Как бороться с заряженными счетчиками

Неисправный электросчетчик «накрутил» 30 миллионов рублей: «Оставил заявку на замену, но так никто и не явился»

О том, как банальная замена электросчетчика может превратиться в хождения по мукам, рассказал минчанин Александр. Установленный в его доме счетчик электроэнергии проработал ровно год, процесс замены затянулся, а вскоре в дверь постучали: представитель «Энергосбыта» выставил счет в 30 миллионов рублей. Александр поведал свою историю Onliner.by.

В октябре 2014 года мне поменяли электрический счетчик электроэнергии. Он исправно работал до сентября 2015-го. В результате сбоя показания в течение месяца увеличились на 17 000 кВт. В октябре 2015-го я оставил заявку на замену электросчетчика. Оператор подтвердил сбой и принял заявку. Но до февраля 2016-го никто так и не явился его менять. Зато пришел представитель «Энергосбыта», обвинил меня в неуплате за электроэнергию и обрадовал, что через 2 недели мне отключат электричество, если я не оплачу задолженность — что-то около 30 миллионов. Все мои доводы, что это не я, а сбой, что есть заявка на замену, приняты во внимание не были.

Я съездил в «Энергосбыт» на Хмельницкого, 6. Сначала в справке сказали, что электрических счетчиков у них нет, а не меняли мне потому, что я не заплатил за замену. Тогда я сказал, что готов оплатить немедленно, но ведь электронных счетчиков у них нет, а платить за замену того, чего нет, нельзя. Когда я попросил дать какую-нибудь бумажку, чтобы меня не отключали, я был культурно «послан» в какой-то кабинет. Сделал стандартный круг: справка, кабинет, еще кабинет 37, справка. Мне предложили купить новый электросчетчик и услугу по его установке. Я уже был готов заплатить объявленную сумму, но решил поинтересоваться сроком гарантии. Оказалось — 1 год. Тогда я решил поинтересоваться в справке, является ли мой неисправный счетчик гарантийным, ведь замена была в октябре 2014-го, а сбой произошел в октябре 2015-го. На момент сбоя мой счетчик был на гарантии. На вполне логичный вопрос, зачем мне покупать новый счетчик и платить за его установку, если старый еще на гарантии, меня «послали» в 59-й кабинет.

Там объяснили, что хоть мой счетчик и гарантийный, но купить новый будет дешевле. Потому что гарантию на счетчик дает не «Энергосбыт», а производитель. Мой счетчик произведен в Витебске, и у этого завода нет сервисного центра в Минске. Поэтому мне его надо снять и отвезти в Витебск для ремонта. Но поскольку сам я снять не могу, то можно купить услугу по временной замене электросчетчика.

Получается очень интересная ситуация. Счетчик был установлен «Энергосбытом», но они гарантию не дают. Данный счетчик является имуществом «Энергосбыта», но гарантийный ремонт их имущества должен делать я. И где гарантия, что новый счетчик не выйдет из строя, например, сразу после установки? Тогда я опять должен буду его менять за свой счет и везти на ремонт в Витебск? Злости нет. Я благодарен «Энергосбыту» за прекрасную историю, которой теперь смогу повеселить не одну компанию.

Замена счетчика: как не стать жертвой мошенника

Лжекоммунальщики убеждают собственников квартир менять счетчики, а потребители в итоге переплачивают не только за новые приборы учета, но и за коммунальные услуги.

По всей стране идет волна «газовщиков», «водопроводчиков», «электриков», которые вводят потребителей в заблуждение и пытаются заменить «непригодные» счетчики в срочном порядке. Кто только об этом ни говорил: и сами поставщики коммунальных услуг предостерегали собственников квартир, и активные граждане предупреждали о мошенниках в социальных сетях. Однако лжекоммунальщики по-прежнему собирают с населения немалые суммы.

Как мошенники выманивают деньги?

Обычно приходят люди и сообщают, что они представители организации, название которой похоже по звучанию на «горсвет/вода/газ». Попав в квартиру, псевдокоммунальщики осматривают прибор учета и уведомляют о необходимости его заменить. А не то – штраф.

Человек тут же соглашается на установку нового счетчика, стоимость которого оказывается значительно выше рыночной, – именно на этом и основана схема по отъему денег у населения.

В похожей ситуации недавно разбирались Астраханский арбитражный суд и местное управление Роспотребнадзора, привлекшие к ответственности ООО «ЭнергоУчет» за обман потребителя при заключении договора на замену счетчика электроэнергии.

Дело в том, что представители компании убедили собственницу квартиры в необходимости замены прибора учета, но не сообщили ей о том, что она обязана уведомить о замене сетевую компанию либо поставщика электроэнергии. Из-за этого женщина понесла убытки: после проверки счетчиков ей была начислена повышенная плата за потребленную электроэнергию. Владелица квартиры обратилась в Роспотребнадзор, и после проверки ООО «ЭнергоУчет» было оштрафовано. Компания попыталась обжаловать это решение, однако суд не удовлетворил ее требования.

Чем рискует потребитель, позволивший лжекоммунальщикам заменить счетчики в квартире?

Порядок замены электросчетчика строго регламентирован правилами функционирования рынков электроэнергии, которые утверждены Постановлением Правительства РФ от 4 мая 2012 г. № 442. В соответствии с п. 145, 146 этих правил ответственность за нарушение порядка установки, эксплуатации и замены прибора учета несет именно потребитель. То есть даже если при замене прибора учета нарушения допустила компания, такая как ООО «ЭнергоУчет», отвечать за это будет собственник квартиры – плата за предоставленные ему коммунальные услуги будет увеличена.

Об ответственности потребителя за ненадлежащую эксплуатацию приборов учета, необеспечение их сохранности и своевременной замены читайте в публикации «Придется ли платить больше за коммунальные услуги, если счетчик в квартире вышел из строя?».

Как должны проводиться поверки счетчиков и их замена?

Истечение срока поверки счетчика – основание для того, чтобы рассчитать плату по нормативу, который во много раз превышает реальный объем потребления. Обычно этот срок указывается на корпусе счетчика и в обязательном порядке в паспорте.

О правилах проведения проверки можно прочитать в Постановлении Правительства от 4 мая 2012 г. № 442, если имеется отдельный договор с коммунальной компанией, либо в Постановлении Правительства от 6 мая 2011 г. № 354, если коммунальный ресурс нам поставляет управляющая компания или ТСЖ.

Итак, если истекает срок поверки прибора учета или он сломался:

1. Не трогаем счетчик. Фотографируем его, фиксируем целостность пломб, показания, знаки визуального контроля (магнитный индикатор).

2. Не обращаемся в частные компании и к «мужьям на час». Сразу идем в управляющую компанию либо ресурсоснабжающую организацию. Обращаться можно как в сбытовые, так и сетевые компании.

3. Пишем заявление о необходимости замены прибора учета либо его поверки. Указываем дату замены/снятия прибора. Причем с момента нашего обращения до предлагаемой даты пройти должно не менее 7 дней.

4. После этого ждем специалистов, которые составят акт о выводе прибора из расчетов. После составления акта расчет в квитанции будет производиться исходя из аналогичных показаний прошлого года.

5. Далее снимаем прибор учета с помощью любой организации и проводим с ним необходимые мероприятия.

6. Помните: на ремонт, установку и поверку прибора учета дается не более двух месяцев. Именно за такой период может рассчитываться плата исходя из показаний прошлого года. Далее – по нормативу: «максимальная мощность * количество часов * тариф».

7. После того как прибор установлен, сообщаем об этом в коммунальную компанию и ждем ее представителя. Он составит акт ввода прибора в эксплуатацию.

И помните, вы не обязаны производить замену прибора учета силами именно коммунальной компании. Отремонтировать, заменить прибор учета и даже продать его вам может любая организация. Важно соблюсти порядок оформления указанных процедур. И без сетевой или сбытовой компании, а в многоквартирных домах без управляющей компании в такой ситуации не обойтись.

Что делать, если вы стали жертвой лжекоммунальщиков?

Если вы установили или отремонтировали счетчик и при этом не соблюли перечисленные правила, необходимо незамедлительно обратиться в уполномоченную компанию с заявлением о неисправности прибора учета. В заявлении указываем, когда именно счетчик был заменен, прикладываем копию договора на его замену или ремонт и акт выполненных работ.

В случае если управляющая или энергосбытовая компания не идет навстречу, а счет на оплату коммунальных услуг превысил ваши возможности – необходимо обратиться с заявлением о нарушении прав в Роспотребнадзор.

Этот орган должен установить, что лицо, заменившее прибор учета, не уведомило вас о порядке его замены. Если нарушение будет доказано, появится возможность взыскать с недобросовестной компании убытки – повышенную плату за коммунальную услугу.

Более 1 млн рублей за безучетное потребление доначислено ИП из-за «заряженного» счетчика

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Воронежской области ПАО «ТНС энерго Воронеж» доначислил индивидуальному предпринимателю плату в размере более 1 млн рублей за один год (всего 121 857 кВт*ч) в связи с выявлением факта использования так называемого заряженного прибора учета, установленного в киоске ИП в одном из сел Каширского района Воронежской области.

Так, в ходе контрольной проверки на предмет фактов безучетного и бездоговорного потребления электрической энергии специалисты энергосетевой организации обнаружили и изъяли прибор учета вышеуказанного ИП по причине возможного наличия в нем посторонних элементов.

В дальнейшем проведенная на заводе-изготовителе экспертиза подтвердила, что в прибор учета встроено устройство, не предусмотренное конструкторской документацией производителя. «Счетчик не соответствует техническим условиям, не пригоден для эксплуатации», – заключили эксперты.

Кроме того, в декабре 2019 года гарантирующий поставщик ввел ограничение режима потребления на объектах, принадлежащих предпринимателю-нарушителю.

Поясним, что обязанность за исправность индивидуально используемых приборов и оборудования возложена на абонента. Потребление электрической энергии с нарушением договора электроснабжения и порядка учета согласно Постановлению Правительства РФ от 04.05.2012 г. № 442 (далее – Основные положения № 442), выраженное во вмешательстве в работу прибора учета (систему учета), которое приводит к искажению данных об объеме потребления энергоресурса, признается «безучетным потреблением».

При выявлении факта безучетного потребления в ходе контрольной проверки, расчет за электроэнергию производится на основании абз. 3 п. 195 Основных положений № 442 с даты предыдущей контрольной проверки прибора учета до даты выявления факта безучетного потребления электрической энергии и составления акта о неучтенном потреблении.

ПАО «ТНС энерго Воронеж» призывает потребителей воздержаться от покупки и установки «заряженных» счетчиков электроэнергии. Незаконное приобретение и установка нелегального устройства являются серьезными нарушениями условий договора электроснабжения с гарантирующим поставщиком и действующего законодательства.

Справка о компании

ПАО «ТНС энерго Воронеж» (входит в ГК «ТНС энерго») – гарантирующий поставщик электроэнергии на территории города Воронежа и Воронежской области. Компания обслуживает более 25 тысяч потребителей-юридических лиц и более 1 миллиона бытовых абонентов. Контролируемая доля рынка в регионе составляет 78,5 %.

ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2019 года составил 64,1 млрд кВт*ч.

Как бороться с заряженными счетчиками

Электрика и электрооборудование в доме

Девятнадцатый век подарил человечеству изобретение в виде электрической энергии, что, в свою очередь, вызвало всплеск электротехнических новшеств, таких как трансформатор, динамо-машина и множество других. С появлением таких изобретений человечество осознало, что электричество – это продукт, который можно успешно продавать. Тогда возникла потребность в контроле и учете количества продаваемого электричества. В 1888 году Оливер Шелленбергер стал первым в мире изобретателем индукционного счётчика. Он запатентовал своё изобретение, с годами конструкция регулярно дорабатывалась и доводилась до совершенства. Самая последняя модель – это электросчетчик с пультом управления.

Счетчик электроэнергии с пультом

Как установить и пользоваться

Важно понимать, что монтаж счётчика электричества могут осуществлять исключительно представители государственных служб после оформления заявки. Лучше, если замена будет связана с поломкой или некорректной работой старого устройства

Тогда не возникнет лишних подозрений.

До монтажа рекомендуется проверить электрический счётчик с пультом:

• подсоединить определённые клеммы или контакты оборудования в зависимости от вида к бытовой розетке и нагрузке;
• в качестве нагрузки лучше всего использовать масляный радиатор или тепловой вентилятор;
• необходимо посчитать количество вспышек диода или количество секунд на каждое моргание;
• выключить счётчик пультом, удостовериться, что счётный механизм не срабатывает;
• вновь включить счётчик.

Виды «хитрых» электросчетчиков

Существует два вида «хитрых» электрических счетчиков с пультом и обратной связью в зависимости от напряжения: однофазные и трехфазные приборы. Они в свою очередь делятся на однотарифные и многотарифные, например, день-ночь. Первые рассчитаны на напряжение в сети 220 Вольт, вторые — 380 Вольт. Марка «Меркурий» представлена большим ассортиментом таких переделанных устройств. Модифицированный счетчик «Меркурий 231» с пультом бывает как однофазный, так и трехфазный.

В комплект к «заряженному» счетчику идет специальный пульт дистанционного действия. С его помощью можно воздействовать на счетчик электроэнергии: останавливать, замедлять либо переключать в режим фиксации потребления через раз.

Цена на «умный» электросчетчик высокая — от 7500 рублей. При этом необходимо будет периодически менять батарейки. Производители говорят, что он окупится в течение первого года. Однако все зависит от способа использования прибора. При частом отключении можно выйти на самоокупаемость «заряженного» электросчетчика уже в первые полгода со дня установки.

Какие счетчики можно остановить пультом ДУ

Хотите экономить на электроэнергии?

Электрические приборы учета с возможностью остановки делятся на две основные группы:

• однофазные (220 В) — к счетчику идут два провода – например, заряженный счетчик электроэнергии Меркурий 200;
• трехфазные (380 В) — подключение идет по 3-м кабелям, один из которых заземление.

Принадлежность к одной из групп влияет на сложность и время доработки электросчетчика.

Очень популярная модель в Москве – это трехфазный счетчик Меркурий 230 с пультом.

Другие популярные модели, в которые можно установить контроллер для пульта дистанционного управления:

• Меркурий 201, 231, 230;
• Энергомера CE101, CE301, CE302, CE303;
• Нева 103, 101 1SO, 303, 306, МТ 113.

Также под ПДУ можно доработать устройства следующих производителей: Матрица, Фобос, Миртек, они известны как счетчики на столбе или умные счетчики.

Принцип работы счетчика с ПДУ

Разновидностью электронных счетчиков является счетчик с пультом дистанционного управления (ПДУ). Неоспоримым преимуществом счётчика с ПДУ является то, что нет необходимости приближаться к счётчику, класть на него сильный магнит, либо прибегать к иным методам остановки электросчётчика. Весь процесс управления осуществляется издали, что исключает вероятность быть пойманным надзорными органами при проведении каких-либо манипуляций со счётчиком. Пульт не обязательно хранить в доме. Можно осуществить заказ нескольких пультов ДУ для каждого из членов семьи и носить его всегда с собой (если есть такая необходимость).

Необходимо также понимать принцип работы счётчика. Вместо катушек, как на старых счётчиках, в электронных магнитное поле воздействует на твердотельные материалы. На небольшой электронной плате, помимо преобразователя электрического сигнала в механический, установлен трансформатор. Вторичная его обмотка состоит всего из пары витков, а первичная – подключена в цепь питания. При появлении нагрузки на вторичной обмотке возникает электродвижущая сила (ЭДС), прямо пропорциональная ей. Исполнительный механизм завязан на вторичную обмотку. При возрастании нагрузки напряжение на вторичной обмотке растёт и заставляет отсчитывать счётчик всё быстрее.

Сколько стоит умный счетчик электроэнергии с пультом?

Информация о стоимости нового счетчика, управляемого пультом, приведена в таблице:

Также в нашем магазине вы можете купить импульсный прибор для остановки счетчика, работающий на импульсах. Это еще один надежный способ как обмануть электросчетчик, помимо покупки электросчетчика с пультом. Их виды и принцип работы можно увидеть здесь:

Конструкция и принцип работы

Счетчик с пультом управления и обратной связью внешне ничем не отличается от обычного устройства, этикетки также соответствуют оригиналам. Пломбы искусно подделаны. Единственное внешнее различие — в наличии пульта дистанционного управления, с помощью которого можно на время остановить подсчет потребленной электроэнергии. Об остановке подсчета владельца известит звуковой сигнал на пульте.

Конструкция «заряженного» электросчетчика не имеет механических деталей типа катушки. На их место устанавливаются электронные детали, которые реагируют на сигналы управления с пульта ДУ. Также в конструкции смарт-прибора есть:

• Узел, который преобразует напряжение в сети в нужное напряжение для работы прибора;
• Блок приема, который реагирует на команды с пульта дистанционного управления;
• Электрический узел, который распознает сигналы, исходящий с ПДУ и преобразует их в нужную последовательность рабочих импульсов;
• Модуль реле, который прерывает работу прибора по команде с пульта ДУ.

По технической рекомендации, проводить поверку заряженного прибора необходимо раз в 13 лет. При этом надо помнить, что проверяющие от управляющей компании могут прийти с проверкой в любой момент, поэтому пульт дистанционного управления надо держать всегда на видном месте, чтобы сразу переключить электросчетчик на стандартный режим фиксации показаний.

Методика переделки электросчетчика под пульт

В учетном оборудовании электронного типа используются микропроцессоры. Поэтому есть возможность доработки счетчика путем установки дополнительного контроллера, который блокирует штатные цепи.

Внешний вид пульта

Чтобы переделать электросчетчик под пульт, необходимо:

• снять заводские пломбы или голографические этикетки;
• аккуратно разъединить секции корпуса;
• установить модернизированные элементы электроники;
• собрать корпус;
• восстановить защитные пломбы.

Счетчик на свет с интеллектуальным управлением оборудован приемником радиочастотных сигналов, излучаемых передатчиком в ПДУ. Он скрыт внутри корпуса, который не экранирует радиочастотное излучение.

Каждый счетчик электроэнергии с дистанционным отключением оборудован своим ПДУ (с индивидуальной частотой и методикой кодирования сигнала) и не реагирует на работу других устройств. Габариты устройства соответствуют брелку автомобильной сигнализации. На фронтальной части корпуса находятся несколько кнопок и контрольный светодиод.

Переоборудованный умный электросчетчик с пультом управления не имеет визуальных отличий от приборов, поставляемых заводами-изготовителями. В конструкции отсутствуют дополнительные выводы для подачи питания, процессор подключается к штатной батарейке или аккумулятору.

Процесс доработки можно посмотреть на видео:

Основные элементы конструкции счетчика электрической энергии с дистанционной блокировкой:

1. Преобразователь напряжения, позволяющий сформировать электрический ток с необходимыми параметрами.
2. Принимающий блок с малогабаритной антенной, улавливающий сигналы от ПДУ.
3. Блок, преобразующий и декодирующий радиочастотный сигнал в команду переключения режимов работы.
4. Микропроцессор, позволяющий изменять режим работы электроники и временно отключать прибор.