Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как начисляют плату за электроэнергию при отсутствии счетчика

ТНС энерго Нижний Новгород: норматив

Ответы на вопросы про нормативы и ОДН

Начнем неделю с ответов на вопросы абонентов.
1. Как начисляют плату за электроэнергию в квартире, если там никто не прописан, но люди проживают? И если ‪‎счётчик‬ не поменяли?
— Если в квартире никто не зарегистрирован, то ‪‎соцнорма‬ не предоставляется в соответствии с постановлением правительства РФ № 614 «О порядке установления и применения социальной нормы потребления электрической энергии…» от 22 июля 2013 г. То есть плата начисляется по тарифу, который действует сверх социальной нормы.
Если индивидуальный прибор учёта неисправен или признан нерасчётным, то, согласно пункту 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утверждённых постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года, плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса, но не более трёх расчётных периодов подряд. По истечении трёх месяцев плата за коммунальную услугу рассчитывается исходя из нормативов.

2. В одной квартире нагорает 70 кВт.ч, у соседей — 400 кВт.ч, но плату за ‪‎ОДН‬ выставляют одинаковую. Почему так происходит?
— Величина платы за ОДН от объёма электроэнергии, потреблённой в квартире, никак не зависит.
Механизм начисления платы за общедомовые нужды определён Правилами предоставления коммунальных услуг, утверждёнными постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. Согласно этим правилам, суммарный ‪#‎объём‬ электроэнергии, израсходованной на ОДН, определяется либо как произведение установленного норматива на площадь помещений, входящих в состав общего имущества многоквартирного дома (если нет общедомового прибора учёта), либо как разность между показаниями общедомового прибора учёта и суммой показаний счётчиков, установленных в жилых и нежилых помещениях, не входящих в состав общего имущества дома.
‪‎Плата‬ за этот объём распределяется между собственниками пропорционально площади принадлежащих им помещений.
Ответы в Газете «Жилищный вопрос» http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-37-182/kak-nachislyayut-platu-za-elektroenergiyu/

С мая собственникам почти 150 тыс. частных жилых домов счета сформируются расчетным методом!

С 1 мая 2014 года расчет за потребленную электроэнергию с абонентами ОАО «Нижегородская сбытовая компания» – собственниками частных жилых домов, имеющими прибор учета с истекшим сроком межповерочного интервала или не имеющими счетчика вовсе, будет производиться ПО СРЕДНЕМЕСЯЧНОМУ ПОТРЕБЛЕНИЮ, а через три месяца – по нормативам потребления электрической энергии, утвержденным Правительством Нижегородской области.

Об этом, а также о необходимости приведения электросчетчиков в надлежащее состояние граждане – владельцы домов частного сектора были оповещены Нижегородской сбытовой компанией индивидуально в апреле 2014 года: компания направила в адрес частных жилых домов абонентов соответствующие уведомления.
Таким образом, собственники почти 150 тысяч частных жилых домов Нижегородской области обязаны заменить или поверить электросчетчики, находящиеся за сроком межповерочного интервала (МПИ).
Напомним, что по законодательству бремя ответственности по замене или поверке индивидуального прибора учета лежит на собственнике жилого помещения.
http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=2467

Самый популярный вопрос по оплате электроэнергии

ЭНЕРГОСБЫТ ОТВЕЧАЕТ

На вопросы о нормативах в коммунальных квартирах отвечают специалисты Энергосбыта.
— Почему расчёт за электроэнергию в коммунальных квартирах происходит по нормативу?
— Правила предоставления коммунальных услуг рассматривают коммунальную квартиру как многоквартирный дом в миниатюре. Ведь в каждой такой квартире есть и жилые помещения, и места общего пользования: кухня, ванная, туалет, коридор. Точь-в-точь как в многоквартирном доме, где есть квартиры и есть общее имущество дома. Поэтому законодатель считает, что электроэнергия, потреблённая в коммунальной квартире, так же, как и в многоквартирном доме, состоит из двух частей: та, что потреблена в жилых помещениях (комнатах), и та, что потреблена в местах общего пользования.
___Таким образом, для идеально корректных расчётов с использованием приборов учёта КОММУНАЛЬНАЯ КВАРТИРА ДОЛЖНА ИМЕТЬ ОБЩИЙ (КВАРИРНЫЙ) СЧЕТЧИК, А ТАКЖЕ СЧЕТЧИКИ В КАЖДОМ ЖИЛОМ ПОМЕЩЕНИИ. То есть, например, если в коммуналке проживают две семьи, то в ней должно быть три счётчика: общий (квартирный) и два комнатных. Тогда расчёты с этими двумя семьями будут производиться согласно показаниям их индивидуальных счётчиков и общеквартирного прибора учёта.

___Если же в коммунальной квартире ОБЩИЙ ПРИБОР УЧЕТА НЕ УСТАНОВЛЕН, ТО РАССЧИТЫВАТЬСЯ ПРИХОДИТСЯ ПО НОРМАТИВАМ потребления электроэнергии, независимо от того, имеются или нет в комнатах индивидуальные приборы учёта.
___Если коммунальная квартира ОБОРУДОВАНА ОБЩИМ ПРИБОРОМ УЧЕТА, НО НИ В ОДНОЙ ИЗ КОМНАТ СЧЕТЧИКОВ НЕТ, то ВОЗМОЖНЫ ДВА ВАРИАНТА РАСЧЕТА за электроэнергию. Первый: расчёт с жителями каждой комнаты производится пропорционально количеству проживающих (зарегистрированных) в ней. Второй: расчёт по договорённости между жильцами.
___Договорённость может иметь экономический смысл, если чьи-то расходы электроэнергии больше зависят не от количества жильцов, а от других обстоятельств. Например, кто-то имеет мощные электроприборы и часто ими пользуется. В случае выбора этого варианта оформляется соглашение между всеми жильцами в коммунальной квартире о порядке распределения потреблённой электроэнергии между потребителями.
___Указанное соглашение должно быть оформлено в письменной форме, подписано собственником или пользователем коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю услуги по электроснабжению. Исполнитель в этом случае осуществляет расчёт платы в соответствии с полученным соглашением, начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором такое соглашение ему было передано.
Соглашение между потребителями может быть заключено и в квартире с общим прибором учёта, где индивидуальные счётчики установлены не во всех комнатах. В этом случае за «комнатное» потребление имеющие индивидуальные счётчики платят по их показаниям, не имеющие – по нормативу, а разница, определяемая по показаниям общеквартирного счётчика, распределяется согласно соглашению.
___ПРИ ОТСУТСТВИИ СОГЛАШЕНИЯ (но при имеющемся общем счётчике) РАСЧЕТ ЗА ОБЩЕКВАРТИРНОЕ ПОТРЕБЛЕНИЕ электроэнергии осуществляется исходя из ЧИСЛА ЖИЛЬЦОВ В ДАННОЙ КОМНАТЕ, А ТАКЖЕ ВО ВСЕЙ КОММУНАЛЬНОЙ КВАРИРЕ. То есть, например, если в коммуналке живёт пять человек, а в комнате двое, то платить эти двое будут за 2/5 от объёма потреблённого в местах общего пользования электричества.
___Этот объём, в свою очередь, определяется как разница между объёмом потребления, зафиксированным общеквартирным прибором учёта, с одной стороны, и, с другой стороны, суммой объёмов потребления в комнатах с индивидуальными счётчиками и объёмов потребления по нормативам в комнатах без счётчиков.

Читайте так же:
Опора для электросчетчика уличный

Как платить за электроэнергию без счетчика: по среднему и нормативу

Через интернет

Оплатить электроэнергию через интернет возможно несколькими способами. Основное требование — наличие банковской карты. При совершении платежа любым способом пользователь должен указывать код плательщика (лицевой счет). Находится номер лицевого счета на квитанции по оплате электроэнергии.

Большинство банков предоставляют своим клиентам услугу интернет-банкинга. С ее помощью пользователи могут совершать банковские операции в любом месте при наличии доступа в интернет. Одна из них — оплата услуг ЖКХ, в частности за свет.

Как оплатить электроэнергию, используя интернет-банк, рассмотрим на примере оплаты в Сбербанк — онлайн.

1. Войдите в «Сбербанк онлайн», используя ПК или мобильное приложение на телефоне.

2. Выберите раздел «Платежи и переводы», затем найдите раздел «ЖКХ и домашний телефон», подраздел «Электроэнергия»

3. Выберите нужного поставщика ресурса.

4. Выберите тип услуги «Коммунальные платежи (электроэнергия)», введите лицевой счет. Нажмите «Продолжить».

  • Введите текущие показания электросчетчика, если требуется. Нажмите «Продолжить».

6. Проверьте внимательно реквизиты и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».

7. Введите код подтверждения операции, отправленный на мобильный телефон.

8. На экране появится квитанция с печатью «Оплачено», которую рекомендуется сохранить.

Платежи через Сбербанк-онлайн проводятся без комиссии. Информацию о комиссии в других банках можно узнать на их сайте.

Личный кабинет физических лиц — удобный онлайн-сервис для работы с лицевым счетом плательщика, требующий предварительной регистрации. Для этого нужно ввести:

  • код плательщика;
  • адрес электронной почты;
  • номер телефона.

Как платить за электричество, если счетчик испорчен?

Когда у потребителя установлен электросчетчик, то вопросов о том, как начисляется плата, не возникает. Просто количество потраченных кВт час (согласно показаниям электросчетчика) следует умножить на тот тариф, который установлен в регионе. Полученный результат — это и будет та сумма, которую нужно внести в счет оплаты электроэнергии.

Сложнее определить, как рассчитывается плата за электроэнергию без счетчика. К подобным ситуациям относятся случаи, когда электросчетчик отсутствует, либо когда он есть, но:

  • Сотрудников энергосбытовой компании не допускают к электросчетчику для проверки его целостности и снятия показаний;
  • Показания за отчетный период не передавались энергосбытовой компании (в соответствии с установленной процедурой);
  • Прибор неисправен (поломан либо истек срок поверки);
  • В ходе поверки установлено, что прибор испорчен умышленно.

Каждый из вышеперечисленных случаев подробно описан в Правилах оказания коммунальных услуг (далее — Правила). Там же есть методика расчета платы за услуги электроснабжения без приборов учета.

Этот документ утвердило Правительство РФ своим постановлением №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Уже после вступления в действие этот документ претерпел много изменений и доработок.

В разрезе этих правил разберем подробно разные варианты оплаты электроэнергии без счетчика.

Здесь рассмотрим вариант, как рассчитывается плата за свет в случае, когда электросчетчик испорчен умышленно либо электричество поступает в дом/квартиру, совсем минуя прибор учета.

Для потребителя такая ситуация наиболее неблагоприятная. Здесь расчет проводится в соответствии с п.62 Правил.

Читайте так же:
Если не ставить электросчетчики

Если инспектор в ходе проверки обнаружил, что электросчетчик поврежден умышленно и учитывает потребленные киловатты с выгодой для абонента либо электричество заведено в квартиру/дом вообще в обход прибора учета, то меры к такому потребителю будут приведены суровые. В этом случае:

  1. Проверяющий осматривает помещение квартиры/дома (в данном случае он имеет право это сделать) и фиксирует количество и мощность всех имеющихся электроприборов;
  2. После этого проводится расчет суточного потребления электричества (при условии, что абсолютно все электроприборы работают постоянно);
  3. Вычисляется, какое количество энергии потребляет домохозяйство в таком режиме за последние 6 месяцев;
  4. Общее количество полученных киловатт умножается на тариф. Полученный результат — это та сумма, которую выставят абоненту для оплаты.

Суммы таких начислений в разы превосходят стандартные размеры оплаты за электричество по счетчику.

Важно помнить, что, если представители электросети были у вас с проверкой менее, чем 6 месяцев назад, и такая проверка нарушений не выявила, то по максимально возможному потреблению расчет платы за электроэнергию будет проводиться с даты предыдущего визита представителей энергосбытовой компании.

Конечно, приборами учета электричества стали оборудовать жилье очень давно (массово еще в советские времена), однако и по сей день можно встретить помещения, где таких счетчиков нет. Часто такое встречается в квартирах, переделанных из бывших общежитий и пр.

При отсутствии в квартире/доме электросчетчика, плата за электричество взимается по нормативу. Методика расписана в п.42 Правил. Здесь в учет берется З показателя, а именно:

  • число лиц, которые постоянно/временно проживают в конкретном помещении;
  • норматив потребления электричества (устанавливается отдельно для каждого региона страны органами местной власти);
  • тариф на электричество, который применяется для конкретного типа потребителей.

Перемножая эти значения, получается та сумма, которая выставляется абоненту для оплаты.

Если рассматривать насколько такой платеж будет выгоден, следует учитывать количество официально зарегистрированных в квартире/доме лиц:

  • если в квартире/доме проживает фактически людей больше, чем зарегистрировано, то оплачивать электричество по нормативу может быть выгоднее;
  • если в квартире/доме лиц, проживающих фактически меньше, чем зарегистрировано официально, то оплачивать электроэнергию выгоднее по показаниям электросчетчика.

Для большей конкретики целесообразно найти решение тарифного органа (в регионе проживания), которым нормы потребления утверждены.

Электросчетчика совсем нет: как платить за электричество?

На сегодняшний день населению предоставляется несколько основных вариантов внесения средств за потребляемую электроэнергию:

  1. Отделения банков и устройства самообслуживания. Переводить деньгу нужно по платежному документу или через специальный раздел терминала.
  2. Личный кабинет, сервисы оплаты, мобильные приложения. Для этого потребуется доступ к интернету.
  3. Отделения почты или расчетные центры.
  4. Напрямую исполнителю коммунальных услуг через кассы филиалов.

Независимо от выбранного способа, необходимо получить подтверждение совершенной оплаты.

Если по каким-то причинам ваш счетчик неисправен (истек срок поверки, прибор разбит в ходе ремонта, перестал работать по другим причинам либо просто украден) либо признан таковым в ходе осмотра представителем энергосбытовой компании, важно знать, как начисляется плата за свет в этом случае.

Согласно п.59 Правил первое, что определяется – это момент наступления события (с какого времени электросчетчик признается неисправным/утраченным).

Таким моментом может быть:

  • дата обращения абонента в энергосбытовую компанию с заявлением о неисправности/краже прибора учета электричества;
  • дата составления акта по поводу неисправности электросчетчика, который оформляется сотрудником энергосбытовой компании в ходе проверки;
  • дата истечения межповерочного периода электросчетчика.

Если же нет возможности определить точную дату, то в качестве «точки отсчета» берется платежный период/месяц, в котором «событие» случилось.

С этого момента пользователь будет переведен на оплату за электричество по среднемесячному потреблению (рассчитывается исходя из последних 6-ти месяцев). При этом, по среднемесячному платежи будут начислять абоненту лишь 3 месяца, а затем он будет переведен на платежи по нормативу, что существенно дороже. Чтобы сократить затраты, следует устанавливать новый прибор учета электричества оперативно.

Через терминалы самообслуживания

Банки располагают обширной сетью терминалов самообслуживания и банкоматов, позволяющих оплатить электроэнергию как с использованием банковской карты, так и наличными деньгами.

Чтобы заплатить за свет банковской картой через терминал, нужно:

  1. Вставить карту и ввести пин-код.
  2. Выбрать раздел «Платежи и переводы», затем раздел «Коммунальные платежи».
  3. Выбрать способ поиска поставщика услуг: по штрих-коду, ИНН или наименованию. Выбор первого способа сэкономит время клиента, так как все данные из квитанции введутся автоматически.
  4. Если выбран второй и третий способ, то ищем данные на платежном документе.
  5. Осуществив поиск и выбрав нужную компанию, вводим код плательщика (лицевой счет).
  6. Вводится сумма платежа.
  7. Прежде чем оплатить счет, внимательно проверьте введенные данные. В случае ошибки их можно исправить.
  8. Нажмите кнопку «Оплатить» и возьмите чек.
Читайте так же:
Схема подключения счетчика электроэнергии дома

Для оплаты наличными деньгами выберете пункт меню «Оплата наличными». Далее действия аналогичны. Помимо банковских терминалов, существуют терминалы платежных систем (например, QIWI), расположенных в торговых точках.

Автоплатеж

Услуга «Автоплатеж» представляет собой автоматический перевод денежных средств с банковской карты на счет снабжающей компании. 10 числа каждого месяца со счета пользователя будет списываться сумма, начисленная за потребление электроэнергии. Ее можно сравнить с суммой в платежном документе. Они должны быть одинаковы. Комиссия за перевод средств не взимается.

Для подключения банковской услуги необходимо обратиться в отделение банка, воспользоваться терминалом или подключить ее через интернет-банк. Такой автоплатеж предполагает снятие комиссии в размере до 1% от суммы.

Через кассу

Если ни один из способов вам не подошел, всегда остается возможность оплаты электроэнергии через кассу. Сделать это можно:

  • В отделении банка, уполномоченного принимать платежи за свет.
  • В пунктах приема платежей, у которых заключен договор с энергоснабжающей компанией. Например, Почта России.
  • В центрах обслуживания клиентов Энергосбыта.

Узнать о компаниях-партнерах и офисах оплаты можно на официальном сайте Энергосбыта вашего региона. Комиссия за операцию может составлять от 2 до 5%.

От чего зависят нормы потребления?

Нормы потребления электричества зависят от таких моментов:

  • количество комнат в доме/квартире;
  • тип установленной плиты (газовая либо электрическая);
  • число проживающих (если зарегистрирован 1 человек, то норма потребления будет больше, чем, к примеру, для одного из 3-х зарегистрированных). При этом, управляющая компания (ТСЖ) имеет право проконтролировать, сколько человек фактически проживает в конкретной квартире. После такой проверки подтвержденное число жильцов будет фигурировать в расчетах платы за электричество по нормативам.

До какого числа оплачивать электроэнергию

Согласно п.1 ст.155 ЖК РФ, плата за коммунальные услуги, в том числе за поставку электричества, должна вноситься до 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления ресурса. Однако срок может быть изменен. Он может быть прописан в договоре на управление МКД или изменен решением членов ТСЖ. Узнать, до какого числа можно оплатить электроэнергию, можно в квитанции на оплату.

Оплата электроэнергии любым способом совершается по лицевому счету пользователя.Заплатить за свет через интернет можно только при наличии банковской карты с подключенным мобильным банком. Если плательщик не является клиентом банка, то он всегда может оплатить квитанцию наличными деньгами через терминал самообслуживания или кассу.

Дополнительная информация

В последние годы российское правительство внедряет меры, направленные на 100%-ное обустройство жилых помещений приборами учета потребленного электричества. Чтобы дополнительно мотивировать потребителей переходить на оплату по электросчетчику, а не по нормативу, планируется постепенное их (нормативов) повышение.

Подытоживая вышесказанное можно утверждать, что электричество без обустройства счетчика будет обходиться потребителям все дороже. Целесообразно задуматься об обустройстве своего жилья электросчетчиком уже сегодня. Так вы сможете не переплачивать каждый месяц, а оплачивать лишь то количество киловатт, которое реально было израсходовано.

Хотя принцип работы современных ИПУ практически идентичен, в зависимости от разновидности могут присутствовать некоторые различия:

  1. «Меркурий 200». Нажимается кнопка «Ввод», после чего появляются время, дата, показания по зонам и общий расход. Буквенное обозначение тарифа находится в левом верхнем углу. Согласно описанному примеру расчета для конкретной территории, высчитывается итоговая сумма оплаты.
  2. «Энергомера». Чаще всего встречается двух- и многотарифной модификация. Снятие показаний с этого счетчика осуществляется по схеме, аналогичной для предыдущего варианта. Основное отличие заключается в том, что необходимо нажимать кнопку «ПРСМ».
  3. «Микрон». Снять показания с такого счетчика несложно при условии соблюдения некоторых нюансов. Внизу с левой стороны на корпусе находится кнопка, при нажатии на которую высвечиваются нужные сведения. Особенность устройства – обозначения тарифных зон Т1, Т2 или Т3 не появляются, они уже подписаны внизу экрана и выделены галочкой. Расчет суммы оплаты происходит по стандартной схеме.
  4. Saivan. Наиболее экономичный вариант, который пользуется популярностью. Отличается от других отсутствием кнопки, которая высвечивает конкретные значения, показывает данные последовательно с небольшим интервалом. Нужные параметры записываются и проверяются, для чего необходимо дать счетчику пройти по кругу. Расчет зависит от модификации прибора учета электроэнергии и действующего тарифа.
Читайте так же:
Ящик для счетчика электроэнергии размеры

При выборе электросчетчика желательно отдавать предпочтение отечественным моделям или счетчикам, произведенным в СНГ, так как импортные варианты могут быть не адаптированы под наши сети

Мосэнергосбыт: Новое в расчётах и оплате электроэнергии. Вопросы и ответы

Новое в расчётах и оплате электроэнергии

В 2012 году в силу вступили новые Правила предоставления коммунальных услуг, которые внесли изменения в привычный порядок расчёта и оплаты электроэнергии. Кратко изменения можно свести к следующему: каждому потребителю электроэнергии нужно в срок до числа каждого месяца передавать в энергосбытовую компанию показания своего прибора учёта электроэнергии, а энергосбытовой компании — направлять ежемесячно потребителям счета на оплату. Для того чтобы в этих нововведениях было проще разобраться, мы составили список актуальных вопросов и ответов на них.

Каким образом рассчитывается сумма к оплате в счёте за электроэнергию?

— на основании переданных потребителем показаний электросчётчика;

— на основании показаний электросчётчика, снятых сотрудниками ;

— при отсутствии показаний, переданных потребителем или снятых сотрудниками Мосэнергосбыта, сумма к оплате в течение 3 месяцев рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления, затем — на основе норматива потребления.

Как будет производиться расчёт, если я передаю показания не каждый месяц?

Если потребитель несколько месяцев подряд не передавал показания, то в месяце, когда передача будет осуществлена, будет произведён перерасчёт на основании переданных показаний и предыдущих показаний, имеющихся в (переданных потребителем или снятых сотрудниками Мосэнергосбыта).

Как будет производиться расчёт, если у меня не работает или отсутствует прибор учета?

В этом случае расчёт суммы к оплате будет производиться исходя из среднемесячного потребления в течение последних 3 месяцев, затем — на основе норматива потребления, установленного Региональной энергетической комиссией г. Москвы. Если прибор учёта на основе норматива потребления.

Когда необходимо передавать показания?

Показания счётчика можно передавать в не позднее числа текущего месяца.

Как удобнее всего передать показания электросчетчика?

Для передачи показаний Мосэнергосбыт советует использовать:

— личный кабинет клиента на сайте .РФ — наиболее удобный сервис. Он также позволяет после ввода показаний сразу же оплатить электроэнергию банковской картой без взимания комиссии, операция займет не более минут;

— в круглосуточном режиме, без праздников и выходных с помощью тонового режима телефона, набрав номера телефонов Контактного центра компании 8-495- или (звонок бесплатный): следуйте подсказкам голосового помощника и вводите данные прямо с клавиатуры вашего телефона. В рабочие дни (с 8.00 до 20.00) можно передать показания также операторам Контактного центра по вышеуказанным телефонам и так же, как в Личном кабинете клиента, оплатить электроэнергию банковской картой;

— ящики для приёма показаний, находящиеся в каждом клиентском офисе .

В каких случаях можно не передавать показания счётчика?

Передавать показания не требуется, если счётчик позволяет дистанционно передавать показания в . Мы самостоятельно снимаем показания прибора учёта с использованием АИИС КУЭ, о чём сообщаем Вам в ежемесячном счёте.

Как часто сотрудники будут снимать показания моего электросчётчика?

Сотрудники Мосэнергосбыта будут снимать показания для сверки расчётов с прибора учёта потребителя не реже 1 раза в год. Если потребитель не передавал показания счётчика 3 месяца подряд, компания вправе произвести внеплановое снятие показаний.

Можно ли оплачивать электроэнергию «вперёд»?

Да, можно. Авансовые платежи будут учтены в счёт будущих расчётных периодов. Для совершения авансового платежа в счёте на оплату электроэнергии потребитель может сам указать любую сумму к оплате.

Что будет, если я буду самостоятельно заполнять квитанции и оплачивать их до 10 числа месяца, следующего за расчётным?

При своевременной оплате электроэнергии по показаниям электросчётчика Вы не будете иметь задолженность перед . Главное — соблюдать сроки оплаты!

Я не согласен с начисленным мне долгом. Что я должен предпринять, чтобы разобраться в ситуации? Как мне оплачивать электроэнергию в период, пока идет разбирательство?

В этом случае потребитель электроэнергии может воспользоваться сервисом Личный кабинет клиента на сайте компании www.mosenergosbyt.ru, в котором находится вся информация об его оплатах, а также переданные им показания и показания, снятые нашими сотрудниками в ходе плановых контрольных мероприятий. Если полученной информации будет недостаточно, то разобраться в ситуации помогут специалисты контактного центра компании по телефонам +7 (495) и .

Во время проведения разбирательства клиент должен платить за электроэнергию по показаниям своего счётчика. Нужно помнить, что отсутствие оплаты в течение трёх расчётных периодов является основанием для ограничения энергоснабжения квартиры должника.

Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter

Читайте так же:
Братские электрические сети показания счетчиков

Задолженность за электроэнергию, без фактического потребления

Клиенты АО «Мосэнергосбыт» часто жалуются на выставленные счета, в то время как они отсутствовали в доме и не пользовались электроприборами. Переживать по этому поводу не стоит. Если начислили лишнее – надо передать показания приборов и дождаться перерасчёта.

Почему приходит счет Мосэнергосбыт за электроэнергию, хотя фактического потребления нет?

Если потребитель электроэнергии не передавал показания индивидуальных приборов учёта, расчёт стоимости электрической энергии ведётся по среднемесячному тарифу. Если информация о среднемесячном объеме потребления отсутствует, расчет ведётся по нормативу.

Порядок взимания платы за электроэнергию введён постановлением Правительства РФ №354. Информация содержится в разделе «Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги», пункт 59 г.

Показания счетчиков передаются в период с 15 по 26 числа каждого месяца, на основании переданных данных начисления будут идти за фактическое потребление электроэнергии.

Если фактического потребления нет и нулевой расход, то необходимо каждый месяц передавать показания которые остались не именными, тем самым подтверждая, что расхода электроэнергии нет.

Как избежать начислений, пока никто не живет?

АО «Мосэнергосбыт» приостанавливает подачу электроэнергии только в том случае, когда платежи не вносились больше 3 месяцев. Но этого может и не произойти. Если подачу электроэнергии приостановят, начисления прекратятся. В остальных случаях счета будут приходить.

Чтобы начислений не было, передавайте показания, которые были в предыдущем месяце, так называемые «нулевые показания». Это можно сделать через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыт, на портале Госуслуг, через контактный центр, МФЦ, по номеру телефона с использованием приложений Viber и Telegram, а также соцсетей.

Как узнать предыдущие показания, если они были утеряны:

  1. Зайдите в систему «Личный кабинет», перейдите во вкладку «История» и выберите «Показания».
  2. Посмотрите квитанцию, если есть возможность заглянуть домой.

Проще всего это сделать через «Личный кабинет» со смартфона.

Перерасчёт в Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт делает перерасчет автоматически. Если показания не передавались за время отсутствия в жилом помещении, следует передать их в следующем месяце в период с 15 по 26 числа. Тем самым будет произведён перерасчёт с учётом фактического расхода и поступивших оплат на лицевой счёт. В следующие месяцы платить не придётся, если отсутствие в квартире было длительным и оплата по нормативу на порядок дороже.

Если в квартире сменился собственник, необходимо проверить задолженность и при её наличии обратиться в энергосбытовую компанию с заявлением о перерасчёте.

Документы необходимые для инициации перерасчета:

  • паспорт;
  • договор купли-продажи;
  • выписка из государственного реестра прав.

В заявлении необходимо указать персональные данные, адрес квартиры, номер лицевого счета и мобильного телефона, последние показания счетчиков и период, за который нужно провести перерасчёт. Подробно опишите ситуацию.

Если по каким-то причинам задолженность не спишут, собственник в праве подать жалобу на Мосэнергосбыт или обратиться в прокуратуру, суд.

Как подать жалобу на Мосэнергосбыт

Если задолженность после подачи заявления на перерасчет не списана, собственник в праве подать жалобу. Это можно сделать в судебном и внесудебном порядке. Обращение в суд – последнее дело.

Сначала необходимо написать претензию в Мосэнергосбыт. Порядок действий следующий:

  1. Обратитесь в офис, сообщите о своём желании подать жалобу.
  2. Получите бланк, в произвольной форме изложите суть претензии. Приложите ответ, полученный ранее.
  3. Дождитесь рассмотрения обращения.

Если ответ снова отрицательный, обратитесь с жалобой в Министерство энергетики или Роспотребнадзор. В случаи бездействия данных государственных органов, следует обратиться с заявлением в прокуратуру. Пишется жалоба в ближайшем отделении «Мосэнергосбыт» по установленной форме с описанием проблемы, срок рассмотрения заявления до 30-ти дней. Ответ придёт на почту.

Обычно предпринятых действий достаточно, но в случае, если ситуация не разрешится, одно выход — это суд.

Отзывы и комментарии:

А почему же Мосэнерго таки и НЕ ПРИОСТАНАВЛИВАЕТ/Останавливает подачу электричества ,если не передаю показания более 3 мес. Да потому,что надо содрать денег с населения — и они начинают счета выставлять ПО НОРМАТИВУ. Я вот и хотела чтобы мне в садовом домике,где я не появляюсь вообще более 2-х лет,НЕ передавала показания, отключили бы подачу электричества — этого не произошло- так и оплачиваю НЕ ПОТРЕБЛЕННУЮ электроэнергию по Нормативу за 197 квт в месяц — это 800 руб вообще не потребляя электричество . ЭТО НЕСПРАВЕДЛИВО.

Добрый день. Если вы не потребляете электроэнергию, рекомендуем вам написать заявление о приостановлении услуг подачи электричества.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector