «Волгоградэнергосбыт»:

  • написать «передать показания»
  • указать что Вы являетесь физическим лицом
  • написать свой номер лицевого счёта
  • ввести актуальные показания счётчика электроэнергии.

Надо отметить что все чат боты предельно понятны, и при необходимости дают необходимые подсказки, а также их функционал не ограничивается передачей показаний счётчиков электроэнергии.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Волгограде по электронной почте

Для реализации данного метода необходимо отослать письмо на адрес pokazania@energosale.ru, написав в теме письма «Показания».

В самом письме необходимо написать номер лицевого счёта, а затем актуальные показания счётчика электроэнергии через пробел по схеме:

  • однотарифный счётчик: 2435784 5334
  • двухтарифный счётчик: 90656895 85438 22224
  • трёхтарифный счётчик: 81790611 28223 5776 993.

Как передать показания счётчика электроэнергии в Волгограде по СМС

Для передачи показаний электроэнергии в Волгограде через СМС достаточно отправить СМС на номер:

  • Абонентам «Билайн»: 8553
  • Абонентам остальных операторов: +79037672070

Текст письма оформляется также как и в предыдущем случае, с отправкой показаний счётчика через электронную почту:

  • однотарифный счётчик: 2435784 5334
  • двухтарифный счётчик: 90656895 85438 22224
  • трёхтарифный счётчик: 81790611 28223 5776 993, где:

первые цифры — номер лицевого счёта, остальные цифры через пробел актуальные показания счётчика электроэнергии.

Дополнительные способы передачи показаний счётчиков электроэнергии в Волгограде

Передать показания счётчика при оплате коммунальной счёта за электроэнергию через терминал

В части терминалов по приёму электронных платежей имеются поля для передачи показаний счётчиков, соответственно достаточно.

Передать показания счётчика с помощью отрывной части квитанции

На многих платёжных документах имеется отрывная часть, которую необходимо заполнить актуальными показаниями счётчика электроэнергии и отправить документ (При этом независимо от фактического срока оплаты указываются показания электроэнергии на момент 23-25 числа ) Более подробные инструкции как реализовывать данный метод и метод указанный выше, Вы можете узнать у представителей ПАО «Волгоградэнергосбыт»).

Передать показания электроэнергии при личном посещении офиса ПАО «Волгоградэнергосбыт»

У Жителей Волгограда и Волгоградской области есть возможность передавать показания электроэнергии лично посещая офисы ПАО «Волгоградэнергосбыта» в дни приёма посетителей. Для реализации данных возможностей необходимо при себе иметь номер лицевого счёта, актуальные показания счётчиков и может понадобится паспорт. Адреса ближайших к Вам отделов и время их работы можно посмотреть на официальном сайте находящемся по адресу: https://www.energosale34.ru/kontakty/index.php, нажимать стоит на кнопки «физические лица» и «юридические лица» как показано на картинке ниже.

Перед посещением лучше позвонить в отдел и уточнить актуальный график работы выбранного Вами участка ПАО «Волгоградэнергосбыта», так как данные на сайте не всегда вовремя меняются, особенно с учётом ситуации с коронавирусом.

Когда передают показания счетчиков электроэнергии волгаэнергосбыт

Порядок и условия приема показаний приборов учета регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Потребитель вправе при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу.

АО «Энергосбытовая компания «Восток» рекомендует клиентам ежемесячно передавать показания приборов учета с 15 по 25 число текущего месяца. Показания необходимо передать одним из способов, указанных ниже, и только один раз.

После присоединения приборов учета электрической энергии к интеллектуальной системе учета электрической энергии (мощности) сбор, обработка и передача показаний будет осуществляться в автоматическом режиме с использованием такой системы.

Способы передачи показаний приборов учета для жителей города Тюмени и районов:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
  • через терминалы, расположенные на ул. Герцена, 70 (Центр обслуживания клиентов АО «ЭК «Восток»);
  • через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
  • через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.

Способы передачи показаний приборов учета для жителей Ишима, Тобольска, Ялуторовска, Заводоуковска:

  • через «Личный кабинет»;
  • по бесплатному многоканальному номеру телефона 8 800 250-60-06 (круглосуточно в автоматическом режиме, ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). При возникновении вопросов – свяжитесь с оператором (в будние дни с 8:00 до 21:00; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни);
  • через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта АО «ЭК «Восток»;
  • через мобильное приложение «Коммуналка Онлайн»;
  • через SMS на номер 8 903 767-68-55. Стоимость SMS равна номинальной стоимости, установленной вашим оператором связи. Скачать инструкцию по передаче показаний.

Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета; показания приборов учета.

