Sfera-perm.ru

Сфера Пермь
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

До какого числа передают показания счетчиков газа

Межрегионгаз отказывается принимать показания счетчика газа. Что предпринять?

1. Я регулярно (ежемесячно ) оплачиваю газ в личном кабинете «Межрегионгаз ». При этом передаю показания счетчика. Но в сентябре уезжал и не передал показания. В следующем месяце асе оплатил по показаниям счетчика за 2 месяца. После этого регулярно оплачивал и передавал показания. Но компания не принимает мои показания, начиная с сентября, а оплату принимает. И рассчитывает оплату так, как-будто я с сентября не платил, хотя оплата проходит. Теперь за мной долг, начиная с сентября. Законно ли это? Куда же идут мои деньги?
2. 19 марта 2013 года апелляционная коллегия Верховного суда признала недействующим подпункт «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных постановлением правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354, «в части обязания потребителя при наличии индивидуального, общего (квартирного ) или комнатного прибора учета ежемесячно передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца».
Вы слышали про это решение?

Ответы и комментарии

Александр Григорьевич, здравствуйте!

Не вполне понятно, почему газовщики отказываются принимать показания счетчика.

Но, в любом случае, согласно п. 31 е.2) «Правил предоставления коммунальных услуг» вы имеет право потребовать от поставщика газа организовать проверку вашего счетчика. В ходе этой проверки представитель газовой компании снимет показания счетчика. Произойти это должно не позже 10 рабочих дней со дня подачи вами заявления на проверку счетчика. Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_3162

Дальше, получив по итогам проверки свежие показания вашего счетчика, газоснабжающая компания обязана произвести перерасчет платы за газ, исходя из фактического объема его потребления. Т.е. исходя из разницы между текущими показания и последними показаниями, которые были приняты газовщиками в последний раз в августе прошлого года. Эта обязанность поставщика газа прописана в п. 61 «Правил предоставления коммунальных услуг». Ссылка — https://base.garant.ru/12186043/#block_61

Если у вас на руках есть подтверждение оплаты газа (платежные квитанции или выписка по операциям с банковском счетом, например) то ваши платежи должны, наконец, быть зачтены. И долг погашен.

Если же поставщик газа своего представителя для проверки показаний не пришлет или, получив свежие показания счетчика, не проведет перерасчета, то необходимо будет обратиться в жилищную инспекцию. Та понудит газовщиков выполнить требования законодательства.

По поводу подпункта «в » пункта 34 «Правил предоставления коммунальных услуг» могу сказать, что действительно эта норма была отменена Верховным судом. Он вроде бы как нарушала права потребителей, навязывала им дополнительные условия пользования коммунальными услугами. Но по факту требования передавать показания счетчика за текущий месяца до какой-то вполне определенной даты остались. Только теперь они сформулированы в договора энергоснабжения (в том числе и поставки газа). И для потребителя здесь мало что изменилось.

добавить комментарий · Был ли этот ответ полезен вам? Да / Нет

Как добиться перерасчета за газ, если три года не передавали показания счетчика?

Здравствуйте! Ситуация такова. Последний раз газ оплачивался три года назад, текущее показание счетчика было 325. После этого показания не подавались, т. к. почти всё время в квартире никто не проживал (зарегистрирован один человек). На данный момент показания счетчика — 600, но в личном кабинете обнаружился долг в 38 тысяч рублей! никаких уведомлений и проверок не было. Откуда может взяться такая сумма и сделают ли перерасчет в случае предоставления актуальных показаний счетчика? Что-то можно предпринять, если откажут в перерасчете? (желательно без личного присутствия, ибо прикомандирована на длительный срок на расстоянии нескольких тыс. км.)

Если у вас исправный прибор учета газа, то начисления должны производится исходя из показаний. Если вы их не подаете, у поставщика нет сведений о размере потребления, плата рассчитывается в соответствии с п. 31 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 г. № 549 —

в случае если абонент в установленный договором срок не представил поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема среднемесячного потребления газа потребителем, определенного по прибору учета газа за период не менее одного года, а если период работы прибора учета газа составил меньше одного года — за фактический период работы прибора учета газа. По истечении указанного 3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Однако, если позже, вы предоставляете показания приборов учета, то поставщик должен начислить плату исходя из представленных данных.

Читайте так же:
Поверка газового счетчика лис

В соответствии с положениями ч. 1 ст. 157 ЖК РФ

размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (в том числе нормативов накопления твердых коммунальных отходов), утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 549 собственники жилых домов вносят плату за приобретенные у ресурсоснабжающей организации объемы газа, исходя из показаний приборов учета принадлежащих собственникам жилых домов (п.7). Кроме того, исполнитель – юридическое лицо, представляющее коммунальную услугу, должен принимать меры для снятия показаний с приборов учета потребителя, и только в случае невыполнения потребителем требований исполнителя о предоставлении показаний счетчика, последний имеет право произвестирасчет размера платы, за коммунальные услуги исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Однако даже в этом случае, после того как потребитель даст доступ для снятия исполнителем показаний приборов учета, исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы согласно приборам учетагаза (п.24).

Вам нужно сейчас обратиться за составлением акта, которым зафиксировать показания прибора учёта. Если он исправен, и не истёк срок поверки, на основании составленного акта у Вас есть право просить произвести перерасчёт. Положительную судебную практику можете посмотреть по ссылке http://sud-praktika.ru

Только вот с Вашей удалённостью — проблема. Оптимальный вариант — выдать доверенность на другое лицо, которое будет представлять Ваши интересы, поскольку если заявление о составлении акта Вы можете отправить почтой, то договариваться о времени осмотра и предоставить доступ в квартиру кто-то должен .

Как правильно снять показания со счётчика газа

Как передать показания счетчика газа

Жильцы, потребляющие газ по счетчику, должны своевременно подавать показания в управляющую компанию. Это делается ежемесячно. Прием показаний соответствующих приборов учета газа осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • пломбы производителя в целостном состоянии;
  • время плановой проверки не наступило;
  • оборудование – в хорошем состоянии.

Если компенсатор отсутствует, то объем рассчитывается с использованием коэффициентов.

Через интернет

Уже привычным стало получение показаний счетчиков коммунальными службами через интернет. Поставщики имеют собственные официальные сайты, где можно оплатить услуги. На каждом из них заполнение полей осуществляется одинаково. При этом требуется предоставить следующие сведения:

  • ФИО и контакты плательщика;
  • счет (указанный в квитанции);
  • цифры, имеющиеся на счетчике;
  • дата.

Поступающие сведения обрабатываются, согласно нормам действующего законодательства. Следует передавать точные данные, иначе они не будут приниматься. Способ удобен благодаря стандартной форме. Заполнение занимает считанные минуты.

Читайте так же:
Как по счетчику определить сколько кубов газа

Через СМС

Чтобы воспользоваться услугой, нужно отправить сообщение на номер, который указан в договоре с поставщиком. При этом вводится восьмизначный номер лицевого счета, затем «+» и показания счетчика для расчетов на газ. Текст в сообщение не добавляется. Статистика не будет принята в случае, если не введен номер лицевого счета. Звонки на этот номер невозможны.

По телефону

Если плательщику удобнее передать показания за газ посредством телефонного звонка, то в зависимости от оператора связи используются разные номера, а именно:

  • 8-922-533-49-49 для абонентов Мегафон;
  • 8-903-364-49-49 для абонентов Билайн;
  • 8-987-852-57-67 для абонентов МТС.

Кроме того, на официальном виртуальном ресурсе «Газпром» имеются специальные телефоны для приема показаний в регионах. Набрав соответствующий номер, нужно выслушать инструкции, а затем, следуя им, ввести лицевой счет и показания.

Через абонентский отдел или почтовые ящики

Еще одна возможность передать сведения счетчика за израсходованный газ заключается в использовании электронной почты. Преимущества этого способа в следующем:

  • при наличии задолженности сведения поступают на неделю раньше, чем по почте;
  • квитанция в любом случае не будет потеряна, и ею можно воспользоваться, как только появится свободное время.

Через квитанцию

Сведения можно передать и старым способом, заполнив квитанцию на оплату. В ней нужно указать следующие сведения:

  • ФИО плательщика;
  • номер лицевого счета, а точнее шесть последних цифр.

При этом, помимо текущих сведений за газ, указывают и предыдущие значения. В ряде случаев абонент может получить сразу несколько платежных квитанций. Нет необходимости заполнять каждую из них. Достаточно указать соответствующие сведения в одном документе. Сумма к оплате за текущий месяц рассчитывается посредством вычитания из настоящих данных предыдущие, а затем умножения полученного числа на стоимость газа.

Это удобно показать на следующем примере. В доме есть водонагреватель, газовая плита, а также котел. По приборам учета на первое число месяца данные были «29069». В прошлом периоде значения были «28337». Получается, что за текущий месяц потребление газа составило 732 м3. Остается умножить это число на действующий тариф.

Как передать показания счетчика за газ через смс, интернет, телефон, заполненную квитанцию

Передача показаний за газ через интернет

При передаче параметров нужно сообщить:

  • фамилию, имя, отчество потребителя;
  • индивидуальный счет (он указывается в квитанции);
  • цифры со счетчика;
  • дата снятия значений;
  • телефон плательщика.

Информация об абонентах, цифр с приборов хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства о защите данных. Поэтому передавать следует только точные и полные значения, позволяющие идентифицировать плательщика. Для этой цели на сайте представлена специальная форма обработки информации.

Если при заполнении полей формы будут допущены ошибки, то показания приняты не будут. Поэтому сотрудники ЖЭУ запрашивают контактный телефон для уточнения параметров. Такой способ обработки самый удобный, ведь потребителю достаточно иметь доступ в интернет, чтобы сообщить коммунальным службам необходимые параметры. Форма бланка стандартизированная, ее заполнение не займет много времени.

Отправить показания счетчика в смс

Подача показаний газового счетчика может осуществлять через СМС. Отправлять сообщения следует на телефон, прописанный в договоре с поставщиком услуг.

Формат текста: 8-ми значный лицевой счет + статистика с приборов учета.

Никакие текстовые фразы в теле сообщения добавлять не нужно. Статистика потребления не будет принята, если в теле сообщения не указан номер индивидуального счета учета. Звонки по указанному номеру телефона не принимаются.

Передать показания газа по телефону

Передать показания счетчика газа можно через телефон. Звонки принимаются круглосуточно 7 дней в неделю по номерам таких операторов:

  • 8 (903) 3-64-49-49 (Билайн),
  • 8 (922) 5-33-49-49 (Мегафон),
  • 8 (987) 8-52-57-67 (МТС).

Также на сайте ООО «Газпром» представлены номера телефонов для приема данных в регионах. Дозвонившись по указанному номеру, нужно внимательно слушать инструкции информатора. От потребителя потребуется ввести номер счета и цифры с приборов в тональном режиме.

Читайте так же:
Бытовой газовый счетчик модели

Внести показания газового счетчика через абонентский отдел или почтовые ящики

Передавать показания газа можно через абонентский отдел (электронную почту).

Такой способ имеет ряд преимуществ:

  • абонент сможет получать информацию о задолженности 7 дней раньше, чем по обычной почте;
  • можно не беспокоиться об утери квитанции, квитанция будет доступна пользователю в любой момент времени;
  • отказавшись от бумажной квитанции, абонент вносит свой вклад в защиту окружающей среды.

После этого подача показаний газового счетчика станет более доступной. Для подключения данной услуги достаточно обратиться в абонентский отдел с соответствующим заявлением или активировать опцию в «Личном кабинете» на сайте поставщика услуг.

Подать показания через заполненную квитанцию

Передать показания счетчика газа можно путем заполнения квитанции. В документе указываются: ФИО абонента, лицевой номер (последние 6 цифр договора). Передавать нужно текущие и предыдущие значения приборов газа в виде целых чисел. Бываю ситуации. когда абонент оплачивает сразу несколько периодов. В таком случае заполнять несколько квитанций не нужно. Обе суммы (задолженность и текущее потребление) следует передать в одной квитанции.

Сумма к оплате определяется путем вычитания из текущих цифр предыдущие и последующего умножения полученного результата на стоимость топлива.

Пример 1. В жилом доме с газовой плитой и водонагревателем на 1 ноября зафиксированы такие значения на приборах «4484» м3, предыдущие значения – «4439» м3.

За текущий месяц потребили 45 м3.

При тарифе 3,6 м3 сумма к оплате составит: 45*6,4 = 288 руб.

Пример 2. В частном доме кроме описанного ранее оборудования установлен котел. На 1 декабря приборах учета зафиксировали «29069» м3 потребленного топлива. В прошлом месяце значения приборов составили «28337» м3.

За текущий месяц потребили 732 м3.

По тарифу 3,1 руб. сумма к оплате составляет: 732*4,59 = 3359,88 руб.

Пример заполнения квитанции для оплаты за газ

Когда сообщать сведения со счетчика в соответствующие службы

Снимать показания с оборудования по учету газа следует первого числа каждого месяца, а передавать – до 5 числа. Тогда получится избежать разногласий в расчетах.

Оплачивать задолженность следует до 25 числа следующего месяца.

В каких случаях суды разрешают не делать перерасчёт потребителям

Накануне изменения тарифов за ЖКУ потребители требуют перерасчёта платы, начисленной им ранее исходя из среднемесячного потребления или норматива из-за отсутствия показаний ИПУ, даже через суд. Рассмотрим случаи, когда суды в таких спорах приняли сторону исполнителя коммунальных услуг и отказали жителям в перерасчёте.

Потребитель обязан платить в срок в полном объёме

Суды, рассматривающие споры между жителями домов и исполнителями коммунальных услуг о верности показаний индивидуальных приборов учёта и начислений платы за ЖКУ, руководствуются положениями:

  • Жилищного кодекса РФ;
  • Гражданского кодекса РФ;
  • постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354;
  • постановления Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.

Право потребителя передавать исполнителю коммунальных услуг показания индивидуальных приборов учёта подтверждено определением Верховного Cуда РФ от 19.03.2013 № АПЛ 13-82 и закреплено в пп. к (1) п. 33 ПП РФ № 354.

В п. 31 ПП РФ № 354 зафиксирована обязанность ИКУ принимать показания счётчиков, использовать их при расчёте размера платы за КУ в том расчётном периоде, когда они были сняты, а также проводить проверки состояния ИПУ и достоверности предоставляемых сведений.

Согласно п. 42 ПП РФ № 354, исполнитель коммунальных услуг обязан делать расчёт платы за КУ на основании показаний счётчиков в случае их предоставления потребителем. В ином случае, расчёт платы производится в течение трёх месяцев – исходя из среднемесячного объёма потребления, а затем – исходя из установленных нормативов без применения повышающих коэффициентов (пп. «б» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Читайте так же:
Как дать показания счетчика за газ по телефону

Не все собственники регулярно передают показания ИПУ, а накануне повышения тарифов на ЖКУ они массово направляют данные счётчиков исполнителю коммунальных услуг. Они требуют у ИКУ перерасчёт платы, сделанной расчётными методами, за предыдущие периоды. Такая ситуация не только перегружает УО и РСО, но и способствует формированию отрицательного объёма ресурсов, потреблённых на содержание ОИ МКД. А его управляющей организации никто не компенсирует.

Как рассказала в одном из выпусков видео-журнала «ЖКХ: мечты сбываются» директор НП СРО УН «КИТ», член Экспертного совета Комитета по энергетике Госдумы РФ Елена Шерешовец, в случае несвоевременной передачи потребителем показаний ИПУ исполнитель коммунальных услуг может не делать перерасчёт. Это подтверждают решения и определения судов, которые рассматривали подобные споры летом и осенью 2017 года. Разберём их подробнее.

Верховный Суд встал на сторону РСО

Как следует из материалов дела, в 2016 году накануне повышения тарифов собственник части жилого дома в Ижевске передала показания ИПУ и внесла в РСО предоплату за несколько месяцев по тарифам, действовавшим на момент платежа. При этом по лицевому счёту абонента числилась задолженность, сформировавшаяся за предыдущие расчётные периоды.

После изменения тарифов на КУ сетевая компания провела проверку счётчика, установленного в доме потребителя, и передала в РСО снятые показания.

Эти данные легли в основу перерасчёта – уже по новым тарифам, с чем потребитель не согласилась. В июне 2017 года она обратилась с иском в районный суд, требуя перерасчёта по тарифам, действовавшим на момент внесения предоплаты.

При рассмотрении дела суд напомнил, что потребители оплачивают фактически принятый объём ресурса согласно данным прибора учёта (ст. 544 ГК РФ). Они обязаны ежемесячно полностью оплачивать КУ (ч. 1 ст. 153, ч. 1 ст. 155 ЖК РФ) или вносить плату предварительно, в счёт будущих расчётных периодов (пп. «г» п. 65 ПП РФ № 354). При этом потребитель не может вносить за КУ произвольные суммы, а авансовый платёж не изменяет стоимость услуг, установленную на момент её оказания.

В суде поставщик электроэнергии доказал, что расчёт платы за ресурс проводился согласно п. п. 42, 59, 60 ПП РФ № 354. Поскольку в спорный период истец не передавала показаний ИПУ, разницу между последними предоставленными ею сведениями и данными, зафиксированными сетевой компанией, РСО отнесла к расчётному периоду, когда сетевая организация проводила проверку счётчика (п. 171 разд. 10 ПП РФ от 04.05.2012 № 442, п. 31 ПП РФ № 354). Плата начислялась согласно действовавшим на тот момент тарифам.

Суд согласился с доводами поставщика электроэнергии и отклонил требования о перерасчёте и иные претензии, которые истец предъявляла к исполнителю коммунальных услуг.

В сентябре 2017 года Верховный Суд Удмуртской республики, куда потребитель подала апелляцию, согласился с выводами суда первой инстанции и оставил решение в силе.

Суд отказал потребителю в перерасчёте задолженности

Похожее дело в июне 2017 года рассмотрел районный суд Ульяновска. Собственник квартиры в МКД подал иск против управляющей компании с требованием о перерасчёте задолженности за ЖКУ. Долг формировался три года и к моменту подачи иска превысил 300 тысяч рублей. Потребитель с суммой не согласился: он произвел собственные расчёты по «среднему» тарифу за весь период задолженности. Истец указал, что УК была обязана провести проверку счётчиков, но в спорном периоде ни разу этого не сделала.

Как установил суд, показания ИПУ истца по учёту ГВС, ХВС, электроэнергии не передавались в УК с 2013 года. Расчёт платы за КУ производился согласно п. п. 42, 59, 60 ПП РФ № 354. Выставленные управляющей компанией счета оплачивались потребителем нерегулярно и не в полном объёме, что привело к образованию задолженности и начислению пени на сумму долга.

Читайте так же:
Как определить направление счетчика газа

Суд пояснил истцу, что УК обязана рассчитывать плату за КУ по показаниям ИПУ только в том случае, когда потребитель их передаёт. То, что в спорный период исполнитель коммунальных услуг не проводил проверки приборов учёта, не является основанием для перерасчёта или не оплаты выставленных счетов.

Районный суд встал на сторону управляющей компании и отказал потребителю в удовлетворении иска.

Областной суд, рассмотревший апелляцию потребителя, не нашёл в деле оснований для отмены или изменения решения районного суда и отклонил жалобу.

Выводы

Дела о перерасчёте, решения по которым принимались в пользу исполнителя коммунальной услуги, имеют несколько одинаковых моментов:

  1. Истцами в этих судах выступали потребители, которые на протяжении длительного периода не только не передавали показания приборов учёта, но и не оплачивали выставленные счета.
  2. Судьи придерживались позиции, что потребитель должен быть заинтересован в предоставлении показаний счётчиков исполнителю коммунальных услуг, чтобы начисление платы производилось за фактически потребленные ресурсы, а не расчётными методами.
  3. Факт отсутствия со стороны ИКУ проверок приборов учёта не влиял на решение суда.

Можно сказать, что сформировалась положительная для УО судебная практика, согласно которой после изменения тарифов ИКУ может не производить перерасчёт платы потребителям, которые в течение длительного времени не передают показания и не оплачивают ЖКУ.

Передать показания счетчика газа Ярославль (Газпром межрегионгаз)

ООО «Газпром межрегионгаз» Ярославской области информирует абонентов, проживающих в Ярославле о необходимости передачи показаний за газ до 25 числа каждый месяц. Это можно сделать такими способами:

  1. Через СМС-сообщение. Нужно написать сообщение на телефон: +7(910)961-04-04. Пример сообщения: 7654321#962, где 7654321 — лицевой счет, 962 — округленное до целого значения показание на счетчике.
  2. Лично в офисе обслуживания клиентов по адресу: Ярославль, Суздальское шоссе, д.33 (пон-четверг:8-00 до 17-00; пятн: 8-00 до 16-00; обед 12-12 до 13-00).
  3. В рабочее время по телефону Ярославского участка: 8(4852)79-07-66.
  4. Электронным письмом на адрес: yaroslavl@rgk76.ru (с указанием лицевого счета, адреса, ФИО и показаний).
  5. В личном кабинете «Мойгаз смородина онлайн» на странице ниже.

Потребителю для общего сведения

Почему нужно передавать показания

ООО «Газпром межрегионгаз» Ярославской области информирует абонентов, проживающих в Ярославле о необходимости передачи показаний за газ до 25 числа каждый месяц.

Некоторые правила подачи показаний

  • Показания счетчиков за воду, электроэнергию или газ необходимо передавать в строго установленные вашей обслуживающей организацией сроки. Если показания были отправлены с опозданием даже на один день, то оплата за расчетный месяц будет рассчитываться по среднему. Ничего страшного в этом нет. Просто в следующий раз вовремя подайте показания ИПУ и последующую квитанцию вы уже получите с учетом перерасчета.
  • Отправляйте только целые значения показаний. Дробную часть с приборов учета выписывать не нужно.
  • Переодически контролирующие органы ресурсоснабжающих и обслуживающих организаций могут присылать своих специалистов фиксировать показания на ваших приборах. По закону вы обязаны обеспечить им доступ.
    • Газпром межрегионгаз Никольск — передать показания
    • Русэнергосбыт Шахунья — передать показания счетчиков за свет
    • АО «Газэкс» Красноуфимск — личный кабинет, показания счетчика
    • ООО «Газпром межрегионгаз» Кимовск — показания счетчиков за газ
    • Энергосбыт плюс Яранск — личный кабинет, передать показания счетчиков
    • ПАО «МРСК Сибири» Абакан — личный кабинет физлица, показания счетчиков
    • ООО «Коммуналсервис» Удомля — личный кабинет, показания счетчиков
    • Газпром межрегионгаз Барабинск — передать показания счетчиков за газ

    Кабинет ЖКХ ©2021
    Полное или частичное копирование материалов запрещено

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию