Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если перепутать показания счетчиков электроэнергии

Показания электросчетчика (нулевой провод)

Уже несколько месяцев увеличились показания электрического счетчика (дисковый, однофазный). Ищу причину, заодно решил проверить подключения самого счетчика. Открыл дверцу и вижу, что к моему «нулю» подключен сосед,
это может быть причиной увеличения нагрузки?

Большинство счетчиков считают только по фазе, если слева направо это 1 вход 2 выход

Slavka.sav Я тоже надеюсь, что по фазе, но читал что некоторые счетчики считают и по нулю!

Знаю, что на мой ноль сосед посадил бойлер! И думаю, не влияет соседское подключение на показания моего счетчика, и не создает ли это дополнительную нагрузку?

DizeL написал :
что к моему «нулю» подключен сосед,

Отключите немедленно.
Если контакт ослабнет или вообще отвалится то получите повышенное напряжение во всей квартире!

А вообще не ясно где он подключился, до или после вашего счётчика. Если после то это очень плохо, контакт алюминиевых проводов со счётчиком со временем сильно ослабевает. Иногда при 4-х проводном стояке ноль силовых потребителей соединяют напрямую с корпусом занулённого щитка, минуя счётчик. При этом счётчик считает правильно.

На показания счётчика ‘преступное» зануление вашего соседа не должно влиять, но может он прицепился к Вам в другом месте, уже к фазе?

DizeL написал :
И думаю не влияет это на показания моего счетчика и не создает ли это дополнительную нагрузку?

выключите всё в своей квартире, и попросите соседа включить бойлер, если счетчик закрутится. то пусть сосед «по доброму» компенсирует, и по любому не айс ему сидеть на Вашем ноле.

2DizeL Плохо когда идут загадки (нужна информация).
У вас квартира питается с эл. щита на площадке?
Сколько квартир (эт. щит)?
Вызывали вы электрика с обслуживающей организации для проверки правильности подключения (отдельно взятой квартиры)?
Если да то, какое было заключение?

Если не доверяете то по нулю (чужое подключение) не возможно увеличение показаний.
Но это очень чревато, если у вас, электрический счетчик даст сбой по нулю (к примеру) и нулевой провод окажется, отключен (в воздухе) и при выключенных АВ (для ремонта в квартире) будет поражение человека электрическим током (через нагрузку соседней подключенной квартиры) .
И по этому каждая квартира в обще домовом эт. щите (каждый провод) должен иметь свое подключение.
Если возможно фото (приоритет за визуальным осмотром)!

По нулю считают только Меркурий и то не все модели, дисковые только по фазе

Всем большое спасибо, буду действовать. О результатах сообщу.

Slavka.sav написал :
дисковые только по фазе

если ни кто проводки не перепутал. а в данном случае всё может быть.

Может важно? Счетчик дисковый, но не старый. На нем мигает лампочка!

Вызовите для проверки правильности подключения

DizeL написал :
Знаю, что на мой ноль сосед посадил бойлер!

Если этот факт действителен (но в ваших постах утвердительного ответа и знаний для устранения не увидел), то уже давно нужно было отключить. И чтобы не напортачить все же пригласите специалиста. И если не доверяете, то максимально больше информации (фото разных ракурсов). И по ним будет видно самое главное достаточно ли этого или нужно непосредственное обследование.
Если дому больше 20 лет, то лесть туда для ремонта своими силами я не советую. Есть много подводных камней (например необдуманно сжечь быт. технику не только себе)/

Я вызвал электрика. Тот, осмотрев, сказал, что действительно, к моей фазе ( не к нулю, как я думал) подключены соседняя квартира+местный кабельный оператор!

Но эти подключения идут вне моего счетчика! И, по словам электрика, на его показания влиять не должны. На мой вопрос о нагрузке на мою фазу ( а фаза у меня подгорала, есть «скрутка»), электрик ответил, что нагрузка небольшая и все нормально, не волнуйтесь . бла-бла.

Как я написал на моей фазе есть «скрутка», заменить «скрутку» электрик отказался, мол надо обесточивать весь подъезд, предложил скрепить место скрутки «соединителем-клеммой».
Вот и все.

Хочу спросить знатоков нашего форума, нужно ли мне убрать с фазы лишние подключения?
Может надо написать заявление в кабельную сеть? Мол, так и так вы без моего согласия подключили на мою фазу свой кабель? Соседнюю квартиру тоже думаю отключить.

Читайте так же:
Акт замены счетчика с трансформаторами тока

Заранее всем спасибо!

Как понять на Вашу фазу? То есть подключились после Вашего вводного автомата но до счетчика, фото можно посмотреть?

2DizeL Вызвав электрика (по телефону) из управляющей компании это вы правильно сделали. Но его осмотр и принятие решения (отказ восстановить целостность вводного фазного провода) вас естественно не устроило. И поэтому вам нужно обратится официально в управляющую компанию с написанием заявления. В котором вы укажите, чтоб у вас в эт. щите было проведено обследование и приведение эт. щита (убрать лишние подключения) согласно проекта дома. Убедитесь что ваше заявление зарегистрировано и ему присвоен инвентарный (входящий) номер.

DizeL написал :
Я вызвал электрика. Тот, осмотрев, сказал, что действительно, к моей фазе (не к нулю, как я думал) подключены соседняя квартира+местный кабельный оператор!

Но эти подключения идут вне моего счетчика! И, по словам электрика, на его показания влиять не должны. На мой вопрос о нагрузке на мою фазу (а фаза у меня подгорала, есть «скрутка»), электрик ответил, что нагрузка небольшая и все нормально, не волнуйтесь . бла-бла.

Как я написал на моей фазе есть «скрутка», заменить «скрутку» электрик отказался, мол надо обесточивать весь подъезд, предложил скрепить место скрутки «соединителем-клеммой».
Вот и все.

Хочу спросить знатоков нашего форума, нужно ли мне убрать с фазы лишние подключения?
Может надо написать заявление в кабельную сеть? Мол, так и так вы без моего согласия подключили на мою фазу свой кабель? Соседнюю квартиру тоже думаю отключить.

Для начала определитесь что такое «ваша фаза».
Вообще то фазы всего три на весь подъезд. Соответственно на каждой фазе висит примерно треть квартир.
Если подключение к фазе выполнено до вашего рубильника (а судя по словам электрика о необходимости отключения всего подъезда это так и есть), то это не «ваша» фаза, а общая.
«Ваша фаза» начинается за вашим рубильником, от которого должен идти целый провод (без всяких скруток и подсоединений) до счетчика.

Bladiclab написал :
2DizeL Вызвав электрика (по телефону) из управляющей компании это вы правильно сделали. Но его осмотр и принятие решения (отказ восстановить целостность вводного фазного провода) вас естественно не устроило. И поэтому вам нужно обратится официально в управляющую компанию с написанием заявления. В котором вы укажите, чтоб у вас в эт. щите было проведено обследование и приведение эт. щита (убрать лишние подключения) согласно проекта дома. Убедитесь что ваше заявление зарегистрировано и ему присвоен инвентарный (входящий) номер.

Спасибо, скорей всего так и сделаю.

Slavka.sav написал :
Как понять на Вашу фазу? То есть подключились после Вашего вводного автомата но до счетчика, фото можно посмотреть?

SVKan написал :
Для начала определитесь что такое «ваша фаза».
Вообще то фазы всего три на весь подъезд. Соответственно на каждой фазе висит примерно треть квартир.
Если подключение к фазе выполнено до вашего рубильника (а судя по словам электрика о необходимости отключения всего подъезда это так и есть), то это не «ваша» фаза, а общая.
«Ваша фаза» начинается за вашим рубильником, от которого должен идти целый провод (без всяких скруток и подсоединений) до счетчика.

Я проживаю в многоэтажке. На каждом этаже 6 квартир. На каждом этаже расположены по два ел. шкафа, в которых находятся по три счетчика.

Прилагаю фото шкафа. Мои автоматы — 3 крайние справа, под ними, тоже крайний справа, мой общий выключатель, а счетчик в самом низу.
В центре, чуть пониже зеленой металлической рамы расположены 3 фазы для трех квартир (два болта с не закрученными гайками и один-крайний справа с закрученной гайкой-это моя фаза).

На моей фазе видна «скрутка» черной изолентой (алюминиевый кабель в белой оплетке) , к фазе прицеплен сосед (переплетенные голубой с бордовым кабели) + длинный голубой медный кабель кабельного оператора.

( для полного просмотра на открывшейся странице надо повторно нажать на картинку)

Если будет плохо видно, вот еще ( внимание! размер около 4 мегабайт)

Почему электросчетчик на опоре завышает показания?

Подписка на рассылку

  • ВКонтакте
  • Facebook
  • ok
  • Twitter
  • YouTube
  • Instagram
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok

Существует мнение, что электросчетчики, установленные на фасадах и опорах, могут завышать показания по сравнению с более старыми моделями (к примеру, СO-505). Попробуем разобраться, так ли это.

Читайте так же:
Чем выгоднее трехфазный счетчик

Ошибочные доводы

Действительно, счетчики нового образца могут показывать немного большие значения, но это не всегда связано с завышением показаний. Причина кроется в разности классов точности устройств. Приборы с более высоким классом точности более чувствительны, а значит, учитывают даже незначительное потребление электроэнергии, например, от выключенных устройств, которые оставили в розетке.

Многие полагают, что установка счетчика вне отапливаемого помещения (см. ПУЭ 1.5.27) неизбежно влечет к завышению его показаний. Это не совсем верно, поскольку большинство современных приборов учета рассчитано для применения в сложных температурных условиях. Чтобы в этом убедиться, достаточно посмотреть, какой допустимый диапазон температур указан в паспорте конкретного устройства.

Еще одно заблуждение – дистанционное завышение показаний «умных» приборов контролирующими организациями. Разумеется, это невозможно. Более того, подобное вмешательство преследуется на законодательном уровне.

Когда завышение показаний действительно возможно?

Тем не менее, существуют ситуации, когда счетчик, установленный на опоре, на самом деле завышает показания. Это происходит при одновременном выполнении следующих условий:

  • установка счетчика с двумя трансформаторами. В этом случае потребляемая электроэнергия учитывается по фазному и нулевому проводнику;
  • если до этого электросчетчик располагался в распределительном щите с повторным заземлением нуля (речь идет о системе заземления TN-C-S);
  • электросбытовая организация требует завести нулевой проводник напрямую в счетчик, без расщепления PEN-проводника на рабочий ноль N и защитный проводник PE.

При выполнении данных условий однофазные электросчетчики с двумя трансформаторами начнут фиксировать токи, которые проходят через нулевой зажим из PEN-проводника в контур заземления.

Избежать завышения показаний в данной ситуации помогут следующие действия:

  • переподключить электросчетчик согласно схеме, указанной в паспорте устройства, так, чтобы ток в нуле не учитывался;
  • отключить заземление нуля после счетчика. К такой возможности лучше не прибегать, но в некоторых ситуациях она оправдана;
  • установить электросчетчик с одним трансформатором. Этот вопрос необходимо согласовать с электросбытовой организацией, поскольку в настоящее время именно она имеет право приобретать и устанавливать приборы учета.

ПетроЭлектросбыт передача показаний счетчика

Снятие показаний приборов учета электроэнергии является важным мероприятием, на основании которого производится начисление платежей. От того, насколько корректно и своевременно переданы данные, зависит сумма, стоящая в графе квитанции «К оплате». Компания «Петроэлектросбыт» для удобства разработала систему способов передачи данных счетчиков на основании традиционных и высокотехнологичных методов, заботясь о разных категориях клиентов.

Способы передачи

Традиционные способы

Сначала уделим внимание привычным способам, которые осуществляются при помощи специалистов или платежных устройств:

  • Обращение к сотрудникам клиентского зала, расположенного по улице Михайлова, дом 11, или любого отделения приема платежей «Петроэлектросбыта». Полный список филиалов и режим их работы можно узнать на странице официального сайта pes.spb.ru в разделе «Клиентские залы».
  • При оплате квитанции в центре приема платежей, вписав показания в поле счета. В разделе сайта «Центры приема платежей» можно найти близлежащий, осуществив выбор по адресу или по станции метро.
  • Во время погашения долга через систему терминалов «Петроэлектросбыта», где для ввода показаний предусмотрена специальная форма. Сеть терминалов отражена на виртуальной карте.

С помощью телефона

Звонок

Так как мобильный телефон является спутником практически каждого человека, то с его помощью можно осуществить передачу показаний:

  • позвонив в рабочие дня с 9 до 21 ч на номер 812 679 22 11;
  • набрав номер контактного центра 812 679 22 22, функционирующего с понедельника по субботу с 8 утра до 20.30 вечера.

С недавнего времени абонентам «Петроэлектросбыта» доступна услуга передачи показаний с помощью смс, отправляемых с телефона. Этот способ от других телефонных отличается быстротой и отсутствием необходимости тратить время на ожидание ответа оператора. Доступен он только тем, кто зарегистрировался в личном кабинете на сайте https://ikus.pesc.ru. Инструкция отправки выглядит следующим образом:

  • Набрать в поле для текста буквенно-цифровую комбинацию прописными буквами с пробелами между блоками:
    • при наличии однотарифного счетчика: PES DISP 000000 11111*;
    • при наличии двухтарифного счетчика: PES DISP 000000 11111 22222*.
    • 000000 – это индивидуальный номер электросчетчика. Остальные блоки – показания счетчика: 111111* – текущие на день снятия, 111111 – в дневном режиме, 22222* – в ночном режиме.
  • Отправить на адрес:
    • 4938, если отправитель клиент МТС или Билайн;
    • +7 985 770 7575, если клиент другого российского оператора мобильной связи.
  • Получить одно из двух сообщений от отправителя AO_PES или 4938: «Регистрация произведена» или «Произошла ошибка».
Читайте так же:
Акт обследования электросчетчика образец

При использовании данного способа подачи показаний следует учитывать, что данная услуга бесплатна для абонентов сетей МТС и Билайн при нахождении в момент передачи в домашнем регионе.

Личный кабинет

Личный кабинет в интернете предоставляет множество возможностей зарегистрированному в нем абоненту, в том числе и функцию передачи показаний. Не оценить удобство этого способа сложно: бесплатно, мобильно, круглосуточно. Итак, чтобы подать данные, необходимо:

  • Открыть страничку входа в Личный кабинет-ИКУС: ikus.persc.ru.
  • Ввести идентификационные данные:
  • логин – адрес электронного почтового ящика;
  • пароль – самостоятельно или сгенерированный при помощи системы секретный код.
  • Нажать кнопку «Войти».
  • Оказаться в системе.
  • Открыть раздел «Показания».
  • Внести цифру текущего показания электросчетчика в поле «Круглосуточно», если счетчик однотарифный.
  • Если счетчик учета двухтарифный, внести показания:
  • дневные – в поле «День»;
  • ночные – в поле «Ночь».
  • Нажать функцию «Отправить».
  • Дождаться сообщения об успешности операции передачи.
  • Проверить успешность сохраненных данных в разделе «Показания».

В личном кабинете имеется услуга, которая напомнит о том, что показания в текущем месяце не были заявлены. Заголовок окрашен в оранжевый цвет, привлекающий внимание.

Как только сведения будут переданы, фон заголовка приобретет спокойный синий цвет.

Когда нужно подавать значения

Требование энергоснабжающей компании – подавать показания счетчиков электроэнергии ежемесячно до конца текущего месяца. Но данный постулат рекомендуется расшифровать так: раз в месяц в период с 23 по 25 число текущего месяца. Показания, переданные после 25 числа, не бывают учтены из-за позднего срока подачи.

Абонентам, которые не следят за своевременностью передачи сведений или систематически опаздывают, следует знать, что это ведет к тому, что счета будут выставляться расчетным методом:

  • если сведения компания не получила в течение одного месяца, в квитанции будет выставлены потребления со средним значением энергозатрат абонента;
  • если абонент три месяца не передает данные о показаниях прибора учета, ему будут выставляться счета с нормативами потребления электроэнергии.

Пеня начисляется не по результатам подачи сведений, а по факту погашения задолженности. 29 число отчетного месяца – крайняя дата, когда можно внести деньги за потребленную энергию.

К числу исключений из вышеуказанных правил относятся абоненты, которые подключены к системе учета потребления электрической энергии, осуществляющейся в автоматическом режиме. У таких пользователей в графе, где предполагается введение показаний электросчетчика, стоит отметка АИИСКУЭ.

Актуальные вопросы и ответы

по расчетам за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Вопрос: Является ли обязанностью потребителя передавать ежемесячно показания приборов учета электроэнергии?

Ответ: Передавать ежемесячно показания электросчетчиков для потребителей, проживающих в многоквартирных и в частных домах, по действующему законодательству является их правом, а не обязанностью. Если собственник не желает самостоятельно снимать показания электросчетчика и передавать их в РКЦ филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт», то никаких правил он не нарушает. Однако многие заметили, что когда они не сообщают данные своих индивидуальных приборов учета, платежи начинают расти. Почему? Дело в том, что потребление электроэнергии начинает рассчитываться по — среднему. Для этого берется расход электроэнергии за последние шесть месяцев и выводится средняя величина. Три месяца абоненту она и выставляется. Если он и дальше избегает контактов и не пытается уточнить свой реальный расход электроэнергии, тогда расчет ведется уже по нормативу. Данный алгоритм расчетов показаний потребления электроэнергии определен законодательством РФ (Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011)

Вопрос: Проживаю в Хабаровске, в апреле получили квитанцию от филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт», в которой указаны начисления по отоплению, горячей воде и электроэнергии. Скажите, мы теперь всегда такие платежки будем получать от Энергосбыта?

Ответ: Да, действительно, с 1 апреля 2018 года филиал производит расчет начислений за коммунальные услуги — свет и тепло, формирует и направляет потребителям единые платежные документы. Правительство Российской Федерации пришло к выводу, что необходимо создать структуры, которые бы обеспечили прием платежей и консультацию жителей методом «одного окна», так называемые Единые расчётно-кассовые центры. Это удобно для жителей. Если несколько квитанций соединить в одну, то ее стоимость уменьшится ровно во столько раз, сколько платежей в ней будет.

Вопрос: Получили квитанцию с начислением по отоплению, горячей воде и электроэнергии от филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт». Так как, Энергосбыт не является тепловой компанией, не предъявит ли нам «ДГК» повторно эти же суммы к оплате?

Ответ: Да, действительно АО «ДГК» является поставщиком услуг горячего водоснабжения и теплоснабжения. Филиал ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт»производит расчет начислений за коммунальные услуги — ГВС и тепло, формирует и направляет потребителям единые платежные документы в рамках исполнения функций по сбыту тепловой энергии на основании Агентского договора с АО «ДГК». Предъявление повторно этих же сумм к оплате со стороны АО «ДГК» неправомерно.

Читайте так же:
Срок поверки электронного трехфазного счетчика

Правительство Российской Федерации пришло к выводу, что необходимо создать структуры, которые бы обеспечили прием платежей и консультацию жителей методом «одного окна», так называемые Единые расчётно-кассовые центры. Это удобно для жителей. Если несколько квитанций соединить в одну, то ее стоимость уменьшится ровно во столько раз, сколько платежей в ней будет.

Вопрос: В новой единой квитанции за март 2018 г. ДЭК и ДГК лицевые счета остались прежние?

Ответ: Действительно, ваши лицевые счета остались без изменений. Т.е. такие, как вы получали отдельно. Как за тепло, так и за свет.

Вопрос: Я оплатила долг за отопление и ГВС, но в квитанции сумма задолженности осталась. Почему и куда нужно обратиться?

Ответ: Формирование счет-квитанций осуществляется в период с 26 по последнее число текущего месяца. В случае оплаты задолженности после 25 числа, возможно отсутствие информации об оплате в счет-квитанции. Для получения информации о наличии задолженности необходимо обратится в центр обслуживания потребителей или РКЦ филиала ПАО «ДЭК»- «Хабаровскэнергосбыт» по месту жительства.

Вопрос: Мне не пришла единая квитанция за свет и тепло, что делать? Какие сроки доставки квитанций?

Ответ: В случае неполучения квитанции в срок до 10-го числа, абонент имеет право обратиться в Центр обслуживания потребителей или РКЦ филиала ПАО «ДЭК»- «Хабаровскэнергосбыт», обслуживающие Ваш адрес, либо распечатать электронную квитанцию воспользовавшись услугой «Личный кабинет». Так же, для своевременного получения платежного документа предлагаем потребителям отказаться от квитанции на бумажном носителе и получать ее на электронную почту.

Вопрос: Можно получать электронную квитанцию на мою электронную почту?

Ответ: Действительно, мы предлагаем отказаться от бумажных квитанций и перейти на их получение по электронной почте. Это позволит потребителям иметь постоянный доступ к платежному документу для своевременной оплаты (даже находясь за пределами региона, например, в командировке); свести к минимуму вероятность потери квитанции при доставке и неправомерного доступа к личной информации. Чтобы получать квитанции и важную информацию по электронной почте, необходимо заполнить специальную анкету.
Передать анкету можно несколькими способами:
— опустить в ящик для приема показаний в офисах ДЭК;
— принести лично в офис ДЭК или передать агенту по сбыту при его посещении вашего дома/квартиры;
— отправить почтой по адресу в РКЦ филиала ПАО «ДЭК» — «Хабаровскэнергосбыт».

Отказ от получения бумажных квитанций вы можете оформить в режиме онлайн на сайте ПАО «ДЭК». Там же вы можете оформить заявку на возобновление отправки в ваш адрес бумажных счетов.

Вопрос: На каком основании в прошлом месяце выросло потребление тепла, а соответственно и оплата на 1500 руб? Улучшения отопления в нашем районе никто не заметил, дома ходим в кофтах.

Ответ: На основании показаний общедомового учета, которые передает ваша управляющая компания, расход в прошлом месяце выше, чем в предыдущем. Например: в предыдущем – 86,70 Гкал, а в прошлом – 137,91 Гкал, увеличение почти в 1,5 раза.

Вопрос: Я часто бываю в командировках, в другом регионе нет возможности оплачивать вовремя счета, есть ли у компании свое мобильное приложение?

Ответ: Конечно, есть. Мобильное приложение «Кабинет ДЭК» можно загрузить через AppStore или Google PlayMarket. Если Вы не регистрировались ранее в «Личном кабинете» на сайте https://issa.dvec.ru/, необходимо после запуска мобильного приложения пройти регистрацию. Для регистрации необходимо нажать «Регистрация», после чего нажать «Принять» пользовательское соглашение. На следующем шаге необходимо:

  • выбрать филиал «Хабаровскэнергосбыт»
  • ввести номер лицевого счёта (указан в квитанции за электроэнергию)
  • номер мобильного телефона
  • установить переключатель для подтверждения согласия на обработку персональных данных
  • нажать «Принять».

После регистрации возможна первоначальная задержка с доступом к данным по этому лицевому счёту до 24-х часов.

Читайте так же:
Электросчетчики энергомера цэ 6822

Если Вы регистрировались ранее в «Личном кабинете» на сайте https://issa.dvec.ru/ , необходимо после запуска мобильного приложения ввести логин и пароль в соответствующие поля. Если Вы забыли пароль, то для восстановления доступа необходимо нажать «забыли пароль?». Восстановить пароль можно также в личном кабинете на сайте https://issa.dvec.ru/ в меню справа, пункт «Восстановление доступа».

Инструкции можно получить на сайте https://issa.dvec.ru/

Вопрос: Как работает Единый информационный центр ПАО «ДЭК»?

Ответ: Колл-центр работает ежедневно с 9.00-18.00. в это время можно задать специалисту интересующий вопрос, после 18.00 и в выходные дни можно оставить голосовое сообщение на автоответчике, позже специалист обязательно перезвонит. Напомню телефон колл-центра : 8 (800) 234-7-777 (звонок бесплатный).

Вопрос: У нас во дворе порыв теплотрассы. Примите меры.

Ответ: Вам необходимо сообщить об аварийной ситуации в Вашу управляющую компанию или в аварийную службу.

Вопрос: Второй месяц подряд в нашем подъезде в квартирах холодно. 17°. Квитанции приходят без каких-либо изменений. Необходимо разобраться с этим.

Ответ: Вам следует обратиться в Управляющую компанию, которая обслуживает ваш дом для составления акта о некачественно предоставленной услуге, для того чтобы Вам был сделан перерасчет.

Вопрос: У меня закончился срок поверки прибора учета горячей воды, отопления. Что делать?

Ответ: Вам необходимо обратиться в Вашу управляющую компанию (ТСЖ) или в организации, осуществляющие замену (установку) индивидуальных приборов учета. После замены (установки) необходимо предоставить информацию по новому прибору учета (акт установки, паспорт ИПУ) в Центр обслуживания потребителей или РКЦ филиала ПАО «ДЭК»- «Хабаровскэнергосбыт», обслуживающие Ваш адрес.

Вопрос: Почему в квитанции расчет по нормативу при наличии прибора учета по ГВС?

Ответ: Срок поверки Ваших приборов учета на горячую воду истек 02.10.2017г, в связи с этим размер платы определяется исходя из рассчитанного среднего объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям прибора учета за период не менее 6 месяцев. С 01.02.2018 Вам начисляется норматив. Вам необходимо сделать поверку Ваших приборов учета и предоставить подтверждающие документы в Центр обслуживания потребителей филиала ПАО «ДЭК»-«Хабаровскэнергосбыт» или в обслуживающее Вас РКЦ.

Вопрос: Я купила квартиру, мне необходимо изменить ФИО в квитанции.

Ответ: Для открытия лицевого счета в многоквартирном жилом доме Вам необходимо предоставить документы, удостоверяющие личность собственников жилого помещения, подтверждающие законность владения или право проживания, в Центр обслуживания потребителей филиала ПАО «ДЭК»- «Хабаровскэнергосбыт» или в обслуживающее Вас РКЦ.

Вопрос: Я купил частный дом, мне нужно изменить ФИО в квитанции.

Ответ: Для заключения договора с новым собственником необходимо направить заявление с приложением копий документов, подтверждающих смену собственника (правоустанавливающие документы, выписка с сайта Росреестра) в Центр обслуживания потребителей филиала ПАО «ДЭК»- «Хабаровскэнергосбыт» или в обслуживающее Вас РКЦ.

Вопрос: Какой порядок действий при подключении тепловых сетей к частному дому?

Ответ: Во-первых, необходимо получить технические условия подключения (далее – ТУ) объекта к сетям инженерно-технического обеспечения. Для этого необходимо подать заявку на выдачу ТУ с приложением необходимых документов в адрес АО «ДГК» (теплосетевой организации).

Во-вторых, заключить договор теплоснабжения. Для заключения договора теплоснабжения заявитель направляет в ПАО «ДЭК» заявление на заключение договора теплоснабжения, содержащее следующие сведения:

  • полные фамилия, имя, отчество заявителя;
  • место жительства физического лица;
  • местонахождение теплопотребляющих установок и место их подключения к системе теплоснабжения (тепловой ввод);
  • удостоверенные в установленном порядке копии правоустанавливающих документов (в том числе свидетельство о государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним), подтверждающих право собственности и (или) иное законное право потребителя в отношении объектов недвижимости (здания, строения, сооружения), в которых расположены теплопотребляющие установки (при наличии);
  • документы, подтверждающие подключение теплопотребляющих установок заявителя к системе теплоснабжения (в качестве документов, подтверждающих подключение теплопотребляющих установок заявителя в установленном порядке к системе теплоснабжения, используются выданные акты о подключении, присоединении, технические условия с отметкой об их исполнении, наряды-допуски теплоснабжающих организаций).
  • сведения об имеющихся приборах учета тепловой энергии, теплоносителя и их технические характеристики.

В случае отсутствия необходимых документов, заявителю в течение 6 рабочих дней с даты получения запроса направляется по указанным в запросе контактным данным уведомление о необходимости представления недостающих документов.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector