Как настроить счетчик отказов

Показатель отказов

Показатель отказов (англ. bounce rate ) — термин в веб-аналитике, обозначающий процентное соотношение количества посетителей, покинувших сайт прямо со страницы входа или просмотревших не более одной страницы сайта. [1]

Содержание

• 1 Определение
• 2 Среднее значение
• 3 Влияющие факторы
• 4 Как понизить показатель отказов
• 5 Показатель отказа и события
• 6 Примечания
• 7 Ссылки

Определение [ править | править код ]

Показатель отказов — процент от общего количества посещений, в рамках которых состоялось не более одного просмотра страницы. Показатель отказов не стоит путать с показателем выходов (англ. exit rate ), который лишь показывает количество посещений, завершённых на определённой странице сайта.

Для того чтобы понять, что есть показатель отказов, нужно дать определение понятию «отказ» в веб-аналитике. Отказ — это визит, во время которого посетитель, зайдя на сайт, просмотрел только одну страницу, не совершив при этом перехода на другую страницу до времени окончания сессии.

Общепринятого стандарта минимального или максимального количества времени, которое посетитель должен провести на сайте прежде, чем выйти, чтобы состоялся отказ не существует. Длительность сессии определяется промежутком времени между первым и последним просмотром в сессии.

Причинами отказа могут быть:

• Уход с вашего сайта по переходу по ссылке
• Закрытие окна или вкладки браузера
• Ввод нового URL в адресную строку или переход по закладке в браузере
• Нажатие кнопки «Назад» для возврата к поисковой выдаче
• Истечение времени сессии

Показатель отказов можно вычислить по следующей формуле:

R b = ( T v T e ) ><=>left(>>>right)> *100 %

• R_b = Показатель отказов
• T_v = Количество посетителей, просмотревших одну страницу (количество отказов)
• T_e = Количество просмотров страницы

Среднее значение [ править | править код ]

Средние значения показателей отказов [2]

Влияющие факторы [ править | править код ]

1. Pop-up блоки, всплывающая реклама, самовоспроизводящийся видео и/или аудио контент
2. Сложный в плане юзабилити дизайн сайта
3. Скорость загрузки страницы
4. Исходящие ссылки
5. Тематика сайта.
6. Вид трафика (поисковый, рекламный, прямой, реферальный и т. д.)

Как понизить показатель отказов [ править | править код ]

Основные условия понижения показателя отказов касаются качества юзабилити. Учитывая это, следует придерживаться следующих правил:

• Улучшить качество внутренней перелинковки
• Сделать как можно более простой дизайн сайта
• Максимально уменьшить количество исходящих ссылок
• Не перегружать страницы сайта «тяжелым» контентом: изображения с большим разрешением, Flash-объекты, скрипты и прочее
• Оптимизировать страницу, отвечающую на несуществующий запрос (Ошибка 404)
• Максимально оптимизировать html-код
• Удалить все всплывающие окна, pop-up блоки и пр.
• Настроить отслеживание событий

Показатель отказа и события [ править | править код ]

События — действия на странице, которые не приводят к перезагрузке страницы. Выполнения события не засчитывается как отказ системой Google Analytics. События можно применить к:

• просмотр увеличенных версий иллюстрации
• фокус на полях формы (ввод данных в поля форм)
• открытие всплывающих блоков (подсказок, и т. д.)
• переход межу табами (разделами в блоке описания)

Для отслеживания событий необходимо видоизменить код страницы.

Как установить и настроить счетчик посещений «Яндекса»

Для чего устанавливать Метрику

При помощи этого инструмента веб-аналитики обеспечивается сбор корректных данных об объёмах и источниках трафика. Он позволяет довольно просто определить, насколько эффективна рекламная кампания, и проанализировать, как ведут себя посетители.

Установка Яндекс Метрики откроет для вас широкие возможности по оперативному аудиту контента и юзабилити для своевременного внесения необходимых правок. Сбор статистических данных — только малая часть функционала этого сервиса. Добавив на сайт код счётчика, вы получите возможность не только следить за прогрессом, но и корректировать его. Если вы что-то изменили на своём сайте, то сможете увидеть, насколько лучше или хуже стали показатели. А на базе полученной информации можно будет удалить неактуальные материалы и отключить лишние функции, повышающие показатель доли отказов.

Ещё один аргумент в пользу установки Метрики — возможность использовать её данные, чтобы индексировать новые страницы и присваивать поведенческие факторы. Но важно предварительно удостовериться в том, что к исходному коду веб-ресурса есть доступ. Другими словами, у вас должна быть возможность вносить на сайт изменения по FTP или через админпанель CMS, иначе установить счётчик не удастся.

Поэтапная инструкция по подключению Яндекс.Метрики

Чтобы получить доступ к возможностям сервиса, необходимо действовать по такому алгоритму.

1 этап — Авторизуемся

Установка Метрики начинается с регистрации в системе. Если же у вас есть аккаунт в Яндексе, нужно пройти авторизацию. Сервис размещён по адресу https://metrika.yandex.ru/ . Переходим по нему и нажимаем на жёлтую кнопку «Добавить счётчик».

2 этап — Создаём информер

В открывшейся форме нужно указать следующие сведения.

Название анализатора, которое будет отображено на странице «Мои счётчики».

URL ресурса — его полный адрес или домен без упоминания протокола.

Перечень дополнительных адресов. Эта информация позволяет контролировать, доступен ли проект, и подсчитывать внутренние переходы. При появлении в отчётах информации с других сайтов необходимо поставить отметку напротив пункта «Принимать данные только с указанных адресов».

Тайм-аут посещения (30–360 минут). По окончании этого промежутка времени считается, что визит завершён.

Валюта. Информация о денежной единице применяется в электронной коммерции.

Заполнив форму, вы должны поставить отметку, подтверждающую согласие с условиями пользовательского соглашения, и кликнуть по кнопке с надписью «Создать счётчик».

3 этап — Проводим первичную настройку

Дальше переходим в окно, в котором формируется код веб-аналитики. При этом учитываются такие параметры.

Отслеживание хеша. Эта функция подходит для сайтов AJAX и позволяет собирать статистику со страниц, для обновления которых не требуется перезагрузка.

Вебвизор. Специалисты по SEO утверждают, что этот инструмент необходим всем. Он фиксирует всё, что люди делают на сайте, сохраняет видеозаписи, позволяет воспроизвести их в любой момент и провести анализ действий посетителей.

Для сайтов XML. Этот пункт отмечается в том случае, когда есть массивы данных, для обработки которых постоянно используются специальные приложения.

Асинхронный код. Если подключить такую опцию, сайт будет загружаться без задержек, вызванных установкой Метрики. Это особенно ценная возможность для веб-ресурсов, размещённых на серверах небольшой мощности, поскольку загрузка системы отслеживания происходит не одновременно с блогом, а на заключительном этапе.

Запрет на индексирование. Если вы по каким-то соображениям не хотите, чтобы какие-то страницы индексировались Яндексом, можно подключить эту функцию.

Код в одну строку. Эта опция не для каждого. Она позволяет уменьшить код, то есть сжать его до длины одной строчки и не разбивать на теги, но он при этом становится нечитаемым.

Информер. Его назначение — демонстрация всем, кто посещает ресурс, числа просмотров. Эту цифру, как правило, размещают в футере. Когда вы выберете эту опцию, появится возможность предварительного просмотра информера, можно будет выбрать его тип, цвет и размер. Но важно понимать, что после её подключения точный показатель посещаемости вашего сайта будут видеть все.

Отправка информации, касающейся электронной коммерции. Эта функция будет полезна собственникам интернет-магазинов.

Альтернативный CDN. Если задействовать данную опцию, это может замедлить загрузку. Но она даёт возможность произвести грамотный расчёт статистики, поступающей из стран, в которых действуют ограничения на использование Яндекса, например, из Украины.

И ещё несколько советов по настройке Метрики

В разделе «Фильтры» нужно выбрать «Не учитывать мои визиты», чтобы данные не искажались из-за посещений для решения рабочих задач.

Выберите во вкладке «Уведомления» способ, которым предпочитаете получать сообщения о проблемах и неполадках.

Есть также возможность предусмотреть для пользователей разный уровень доступа.

Для каждого веб-ресурса можно устанавливать перечень целей (до 200).

Вот и всё. Настройки произведены. Осталось их сохранить, чтобы можно было размещать код.

Особые условия работы с Метрикой для украинских пользователей

Яндекс в 2017 году попал в Украине под официальный запрет. Но специально для украинских пользователей компания воспользовалась для размещения Метрики облачным хранилищем Amazon. Чтобы продолжать получать отчётность, как и до введения запрета, можно использовать такие способы его обхода.

Установить специальное расширение для браузера.

Воспользоваться сервисом VPN.

Установить на компьютер Яндекс.Браузер последней версии.

Следующее, что нужно сделать, — это обойти блокировку кода Метрики. Чтобы добиться такого результата, достаточно заменить в нём одну строку. Найдите такую запись:

и вместо неё введите следующее:

Теперь ваша работа с веб-аналитикой будет полноценной, так как расчёт будет производиться с учётом посетителей из любых регионов, в том числе из Украины.

Подключение счётчика Метрики

Сбор данных начнётся только после того, как вы разместите на сайте HTML-код. Для этого нужно зайти в пункт меню «Код счётчика» и скопировать его. Теперь скопированные данные вставить между тегами всех своих страниц. Это позволит получать статистику в неискажённом виде. Чтобы анализ был максимально полным и грамотным, лучше выбрать для кода место поближе к началу страницы. При этом важно помнить, что при создании сайта на одном из популярных движков в добавлении кода на каждую страницу нет необходимости. Просто установите скрипт в файл, отвечающий за шапку (header), подвал (footer) или содержащий шаблон.

Как добавить код на сайт

Есть несколько вариантов решения этой задачи. Какой удобнее, выбирать вам.

1 способ — через FTP вручную

Через FTP открываем свой сервер и в корневой папке находим файл header.php. Так он называется для сайтов на WordPress, для остальных — названия могут быть другими. В этом файле размещаем код счётчика и сохраняем внесённые изменения.

2 способ — при помощи плагинов

Для добавления кода счётчика можно использовать специальное расширение. Как и другие плагины, оно устанавливается по такому алгоритму. Скачиваем его из Сети или находим в административной панели, распаковываем и загружаем на сервер /wp-content/plugins/. Пример приведён для сайтов на WordPress, в других случаях плагин может иметь отличное название и располагаться в другом месте.

3 способ — через Tag Manager от Google

Нужно войти в свою учётную запись в этом сервисе (если её ещё нет, создайте) и перейти по ссылке «Добавить новый тег». В качестве его типа выбираем «Пользовательский HTML». Откроется форма, в которую вставляем код счётчика, после чего отмечаем пункт «Все страницы» и сохраняем изменения.

Теперь проверяем, все ли настроено верно: в качестве подтверждения выступает надпись «Tags Fired On This Page», которая должна появиться над контейнером в предварительном просмотре. Если настройка прошла успешно, можно нажать на кнопку «Опубликовать».

Установка Яндекс.Метрики на сайты с разными движками

Мы рассмотрим некоторые особенности внедрения этого инструмента для самых популярных движков.

Как отслеживать переходы на лендинг и конверсии (подписку, клик по кнопке) в Яндекс.Метрике по utm-меткам?

Приветствую! Предлагаю сегодня поразбираться в таком техническом вопросе, как отслеживание статистики кликов и подписок на лендинге по utm-меткам через Яндекс.Метрику.

• Покажу, как использовать компоновщик utm-меток для ссылки на лендинг (страницу подписки),
• Как отслеживать статистику по utm-меткам в Метрике.
• Как настроить цели – javascript- событие на подписку через подписную форму и клик по ссылке (например, если вы предлагаете подписку в ВК).
• Как отслеживать статистику по достижению целей в Метрике в привязке с utm-метками.

Вы можете посмотреть мой наглядный видеоурок по этой теме:

Начнем с компоновщика utm-меток для ссылки

Он нужен для того, чтобы вы могли отслеживать статистику при рекламе из разных источников – например, переходы на лендинг, подписки через подписную форму, клики по ссылкам или кнопкам. В интернете много разных компоновщиков, чтобы их найти, достаточно ввести в поисковую строку фразу «компоновщик utm-меток».

Я покажу процесс создания ссылки с метками на примере вот этого компоновщика: tilda.cc/ru/utm/

В первой строке указываем рекламную ссылку – в моем примере это ссылка на страницу подписки.

Ниже можно выбрать конкретный источник трафика из предложенных, или оставить «Свои значения».

В строке utm_source указываем источник трафика – например, vkontakte.

В строке utm_medium указываем тип трафика – для ВК это может быть rassilka, target, gruppa, cpc (оплата за клики), cpm (оплата за показы) и т.д.

В строке utm_campaign можно указать название вашей рекламной кампании (что вы рекламируете).

*Заполняйте понятными для себя обозначениями.

Это основные метки в ссылке, остальные строки можно заполнить по желанию, конкретизируя тот или иной источник для себя.

В строке utm_content можно указать тип контента, например: post, banner и т.д.

В строке utm_term указать дату или ключевое слово.

Все данные в компоновщике лучше заполнять латиницей, не использовать в словах пробелы и сторонние символы.

Когда заполните данные, в строке «Результат» нажмите «Копировать».

Таким образом, для одной и той же ссылки можно делать разные метки, в зависимости от того, где вы ее рекламируете.

Чтобы данные по меткам передавались в Яндекс.Метрику, на рекламируемой странице нужно установить счетчик. Создайте и настройте его, затем установите на сайт.

Чтобы дополнительно настроить счетчик, кликните внизу под кодом «Перейти к настройке целей».

Для начала, зайдите во вкладку «Фильтры» и отметьте галочкой, чтобы счетчик не учитывал ваши визиты.

Теперь рассмотрим, как добавить цели. Я покажу на примере 2 целей – подписка через email-форму и клик по ссылке.

Для этого перейдем во вкладку «Цели», нажмем «Добавить цель».

Первую цель создадим для формы подписки.

Указываем ее название, например «Подписка емейл». Тип события выбираем JavaScript-событие. И указываем идентификатор – латиницей и без пробелов. У меня это «form». Нажимаем «Добавить цель».

Дальше создадим вторую цель – клик по ссылке. У меня на подписной есть ссылка на дополнительные полезные материалы во Вконтакте, мне интересно отследить и переходы по ней. Поэтому на примере этой ссылки и разберем.

Снова нажимаем «Добавить цель», указываем название, например – «клик по ссылке ВК» и выбираем тип события. Здесь тоже можно выбрать JavaScript-событие и указать идентификатор цели. Не забудьте нажать «Добавить цель».

Добавленные цели отобразятся в списке. А чтобы они работали, понадобится указать определенные параметры в коде лендинга. Это мы разберем чуть дальше.

Кстати, для отслеживания переходов по той или иной ссылке на лендинге подойдет тип события «Посещение страниц».

В таком случае, выбираем параметр url совпадает и указываем ссылку, по которой хотим отслеживать клики.

Для этого типа целей, в отличие от JavaScript-событие, не понадобится добавлять в код ссылки на лендинге никаких дополнительных параметров.

Теперь возвращаемся на вкладку «Счетчик», чтобы скопировать его код и добавить на сайт.

Устанавливайте счетчик на сайт после того как его полностью настроите и создадите цели. Если будете что-то редактировать в настройках, то не забывайте переустанавливать счетчик на сайте.

Как его установить?

Если у вас исходник сайта в формате html или php, откройте его для редактирования и поставьте код счетчика до закрывающего тега , или после открывающего тега .

На примере ниже код счетчика добавлен после открывающего тега :

Для редактирования сайт можно открыть в блокноте Notepad++ или непосредственно на хостинге, если ваш хостинг поддерживает такую возможность.

Как установить идентификатор цели в форму подписки?

Для этого в форму нужно добавить следующую строчку:

ХХХХХХХХ – это номер вашего счетчика, а TARGET_NAME – идентификатор цели. Замените их своими данными.

Номер счетчика можно узнать в разделе «Счетчики» рядом с названием вашего счетчика. Оттуда же его и скопировать.

А идентификатор цели скопировать во вкладке «Цели», напротив цели, которую мы создавали на подписку.

Куда добавлять эту строчку? Нужно открыть код лендинга для редактирования и в коде формы подписки найти похожий фрагмент:

Идентификатор цели добавляется после пробела.

У меня это выглядит так (форма подписки от Джастклика):

Как установить идентификатор цели в ссылку или кнопку?

Я покажу на примере ссылки, в код которой нужно добавить следующую строчку:

ХХХХХХХХ – это номер вашего счетчика, а TARGET_NAME – идентификатор цели.

В коде находим нужную ссылку (ссылки в коде помечаются тегом )и добавляем этот фрагмент после пробела.

У меня это выглядит так:

Если вам нужно поставить идентификатор именно в кнопку, то тогда можно воспользоваться примером добавления на скриншоте ниже. Вам нужно найти код кнопки (за нее отвечают теги и по аналогии встроить идентификатор цели.

Или другой пример добавления цели в кнопку:

Где в Метрике смотреть отчеты по меткам?

Вам нужно кликнуть по названию вашего счетчика в списке, перейти в «Отчеты» – «Стандартные отчеты» – «Источники» – «Метки UTM».

Здесь вы, во-первых, можете отсортировать отчеты за интересующий вас период времени.

А ниже увидите, как распределилась статистика по меткам:

В виде графика с детализацией визитов по дням:

А также в виде таблицы:

В первом столбце отобразятся ваши метки (для детализации кликаем по плюсику), а далее:

• визиты (все переходы),
• посетители (только уникальные переходы),
• показатель отказов (если посетитель провел на лендинге менее 15 секунд),
• глубина просмотра (количество просмотренных страниц, если одностраничник, то прокрутки экранов),
• и проведенное на сайте время.

А чтобы посмотреть данные по достижению целей в привязке к меткам, кликните по вкладке «Выберите цель».

Нажмите на интересующую цель, и данные отсортируются только по ней. Вы увидите, из каких именно рекламных меток были достижения той или иной цели и процент конверсии (соотношение визитов и достижений цели).

Ниже мой пример отчета по цели «Подписка емейл». Больше всего достижений цели (как и визитов) было по метке «jumpout» – это всплывающее окно на моем блоге.

Конверсия 100% получилась по метке из магазина на сайте 100 курсов – 1 человек зашел и 1 подписался.:)

Почему цифра в столбце «Достижения цели» может быть больше, чем в столбце «Целевые визиты»? Дело, в том, что один и тот же посетитель мог нажать на кнопку в форме два раза. Поэтому статистика по подпискам здесь не совсем чистая, так как учитываются все взаимодействия с формой.

Более точно отследить подписки можно, если настроить в Метрике цель «Посещение страниц». И в строке «url совпадает» – указать ссылку на вашу страницу после активации подписки. На эту страничку происходит автоматическая переадресация новых подписчиков.

А вот отчет по достижению цели «Клик по ссылке ВК», также в привязке с метками:

С помощью таких вот отчетов по меткам и целям наглядно видна конверсия в подписку (или клик по ссылке/кнопке) из того или иного рекламного канала.

Дополнительно можно зайти в отчет Вебвизора, где достижения целей показаны по конкретному посетителю. Вы можете увидеть, из какой страны, браузера, устройства был визит, сколько времени человек провел на сайте… А также воспроизвести визит на видео.

В последнем столбце можно нажать на информер для детализации информации по визиту, в том числе вы увидите метку, по которой был визит:

Друзья, буду рада, если данная инструкция вам пригодилась. А если у вас есть вопросы, то задавайте их в комментариях.

Руководство пользователя

Корректировка — не внесли / внесли некорректные показания ИПУ

Цель: нужно скорректировать начисления по ЛС.

Причина: не внесли / неправильно внесли показания ИПУ за прошлый период.

Критически важно.
1) Если ошибка не критичная — можно не вносить правки, так как при следующей подаче показаний собственником / сотрудником организации перерасчет произойдет автоматически.
2) История показаний ИПУ в модуле Объекты управления и в модуле Квартплата может отличаться. Так, если к примеру собственник помещения не подаст показания ИПУ — система будет всё равно производить расчёт объемов потребления по нормативу / по средней. Сумма объемов по нормативу / по среднему будет «виртуально» добавляться к ранее внесенным показаниям ИПУ в архивах расчетов квартплаты. Ввиду этого:
— в модуле Объекты управления в истории показаний ИПУ будет отображаться последнее поданное показание;
— в модуле Квартплата будет отображаться последнее «виртуальное» показание, используемое для расчётов.
Проверить историю всех показаний, которые использованы для расчетов по конкретному ИПУ можно тут:

В архив показаний ИПУ можно вносить правки (лучше туда не лезть без повода).

Если всё же необходимо скорректировать ранее внесенные показания

Вам необходимо сделать следующие действия:

Шаг 1. Войдите в архив расчетов нужного месяца (Кварплата — Расчеты — Нужный период (месяц) — Войти в архив дома).

Далее внутри дома перейдите на вкладку помещения и найдите там через фильтр нужное вам помещение

Перейдите на вкладку ЛС внутри помещения (если прибор учета квартирный для коммунальной квартиры — искать его надо в помещении).

Ищем нужный ЛС и входим в архив данного ЛС.

В архиве переходим на вкладку Приборы учета и ищем там нужный ИПУ.

Входим в нужный ИПУ и видим там те показания, которые были использованы для расчетов.

В указанных полях можно указать корректные показания и сохранить изменения.

Обратите внимание: на указанной выше странице есть поле, в котором можно включить/отключить начисление коммунальных услуг по нормативу. Если показания были — поле не заполнено, но если вы его заполните и сохраните — показаний ИПУ будут игнорироваться и расчет будет вестись по нормативу.

После всех указанных действий нужно сделать перерасчет.

Для перерасчета нужно пройти по пути: (Кварплата — Расчеты — Нужный период (месяц) — Найти нужный дом).

Напротив откорректированного дома будет кнопка Расчеты.

Обратите внимание: все архивы, в которые вашими сотрудниками были внесены корректировки подсвечиваются красной рамкой.

Нажимаете на кнопку Расчеты и внутри страницы расчета вы увидите кнопку Запустить перерасчет.

Жмем на нее и считаем, что перерасчет выполнен.

Самое важное:

1) Если вы правите ошибки в архивах расчета — проверьте правильность текущих настроек компании / дома / помещения / ЛС / ИПУ, так как внесение правок в архив расчете никак не влияет на текущие настройки. ВЫ ПРАВИТЕ ПРОШЛЫЕ ПЕРИОДЫ. Если будет исправлен архив, но не скорректированы текущие настройки — в новом расчете будет ошибочный расчёт.
2) Сумма корректировки отразится в текущем месяце расчета. Квитанции и расчёты за прошлые периоды не меняются.
3) Если сделали корректировку и обнаружили, что она некорректная — повторите все шаги заново, внесите верные значения и запустите перерасчет — система всё пересчитает.

Спасибо, вы успешно подписались на рассылку!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Спасибо, мы скоро свяжемся с Вами!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Мы получили Вашу заявку, скоро наши менеджеры свяжутся с Вами. Спасибо!

Статья 14.1.3. Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами без лицензии

Осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований, за исключением случаев, предусмотренных статьей 13.19.2 настоящего Кодекса, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей или дисквалификацию на срок до трех лет; на юридических лиц — от двухсот пятидесяти тысяч до трехсот тысяч рублей.

2.Управляющая организация, товарищество и кооператив обязаны раскрывать следующие виды информации:

а) общая информация об управляющей организации, товариществе и кооперативе, в том числе об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (включая сведения о годовой бухгалтерской отчетности, бухгалтерский баланс и приложения к нему, сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), а также сведения о расходах, понесенных в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов), сметы доходов и расходов товарищества или кооператива, отчет о выполнении смет доходов и расходов товарищества или кооператива);

б) перечень многоквартирных домов, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, с указанием адреса и основания управления по каждому многоквартирному дому, перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления, перечень многоквартирных домов, собственники помещений в которых в предыдущем году на общем собрании приняли решение о прекращении их объединения в товарищества для совместного управления общим имуществом в многоквартирных домах, а также перечень многоквартирных домов, в которых членами кооперативов в предыдущем году на их общем собрании приняты решения о преобразовании кооперативов в товарищества;

в) общая информация о многоквартирных домах, управление которыми осуществляет управляющая организация, товарищество и кооператив, в том числе характеристика многоквартирного дома (включая адрес многоквартирного дома, год постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, уровень благоустройства, серия и тип постройки, кадастровый номер (при его наличии), площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, конструктивные и технические параметры многоквартирного дома), а также информация о системах инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

г) информация о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме и иных услугах, связанных с достижением целей управления многоквартирным домом, в том числе сведения о стоимости указанных работ (услуг) и иных услуг;

д) информация об оказываемых коммунальных услугах, в том числе сведения о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления коммунальных услуг (нормативах накопления твердых коммунальных отходов);

е) информация об использовании общего имущества в многоквартирном доме;

ж) информация о капитальном ремонте общего имущества в многоквартирном доме. Эти сведения раскрываются управляющей организацией по решению общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме на основании договора управления в случаях, когда управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома, а также товариществом и кооперативом, за исключением случаев формирования собственниками помещений в многоквартирном доме фонда капитального ремонта на счете специализированной некоммерческой организации, осуществляющей деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирном доме (региональный оператор);

з) информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в многоквартирном доме, результатах (решениях) таких собраний;

и) отчет об исполнении управляющей организацией договора управления, отчет об исполнении смет доходов и расходов товарищества, кооператива за год;

к) информация о случаях привлечения управляющей организации, товарищества и кооператива, должностного лица управляющей организации, товарищества и кооператива к административной ответственности за нарушения в сфере управления многоквартирным домом с приложением копий документов о применении мер административного воздействия, а также сведения о мерах, принятых для устранения нарушений, повлекших применение административных санкций.

Статья 5.62. Дискриминация

3.Дискриминация, то есть нарушение прав, свобод и законных интересов человека и гражданина в зависимости от его пола, расы, цвета кожи, национальности, языка, происхождения, имущественного, семейного, социального и должностного положения, возраста, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности или непринадлежности к общественным объединениям или каким-либо социальным группам, — влечет наложение административного штрафа на на юридических лиц — от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.