Инструкция по передаче показаний на номер 8 800 250-60-06 в автоматическом режиме

1. Набрать единый бесплатный номер 8 800 250-60-06, после слов приветствия нажать цифру 1 на телефонном аппарате. Следовать указаниям автоинформатора.

2. Ввести номер лицевого счета (10 или 11 знаков своего лицевого счета), по окончании ввода нажать кнопку * (пример лицевого счета: 2800ХХХХХХ (Х); 2101ХХХХХХ (Х), 1101ХХХХХХ).

3. Для однотарифного прибора учета нужно ввести показания прибора учета и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.

Для двухтарифного прибора учета нужно ввести дневные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1. Затем ввести ночные показания и нажать *. Система озвучит введенные данные, для сохранения нажать 1.

Внимание! Только после правильного ввода обоих показаний они будут сохранены. Если одно из показаний введено неверно, система сообщит об этом и предложит попробовать снова.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт

ПАО «Волгоградэнергосбыт» ведет свою работу с 2005 года. До этого компания была частью сбывающей энергию службы «Волгоградэнерго». Став независимой хозяйствующей единицей, Компания приобрела статус официального снабженца электроэнергии в Волгоградской области. Организация предоставляет услуги по всей области, кроме участков, обслуживаемых прочими поставщиками. На официальном сайте общества функционирует личный кабинет Волгоградэнергосбыт.

Работа компании направлена на закупку и перепродажу электроэнергии на розничных рынках. Покупатели: население области, предприятия, имеющие социальное значение, и иные промышленные потребители. Волгоградэнергосбыт» объединяет в себе центральную контору в Волгограде и 6 структурных подразделений:

  • Волгоградское управление;
  • Районное управление Волгограда – 8 районов;
  • Волжское управление, работающее на город и 6 районов области;
  • Районное управление Урюпинска – 6 районов;
  • Камышинское управление (межрайонное) – 7 районов;
  • Межрайонное управление Михайловска – 6 районов.

Каждый из перечисленных районов имеет свой сбытовой участок, в котором принимаются потребители. Есть своя лаборатория, с аттестованным штатом сотрудников и высокотехнологичным обеспечением. Компания внесена в Государственный Единый реестр метрологий и тех. регулирования. Клиентов обслуживает контакт-центр.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт расположен на официальном сайте компании — energosale34.ru. Сервис позволяет своим клиентам выполнить любое из нижеперечисленных действий:

  • воспользоваться калькулятором тарифов – открывать дополнительные специализированные сайты нет необходимости;
  • оплатить счет в онлайн-режиме без комиссии – все можно сделать из дома за несколько минут и без переплат;
  • проверить, сколько средств на лицевых счетах;
  • включить функцию отсылки документов на оплату посредством e-mail;
  • передать показание датчика средствами личного кабинета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Волгоградэнергосбыт, понадобится несколько минут.

Инструкция по регистрации выглядит следующим образом:

  1. откройте официальный сайт energosale34.ru и справа нажмите на вкладку «Личный кабинет физического лица«;
  2. на новой странице щелкните «Зарегистрироваться»;
  3. заполните графы для регистрации – номер счета, мобильного и e-mail;
  4. щелкните «получить код подтверждения»;
  5. далее следуйте инструкции – потребуется придумать пароль;
  6. введите имя (цифры счета), пароль и отметьте поле «Не робот»;
  7. кликните «Зарегистрироваться».

Пройдя регистрацию, клиент получает весь спектр возможностей личного кабинета.

Чтобы войти в личный кабинет Волгоградэнергосбыт, потребуется:

  1. открыть главную страницу сайта — energosale34.ru;
  2. справа нажать на «Личный кабинет физического лица»;
  3. в предусмотренные графы внести номер своего счета и пароль, который получили при регистрации;
  4. останется ввести код, отображенный на картинке, и нажать «Войти».

Совет: Для восстановления утраченного пароля внизу выберите ссылку «Забыли пароль» и затем введите ранее указанный адрес e-mail. В отправленном письме будет информация о дальнейших действиях по возврату доступа к личному кабинету.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Клиенты Волгоградэнергосбыт могут передать показания счетчика 23-25 числа каждого месяца. Вовремя и без ошибок поданные данные способствуют точному подсчету оплаты. Фирма предлагает своим клиентам несколько способов как передать показания счетчика на выбор:

  • звонок в контакт-центр — 13-99 (телефон стационарного типа) или 96-07-03 (сотовый) – потребуется назвать адрес дома, счет и показания электродатчика;
  • отправка сообщения на e-mail pokazania@energosale.ru; тема – «Показания», содержание должно включать цифры счета и показания однотарифного, двухтарифного (день, ночь) или трехтарифного прибора;
  • отправка SMS – абоненты большинства операторов отправляют по телефону +7 903 7672070; абоненты Билайна – на 8553; оформляется текст, как и в электронном письме;
  • использование специального терминала, принимающего наличные;
  • посещение обслуживающей компании Волгоградэнергосбыт.

Отдельно рассмотрим, как передать показания счетчика за электроэнергию через личный кабинет Волгоградэнергосбыт:

  1. Авторизуйтесь на официальном сайте — energosale34.ru.
  2. Перейдите в личный кабинет и выполните требуемые вам действия: подайте данные по датчикам, сформируйте платежный документ или изучите историю показаний и начислений.
  3. Чтобы ввести данные со счетчиков, заполните графы в блоке «Новые показания».
  4. Перепроверьте актуальность информации и нажмите на «Внести показания».
  5. Система обработает данные и выведет сообщение о возможной ошибке или об успешном занесении информации.

Передавать показания счетчика за электроэнергию в Волгоградэнергосбыт необходимо своевременно. В обратном случае будут рассчитываться усредненные начисления, а через 6 расчетных периодов – по повышенным коэффициентам. Информацию по тарифам, способам оплатить электроэнергию и другим вопросам уточнить можно по единому многоканальному номеру 13-99 (действует по Волгоградской области).

Чтобы показания были верными, необходимо своевременно заменять приборы учета. Перечислим случаи, при которых прибор следует заменить:

  • аппарат не соответствует действующим стандартам;
  • счетчик неисправен;
  • нарушена пломба гос. поверки;
  • есть соответствующее предписание энергоснабжающей компании.

Замена также возможна по желанию потребителя.

Клиентская поддержка

В случае возникновения вопросов, звоните на номер 13-99 или 8 (844) 13-99 — для проживающих в другом населенном пункте.

Контакт-центр ПАО «Волгоградэнергосбыт» для потребителей — 13-99

Мобильным абонентам предлагается обращаться по телефону +7-8442-960-703.

E-mail: юридическим лицам — post@energosale.ru, физическим лицам — contact@energosale.ru.

Почтовый адрес: 400001, Волгоград, Козловская, 14.

Как правильно подавать данные счётчиков электроэнергии и когда платить — ответ «Тверьэнергосбыта»

12 марта читатель ТИА AlexG опубликовал народную новость «Квитанции с завышенной оплатой» о счетах за электроэнергию. Компания «Тверьэнергосбыт» дала разъяснения о том, как снимаются показания электросчётчиков и выставляются счета.

Ответ:

В соответствии с нормами действующего законодательства РФ, объем потребленной за расчетный период в жилом помещении электроэнергии определяется по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета, а в случае его отсутствия – исходя из утвержденных нормативов потребления на жилые помещения. Потребители электроэнергии обязаны снимать показания индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и передавать их в ОАО «Тверьэнергосбыт» не позднее 26-го числа текущего месяца.

В случае непредставления потребителем показаний в установленные сроки плата за электроэнергию в расчетном периоде определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления до момента, когда потребитель представил показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов.

Если потребитель и 4-й месяц подряд не представил показания приборов учета, плата определяется исходя из утвержденных нормативов потребления электро­энергии на жилые помещения. При получении показаний потребителю будет сделан перерасчет, который отразится в квитанции текущего расчетного периода. В соответствии с новыми Правилами и Жилищным кодексом РФ потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за электроэнергию. Расчетный период для оплаты коммунальных услуг остается равным календарному месяцу. Плата за электроэнергию вносится ежемесячно, до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Это значит, что последним днем оплаты считается 9-е число месяца, следующего за расчетным.

В соответствии с методическими рекомендациями по заполнению примерной формы платежного документа (квитанции) для внесения платы за предоставление коммунальных услуг (приложение № 2 к Приказу Министерства регионального развития Российской Федерации от 19 сентября 2011 года № 454) при определении суммы задолженности (аванса) в целях составления платежного документа принят период с 26-го числа месяца, предшествующего расчетному, по 25-е число расчетного месяца включительно.

Как передавать показания приборов учета электроэнергии:

ОАО «Тверьэнергосбыт» принимает показания приборов учета электроэнергии в Центрах обслуживания клиентов, а также по многоканальному телефону горячей линии 88004500069.

На сайте ОАО «Тверьэнергосбыт» www.tveresk.ru реализована возможность передачи показаний http://www.tveresk.ru/content/peredacha-pokazaniy-individualnyh-priborov-ucheta.

Платим и передаем показания по-старому – через квитанцию.

Контроль за приборами учета электроэнергии осуществляют контролеры, которые ходят по адресам, проверяют работу счетчиков, выявляют факты воровства электроэнергии. В Твери это ООО Энергобаланс-регион.

голоса
Рейтинг статьи
Читайте так же:
Как платить за электроэнергию по счетчику за коммунальную квартиру
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector