Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Газова служба снимает счетчик для проверки

Газовая опасность: проверяющих перестали пускать в квартиры

Рост числа мошенников, обходящих квартиры под видом сотрудников коммунальных служб, вынуждает россиян как можно реже открывать дверь незнакомцам, что серьезно затрудняет проверки внутридомового оборудования. В последнее время появился новый повод усилить бдительность. По данным АО «Газпром газораспределение Пенза», с начала 2020 года более 80 тыс. абонентов отказались пустить работников газовой службы к себе домой, объясняя это страхом перед коронавирусом. Как пандемия повлияет на ситуацию с газовой безопасностью в жилых домах, разбирались «Известия».

«Будут гибнуть люди»

Генеральный директор АО «Газпром газораспределение Пенза» Игорь Борисов на совещании с главами администраций муниципальных районов и городских округов под председательством губернатора Ивана Белозерцева заметил, что, несмотря на пандемию, компании нужно выполнять задачи по техобслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования. По его словам, жителям посылали уведомления, звонили, предупреждали, однако преодолеть нежелание пускать к себе газовщиков так и не удалось.

Губернатор поручил главам районов и Госжилстройтехинспекции Пензенской области подключиться к решению этой проблемы. Он также сообщил, что нужно организовать тестирование работников газовой службы на COVID-19. Белозерцев заметил, что в случае бездействия «будут гореть дома, будут гибнуть люди, травиться угарным газом».

Еще весной, в период массовой самоизоляции, об аналогичных проблемах сообщали, например, СМИ Татарстана, позже обходами квартир через прессу возмущались в Волгограде и других городах страны.

В ООО «Газпром межрегионгаз» не ответили на запрос «Известий» о масштабе проблем с осмотрами состояния газового оборудования в жилых домах из-за пандемии. В МЧС отказались прогнозировать возможность инцидентов с газом.

Обед по расписанию

Ведущий эксперт по жилищному праву ЖКХ общероссийского движения «За права человека» Виктор Федорук заметил, что нельзя пренебрегать этими проверками.

— Война войной, а обед по расписанию. Так и здесь: газовая организация должна проверить состояние газового оборудования в многоквартирном доме, и она несет ответственность. Есть коронавирус или нет его — это никого не должно волновать, — сказал он «Известиям». — И в первую очередь собственников квартир, ради которых организация проверяет, устанавливает исправность или неисправность оборудования.

Он подчеркнул, что сотрудники газовой службы должны быть специально обучены, они должны приходить в масках, перчатках, бахилах, их должны проверять на коронавирус.

— И бояться их пропустить в дом, чтобы они установили состояние внутриквартирного оборудования — такое поведение собственников не поддается объяснению, — говорит Федорук. — Собственники в первую очередь должны беспокоиться о своей безопасности, а получается наоборот — компания приходит, готовая помогать, а жители не пускают.

Эксперт национального центра «ЖКХ Контроль» Ольга Фролова отмечает, что здесь есть проблема в том, как проводятся эти проверки и обслуживание газового оборудования.

— Сотрудники газовой службы редко представляются, а уж тем более не показывают свои удостоверения, а верить на слово жители не хотят — слишком много развелось мошенников, — заявила она «Известиям». — Сотрудники должны быть обеспечены медицинскими масками, дезинфицирующими средствами для рук, бахилами. Это тоже не всегда присутствует. Люди целый день в одной спецодежде ходят по квартирам. Разве можно исключить возможность заражения как их самих, так и жителей, квартиры которых они посещают?

Она добавляет, что обслуживание внутриквартирного газового оборудования (ВКГО) — это платная услуга, а с пандемией многие семьи потеряли часть своего дохода и просто не готовы к этим расходам.

— На мой взгляд, было бы правильно на время пандемии установить мораторий на взимание платы с жителей за обслуживание ВКГО, если оборудование в рабочем состоянии и не требует ремонта или замены, — заявила Фролова.

Президент общественной организации «За безопасный город» Никита Янковой сообщил «Известиям», что в пандемию участились случаи и мошенничества с поквартирными обходами.

— Под видом сотрудников службы газа, сотрудников Пенсионного фонда и других организаций приходят домой и предлагают различные услуги, — отметил он. — В этом плане проверка затруднится.

Янковой замечает, что в ситуации с коронавирусом возникла и еще одна опасность: люди, заболевшие COVID-19, могут просто не почувствовать утечки газа из-за потери обоняния.

Последствия взрыва газа в жилом доме

— Тут есть некоторые проверенные способы, которые можно использовать для проверки исправности газового оборудования, — говорит он. — Один из них — использовать газоанализаторы, датчики, которые можно установить возле плиты. Они будут сигнализировать о повышении концентрата газа. Такие датчики стоят 1–3 тыс. рублей. Если нет датчика, то можно проверить рукой: почувствуете холодок — значит, оттуда идет газ, есть утечка. Можно перекрыть газовую трубу и подождать несколько минут, после этого включить конфорку, заблаговременно открыв окно. Если конфорка зажглась — всё хорошо. Если не зажглась — значит, газ куда-то уходит.

Еще один способ — мыльный раствор, который наносится на швы или зону примыкания. Появившиеся пузыри укажут на утечку газа.

Для галочки

Однако, считает глава Гильдии инженеров газового оборудования (ГИГО) Станислав Митюшин, ситуация с проверками газового оборудования особенно не поменялась.

— По времени плановый обход должен минимум занимать 15–20 минут в одной квартире, — рассказал он «Известиям». — Специалист заходит, проверяет прибором утечки газа, проверяет, как горит плита, обязательное условие — инструктаж. Если в тех регионах, где ситуация с вирусом критична, будет такой массовый обход по квартирам, то, наверное, сейчас это будет не очень хорошо. И если бы у нас всё проводилось правильно, то подобные отказы владельцев сказались бы негативно. Но так как у нас всё это проводится для галочки или получения денег, то каких-то серьезных негативных последствий не будет.

Он подчеркнул, что в регионах проверки проводятся часто на бумаге: сотрудник забегает на несколько минут, спрашивает, всё ли нормально, и идет в другую квартиру. При этом, говорит Митюшин, по данным ГИГО, со стороны владельцев как раз нет массовых отказов в проведении осмотров.

Читайте так же:
Счетчик газа с картой предоплаты gallus

— По нашим данным, владельцы не отказывают в проведении осмотров газового оборудования, они только за, даже в пандемию, — говорит он. — Понятно, что есть единичные асоциальные элементы, которые так себя всегда вели. И это отдельный разговор, как с ними бороться. Но основная масса не отказывается.

Однако тут возникает и другая проблема, указывает Митюшин: оповещение о таких проверках работает крайне плохо.

— Вы живете в многоквартирном доме, и у вас на подъезде появляется объявление, что завтра нужно весь день сидеть в квартире, никуда не уходить и ждать специалистов. Так мы получаем ситуацию, когда газовщики приходят, а в квартире никого нет, — говорит глава ГИГО. — Проверка максимум 20 минут, а сидеть вы должны весь день. На этом фоне мы и видим такую позицию «Межрегионгаза», которому проще всего сказать: если что, мы не виноваты.

Ольга Фролова считает, что решить вопрос допуска в квартиры не так уж и сложно даже в пандемию.

— Достаточно предварительного телефонного звонка для выяснения необходимости посещения в данный момент именно этой квартиры и обстоятельств, препятствующих этому, например кто-то болеет из жителей или находится на обязательной самоизоляции, — говорит она. — К тому же проверки внутридомового газового оборудования и опрессовки газовых стояков бывает достаточно для профилактики различных инцидентов, связанных с наличием газового оборудования в многоквартирных домах.

Она отмечает, что людей, которые не допустят сотрудников газовой службы в случае утечки газа, нет — при запахе люди сами вызовут аварийную службу. Опаснее в этом смысле халатное отношение жителей к вопросу замены газовых плит и газовых колонок, которые «нельзя самостоятельно устанавливать, а тем более переносить в другое место». Еще одной частой ошибкой Фролова называет установку вытяжек над газовой плитой, что «может привести к обратной тяге».

— В этом случае пострадают не только жители данной квартиры, но и соседи могут отравиться угарным газом, — отмечает она.

Только верхушка

Федорук подчеркивает, что проверка газового оборудования — это не то, чем можно пренебрегать даже в пандемию.

— Эти мероприятия очень важны, — считает эксперт. — У нас дома взрываются регулярно — там, где отнеслись спустя рукава к проверке дома на состояние газового оборудования. Потом выясняется, что сколько-то квартир не пропустили, не дали доступа к оборудованию и именно в одной из таких квартир произошла беда.

Митюшин, однако, подчеркивает, что здесь надо системно разбираться с проблемой, решать технические вопросы и вопросы безопасности на законодательном уровне.

У нас абсолютно упускается тот факт, что ТО ВДГО — это только верхушка айсберга в вопросе обеспечения безопасности, — считает он. — Люди должны знать, как правильно пользоваться газовым оборудованием. Тут самое простое — сделать то, что было в СССР: повесить плакаты в каждом подъезде. Это недорого и достаточно эффективно — там прописано пять-семь самых важных правил.

Как защитить себя от «газовых» мошенников?

Во многих городах России, активизировалась работа газовиков по проверке газового оборудования в квартирах горожан. Дело, безусловно, нужное, но есть две проблемы. Во-первых, параллельно активничают и мошенники, которые под видом сотрудников газовых служб с легкостью одурачивают пенсионеров, напуганных чередой трагедий из-за взрывов бытового газа. А во-вторых, на рынке техобслуживания газового оборудования существует конкуренция, из-за которой на вопрос, как отличить настоящего газовика от лжегазовика, не так-то просто ответить.

Втридорога
В течение января в полицию Череповца поступило 15 заявлений от горожан, ставших жертвами лжегазовиков. Как действуют мошенники? Представляясь сотрудниками газовой службы, они попадают в квартиры якобы с целью проверки оборудования. И затем, якобы обнаружив неполадки, предлагают купить газосигнализаторы, анализаторы газа, переносные детекторы утечки газа и газовые плиты по неоправданно завышенным ценам.

Приведем недавний случай. Пенсионерке Надежде Корняевой продали плиту за 27 тысяч рублей, а чек выдали на 7 600 рублей, да еще подсунули на подпись документы, согласно которым плита не подлежит обмену и возврату.

Пенсионерка сразу оговаривается, что никакой агрессии не было, гости вели себя очень вежливо и корректно. Что, впрочем, не помешало им продать (очень хочется использовать термин ��впарить») пожилой женщине плиту, которая даже не помещается на кухне толком — кухня маленькая, а плита массивная. Сейчас приобретение стоит у Надежды Борисовны в гостиной.

Вообще, нетрудно понять, почему пенсионерка растерялась, когда к ней в квартиру зашли четверо молодых мужчин и упорно не хотели уходить. Сначала якобы проверяли плиту, потом что-то записывали в бланке (видимо, «заключение» о негодности имеющейся плиты), потом сказали, что плиту надо менять и у них как раз есть подходящая рядом. Спросили, сколько у Надежды Борисовны есть денег.

— Мне бы сказать, что нисколько, — сокрушается пенсионерка, — но я от растерянности возьми да и скажи правду — десять тысяч… Они говорят: «Не хватает». Я даже обрадовалась: не хватает и не хватает, уходите.

Но «газовики» предложили женщине «пробежаться по соседям», занять недостающую сумму. Конечно, со стороны легко понять, что это развод, но внутри ситуации все воспринимается совершенно иначе. Повторим: Надежда Борисовна была дома одна, а тут четверо мужчин, серьезных и настойчивых, пугают возможными неполадками старой плиты и расписывают преимущества, просто-таки необходимость новой, да еще и скидку предлагают, предусмотренную для «детей войны» (27 тысяч — это уже сумма со скидкой, сколько было изначально, представить страшно), звонят (или, скорее всего, делают вид, что звонят) начальству, чтобы уточнить подробности по скидке.

Читайте так же:
Как платить за газ при проверке счетчика

На беду, попалась очень активная соседка, которая взяла сбор денег в свои руки и принялась стучаться по остальным соседям, чтобы собрать деньги для Надежды Борисовны; это еще сильнее выбило пенсионерку из колеи. Кстати, активная соседка сама купила плиту у этих же людей накануне.В общем, плиту Надежде Борисовне продали и были таковы.

Дети и внук женщины, узнав о произошедшем, сразу поняли, что это мошенничество, вызвали полицию. Приехали полицейские, взяли показания, даже сняли отпечатки пальцев с плиты. Но сказали, что шанс найти мошенников невелик, тем более что лица Надежда Борисовна запомнила плохо.

На чеке от плиты есть название фирмы. Оно состоит из двух слов (одно из которых — «газ»), звучит солидно и вызывает ассоциации с официальными службами типа горгаза. Мы ввели название в интернет-поисковик. Фирма под этим названием в Череповце занимается не продажей плит, а котельным оборудованием, проектированием систем и т.д. А в Москве фирм-тезок оказалось несколько, мы дозвонились до двух — одна занимается сварочными работами и ремонтами коммуникаций, вторая ремонтирует и устанавливает (но, как они уверяют, не продает) газовые плиты и газовые колонки.

Заметим, что «втюхивание» оборудования — это еще часть беды. Самое ужасное, что в некоторых случаях мошенники берутся за его установку. И, поскольку специалистами не являются, допускают грубейшие нарушения технологии. Чем это чревато — объяснять не требуется.

И хочется, и колется

В Череповце 13 тысяч абонентов еще не заключили договоры о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования. По закону поставщик газа может прекратить подачу голубого топлива в такую квартиру, и абонентам рассылаются соответствующие уведомления. Кроме того, газовики усилили работу по проверке газовых плит в квартирах, собственники которых заключили такие договоры. Но люди, знающие о волне мошенничества, в растерянности: и хочется, чтобы плиту проверили, и страшно обмануться. Поэтому в последние недели читатели «Голоса Череповца» нас часто спрашивают: как обезопасить себя от «газовых» мошенников? Разберемся по пунктам.

Почему о проверках не сообщают заранее?

«Газовики наверняка работают по графику. Почему бы им не публиковать в газетах график проверки газового оборудования на месяц или даже на квартал?» — задает вопрос Лидия Чуркина, приславшая в редакцию письмо от имени инициативной группы пенсионеров.

Специалист по техническому обслуживанию АО «Газпром газораспределение Вологда» Ульяна Сизова дала такой ответ:

Важно:

Если во время запланированной проверки вы не можете быть дома, можно подать заявку в службу «единого окна» по телефону 67-68-69, чтобы в течение года специалисты пришли к вам в удобное для вас время.

Продают ли газовики газовые плиты и приборы на дому?

«Где можно купить газоанализатор, чтобы избежать встречи с мошенниками? Можно ли им пользоваться частному лицу? И вообще, вправе ли газовые службы рекламировать и продавать что-либо, приходя в квартиры?»

Важно:

Газовики не продают приборы и оборудование «здесь и сейчас». По результатам проверки газового оборудования в квартире они могут рекомендовать заменить что-то, но чтобы это «что-то» приобрести, вам потребуется сделать официальную заявку.

Как выглядит сотрудник газовой службы?

«Когда в дверь стучат незнакомые люди в спецодежде с требованием впустить их для проверки оборудования, как понять, что это действительно сотрудники газовой службы, а не мошенники? Что должно быть у них в чемоданчике, как должно выглядеть удостоверение?»

Касательно чемоданчиков слесарей, то определенного регламента к их внешнему виду нет — может быть как в форме сумки, так и в форме ящика. В чемоданчике — основные инструменты: ключи, отвертки, приборы-утечкоискатели. Однако же заметим, что все эти инструменты может купить в магазине и мошенник.

Важно:

Если вы сомневаетесь, что к вам пришел действительно сотрудник газпромовской службы, звоните по телефону службы «единого окна» 67-68-69 либо в свою управляющую компанию (в случае если газовики запланировали на какой-то день обход дома, они уведомляют об этом УК и ТСЖ).

Какие еще компании занимаются обслуживанием газовых плит и оборудования?

На этот вопрос мы не смогли найти исчерпывающего ответа. Нам представлялось, что где-то в городе имеется сводный перечень специализированных организаций, имеющих право заключать договоры техобслуживания внутриквартирного газового оборудования. Оказалось — нет. Во всяком случае, сделав с десяток звонков, мы его не нашли.

Достоверно известно только о двух организациях, имеющих лицензию на этот вид работ:

— АО «Газпром газораспределение Вологда»,
— компания «ГазСервис».

Но, как пояснили нам в МУП «Теплоэнергия», теоретически (и вполне вероятно) могут быть и другие организации, получившие лицензию.
В конечном итоге мы обратились к интернет-поисковику, и он выдал нам несколько названий с телефонами.

Созвониться мы смогли только в «ГазСервис».
— Как выглядит спецодежда ваших сотрудников? — спросили мы.
— У девочек — красная, а у одного мужчины — синяя.
— Если в квартиру пришел человек, представившийся сотрудником вашей компании, по какому телефону можно позвонить, чтобы уточнить, что это не мошенник?
— По телефону 51-78-56.

Отсутствие актуального сводного перечня специализированных организаций — это, конечно, очень плохо. Потому что этим пользуются мошенники, выдумывая названия несуществующих служб со словом «газ».

Важно:

Если к вам пришел человек, который представляется сотрудником не АО «Газпром газораспределение Вологда», а какой-то иной организации, то это необязательно значит, что он мошенник. Возможно, у вас заключен договор с иной специализированной службой. Позвоните по телефону, указанному в договоре, чтобы удостовериться, что на вашем доме сегодня действительно проходит проверка.

Алина Волкова, Елена Бжания, газета «Голос Череповца»

Разбор: Как должна проходить проверка газового оборудования?

Как должна проходить проверка газового оборудованияразбор в этом материале.

Читайте так же:
Акт неисправности счетчика газа образец

Каждый, кто живёт в газифицированном многоквартирном доме в Нижнем Тагиле, сталкивался с ежегодной проверкой газового оборудования. И со множеством неудобств, которыми она сопровождается. Имеют ли право газовщики отключать газ, если кого-то из жильцов не оказалось дома? И как на самом деле должна проводиться такая проверка? Мы разобрали весь процесс вместе со специалистами компании «Горгаз-НТ».

Как назначается день проверки?

По действующему в России законодательству раз в год необходимо проверять внутридомовое и внутриквартирное газовое оборудование, чтобы не происходило утечек, которые могут привести к фатальным последствиям. Управляющая компания, которая обслуживает дом, заключает договор с организацией, имеющей право на такие проверки (у «Горгаз-НТ» уже заключены договоры с УК «Универсан» и «Строительные технологии»). Составляется их график проверок. Жильцов дома обязаны предварительно оповестить о визите специалистов.

Но закон разделяет внутридомовое и внутриквартирное оборудование. Обеспечить проверку одного должна управляющая компания, другого — жилец или собственник квартиры. Об этом нюансе позже, а пока разберёмся с тем, что же должны делать газовщики во время проверки.

Как ищут утечку на газопроводе?

Во время проверки газопровода внутри дома и его ответвлений в квартирах главная задача газовщика — выяснить, нет ли утечки. Есть два способа. Один — старый, дедовский, его наверняка видели все, к кому приходили с проверкой. Это мыльный раствор. Им покрывают трубу, если откуда-то наружу выходит газ, раствор начинается пузыриться. Дёшево и просто, но микроскопические (и не менее опасные) утечки заметить сложно.

Второй, современный способ, — проверка течеискателем. Это специальный прибор, который анализирует состав газа и улавливает даже небольшую концентрацию метана в воздухе. Достаточно провести им вдоль трубы, и станет понятно, есть ли утечка. Понятно, что такой способ гораздо надёжнее. Но один прибор стоит 27 тысяч рублей. В компании «Горгаз-НТ» уверены, что сложившийся в Нижнем Тагиле тариф на обслуживание газового оборудования вполне позволяет обеспечить бригаду работников такими приборами. Поэтому сотрудников «Горгаза-НТ», намыливающих трубы, вы никогда не увидите.

А вентиляцию как проверяют?

Проверка вентиляции — это то, что обязательно должны сделать в вашей кухне при ревизии газового оборудования. По старинке это делалось прикладыванием бумажки к вентиляционному отверстию. Если бумажку тянет внутрь, вентиляция работает.

Сейчас существуют приборы, позволяющие проверить силу тяги воздуха в вентиляцию, — анимометры. Понятно, что такое обследование гораздо точнее. Специалисты «Горгаз-НТ» выезжают на проверки только с такими приборами. И если обнаруживают, что вентиляция работает плохо, максимум, что порекомендуют жильцу, — почистить сетку, которая закрывает вентиляционный канал. Предписание же на прочистку шахты выпишут именно управляющей компании, поскольку это её зона ответственности.

А как проверяют плиту?

Кроме проверки непосредственно трубы с газом, в квартире газовщики должны осмотреть кран, плиту и шланг, которым она подключена к газопроводу.

Шланг и кран проверяют на целостность. Если что-то не так, эти расходники необходимо заменить. Вас отправляли в магазин за шлангом? «Горгаз-НТ» гарантирует, что у проверяющих все комплектующие будут с собой, за работу по замене даже не придётся платить, только за сами запчасти.

У плиты проверяют краны на предмет утечек, устойчивость горения конфорок и духового шкафа. При необходимости регулируют. Стоимость проверки зависит от количества конфорок плиты.

А что, если жильцов не оказалось дома?

Распространённая в Нижнем Тагиле практика — оставлять без газа целый подъезд, если в одну из квартир попасть газовщикам не удалось.

Норма закона действительно строится на предположении, что в квартире, которую не удалось осмотреть, есть потенциальный риск утечки. И брать на себя ответственность за возможный взрыв газа не будет ни один проверяющий! К сожалению, поставить заглушку на входе газопровода в квартиру и не лишать газа тех жильцов, кто добросовестно отпросился с работы на время проверки, невозможно. Поэтому сотрудникам газовой службы необходима 100%-я проверка всех квартир в доме. Конечно, сотрудники могут пойти навстречу добросовестным собственникам и провести проверку в более позднее время, однако это всё равно должно случиться именно в день обслуживания дома, так как в этот день проводится и опрессовка всех газовых стояков в доме.

А можно ли сменить фирму, проводящую обслуживание газового оборудования в моей квартире?

Можно. Тем, чьи дома обслуживают управляющие компании, заключившие договор с «Горгаз-НТ», будет проще. В день, когда в их доме будут проверять внутридомовое оборудование, необходимо будет заключить индивидуальный договор на обслуживание и внутриквартирного тоже. При этом сразу на месте с жильцом проведут инструктаж о правилах безопасной эксплуатации бытового газа и выдадут абонентскую книжку, если она утеряна или её нет в наличии. Уведомление о том, что жилец разрывает договор с фирмой, которая ранее проводила проверки в его квартире, сотрудники «Горгаз-НТ» передадут в ту организацию самостоятельно.

Если «Горгаз-НТ» пока не сотрудничает с вашей управляющей компанией, вы имеете право инициировать собрание жильцов дома и общим решением попросить УК заключить договор именно с этой фирмой.

Задать интересующие вас вопросы, уточнить график проверки домов или уточнить детали заключения договора на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования можно по телефонам компании «ГОРГАЗ-НТ»: 8 (3435) 47-84-04 или +7 (912) 246-88-81.

Газовые проверки в пандемию: как уберечься от инфекции и мошенников

В пандемию коронавируса многие жильцы газифицированных домом перестали открывать двери проверяющим страха перед инфекцией. Зима в европейской части России уже вступила в свои права, а статистика МЧС показывает: чем холоднее на улице — тем больше происходит инцидентов с газовым оборудованием. Как уберечь здоровье, не подвергая себя другим рискам, разбирался обозреватель «Вестей ФМ» Сергей Артемов.

Техническое обслуживание газовых коммуникаций и оборудования в квартирах должно проводиться раз в год. То есть раз в год специалист обязательно должен в квартиру попасть, рассказала нам заместитель главного инженера Татьяна Киселева.

Читайте так же:
Газовый счетчик владимирского по точмаш

КИСЕЛЁВА: Существует график технического обслуживания, и он есть на сайте «Мосгаза». Любой жилец из газифицированного фонда может зайти на сайт «Мосгаза» и посмотреть, когда к нему придут. График с начала года на сайте на весь год — там все видно. За 20 дней до визита «Мосгаза» ещё раз предупреждает телефонограммой управляющую компанию о том, что специалисты придут на техническое обслуживание.

Год назад в Минстрое отмечали, что в России каждый десятый жилец квартиры, оснащенной газом, не открывает двери для проверок оборудования. Характерный пример — в прошлом году в Череповце для газовщиков оказались неприступными 30 000 квартир из 116 000 всего городского фонда.

А уж в период эпидемии люди стали более тревожно относиться к любым звонкам в квартиру. Не исключение и посещение специалистов коммунального хозяйства, которых не вызывали. В Пензенской области жители 80 000 квартир и домов не пустили к себе проверяющих. Это уже — данные за 2020.

Кто же стучится в дверь? В случае, если это — сотрудник «Мосгаза», вот такой алгоритм опознавания его, чтобы не ошибиться, предлагает Татьяна Киселева.

КИСЕЛЁВА: , то, что он пришел по графику. Управляющая компания предупредила. , он всегда одет в форму цвета, там есть отражающая кокетка оранжевая, на ней написано «Мосгаз», обязательно есть удостоверение, в этом удостоверении — фамилия, имя, отчество, фотография, голограмма. Он всегда в бахилах, в маске. Мы предупреждаем абонентов: если есть сомнения — пожилой человек, конечно, не видит в глазок или в приоткрытую дверь, пришел там «Мосгаз» или не «Мосгаз», — звоните «104». Телефон «104» все знают, там проконсультируют и скажут.

Но это актуально, если обслуживают дом специалисты «Мосгаза». Между тем управляющая компания может заключить договор на обслуживание с любой организацией, имеющей лицензию. А там и удостоверений может не быть у людей, и спецодежды. Тогда нужно звонить в свою управляющую компанию, чтобы подтвердить: на пороге — действительно мастера, а не проходимцы.

Техники газовые (настоящие), кроме форменной спецодежды, носят еще и в одноразовых санитарных халатах. Бахилы, перчатки — все как требуют сегодняшние условия. Но люди все равно боятся их пускать, потому что опасаются, что они перенесут вирус из одной квартиры в другую — на инструментах или даже на одежде. С этим надо считаться, а потому необходимо пересмотреть подход к проверкам, переводя их по возможности в онлайн, рассказывает эксперт некоммерческого партнерства «ЖКХ Контроль» Ольга Фролова.

ФРОЛОВА: Допустим, вот мне позвонил наш мастер из газовой службы и спросил: «У вас все в порядке? Мне нужно приходить сейчас, или можем подождать?». Тем более что я — в группе риска. Безусловно, я сказала, что у меня и , все нормально, проветриваю и так далее. Вытяжку я проверяю регулярно и чищу.

Страхи перед вирусом — у пожилых людей. Те, кто помоложе, в свою очередь, не хотят платить. А платить приходится от 500 рублей до 2 000, и люди не понимают зачастую, почему нужно платить только за то, что техник промажет конфорки и стыки труб мыльной водой. Но платить все же нужно, говорит Ольга Фролова.

ФРОЛОВА: По федеральному законодательству в постановлении правительства Российской Федерации есть обязанности собственников газовых приборов заключить договор со специализированной организацией, и, безусловно, этот договор — платный, просто потому что бесплатным может быть только содержание общего имущества, того, что за пределами квартиры. Что внутри квартиры, не может быть за строкой «содержание жилья».

В Москве же, по словам Татьяны Киселевой, техобслуживание газового оборудования в квартире — бесплатное. Еще один, кстати, способ опознать мошенников.

КИСЕЛЁВА: Управляющая компания заключает договор с «Мосгазом» на обслуживание общего домового имущества, то есть на трубы. Собственник или арендатор жилого помещения должен заключить договор с «Мосгазом» на обслуживание газовой плиты — условно «прибора». Но, согласно 410 постановлению правительства Российской Федерации, абонент делегирует полномочия свои управляющей компании, и в Москве у нас договоры на плиты и на газопроводы заключены с управляющими компаниями. Поэтому при техническом обслуживании, если мы утечку найдём или прокладку заменим, все это заменят бесплатно. При техническом обслуживании «Мосгаз» никогда никаких платных услуг не предоставляет.

И поскольку дата визита газовщиков с проверкой может висеть на объявлении в подъезде, этим несложно воспользоваться тем самым мошенникам. Чаще все они предлагают газосигнализации, которые предупреждают об утечке. Это кустарные копеечные приспособления, за которые просят порой до 10 000. В последние месяцы зарегистрированы десятки таких случаев обмана. Ловкачи теперь используют довольно сильный психологический аргумент: дескать, если вы заболеете коронавирусом, как распознаете возможную утечку? Не нужно бояться отказать. Но уж если человек действительно заболел и на несколько дней, а порой и недель, обоняние исчезло, надо внимательно следить за надежностью всех кранов в газовой плите и проверять вентиляционную вытяжку, рекомендует Татьяна Киселева.

КИСЕЛЁВА: Вентиляция — это такая решетка в верхней части потолка, которая обеспечивает трёхкратный воздухообмен в час. Если будет утечка минимальная, то ничего абоненту не грозит — эта утечка сама уйдёт в атмосферу. Но в Москве уже третий год устанавливаются газовые краны с тремя степенями защиты. Если будет утечка газа — они перекроют её. Это как термоклапан.

В отличие от многих льгот по оплате коммуналки и запрета отключений энергоносителей должникам, которые утвердило правительство на период эпидемии, проверки газовых служб сохраняются в полном объеме, тем более в зимний период, когда инцидентов с взрывами и пожарами бытового газа становится традиционно больше. Формально если специалист не смог пройти в квартиру, у полиции есть основание выписать протокол для штрафа по статье 9.23 КоАП: от 1 000 до 2 000 рублей.

Читайте так же:
Счетчик газа необходимость установки

Потому узнайте на сайте городской газовой службы или через управляющую компанию о дате очередной проверки и заранее по телефону пригласите специалистов на дом. Они приедут в условленный час только к вам. И это будут точно не аферисты и не переносчики коронавируса.

Видео: 7 признаков, по которым можно распознать лжегазовщиков

Каждый месяц в «Мосгазе» раздаются звонки от граждан с жалобами на лжегазовщиков. Мошенники ходят по квартирам и под видом проверки газовых плит предлагают за крупные суммы установить сигнализаторы утечки газа или другие приборы.

Типичным таким примером стала история москвички Ларисы Обыдиной.

Как рассказала в нашем интервью Лариса, к ней постучались двое мужчин, которые представились сотрудниками газовой службы. «Я их впустила, они все проверили и начали мне предлагать вот этот прибор», — рассказывает Лариса, вертя в руках сигнализатор загазованности белого цвета.

По ее словам, в разговоре мужчины убеждали, что этот прибор очень необходим в быту и что это нужно ради безопасности ее семьи. Также они говорили, что этот аппарат потом будет приобретаться всеми.

В своем расчете мошенники угадали. Лариса очень быстро поддалась на уговоры и купила газоизмеритель — за 9 тысяч рублей (для сравнения, в свободной продаже он стоит всего 350 рублей). То, что она имеет дело с аферистами, женщина не подозревала до последнего, пока домой не вернулся ее сын, который сразу понял: его маму обманули.

Любят ходить на дело вдвоем

Как же распознать мошенников и какие уловки они используют? Что должно насторожить?

Во-первых, люди, которые прикидываются специалистами из газовой службы, всегда стараются создать видимость того, что они из государственной конторы и работают под началом «Мосгаза». Но надо помнить, что обслуживанием газового оборудования занимается только «Мосгаз» и никакие другие организации.

Очень часто псевдогазовщики приходят в квартиру вдвоем, тогда как слесарь, работающий в «Мосгазе», обычно ходит один. Правда, иногда бывают исключения.

«Исключение бывает тогда, когда со слесарем ходит мастер и проверяет его работу. Или старший четвертого разряда учит сотрудника третьего разряда. То есть наставник проводит обучение своего ученика», — рассказывает Татьяна Киселева, начальник Управления ВДГО АО «Мосгаз».

Лжегазовщики одеваются в форму, напоминающую ту, что носят представители «Мосгаза». Но это всего лишь имитация.

Обратите внимание: сотрудник «Мосгаза» носит спецодежду темно-синего цвета со светоотражающими полосками, а на спине у него размещена оранжевая кокетка с надписью «Мосгаз» и фирменным логотипом. На форме мошенников написаны другие названия, и зачастую эти наименования включают в себя слово «газ». Например, «газ-контроль». Сделано это в расчете на то, что, увидев слово «газ», человек успокоится и подумает, что пришли люди из «Мосгаза».

Мошенники также могут показывать собственные красные удостоверяющие корочки.

Что должно быть в удостоверении сотрудника «Мосгаза«

1. Фотография сотрудника.
2. Герб Москвы.
3. Фирменный логотип АО «Мосгаз».
4. Фирменная голограмма.
5. Срок действия удостоверения.
6. Номер сотрудника, его фамилия, имя и отчество.
7. Название управления и должность сотрудника.
8. Печать АО «Мосгаз».

Все ради денег

Мошенники всегда предлагают какие-то платные услуги: установить приборы учёта газа, сигнализатор загазованности и измерители или даже плиту. Причем часто заманивают скидками и льготами. И пока клиент не успел опомниться, давят на него психологически и всячески торопят с решением.

Например, могут говорить, что установка газоизмерителя нужна ради безопасности семьи и дома. Могут запугивать последствиями, напоминая о каких-нибудь недавних ЧП с газом в стране.

Представитель «Мосгаза» во время проверки никогда не станет предлагать сделать что-то за плату и уж тем более психологически давить.

Зачастую приборы, которые «газовые коробейники» фактически впаривают доверчивым людям, совершенно бесполезны.

«Подобные приборы реагируют на все запахи, — отмечает Татьяна Киселева. — Если подгорела пища, прибор будет давать сигнал. Он реагирует на дезодорант, на курение. Такой газоизмеритель не только не помогает в плане обнаружения утечки газа, он, мне кажется, еще усугубляет. Если по-хорошему, устанавливать надо другие приборы – они ставятся у потолка и заблокированы в газопровод. В случае утечки газа они его отключают. Такой прибор должен быть выведен на пульт диспетчерского управления».

Но подобные газоуловители нужно устанавливать во всем доме, только тогда будет толк. Если хотя бы в одной квартире прибор не будет вмонтирован, все будет напрасно, ведь утечка газа может произойти именно в ней, а контроля над этим не будет.

Алгоритм поведения

Как правильно себя вести, если к вам в дверь позвонили незнакомцы и представились сотрудниками газовой службы?

Если вы этих людей не знаете и сомневаетесь, лучше позвонить в «Мосгаз» или в свою управляющую компанию, чтобы удостовериться, что вы действительно имеете дело с сотрудниками государственной компании. Попросите слесаря показать свое удостоверение.

Ни в коем случае не подписывайте сомнительных документов, вроде договоров, которые вам могут предложить. Настоящий слесарь из «Мосгаза» максимум может попросить поставить роспись о том, что был проведен инструктаж.

Молодых людей провести трудно, хотя и такие случаи бывают. В зону повышенного риска обычно попадают доверчивые пенсионеры, которые днем остаются дома одни и легко могут стать «добычей» проходимцев.

Поэтому если у вас есть пожилые родители или бабушка с дедушкой, и они часто бывают днем в квартире одни, обязательно поговорите с ними и расскажите, как правильно вести себя, если вдруг им в дверь позвонят незнакомцы в форме. Помните, кто предупрежден – тот вооружен.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector