Как получить лояльность собственников?

• Организовать оплату «коммуналки» без дополнительной комиссии в привычных местах, заключив договор на прием платежей с расчетным центром «Сфера»

rukaОперационные кассы компании расположены в магазинах крупных торговых сетей: Пятерочка, Семья, Добрыня, Виват, Берег. Почти в каждом магазине находятся терминалы оплаты. Поэтому внести коммунальные платежи жители города могут по пути в магазин, домой или на работу. При необходимости дополнительные пункты приема платежей могут быть организованы в помещении жилищной организации. При наличии платежного терминала в доме или рядом с ним, специалисты компании могут настроить его на прием  платежей в пользу определенного ТСН/ЖСК/ЖК.

• Организовать удаленный просмотр начислений (личный кабинет), заключив договор на расчеты или на использование программы «ЕРЦ-ЖКХ/Расчет жилищно-коммунальных платежей»

У жильцов постоянно возникают вопросы к бухгалтеру или председателю о правильности начислений. Компания готова предоставить собственникам квартир доступ в личный кабинет, где они смогут просматривать текущие начисления и оплаты, задавать вопросы и распечатывать квитанции.

• Внедрить сервис дистанционного сбора показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), заключив договор

РЦ «Сфера»  готов снять функцию сбора показаний индивидуальных приборов учета с председателя/бухгалтера и организовать прием показаний несколькими способами: вместе с оплатой услуг в ППП, через личный кабинет на сайте РЦ «Сфера», а также по телефону call-центра. Все показания загружаются в расчетную программу, поэтому дальнейшая обработка этой информации со стороны сотрудников ТСН/ЖСК/ЖК не требуется.

Zakon Обеспечить правовую и бухгалтерскую поддержку

— ведение бухгалтерского учета, формирование и подача отчетности в налоговые органы
— защита прав и законных интересов потребителей жилищно-коммунальных услуг
— юридическая помощь и услуги по вопросам жилищных правоотношений, в т.ч. формирование судебных приказов, исковых заявлений, представительство в суде, защита от произвола надзорных органов (МЧС, ИГЖН).

Как не нарушать закон и производить начисления в соответствии с ним?

Использовать в работе программу «ЕРЦ-ЖКХ/Расчет жилищно-коммунальных платежей»

программа-коропка-

Возможности программы:
• расчет общедомовых нужд
• перерасчет из-за недопоставки услуг, снижения качества услуг, временного отсутствия жильцов и т.д.
• расчет начислений по количеству прописанных либо временно проживающих граждан
• привязка услуг к лицевым счетам
• загрузка данных из Excel
• автоматическая загрузка платежей жильцов из банков
• печать платежных документов
• формирование отчетов в требуемых разрезах
• конвертация данных
Все начисления происходят в соответствии с действующим законодательством.

Как экономить время при организации расчетов и обработке платежей?

• Передать расчет и печать квитанций в РЦ«Сфера»

РЦ «Сфера» готов взять на себя функции расчета и печати квитанций оплаты жилищно-коммунальных услуг. Получателем денежных средств  в квитанциях может быть указана как жилищная организация, так и РЦ «Сфера».

• Загружать оплаты в расчетные и бухгалтерские программы
При заключении договора на организацию сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги ТСН/ЖСК/ЖК ежедневно получают реестры, готовые к загрузке в расчетные и бухгалтерские программы.