Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
14 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Горгаз ремонт газового счетчика

ГорГАЗ, Альметьевск

Полезная информация

ЭПУ «Альметьевскгаз» обеспечивает бесперебойное снабжение потребителей газом, обеспечивает безопасную, безаварийную эксплуатацию объектов газораспределения и газопотребления, оказывает услуги населению.

Аварийная диспетчерская служба

Обеспечивает локализацию и ликвидацию аварийных ситуаций. Выезд аварийной бригады в течение 5 минут после получения заявки – запах газа, утечка газа, взрыв, пожар, загазование помещений и др.

Режим работы – круглосуточно. Тел. 04, 45-12-63, 45-12-55.

Служба внутридомового газового оборудования

Выполняет заявочное обслуживание по ремонту газовых приборов – плит, колонок, котлов, газифицированных печей. 1 раз в год, по графику, проводит техническое обслуживание внутридомового газового оборудования.

Режим работы — с 9-00 до 18-00 часов. Обед с 13-00 до 14-00 час.

Прием заявок по тел. 43-54-13 и в окне № 3 Абонентского отдела

Примечание: Техническое обслуживание и ремонт импортного газового оборудования в жилых домах должен производить поставщик импортного оборудования, а также снабжать необходимыми запчастями.

Производственно-технический отдел

Принимает заявления от населения на газификацию жилых домов, бань и выдает технические условия на работы связанные с газификацией, монтажом, демонтажом, перестановкой газ. приборов, выдает технические условия на установку бытовых газовых счетчиков и т.п. в окне № 1 Абонентского отдела

Приемные дни: понедельник, четверг с 9-00 до 18-00, тел. 43-60-52

Отдел режимов газоснабжения

Работа с промышленными предприятиями и населением по платежам за поставленный газ, заключает договора на поставку газа и техническое обслуживание внутриквартирных (внутридомовых) газопроводов и газового оборудования с населением.

Режим работы абонентского отдела: с 9 до 18, суббота с 9 до 13 часов. Перерыв на обед с 13 до 14 часов.

Прием показаний счетчиков производится до 15 числа каждого месяца по будням с 8 до 17 часов: от населения города по тел. 43-60-53, 30-28-04, 43-54-12, от абонентов Альметьевского района по тел. 43-54-08.

Технический кабинет

Производит инструктаж населения по Правилам пользования газом в быту, выдает абонентские книжки.

Режим работы: Понедельник-пятница,с 8 до 17 часов. Перерыв с 12 до 13 часов. Обращаться в окно № 5.

Дни проведения инструктажа: понедельник, среда, пятница.

Время: 8.30, 13.30, 15.00

Телефон для справок: 43-60-51

Ремонтно-механическая мастерская

Производит ремонт частей газовых приборов.

Режим работы: Понедельник-пятница, с 8 до 17 часов. Перерыв с 12 до 13 часов.

Что нужно знать, чтобы вам не отключили газ. Отвечает Краснодаргоргаз

В начале августа после плановой профилактики жителям поселка Краснодарского не сразу включили газ. Его начали подавать сутки спустя.

Стало очевидно: многие пользователи не знают, к кому обращаться в случае поломок оборудования или отключений газа, а также как правильно заключить договор и оплачивать услуги.

В каких случаях могут отключать газ в квартире и во всем доме? Какие договоры должны заключать абоненты, чтобы пользоваться газом легально? Как отличить работника горгаза от мошенника? На все эти вопросы журналисту портала Юга.ру ответил генеральный директор АО «Краснодаргоргаз» Александр Семенко.

АО «Краснодаргоргаз» — организация, которой принадлежит сеть газопроводов в Краснодаре. Компания подключает жилые дома и другие объекты к газовым сетям, транспортирует газ, а также осуществляет аварийно-диспетчерское обеспечение, техническое обслуживание, ремонт, диагностику, замену сетей и внутридомового (внутриквартирного) газового оборудования. По этим и иным смежным вопросам жители города могут обратиться в Краснодаргоргаз.

Читайте так же:
Газовый счетчик мембранный принцип работы

Поставляет газ населению с 1 января 2019 года ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар».

Александр Семенко

генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»

В каких случаях могут отключить газ?

Без предварительного уведомления газ могут отключить только при наличии угрозы аварии, утечек или несчастного случая. Это безусловное основание для приостановления подачи газа. Угрозой также считаются случаи, когда пользователи самостоятельно или с привлечением несертифицированных специалистов занимаются установкой, заменой или переустройством газового оборудования.

Краснодаргоргаз имеет право приостановить подачу газа, если:

  • более двух раз специалистов горгаза не пустили провести техобслуживание газового оборудования;
  • нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования;
  • истек срок службы у внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования.

Во всех этих случаях жителям должно приходить письменное уведомление.

Приостановить газ может и поставщик («Газпром межрегионгаз Краснодар»), если:

  • не предоставляются показания счетчика;
  • представителей поставщика газа не допустили для проверки газового оборудования;
  • в течение двух месяцев подряд потребленный газ не оплачен или оплачен не полностью;
  • используется оборудование, которое не соответствует тому, что указано в договоре;
  • используется оборудование, которое не соответствует нормативам;
  • нет договора о техобслуживании и ремонте газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

Александр Семенко, генеральный директор АО «Краснодаргоргаз»:— Конечно, меры принимаются непосредственно в отношении нарушителя, но в случае угрозы жизни и здоровью людей (при невозможности локального отключения) приостановление подачи газа грозит подъезду, дому или даже кварталу. К слову, именно это произошло в поселке Краснодарском, где пуск газа угрожал безопасности жителей частного сектора.

С кем заключают договор о поставке газа и на каких условиях?

Договор о поставке — это документ, на основании которого газ поступает в наши дома и квартиры. По нему вы каждый месяц платите за газ. Все заявки на заключение договоров поставки направляются поставщику — ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар». Подразделение компании находится в Краснодаре на улице Октябрьской, 44.

Цена за газ, которую вы ежемесячно платите по квитанциям, не включает в себя стоимость технического обслуживания. Техническое обслуживание — самостоятельная обязательная платная услуга.

С кем нужно заключать договор о техобслуживании газового оборудования?

Договор технического обслуживания — обязательный документ для каждого пользователя газа. Он заключается со специализированной организацией. Такой в том числе является Краснодаргоргаз. Он имеет право оказывать весь комплекс работ и услуг с газовыми оборудованием. Специалисты горгаза проводят:

  • техническое обслуживание и ремонт внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
  • аварийно-диспетчерское обеспечение;
  • техническое диагностирование внутридомового и/или внутриквартирного газового оборудования;
  • замену оборудования.

Техобслуживание нужно проводить раз в год, аварийно-диспетчерское обеспечение выполняется круглосуточно, а техническое диагностирование — раз в пять лет.

Есть компании или частники, которые также предлагают работы по обслуживанию газового оборудования в квартирах и домах. Однако большинство из них не несет никакой ответственности в дальнейшем. Краснодаргоргаз несет полную ответственность за выполняемые работы и гарантирует их качество.

Читайте так же:
Смена счетчика газа штраф

Сколько стоит заключить договор о техобслуживании в Краснодаргоргазе? Имеет ли он срок?

Цена договора зависит от конкретного оборудования (котла, плиты, колонки), которое вы используете. Например, плита может иметь две или четыре конфорки, соответственно, и цена будет разной. Стоимость рассчитывают по методическим рекомендациям, утвержденным приказом Федеральной службы по тарифам. Краснодаргоргаз установил тарифы в пределах рекомендованных границ.

Если вы не заключили договор на техобслуживание в срок, не хотите это делать или не следите за своим газовым оборудованием, то придется нести административную ответственность и даже платить штраф (от 1 тыс. до 2 тыс. рублей для физлиц).

Срок документа — не менее трех лет, но так как техобслуживание нужно проводить регулярно (не реже раза в год), оплачивать его тоже необходимо ежегодно.

Как заключить договор на техобслуживание?

Отправить заявку на проведение техобслуживания и заключения договора можно тремя способами:

— по телефону 8 (861) 992-04-04;
— на официальном сайте Краснодаргоргаза или через личный кабинет;
— лично в центре обслуживания Краснодаргоргаза на Индустриальной, 68.

В согласованное время сотрудник Краснодаргоргаза проведет работы и заключит соответствующий договор. Оплатить договор и работы специалиста можно картой или наличными. Все сотрудники имеют с собой электронные кассы, поэтому они всегда могут выдать чек.

Путь газа:

Когда проводят техобслуживание? Какие работы в него входят?

График проведения работ опубликован на официальном сайте горгаза. О проведении профилактики Краснодаргоргаз предупреждает управляющие компании, старших по дому и вывешивает объявления в подъездах. Если вы не слышали или не знали о профилактических работах, то уточнить информацию можно в кол-центре: 8 (861) 992-04-04.

Во время профилактики специалисты осматривают целостность газового оборудования и его соответствие нормативам, проверяют состояние окраски и креплений газопровода, герметичность соединений, работоспособность устройств, чистят горелки от загрязнений. Сотрудники горгаза также рассказывают, как безопасно пользоваться всем газовым оборудованием.

Если специалисты находят неисправности газопроводов и оборудования, они рекомендуют заменить или отремонтировать их.

Как отличить работника горгаза от мошенника?

Работники Краснодаргоргаза носят спецодежду: синие бейсболки, жилетки и сумки для инструментов с логотипом компании. У каждого из сотрудника горгаза есть служебное удостоверение, которое он обязан предъявить по первому требованию.

Всегда звоните в компанию, если сомневаетесь, что в вашем доме действительно проводят работы газовики. На сайте горгаза опубликованы фотографии всех сотрудников, которые могут проводить техническое обслуживание.

Если человек, представившийся сотрудником Краснодаргоргаза, отказывается предъявить удостоверение или его фотографии нет на официальном сайте, не пускайте его в квартиру и сразу сообщите об этом в полицию.

Чаще всего мошенники пользуются доверчивостью пожилых людей и навязывают им покупку сигнализаторов загазованности. Это оборудование не имеет никакого отношения к горгазу. Если к вам пришли люди, которые представляются газовиками и предлагают купить какой-то прибор, в первую очередь позвоните в Краснодаргоргаз и проконсультируйтесь.

Читайте так же:
Сжиженный газ пропан бутан счетчик

В сентябре АО «Краснодаргоргаз» планирует отправить все потребителям газа договор-оферту о техническом обслуживании. В письме будет квитанция на оплату услуг за выполнение работ. Если вы оплачиваете эту квитанцию, договор считается заключенным — для этого не нужно посещать офис горгаза. Специалисты Краснодаргоргаза сами с вами свяжутся и договорятся о плане и графике работ.

Телефон горячей линии Горгаза в Краснодаре

Показать номер Добавить комментарий

Мы все привыкли пользоваться газом и даже не задумываемся о том, что еще 70 лет назад такой возможности не было даже в крупных городах, не говоря уже о деревнях и поселках. С середины прошлого века начинается газификация по всей стране, в том числе и в городе Краснодар. Сейчас разветвленная сеть газопроводов охватывает весь город и многие поселения области. Чтобы пользоваться газом безопасно, оборудование должно работать как часы. Деньги на оплату его обслуживания, в том числе на зарплату работникам, складываются и из абонентской платы, которая должна поступать вовремя. Все вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования, решаются с помощью обратной связи.

  1. О компании «Краснодаргаз»
  2. Горячая линия
  3. Дополнительные телефоны
  4. Другие способы контакта с компанией АО «Краснодаргоргаз»
  5. Сайт
  6. Соцсети
  7. Электронная почта
  8. Личный кабинет

О компании «Краснодаргаз»

Акционерное общество «Газпром газораспределение Краснодар» — крупнейшая газораспределительная организация в Краснодарском крае. Она состоит из 16 филиалов. За время ее существования газифицированы 1220 тыс. квартир, 1179городов и деревень, 800 предприятий. Для этого была протянуто 28 тыс. км газопроводов.

Основной вид деятельности «Газпроммежрегионгаза» Краснодар — обеспечение потребителей газом в городе Краснодаре. Для этого компания занимается:

  • развитием системы газоснабжения;
  • строительством газопроводов и оборудования для них;
  • ремонтом и реконструкцией;
  • созданием информационной системы;
  • планово-предупредительныцм ремонтом газового оборудования и сетей;
  • пропагандой правил безопасности при пользовании газом среди населения.

Одной из важных задач является обеспечение оплаты за пользование газом. Вопросами работы газового оборудования ведает «Краснодаргоргаз». Для решения возникающих у клиентов вопросов создана горячая линия.

Горячая линия

Региональной организации не требуется общероссийский номер телефона, начинающийся с цифр 800. Для жителей Краснодара создана единая многоканальная линия

Позвонить можно в рабочее время:

  • с понедельника по четверг с 8:00 утра до 5:00 вечера;
  • в пятницу с 8:00 утра до 4:00 дня.

По каким вопросам получают консультацию?

  • Как установить или заменить газовый счетчик.
  • Как провести первичную или дополнительную газификацию.
  • Подать заявку на техническое обслуживание или ремонт газовых приборов.

Дополнительные телефоны

Авария газовых сетей может случиться в любой минуту, что опасно из-за взрыва с обрушением здания. Поэтому аварийная служба ОАО «Краснодаргоргаз» работает круглосуточно. Звонки принимаются по номеру

Или, как в любом другом российском городе,

Сообщают о фактах коррупции или злоупотреблении служебным положением по телефону

По вопросам оплаты звонят по горячей линии ООО «Газпром межрегионгаза Краснодар»

Телефон доступен в будни с 8:00 утра до 5:00 вечера.

Читайте так же:
Когда делают поверку счетчиков газа

Другие способы контакта с компанией АО «Краснодаргоргаз»

У компании есть официальный сайт, в нее можно обратиться по электронной почте или посетить центр обслуживания лично. В городе Краснодаре — ул. Индустриальная, 68.

Для клиентов компании создан информативный официальный сайт — krasnodargorgaz.ru/. Здесь подробно рассказано о предоставляемых услугах:

  • техническом обслуживании;
  • газификация под ключ;
  • проверки приборов учета газа и их установке;
  • инструктаже физических лиц.

Отдельный раздел посвящен законному оформлению уже установленного газового оборудования. В каждом разделе дана не только конкретная информация, но и цены на услуги.

Из раздела для акционеров, узнают об очередных годовых собраниях и их итогах.

Информация на сайте дана подробно. Для тех, у кого остались вопросы, здесь же есть форма обратной связи, чтобы их задать. Если кликнуть по адресу — krasnodargorgaz.ru/zaya…, появится форма, предназначенная для оставления заявки на сайте. Для этого нужно совершить 3 действия:

  • выбрать категорию;
  • заполнить предложенную форму;
  • отправить.

Далее последует звонок специалиста для уточнения деталей.

Соцсети

Сотрудники компании постоянно мониторят соцсети, в которых имеются странички «Краснодаргоргаза»:

  • ВКонтакте —
  • на Инстаграм —

Интересная информация, много фотографий — все это позволяет лучше узнать работу сотрудников компании.

Электронная почта

В компанию пишут по адресу: info@krasnodargorgaz.ru. Любую претензию лучше подкрепить фотографиям и копиями документов.

Личный кабинет

На сайте ОАО «Краснодаргоргаз» нет услуги «Личный кабинет». Но она есть у тесно связанной с ней организации «Газпром межрегионгаз Краснодар» — xn--80afnfom.xn--80ahmohdapg.xn--80asehdb/logi…. Здесь производят онлайн оплату, следят за состоянием счетов.

Услуги компании «Краснодаргоргаз» — востребованы, посещение сайта за последние полгода увеличилось в 2 раза. Обратная связь с организацией — способ оперативно решать возникающие вопросы.

Техобслуживание газового оборудования

Плановых проверок газового оборудования года в Смоленской области не проводилось с 1993 годаЗа последние пять лет в результате пользования неисправными газовыми приборами в России погибли более 2 тысяч человек
Согласно требованиям Постановления Правительства РФ №410 от 14.05.2013 с 2015 года специализированная организация «Газпром газораспределение Смоленск» перешла на систему планового технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования по графикам. С 2018 года периодичность ТО ВКГО — один раз в годЗаключить договор на техническое обслуживание газового оборудования можно, обратившись в службу «Газпром газораспределение Смоленск» по месту жительства
Оплата техобслуживания взимается с рассрочкой в течение года – ежемесячными платежами, размер которых зависит от количества и типа газового оборудованияГрафики техобслуживания размещены на сайте «Газпром газораспределение Смоленск» по адресу www.gas-smolensk.ru

Согласно Постановлению Правительства №549 от 21.07.2008 отсутствие договора на техобслуживание внутриквартирного газового оборудования является основанием для отключения подачи газа

По вопросам техобслуживания и ремонта газового оборудования(4812) 67-77-04 (многоканальный)

  • Прейскурант
  • Документы
  • Перечень работ
  • Вопрос-ответ
  • Способы оплаты

Техническое обслуживание ВКГО/ВДГО осуществляется в соответствии с минимальным перечнем, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования». Проведение ТО ВКГО/ВДГО включает в себя следующие виды работ:

  • визуальная проверка целостности и соответствия нормативным требованиям (осмотр) ВДГО/ВКГО;
  • визуальная проверка наличия свободного доступа (осмотр) к ВДГО/ВКГО;
  • визуальная проверка состояния окраски и креплений газопроводов (осмотр);
  • визуальная проверка наличия и целостности футляров в местах прокладки через наружные и внутренние конструкции многоквартирных домов и домовладений (осмотр);
  • проверка герметичности соединений и отключающих устройств (приборный метод, обмыливание);
  • проверка работоспособности и смазка отключающих устройств на газопроводах;
  • разборка и смазка кранов на газоиспользующем оборудовании;
  • проверка работоспособности устройств, позволяющих автоматически отключить подачу газа при отклонении контролируемых параметров за допустимые пределы, ее наладка и регулировка;
  • регулировка процесса сжигания газа на всех режимах работы, очистка горелок от загрязнений;
  • проверка наличия тяги в дымовых и вентиляционных каналах, состояния соединительных труб с дымовым каналом;
  • инструктаж потребителей газа по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд.
Читайте так же:
Чем выгодно ставить газовый счетчик

Термины и определения

Бытовое газоиспользующее оборудование — оборудование, предназначенное для использования газа в качестве топлива для бытовых нужд потребителей газа (газовые плиты, автоматические газовые проточные и емкостные водонагреватели, газовые конвекторы и др.).

ВКГО — внутриквартирное газовое оборудование — газопроводы многоквартирного дома, проложенные после запорной арматуры (крана), расположенной на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения, бытовое газоиспользующее оборудование и технические устройства на газопроводах, в том числе регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений, индивидуальный или общий (квартирный) прибор учета газа.

ВДГО — внутридомовое газовое оборудование в домовладениях — находящиеся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение, газопроводы, проложенные от источника газа (при использовании сжиженных углеводородных газов) или места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до бытового газоиспользующего оборудования, резервуарные и (или) групповые баллонные установки сжиженных углеводородных газов, предназначенные для подачи газа в одно домовладение, индивидуальные баллонные установки сжиженных углеводородных газов, бытовое газоиспользующее оборудование, технические устройства на газопроводах, в том числе запорная регулирующая и предохранительная арматура, системы контроля загазованности помещений и приборы учета газа.

ТО ВКГО/ВДГО — техническое обслуживание внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования — работы и услуги по поддержанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в техническом состоянии, соответствующем предъявляемым к нему нормативным требованиям.

Правила поставки газа – «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденные постановления Правительства РФ от 21.07.2008 №549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан».

Правила пользования газом — «Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденные Постановлением Правительства РФ от 14 мая 2013 г. № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» утверждены

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector