Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как вернуть бракованный счетчик

Водяные счетчики можно вернуть в магазин

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Водяные счетчики можно вернуть в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

В силу преамбулы Закона о защите прав потребителя, несоответствие товара целям, для которых товар обычно используется, является недостатком товара. В п. 2 ст.

Это процедура, предусмотренная Федеральным законодательством, которая должна выявить неполадки в работе счетчика и, соответственно, подвигнуть владельца к его ремонту либо замене.

Можно ли сдать обратно в магазин счетчик на воду.

Если прибор учета уже был установлен, то установить на его место новый не составит труда. Это сможет сделать даже человек, который впервые держит в руках ключ. Однако после монтажа порядок замены самостоятельной счетчиков воды в квартире требует, чтобы работники ЖЭУ проверили правильность установки прибора, поставили отметку в техническом паспорте и выполнили опломбировку устройства.

В завершении хочется отметить целесообразность приобретения более дорого оборудования, что несомненно защитит от необходимости частой замены счетчика.

Советуем воспользоваться поводом и заменить металлические трубы внутреннего водопровода современными полипропиленовыми или металлопластиковыми. Если такой возможности нет – поменяйте участок до ближайшей резьбы на полипропилен.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу (уполномоченному лицу) претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Найдите в коробке счетчика два специальных соединения с накидными гайками, так называемые «американки» и две прокладки.

Купили водосчетчик бетар, оказался не рабочим, не исправность выявили до установки. В магазине отказались заменить, попросили составить акт рекламации заверить слесарем и председателем ТСЖ.

Электронные приборы часто ломаются, что влечет за собой дополнительные траты и беспокойства в связи с переоформлением.

Неделю назад мы купили электронный электросчётчик (день ночь) для дачи, но он нам не подошёл т.к. у нас на даче часто могут отключать электричество и нам нужен обыкновенный счётчик. Замечу, что товар не вскрывался и не эксплуатировался. Внимание Придя в магазин мы попросили обменять нам счётчик или вернуть деньги.

В магазине отказались заменить, попросили составить акт рекламации заверить слесарем и председателем ТСЖ.

В случае, если срок годности не установлен, то в течение двух лет со дня приобретения. Поэтому смело идите в магазин и требуйте либо обмена, либо возврата уплаченных денег.

Москва Просмотрен 252 раза. Задан 2012-08-19 15:11:22 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» О замене товара надлежащего качества — О замене товара надлежащего качества.

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Сроки пломбирования обычно указываются в техническом паспорте водомера и зависят от модели. На давно выпущенный прибор сроки меньше, чем на счетчик нового образца.

На законодательном уровне утверждена обязательная процедура поставки водомера на учёт, а также выполнение поверки. Вся информация указывается в паспорте водосчётчика. Хранение этого документа – задача каждого абонента.

Гражданского кодекса РФ, в случае выявления недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, покупатель вправе по своему выбору: 1) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; 2) потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Для всех собственников, у кого установлены приборы учёта, паспорт на счётчик воды является обязательным документом.

В магазине перед покупкой я уточнила,могу ли я в случае чего придти обменять или вернуть,там ответили ,что да это возможно. Теперь отказываются его принимать. Как можно его вернуть, помогите пожалуйста.

В наших статьях мы рассматриваем типовые способы решения юридических вопросов, но каждый случай носит индивидуальный характер.

Подлежат ли возврату газовые счетчики

Теперь о качестве воды. Когда она течет по трубам в водопроводе, то частицы мусора и других примесей остаются на фильтре грубой очистки. По прошествии времени эта сетка может забиваться, и мусор вместе с жидкостью будет попадать в механизмы счетчика. Мокрый мусор работает так же, как абразив – это губительно для нежных деталей счетчика.

Какие предметы из числа бытовой техники подлежат возврату, а какие вернуть в магазин невозможно, каков порядок такой процедуры, в какие сроки это реально по закону?

Если же такая работа производится работниками управляющей компании, то стоимость такой процедуры будет зависеть от материала изготовления водопровода, от количества устанавливаемых приборов и от страны выпуска. В среднем она может составлять 1500 – 3500 рублей.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Установил счетчик он оказался неисправным.

При отказе от исполнения договора купли-продажи водомера продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного водомера, если он не был предоставлен ранее.

Можно воспользоваться актом ввода прибора учёта в работу. После процесса пломбировки, ксерокопия паспорта счётчика воды, вместе с другими документами, направляется в управляющую компанию (УК) или водоканал.

Возврат счётчика возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи счётчика.

В этой статье мы ответим на вопрос наших клиентов, который задают очень часто — это обязательна ли замена счетчиков воды. Это немного не корректный вопрос, как правило, замена воды не обязательна в принципе и нигде не регламентируется, обязательна лишь поверка приборов.

В инструкции к водонагревателю были указаны характеристики насосов по мощности, этот насос был у верхней границы, но в пределах допустимого.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Накрутите гайки на новый счетчик. Обязательно проверьте, чтобы движение воды в водопроводе и направление стрелки на корпусе прибора совпадали. (Рис.

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года. Предупреждение Вывод: покупатель не вправе вернуть его обратно в магазин, если он – надлежащего качества. Несмотря на то, что газовый счетчик входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, вернуть его можно.

Каждый бытовой водосчётчик (ОСВУ, ВСКМ, ВСКМ и т. д.) помимо комплекта присоединительных частей, должен иметь паспорт.

Чтобы точно определить, по какой причине и когда вещь вышла из строя, продавец за свой счет должен провести экспертизу, если есть подозрения, что в негодности бытовой техники виноват сам покупатель.

Не стоит покупать приборы, на которые не предоставляется напечатанный в типографии паспорт (ксерокопия не годится). Кроме того, важно, чтобы серийный номер на приборе совпадал с серийным номером, указанным в документах.

Бытовая техника, масса которой превышает 5 кг, доставляться в магазин для возврата должна за счет торгового предприятия (п.7 ст. 18 ЗОЗПП РФ). Одно из условий возврата технически сложных товаров указано в п. 11 Перечня…, утв. ПП РФ №55, и заключается в обязательном установлении гарантийного срока.

Читайте так же:
Panasonic kx mb1500 инструкция по сбросу счетчиков

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА

Экспертиза счётчика: в случае, если продавец даже после проверки качества счётчика настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу. При этом экспертиза производится за счет продавца. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа) Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

Первым делом целесообразно обратиться в магазин, в котором вы приобрели водомер либо к любому иному официальному представителю с объяснением причины брака и предложением о возврате денег.

Проблему со шкафом тоже чаще всего решает специалист, прибывший для монтажа счетчиков. А старый трубопровод лучше всего заменить (хотя бы частично).

Но все эти вещи потребитель вправе вернуть продавцу, если обнаружатся дефекты, поломки, о которых в магазине покупателя не поставили в известность: такое право закреплено в ст. 18 ЗОЗПП РФ.
Без техпаспорта эту процедуру пройти нельзя (в нем отражены предыдущие показания и дата последующей поверки). Первичной датой поверки служит метрологическое измерение на заводе-изготовителе, которое зафиксировано в техпаспорте.

Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Можно ли вернуть в магазин счетчик газа купленный 2 дня назад?.

Можешь потребовать обмен, а когда обмена не окажется, то требуешь возврат денег, т. е. расторжение договора купли продажи.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 552.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Возврат денег за электросчётчик

всё описано ЗДЕСЬЗоЗППСтатья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Возврат неисправного электросчетчика

Защита Вашего Права — наша работа! Юридическая консультация Мы два дня назад купили дорогую электроплиту, но она уже работает плохо: то включается без проблем, то на­чинает сама выключаться. В магазине сказали, что поменять ее нельзя, только отремонтировать.

Мол, такое правило для техники. Но ведь мы только купили эту вещь.

В прошлой статье я вам подробно рассказывал о том, как выбрать нужный тип электросчетчика.

Однако этого еще вовсе не достаточно для того чтобы купить нужный прибор, нужно еще и знать, как его выбирать в магазине.

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Человек купил в магазине электросчетчик и внес в его конструкцию изменения (с сохранением всех заводских пломб), позволяющие производить хищения электроэнергиии.

Сам им как прибором учета не пользовался, но решил продать его по объявлению в интернете, описав в объявлении изменения в конструкции и новые возможности прибора.

Есть ли в действиях этого человека какие нибудь правонарушения и какое наказание за это может грозить? Это — бесплатная горячая линия по защите прав потребителей! С развитием рыночной экономики и частного предпринимательства рынок товаров и услуг приобрел поистине широкие масштабы. Нашему вниманию предлагается огромный выбор продуктов питания, одежды, обуви, электро- и бытовой техники, автомобилей, всевозможных услуг и многого другого, о чем многие из нас до недавнего времени даже и не слышали.

Важно Главный форум метрологов: Необходимость поверки неэксплуатировавшегося электросчетчика — Главный форум метрологов Позвольте с Вами не согласиться!
Проверка качества счётчика: даже, если продавец не согласен возвращать деньги за некачественный счётчик, он обязан принять счётчик ненадлежащего качества и провести проверку качества товара.

Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара». Экспертиза счётчика: в случае, если продавец даже после проверки качества счётчика настаивает, что он испортился по вине покупателя он должен провести его экспертизу.

По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии.

Срок, в течение которого можно вернуть товар Срок возврата аппарата в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии / абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП. Срок возврата денег Срок возврата денег за аппарат ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования / ст.

Возврат счетчика электроэнергии в магазин

При доставке курьер подключит электро-счетчик к сети 220 Вольт и покажет как он работает.

  1. Газовые Каков срок службы газового счетчика? Газовый счетчик должны осматривать на пригодность:
  2. Конструкция средств измерений должна обеспечивать ограничение доступа к определенным частям средств измерений (включая программное обеспечение) в целях предотвращения несанкционированных настройки и вмешательства, которые могут привести к искажениям результатов измерений.
  3. Порядок отнесения технических средств к средствам измерений устанавливается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обеспечения единства измерений.
  1. каждые 10 лет, если выпущен в 2005 или позже.
  2. каждые 8 лет, если он произведен до 2005 года;

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Т.е. если купленный товар не работает, у него отсутствуют отдельные комплектующие или имеются изъяны, которые влияют на его технические составляющие, покупатель может вернуть его, потребовав взамен: Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе. Для того, чтобы произвести возврат, покупателю понадобятся:

  1. Сам счетчик;
  2. Паспорт;
  3. Чек (или другой документ, подтверждающий покупку);
  4. Заявление на возврат, в количестве двух экземпляров.
Читайте так же:
Что такое счетчик кпу

В заявлении должна содержаться следующая информация:

  1. Реквизиты продавца (адрес магазина, инициалы управляющего или продавца, название торговой точки);
  2. Законодательные ссылки, на основании которых возврат товара является правомерным действием со стороны покупателя;
  3. Описание товара с указанием основания для его возврата;
  4. Дата составления документа, а также личная подпись заявителя и покупателя (подтверждающая факт ознакомления с документом).
  5. Требования по отношению к магазину: обмен, возврат денег или ремонт;
  6. Реквизиты заявителя (ФИО, адрес проживания, контактный телефон, адрес электронной почты);

Юридический форум Подлежат ли возврату счетчики воды?

Вопрос: товар был куплен для дома или на фирму ? На хол-й воде он будет работать еще 4 г на горячей 3.

На основании ст.25 ФЗ «О защите прав потребителей», Постановления Правительства N 55, технически сложный товар надлежащего качества возврату/обмену не подлежит.

Вопрос: товар был куплен для дома или на фирму ? для домашнего использования почему прошли, 14 дней еще не прошло со дня покупки Значит я неправильно прочитал, подумал что год прошел с момента покупки .

Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Подробнее об этом читайте в статье «Проверка качества товара».

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара». Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что счётчик испортился не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за счётчик деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение счётчика и на проведение экспертизы.

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики?

если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку?

Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Вернуть электросчетчик в магазин

Высота ответвления в самом низком месте должна быть не менее 6 м в тех местах, где предусмотрен проезд автотранспорта, и не менее 3,5 м над пешеходными дорожками. У вас же про­шло всего несколько дней.

Сегодня в магазинах а также на рынке можно встретить большое количество разнообразных моделей счетчиков электроэнергии, и все они имеют определенные преимущества и недостатки.

Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует.

Т.е. РФ от 20. 6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электробытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура, бытовая вычислительная и множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инструменты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства ) Возврат газового котла Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

Как вернуть деньги за неисправный газовый счетчик?

Обратитесь за бесплатной консультацией по этой ссылке.

), и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.

купленный счётчик просто не понравился из-за цвета, внешнего вида, по иным характеристикам либо просто не подошел по размеру.

Можно ли вернуть газовый счетчик если он не подошел

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть газовый счетчик если он не подошел». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Можно ли вернуть?.

Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Данный перечень товаров представлен в утвержденном Постановлении Правительства РФ №55 от 1998 года.

Можно ли вернуть газовый надлежащего качества счетчик в течение 14 дней

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. В соответствие с п.

11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 06.02.

2002 №81, исправные технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки электробытовые машины и приборы, бытовое газовое оборудование и устройства возврату и обмену не подлежат. Возврат товара ненадлежащего качества.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации».

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные. Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Можно ли вернуть счетчик на газ в магазин

Поэтому надо складывать весь это газовый агрегат со всеми документами и чеком обратно в упаковку и направляться в магазин, где было продано вам это чудо инженерной мысли. Было бы хорошо еще заручиться свидетельством от этого специалиста, который устанавливал это газовый прибор.

Читайте так же:
Установка счетчиков управляющими компанией

В магазине должны принять все это обратно без лишних проблем, так как налицо технический дефект проданной вещи. Можете совершенно спокойно потребовать полного возврата уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества.

Если резьба на счетчике бракованая, то его можно без проблем вернуть, поскольку эта вещь гарантийная. Но если же счетчик исправен и вам просто не подходит резьба, то можно разве что договориться с магазином о его возврате.

В силу преамбулы Закона о защите прав потребителя, несоответствие товара целям, для которых товар обычно используется, является недостатком товара. В п. 2 ст.

  • Последние ответы
  • Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  • Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
  • тема: замена неисправного газового счетчика
  • тема: замена неисправного газового счетчика

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа) Данная норма устанавливает следующие правила:

  1. Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);
  2. Условия обмена:

— с момента покупки прошло менее 14 дней; — товар не был в употреблении; — сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки; — имеется товарный или кассовый чек; — товар не входит в перечень, утверждённый Правительством РФ.Можно ли вернуть в магазин счетчик газа купленный 2 дня назад? См.

  • Изначально покупатель вправе не вернуть товар, а обменять его на аналогичный (подходящий);
  • Условия обмена:

Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?

Вопрос юристу (онлайн): В магазине продаем в розницу бытовые счетчики воды и газа, при продаже в паспорте каждого счетчика, в котором указан индивидуальный номер, делаем отметку штампом магазина и ставим дату продажи, затем даем еще товарный чек, т.к. счетчики гарантийные.

Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой? Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города? Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться? (в списке невозвратных товаров слова «счетчик» нет). Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

Можно ли вернуть газовый счетчик, купленный 35 дней назад (см.)?

Покупателю 1. Покупатель обращается в магазин, в котором была произведена покупка и оформляет заявление, с указанием причины возврата товара. 2.

К заявлению должны быть предъявлены: — товарный или кассовый чек; — руководство по эксплуатации с отметкой о продаже и вводе в эксплуатацию, для товара, на который установлен гарантийный срок; — в случае отсутствия документа, подтверждающего приобретение товара в магазине, необходимо в заявление внести показания, подтверждающие факт покупки товара в конкретном магазине не менее двух свидетелей, с указанием их паспортных данных; — заключение о техническом состоянии и характере неисправности оборудования от специализированной организации, при его наличии (для счетчиков газа, сигнализаторов загазованности, оборудования, находящегося на сервисном обслуживании в сторонней организации предоставление заключения обязательно).

Защита прав потребителей

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы.

Обмен и — возврат

Товар надлежащего качества не подлежит обмену или возврату, если будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты ( трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке. Для возврата товара надлежащего качества необходимо письменное заявление на имя Руководителя.

К заявлению необходимо предложить копию накладной, подтверждающую факт покупки, копию товарного или кассового чека.

Как вернуть в магазин газовый котел

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Как вернуть газовый счетчик в магазин

Вопрос: часто в последнее время покупатели требуют вернуть деньги за товар по самым разным причинам — не нужны, не подходят и т.д.

Если счетчики принять обратно, вопрос — как их снова продавать, если паспорт уже с датой? Если дату не ставить на паспорте, то в магазин будут нести все бракованные счетчики со всего города? Если счетчики не принимать обратно, то на какой закон ссылаться?

Поскольку повторная продажа бракованных (некачественных) счётчиков невозможна, речь идёт о возврате качественных счётчиков, которые не подошли покупателям по каким-либо причинам.

  • Возврат счётчика, как вернуть счётчик в магазин и получить уплаченные деньги
  • Можно ли вернуть газовый счетчик в магазин?
  • тема: замена неисправного газового счетчика

После этого заявите в суд ходатайство о применении 3-летнего срока исковой давности. Правовое обоснование его применения найдёт суд, а если не найдёт, то любой полуграмотный юрист найдёт способ его применения в апелляционном порядке в суде более высокой инстанции.

И еще один очень важный момент – полностью менять оборудование нужно только по истечении срока его эксплуатации! Узнать дату можно опять же из сопроводительных документов, в частности технического паспорта, и в большинстве случаев менять счетчик в квартире необходимо не ранее, чем через 20 лет его установки и непрерывного использования.

Защита от потребителей: обмен качественных счетчиков (воды и газа)

Основанием для этого может послужить наличие какого-то бракованного или дефектного элемента, из-за которого покупатель не может использовать его так, как следует».

Является ли проблема с установкой дефектом счетчика? подробнее о бонусах бонус за лучший ответ (выдан): 5 кредитов тэги: возврат товара, газовый счетчик, как вернуть деньги категория: товары и услуги Проблема с установкой не является дефектом, если это не брак.
Т.е.

, проще говоря, если счётчик рассчитан на другую резьбу и не соответствует той, которая на вашей трубе, то тут нет вины производителя! В этом случает покупатель несёт ответственность за несоответствие, а не изготовитель.

Читайте так же:
Общедомовой счетчик почему мы должны платить

Вина изготовителя может быть только тогда, когда при изготовлении вместо одной резьбы нарезали другую или на резали с браком.
Проверьте инструкцию к счётчику, там наверняка все данные должны быть.

Подлежат ли возврату газовые счетчики

Правила возврата товаров, в частности газовых счетчиков, регламентируются нормами Закона “О защите прав потребителей”, а также утвержденным Постановлением Правительства РФ №55 от 1998 года.

Можно ли вернуть газовый счетчик, купленный 35 дней назад (см.)?

  • Заменить его на такой же, но не бракованный;
  • Заменить его на образец другого производителя и стоимости (с перерасчетом изначальной стоимости покупки);
  • Снизить стоимость покупки ввиду выявленных дефектов с перерасчетом её стоимости и частичным возвратом денежных средств покупателю;
  • Устранить дефект, сдав в ремонт в рамках действующей гарантии;
  • Вернуть полную стоимость взамен на его возврат;

Об особенностях процедуры читайте в следующем разделе.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: подлежат ли возврату газовые счетчики? если да, то в каких случаях? как правильно произвести возврат? что делать, если магазин отказывает принимать покупку? статьи:

  • Можно ли вернуть?
  • Основания
  • Процедура
  • Сроки

Можно ли вернуть? Газовый счетчик, квалифицирующееся как “бытовое газовое оборудование”, входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, цвета, габарита или комплектации в течение первых четырнадцати дней с момента покупки.

Защита прав потребителей

Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ней оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Подробнее об этом читайте в статье «Экспертиза товара» .

Возврат денег: если экспертизой будет установлено, что колонка испортилась не по вине самого покупателя, то продавец обязан вернуть уплаченные за колонку деньги, в обратном случае покупатель должен будет возместить продавцу расходы на хранение колонки и на проведение экспертизы.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется неодновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов: Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Что делать если сломался счетчик воды

Установка водомерных счетчиков снижает размер коммунальных платежей. Что делать, если сломался счетчик горячей воды?Для начала нужно выяснить причину неисправности – возможно, есть шанс устранить проблему самостоятельно.

Причины неполадки

Водомер может сломаться по самым разнообразным причинам. Первым признаком того, что устройство нуждается в ремонте, является ситуация, когда перестают крутиться измерительные лопасти. Также на неисправность указывают следующие факты:

  • расход воды сильно превышает или меньше ежемесячной нормы;
  • при включении воды индикатор стоит на месте, крутится с паузами или в обратную сторону;
  • стекло счетчика постоянно запотевает.

Причин того, что счетчик совсем не крутится, может быть несколько. Самые распространенные:

  1. Некорректная установка.
  2. Температура воды более 90 °С.
  3. Разгерметизация.
  4. Засор трубы.
  5. Изменение напора воды.
  6. Протечка.
  7. Корректировка показаний магнитами.

Если счетчик крутится в обратную сторону, можно предположить поломку внутреннего механизма водомера или системы подачи воды. К дополнительным причинам относят:

  • износ учетного прибора;
  • неверная установка бойлера;
  • перепады давления в трубах;
  • отсутствие клапана поворотного вращения;
  • неправильное подключение водомеров.

Если устройство показывает цифры, которые не соответствуют расходу воды, можно предположить изнашивание элементов устройства или засор проточного механизма. Многие пользователи не знают, что делать после того, как сломался счетчик на горячую воду. Здесь важно соблюсти несколько правил.

Справочно. Срок эксплуатации одного счетчика составляет 12 лет. Дополнительная проверка должна производиться один раз в 4-5 лет.

Порядок действий при обнаружении неисправности

Если в квартире установлены опломбированные водомеры, самостоятельный ремонт запрещен, потому что будет нарушена целостность пломб. Единственное, что можно предпринять, если не крутится счетчик горячей воды, это слегка простучать по крышке. Это устранит засор в проточной трубке, восстановит вращение крыльчатки. Если подобное действие не помогло, то дальнейший ремонт осуществляется сотрудниками водоканала.

Сразу после выявления неисправности счетчика снизьте потребление горячей воды. На ночь и при уходе из дома обязательно перекрывайте блокирующий кран на подающей трубе. Опломбированный счетчик нельзя чинить самостоятельно – подайте заявку о поломке в компанию, обеспечивающую подачу воды.

Чтобы не платить большие суммы за воду до установки счетчика, нужно перевестись на минимальные тарифы. Для этого заполняется официальное заявление в печатном виде, заверяется мокрой печатью. После обращения пользователя в дом должен прийти контролер, отметить показания, срезать пломбу, заполнить акт.

Согласно закону, ремонт или замена водомерных устройств должна быть осуществлена не позднее 30 дней.

Важно! Если водомер находится на гарантии, ремонт и замену берет на себя производитель. В случае отказа нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Принятие решения: ремонтировать старый или ставить новый?

После регистрации акта о неисправности водомера горячей воды необходимо принять решение: чинить старый прибор или приобрести новое устройство. В случае незначительных нарушений в работе механизма можно попробовать отремонтировать счетчик горячей воды самостоятельно или отдать в сервис, к специалистам.

Ремонт учетных устройств, побывавших в эксплуатации, обходится очень дорого. Иногда цена за починку равняется стоимости нового прибора. Поэтому целесообразно приобрести счетчик с гарантийным обслуживанием. Многие производители предоставляют бесплатную установку водомеров. После покупки останется только зарегистрировать прибор в компании по водоснабжению и подать заявку на опломбирование.

Кто должен ремонтировать или менять, и за чей счет?

Поломка учетного прибора в квартире всегда вызывает массу вопросов, вроде: кто должен менять, ремонтировать, за что придется платить?

Если неисправный счетчик все еще находится на гарантии, нужно связаться с компанией-производителем с запросом на замену или ремонт. Учетное устройство будет изъято на проверку, для выяснения причин неисправности. Процедура займет немалый срок, по окончании которого будет составлен акт экспертизы.

Решение комиссии будет принято в пользу владельца только в том случае, если специалисты установят, что устройство использовалось по всем правилам эксплуатации. Однако такое случается редко. Большинство производителей отказываются менять или ремонтировать счетчик. Если компания согласится починить прибор, то процесс ремонта затянется на несколько месяцев. Гораздо проще купить новый водомер.

Внимание! По окончании гарантийного срока эксплуатации ремонт и замена счетчика осуществляются за счет владельца.

Починка старого устройства по цене практически равна покупке нового. Поэтому приобретение водомера станет лучшим решением.

Что будет, если неисправность обнаружат во время проверки?

Часто приборы учета выходят из строя без ведома владельца. Неисправность водосчетчика обнаруживается лишь во время планового обхода сотрудников компании. Это грозит большими штрафами и дополнительными расходами за услуги.

Читайте так же:
Счетчик се 301 s31 003

Контролер составит акт о неисправности, после чего управляющая компания произведет перерасчет платежей по средним нормам потребления горячей воды на каждого зарегистрированного члена семьи. Внести дополнительную оплату придется за предыдущие 3-6 месяцев, потому что установить момент поломки уже не представляется возможности.

Рекомендуем. Чтобы избежать штрафов, периодически проверяйте работу счетчиков самостоятельно.

Главные правила монтажа и эксплуатации прибора

Перед покупкой нового изделия тщательно осмотрите элементы на предмет механических повреждений.

В комплектацию счетчика входят:

  1. Водомерное устройство.
  2. Паспорт с мокрой печатью, датой, подписью продавца.
  3. Запасные прокладки.
  4. Комплект соединительных элементов.

Срок эксплуатации счетчиков составляет, в среднем, от 8 до 12 лет. Более точная информация находится в инструкции. Следует помнить, что эксплуатация начинается с даты изготовления изделия, а не с момента покупки.

Для правильного монтажа водомера необходимо выполнить следующие действия:

  • перекрыть воду в стояке;
  • соединить запорный кран и фильтр грубой очистки;
  • подсчитать количество витков при скручивании;
  • резьбу и соединения обмотать изолирующей лентой;
  • проследить, чтобы направление течения воды совпадало со стрелками на корпусе.

После установки необходимо оповестить водоканал, пригласить техника для опломбирования. В ходе всего срока эксплуатации нужно соблюдать правила:

  • следить за герметичностью корпуса прибора;
  • не прислонять к водомеру посторонние предметы;
  • обеспечивать свободный доступ;
  • сохранять технический паспорт до окончания срока гарантии.

Вывод

Неисправность счетчика горячей воды – досадная неприятность, которая может произойти с каждым. Последовательные действия владельцев избавят от лишних хлопот и дополнительных расходов. Чтобы ускорить замену, нужно сразу обратиться к сотрудникам водоканала.

Действующий сотрудник управляющей компании. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу. Мой профиль ВКонтакте.

14 дней и другие сроки для возврата бытовой техники по закону

Основными нормативными актами, где нужно искать ответ на вопрос о возможности возврата бытовой техники в магазин, являются:

  • Закон о защите прав потребителей от 07.02.1992 №2300-1 (далее — Закон), в котором регулируются все случаи возврата товаров;
  • Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55, которое закрепляет перечень товаров с особым порядком обмена и возврата;
  • Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924, которое определяет, какие бытовые устройства являются технически сложными;
  • Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 №612, которое устанавливает правила дистанционных покупок.
  • Правила возврата качественной бытовой техники
  • Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом
  • Правила возврата бытовых приборов с браком
  • Техника, не подлежащая возврату

Правила возврата качественной бытовой техники

В соответствии со ст. 25 Закона, покупатель вправе в течение 14 календарных дней с даты приобретения обменять, а при отсутствии аналогичного товара вернуть вещь, если она не имеет дефектов, но не устроила потребителя по цвету, фасону, стилю и другим критериям.

Однако из этого правила есть исключения, установленные Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55. Нельзя обменять или вернуть в магазин качественные бытовые приборы, относящиеся к технически сложным товарам, на которые установлены гарантийные сроки.

Если же устройство не является технически сложным товаром (например, фен), либо на него не установлен гарантийный срок, то согласно п. 1 ст. 25 Закона, покупатель может вернуть его в течение двух недель при условии, что:

  • товар не использовался;
  • он выглядит так же, как и при покупке;
  • его упаковка сохранена;
  • потребительские свойства товара не нарушены.

Для возврата покупки потребитель должен:

  1. Обратиться в магазин.
  2. Заполнить заявление о возврате, предлагаемое продавцом. К заявлению необходимо приложить чек, предварительно сделать копию для себя. При отсутствии чека потребителю следует привести с собой свидетелей покупки или иметь другие доказательства приобретения техники в конкретном магазине (упаковку со штрих-кодом или заполненный гарантийный талон).
  3. Передать приобретенную бытовую технику продавцу.
  4. Получить стоимость устройства в течение 3 дней с момента его возврата (п. 2 ст. 25 Закона).

Правила возврата бытовых устройств, приобретенных в интернет-магазине или иным дистанционным способом

Возврат техники надлежащего качества, приобретенной дистанционно, возможен независимо оттого, включена она в перечень технически сложных товаров или нет.

Покупателю предоставлены 7 календарных дней, чтобы решить, подходит ли ему устройство. Если же продавец не проинформировал приобретателя техники о правилах ее возврата, то этот срок увеличивается до 3 месяцев с момента получения товара (п. 4 ст. 26.1 Закона).

Чтобы вернуть бытовой прибор, покупатель:

  1. Обращается с заявлением о возврате к продавцу. Оно составляется по форме магазина, выложенной на сайте или направленной потребителю продавцом, или же пишется в свободной форме.
  2. Договаривается о способе отправки товара продавцу (по почте или курьером). Расходы на отправку несет покупатель.
  3. Получает стоимость техники за вычетом расходов на ее доставку в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления покупателя об отказе от товара и возврате денежных средств.

Правила возврата бытовых приборов с браком

В отношении бытовых приборов, относящихся к технически сложным товарам, установлен сокращенный срок возврата по причине брака.

После этого срока покупатель может вернуть сложную технику, только если:

  • поломку нельзя устранить;
  • стоимость ремонта достигает цены товара или превышает ее (п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17);
  • на ремонт затрачено больше времени, чем минимально необходимо, либо срок ремонта дольше предусмотренного договором (п.13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17);
  • покупатель обнаружил дефект более одного раза;
  • продавец не соблюдает сроки ремонта;
  • покупатель лишается возможности использовать технику в течение 30 дней каждого гарантийного года.

Если бытовое устройство не входит в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924, то на него распространяются общие правила возврата некачественных товаров: покупатель вправе отказаться от покупки, если неисправности были обнаружены в течение гарантийного срока.

В обоих ситуациях (и когда некачественное устройство является технически сложным, и когда нет) порядок возврата одинаковый:

  1. Покупатель обращается в магазин с претензией.
  2. Продавец принимает товар, при необходимости проводит проверку качества и экспертизу техники для установления причин поломки. Срок проведения экспертизы составляет 10 дней с даты поступления требования покупателя о возврате стоимости бытового прибора (п. 5 ст. 18 Закона).
  3. При отсутствии спора относительно причин дефекта продавец возвращает денежные средства не позднее 10 дней с момента получения претензии покупателя (ст. 22 Закона).

Техника, не подлежащая возврату

Следует внимательно относится к приобретению бытовых устройств не только потому, что в отношении них установлены специальные правила возврата, но и потому, что определённые категории техники невозможно вернуть.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию